Investigation of Patient Safety Culture of Nurses Working in The University Hospital

Yıl 2013, Cilt: 21 Sayı: 3, 172 - 180, 20.02.2014

Şenay Ünsal Atan Sevgül Dönmez Emel Taşçı Duran Sevgül Dönmez

Öz

Aim: This research was planned to assessment nurses’ that works at university hospital attitudes and behaviors towards patient safety culture and perception of patient safety culture.Method: The study was descriptive and cross-sectional. Random sample of (n=148) nurses was recruited from December 2009 through December 2010 in the Ege University Faculty of Medicine Hospital. Data collection tool as a means of “Hospital Patient Safety Culture Survey” (HGKHA)” was used. Data were analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS version 15.00 for Windows). The obtained data were analyzed for the numerical and percentage distribution, average, standard deviation, t-tests.Results: It was looked that nurses’ comment about medical mistake/incident reporting, 83.1% of them reported that incident was not written at all units of the last 12 months. In this study, 37.8% of the nurses’ percent (n = 56) the degree of patient safety of works unit is very good, 43.3% (n = 65) is acceptable, 11.5% (n = 17) assessed as weak. In this study, the positive responses HGKHA percent of the general average was found as 39.6 ± 1.39 (min-max: 23.4-64.4).Conclusion: In the hospital that research was conducted, deficiencies were identified for nurses’ awareness and the patient safety culture.

Anahtar Kelimeler

Patient safety culture, nurse, medical errors.

Üniversite Hastanesinde Çalışan Hemşirelerde Hasta Güvenliği Kültürünün İncelenmesi

Öz

Amaç: Çalışma, üniversite hastanesinde çalışan hemşirelerin hasta güvenliği kültürünü algılama düzeylerini ve hasta gü-
venliği konusundaki tutum ve davranışlarını değerlendirmek amacıyla yapıldı.
Yöntem: Araştırma tanımlayıcı ve kesitsel olarak planlandı. Araştırma, Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi kliniklerinde
Aralık 2009-Aralık 2010 tarihleri arasında yürütüldü. Basit rastgele örnekleme yöntemi ile seçilen ve araştırmaya
katılmayı kabul eden 148 hemşireye ulaşıldı. Araştırmada, veri toplama aracı olarak “Hasta Güvenliği Kültürü Hastane
Anketi (HGKHA)” kullanıldı. Araştırma verileri, SPSS 15.00 paketiyle analiz edilmiş olup; sayısal değerler, sayı ve
yüzde dağılımı, ortalama, standart sapma, t testi kullanıldı.
Bulgular: Hemşirelerin tıbbi hata/olay raporlama ile ilgili yorumlarına bakıldığında, %83.1’i son 12 ayda birimlerinde
olay raporunun hiç yazılmadığını belirtti. Araştırmada, hemşirelerin %37.8’si (n=56) çalıştıkları birimin hasta güvenli-
ği derecesini çok iyi, %43.3’ü (n=65) kabul edilebilir, %11.5’i (n=17) zayıf olarak değerlendirdi. Araştırmada, HGKHA
pozitif yanıtların genel yüzde ortalaması 39.6±1.39 (Min-Max: 23.4-64.4) olarak bulundu.
Sonuç: Araştırmanın yapıldığı hastanede, hasta güvenliği kültüründe ve hemşirelerin farkındalıklarında yetersizlikler
saptandı.

Anahtar Kelimeler

Hasta güvenliği kültürü, hemşireler, tıbbi hata.

