The COVID-19 pandemic created a global crisis, prompting countries to take various measures at both national and local levels. The economic, social, and political impacts of the pandemic were felt worldwide, and countries developed crisis strategies based on different governance models. This study analyzes the international spread of the pandemic, the COVID-19 policies of different countries, and the roles of local governments in crisis management in a comparative manner. A survey study was conducted with 960 participants to examine the practices of Istanbul, Ankara, and Kocaeli Metropolitan Municipalities during the pandemic period, and the collected data were analyzed using T-test and ANOVA tests in SPSS software. The results revealed that citizen satisfaction with the services provided by the metropolitan municipalities varied between cities. It was found that different perceptions emerged, particularly in crisis management, social assistance, and informational activities. The study emphasizes the need to strengthen the role of local governments in crisis processes by evaluating the global impacts of the pandemic and the crisis management approaches of different countries.
Public Administration Crisis Management Local Government Metropolitan Municipalities COVID-19
COVID-19 pandemisi, küresel çapta büyük bir kriz yaratarak ülkeleri hem ulusal hem de yerel düzeyde çeşitli önlemler almaya yönlendirmiştir. Salgının ekonomik, sosyal ve politik etkileri dünya genelinde hissedilmiş, ülkeler farklı yönetim modellerine göre kriz stratejileri geliştirmiştir. Bu çalışma, salgının uluslararası yayılımını, farklı ülkelerin COVID-19 politikalarını ve yerel yönetimlerin kriz yönetimindeki rollerini karşılaştırmalı olarak analiz etmektedir. İstanbul, Ankara ve Kocaeli Büyükşehir Belediyelerinin pandemi sürecindeki uygulamalarını incelemek amacıyla 960 katılımcıyla anket çalışması gerçekleştirilmiş, elde edilen veriler SPSS paket programında T testi ve ANOVA testi ile analiz edilmiştir. Sonuçlar, büyükşehir belediyelerinin yürüttüğü hizmetlere yönelik vatandaş memnuniyetinin şehirler arasında farklılık gösterdiğini ortaya koymaktadır. Özellikle kriz yönetimi, sosyal yardımlar ve bilgilendirme faaliyetlerinde farklı algılar oluştuğu belirlenmiştir. Çalışma, pandeminin küresel etkilerini ve farklı ülkelerin kriz yönetimi yaklaşımlarını değerlendirerek, yerel yönetimlerin kriz süreçlerindeki rolünün güçlendirilmesi gerektiğini vurgulamaktadır.
Kamu Yönetimi Yerel Yönetimler Kriz Yönetimi Büyükşehir Belediyeleri COVID-19
| Birincil Dil | Türkçe |
|---|---|
| Konular | Bankacılık ve Sigortacılık (Diğer) |
| Bölüm | Araştırma Makalesi |
| Yazarlar | |
| Gönderilme Tarihi | 22 Temmuz 2025 |
| Kabul Tarihi | 3 Kasım 2025 |
| Yayımlanma Tarihi | 1 Ocak 2026 |
| DOI | https://doi.org/10.29106/fesa.1747861 |
| IZ | https://izlik.org/JA58JZ34EB |
| Yayımlandığı Sayı | Yıl 2025 Cilt: 10 Sayı: 4 |