Öz
İşletmeler
kıyaslamayı diğer şirketlerinkiyle kendi
hizmetlerini, ürünlerini ve uygulamalarını kıyaslama aracı olarak kullanırlar.
Küçük ölçekli işletmeler süreçlerini iyileştirmeyi istiyorlarsa kıyaslama tekniğini
kullanabilirler. Endüstrilerinde en iyi uygulamaları ve iyileştirmeleri izlemek
isteyen küçük ölçekli işletmelerde işletme mükemmellik modeli iyi bir başlangıç
noktasıdır. Bu modelin en önemli özelliği, bütün örgütlerde, büyüklüğü ne
olursa olsun uygulanabilir olmasıdır. Bu yazının amacı küçük ölçekli
işletmelerde kendi kendini değerlemenin kullanılabildiğini göstermektir.
Anahtar Kelimeler
Kıyaslama Küçük Ölçekli İşletmeler Performans Kendi Kendini Değerleme (İşletme Mükemmellik Modeli)
Kaynakça
- AKGEMCİ, Tahir, KOBİ’lerin Temel Sorunları ve Sağlanan Destekler, KOSGEM Küçük Ölçekli ve Orta Ölçekli Sanayi Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı, Ankara, Haziran 2001
- ARSLAN,İ. Kahraman, “Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerin Pazarlama Sorunları ve Çözüm Önerileri”, MPM Yayını,Verimlilik Dergisi, Cilt:23, Sayı:2, 1994, ss.55-76
- BURGESS, Norman,, “Standart And TQM At The Opening Of The Twenty-First Century”, The TQM Magazine, Vol.11, No.6, 1999, s.459
- ÇELİK, Adnan ve Tahir AKGEMCİ, Girişimcilik Kültürü ve KOBİ’ler, Nobel Yayın-Dağıtım, Ankara, 1998
- DİNÇER, Ömer, Stratejik Yönetim ve İşletme Politikası, 2. Baskı, İstanbul, 1992
- GADD, Ken W., “Business Self-Assessment- A Strategic Tool For Building Process Robustness And Achieving Integrated Management”, Business Process Reengineering & Management Journal, Vol.1, No.3, 1996, s.67
- GHOBADIAN, Abby ve David, GALLEAR, “TQM And Organization Size”, International Journal Of Operations &Production Management, Vol.7, Issue:1-2, 1997, ss:121-163
- HEWITT, Sandy, “Business Excellence: Does It Work for Small Companies?”, The TQM Magazine, Vol.9, No.1, 1997, ss:76-82
- JARRAR, Y.F. ve Mohamed, ZAIRI, “Future Trends In Benchmarking For Competitive Advantage: A Global Survey”, Total Quality Management, Vol.12, No:7&8, 2001, ss:906-912
- ALGAN, Neşe, “Küçük ve Orta Ölçekli (Kobi) Sanayi İşletmelerinde Etkinlik, Verimlilik ve Karlılık Açısından Bir Değerlendirme”, Verimlilik Dergisi, MPM Yayını, 1994, Cilt 23, Sayı:3,ss.15-40
- ALPUGAN, Oktay, Küçük İşletmeler-Kavramı, Kuruluşu ve Yönetimi, Karadeniz Teknik Üniversitesi Basımevi, Trabzon, 1988
- LI, Heng ve Diğerleri, “Co-operative Benchmarking: A Tool For Partnering Excellence In Construction”, International Journal Of Project Management, Vol.19, 2001, ss:171-179
- PERVAIZ, K. Ahmed ve Mohamed, RAFIQ, “Integrated Benchmarking: A Holistic Examination Of Select Techniques For Benchmarking Analysis”, Benchmarking For Quality Management &Technology, Vol.5, Issue:3 (Oct), 1998, ss.227-228
- PILCHER,Terry,“Company Benchmarking As A Tool To Aid Competitiveness”, The TQM Magazine, Vol.11, No.1, 1999, ss:49-53
- P.S., Karen ve Marry, PERRIN, “Ideas On Motivating People, Adressing Complaints And Training (IMPACT):An Application Of Benchmarking-Learning Best Practice From Hewlett-Packard”, Business Process Re-Engineering&Management Journal, Vol.2, No.1, 1996, ss:7-25
- TANER, Berna, “Küçük İşletmelerin Gelişmesi ve Varlığını Korumasına İlişkin Örgütsel Yaşam Eğrisi Modeli Üzerine Deneysel Bir İnceleme”, Verimlilik Dergisi, Çeviri, MPM Yayını, Cilt: 23, Sayı:3, 1994, ss.15-58
- TEKİN, Mahmut, Girişimcilik ve Küçük İşletme Yöneticiliği, 4.Baskı, Konya, 2004
- WIARDA, Edith A. ve Daniel, Luria, “The Best-Practice Company And Other Benchmarking Myths”, Quality Progress, Vol.31, Issue:2 (Feb), 1998, ss:91-95
- ZAIRI, Mohamed, Benchmarking For Best Practice, Butterworth-Heinemann, Linacre House, Jordan Hill, Oxford OX2 8DP, 225 Willwood Avenue, Woburn, MA 01801-2041,
- A division of Reed Educational and Professional Publishing Ltd., Printed and bound in Great Britain by MPG books Ltd , Bodmin, Cornwall, 1998
Ayrıntılar
| Birincil Dil | Türkçe |
|---|---|
| Bölüm | Makaleler |
| Yazarlar | |
| Yayımlanma Tarihi | 16 Haziran 2004 |
| Yayımlandığı Sayı | Yıl 2004 Cilt: 2 Sayı: 3 |