Kaynakça

• Akalın, E. (2004). Hasta güvenliği kültürü: Nasıl geliştirebiliriz? ANKEM Derg., 18(2): 12-13.
• Akalın, E. (2005). Yoğun bakım ünitelerinde hasta güvenliği.
• Yoğun Bakım Dergisi, 5(3): 141-146. Akbulut, T., Coşkun, N., Abbasoğlu, A. (1998). İşyeri hekimliği ders notları. Türk Tabipler Birliği Yayını, Ankara.
• Altındiş, S. (2010). Sağlık hizmetlerinde olay raporlama ve hasta güvenliğine etkileri. Sağlıkta Performans ve Kalite Dergisi, 1: 17-30.
• Aştı, T., Kıvanç, M. (2003). Ağız yolu ile ilaç verilmesine ilişkin hemşirelerin bilgi ve uygulamaları. Atatürk Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi, 6(3): 14-19.
• Blendon, R. J. ve ark. (2002). Views of practicing physicians and the public on medical errors. N Engl J Med., 347(24): 1933–1940.
• Bodur, S., Filiz, E. (2009). A survey on patient safety culture in primary healthcare services in Turkey. Int J Qual Health Care., 21(5): 348–355.
• Bodur, S., Filiz, E. (2010). Validity and reliability of Turkish version of “Hospital Survey on Patient Safety Culture” and perception of patient safety in public hospitals in Turkey. BMC Health Serv Res., 10(28): 1-9.
• Cooper, M. D. (2000). Towards a model of safety culture. Safety Science, 36(2): 111-136.
• Çakır, A. (2007). Hasta güvenliği kültürü ile kalite yönetim sistemi arasındaki ilişkinin analizi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İzmir.
• Çakır, A., Tütüncü, Ö. (2009). İzmir ili hastanelerinde hasta güvenliği algısı. Uluslar Arası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongre Kitabı, Turunç Matbaacılık, Antalya, 189-205.
• Çırpı, F., Merih, Y. D., Kocabey, M. Y. (2009). Hasta güvenliğine yönelik hemşirelik uygulamalarının ve hemşirelerin bu konudaki görüşlerinin belirlenmesi. Maltepe Üniversitesi Hemşirelik Bilim ve Sanatı Dergisi, 2(3): 27-34.
• Dursun, S., Bayram, N., Aytaç, S. (2010). Hasta güvenliği kültürü
• üzerine bir uygulama. Sosyal Bilimler, 8(1): 1-14. Emiroğlu, N. (1994). İş sağlığı hemşireliği. Türk Hemşireler Dergisi, 44(6): 35-38.
• Evans, S. M. ve ark. (2006). Attitudes and barriers to incident reporting: A collaborative hospital study. Qual Saf Health Care., 6(15): 39-43.
• Göktaş, S. (2007). Hemşire istihdamının hasta güvenliğine etkisi.
• Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Haliç Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul. Hellings, J., Schrooten, W., Klazinga, N., Vleugels, A. (2007). Challenging patient safety culture: Survey results. Int J Health Care Qual Assur., 20(7): 620-632.
• Hicks, R.W., Sikirica, V., Nelson, W., Scheın, J. R., Cousins, D. D. (2008). Medication errors involving patient-controlled analgesia. Am J Health Syst Pharm., 65(5): 429-440.
• Institute of Medicine (2000). To err is human: Building a safer health system, National Academies Press, Washington, DC, http://www.nap.edu/openbook.php?isbn=0309068371&page=26 (02009).
• Kaushal, R. ve ark. (2001). Medication errors and adverse drug events in pediatrics inpatients. JAMA, 285(16): 2114-2120.
• Kim, J., An, K., Kim, M. K., Yoon, S. H. (2007). Nurses’ perception of error reporting and patient safety culture in Korea. West J Nurs Res., 29(7): 827-44.
• Kohn, L. T., Corrigan, J. M. (2000). A comprehensive approach to improving patient safety. To err is human: Building a safer health system. Molla S. Donaldson (Ed.). Institute of Medicine. National Academy Pres., Washington, 17-25.
• Leape, L. L. ve ark. (1998). Promoting patient safety by preventing medical error. JAMA, 280(169): 1444-1147.
• Meurier, C. E., Vincent, C. A., Parmar, D. G. (1997). Learning from errors in nursing practice. J Adv Nurs., 26(1): 11-119.
• Nieva, V. F., Sorra, J. (2003). Safety culture assessment: A tool for improving patient safety in health care organizations. Qual Saf Health Car., 12(2): 17-23.
• Özata, M., Altunkan, H. (2010). Hastanelerde tıbbi hata görülme sıklıkları, tıbbi hata türleri ve tıbbi hata nedenlerinin belirlenmesi: Konya örneği. Tıp Araştırmaları Dergisi, 8(2): 100-111.
• Özata, M., Aslan, Ş. (2009). Hemşirelik ve ebelik bölümü öğrencilerinin hasta güvenliğine etkilerinin belirlenmesi. I. Uluslararası Sağlıkta Kalite ve Performans Kongresi Kitabı, Turunç Matbacılık, Antalya, 19-20.
• Özkahraman, Ş. ve ark. (2011). Hasta Güvenliği Kültürü: Bir Üniversite Hastanesi Örneği. XIII. Ulusal Hemşirelik Kongresi, 19-21 Ekim, Urfa.
• Pizzi, L. T., Goldfarb, N. I., Nash, D. B. (2001). Promoting a culture of safety. Rockville, M. D. (Ed.). Making Health Care Safer: A Critical Analysis of Patient Safety Practices: Evidence Report/ Technology Assessment. AHRQ Publication, United States, 40: E05
• Schoen, C. ve ark. (2005). Taking the pulse of health care systems: Experiences of patient with health problems in six countries. Health Affairs., 16: 509-25.
• Sezgin, B. (2007). Kalite belgesi alan hastanelerde çalışma ortamı ve hemşirelik uygulamalarının hasta ve hemşire güvenliği açısından değerlendirilmesi. Yayınlanmamış Doktora Tezi, İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Singer, S. J. ve ark. (2003). The culture of safety: Results of an organization-wide survey in 15 California hospitals. Qual Saf Health Car., 12(2): 112-8.
• Sorra, J., Nieva, V. (2004). Hospital survey on patient safety culture. AHRQ Publication Principal investigators, U.S., http://www. ahrq.gov. tr (15.06.2009).
• Sorra ve ark. (2008a). Patient Safety. Hospital Survey on patient safety culture: 2008 comparative database report. AHRQ Publication, United States, http://www.ahrq.gov. tr (15.06.2013).
• Sorra, J. ve ark. (2008b). Staff attitudes about event reporting and patient safety culture in hospital transfusion services. Transfusion, 48(9): 1934-1942.
• Stone, P. W. ve ark. (2007). Nurse working conditions and patient safety outcomes. Medical Care, 45(86): 571-578.
• Sümbüloğlu, K., Sümbüloğlu, V. (1997). Biyoistatistik. 7. basım, Şahin Matbaası, Ankara.
• Tütüncü, Ö., Küçükusta, D. (2006). Hasta güvenliği kültürü ve hemşirelere yönelik bir uygulama. Hastane Yönetimi Dergisi, 10(2): 61-68.
• World Health Organization (WHO) (2007). Call for more researche on patent safety, 2007a, Available from URL, http://www.who.int/ mediacentre/ news/releases/ 2007 (12.11.2008).