Comparison of Hotel Business Arrangements For Accessible Tourism Between ENAT European Network For Accessible Tourism And Turkey

Yıl 2014, Sayı: 2, 127 - 144, 01.06.2014

Atınç Olcay İbrahim Giritlioğlu Özlem Parlak

Öz

In this study, specific contexts such as tourism, hotel business, disabled people, accessibility and accessible tourism are described first and foremost by the reviewing extant literature. Furthermore, information is provided about ENAT supported by European Disability Commission, tourism ministries of commissioner countries, civil society organizations, plentiful institutions established for solidarity of people with disabilities, institutions and organizations. Afterwards, studies, reports and regulations conducted by ENAT towards hotel corporations in tourism industry are deliberated. Conclusions are in two parts: ENAT and Turkey are compared in terms of regulations towards people with disability for touristic hotel establishments, thereafter implications and recommendations are drawn for tourism industry

Anahtar Kelimeler

ENAT, Turkey, Accessible Tourism, Hotel Business

ENAT European Network for Accessible Tourism-Avrupa Erişilebilir Turizm Ağı İLE TÜRKİYE’NİN ERİŞİLEBİLİR TURİZME YÖNELİK OTEL İŞLETMELERİNİ KAPSAYAN DÜZENLEMELERİ VE BU DÜZENLEMELERİN KARŞILAŞTIRILMASI

Öz

Bu çalışmada literatür taraması yapılarak, öncelikle turizm, otel işletmeleri, engelli, erişilebilirlik ve erişilebilir turizm kavramları açıklanmıştır. Sonraki bölümde Avrupa Komisyonu, komisyona üye ülkelerin turizm bakanlıkları, sivil toplum örgütleri, engelli dayanışması için oluşturulmuş birçok dernek, kurum, kuruluş ve birlik tarafından desteklenen ENAT hakkında bilgi verilmiş; ENAT’ın çalışmalarından ve yayınladığı raporlardaki erişilebilir turizm için otel işletmelerine yönelik düzenlemelerinden bahsedilmiştir. Daha sonra Türkiye’de erişilebilir turizm için otel işletmelerini kapsayan düzenlemelere değinilmiş ve bu konudaki yasal çalışmalara yer verilmiştir. Sonuç ve öneriler bölümünde ise ENAT ile Türkiye’nin erişilebilir turizme yönelik otel işletmelerini kapsayan düzenlemeleri karşılaştırılmış ve erişilebilir turizmin gelişimi için öneriler sunulmuştur.

Anahtar Kelimeler

ENAT, Türkiye, Erişilebilir Turizm, Otel İşletmeleri

Kaynakça

• Alsancak H., Tomruk H., Çatana N., Türkekul A. ve Dolamaç N. (2013). T.C. Emniyet Genel Müdürlüğü Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı. Engelli Hakları Başucu Kitapçığı.
• Artar, Y. ve Karabacakoğlu, Ç. (2003). Türkiye’de Engelliler Turizminin Geliştirilmesine Yönelik Konaklama Tesislerindeki Alt Yapı İmkânlarının Araştırılması. Engellilerin Toplumsal Gelişimine Yönelik Proje, Dünya Engelliler Vakfı Engelsiz Turizm Raporu, Ankara.
• Atak, V. (2008). Marmaris’teki Otel İşletmelerinin Bedensel Engelli Turizmine Bakışı (Yayınlanmış yüksek lisans tezi), Muğla Üniversitesi, Muğla.
• Avrupa Birliği (AB) Turizm Mevzuatı Rehberi AB Bilgi Köprüleri Programı (2003).
• Çizel, B., Sönmez N. ve Akıncı, Z. (2012). Antalya’da Engelli Turizminin Gelişimi için Arz ve Talep Üzerine Bir Araştırma. Ankara: Yiğitler Grup Reklam.
• Dünya Bankası (2014). Dünya Engellilik Raporu Yönetici Özeti. [URL: http://siteresources.worldbank.org/TURKEYINTURKISHEXTN/Resources/45568713287107 54698/YoneticiOzeti.pdf] (Erişim 13 Haziran 2013).
• ENAT (European Network for Accessible Tourism) (2014). ENAT Tanıtım Broşürü.
• ENAT (European Network for Accessible Tourism) (2014). [URL: http://www.accessibletourism.org] (Erişim 22 Temmuz 2014).
• ENAT (European Network for Accessible Tourism) (2007a). Rights of Tourists with Disabilities in The European Union Framework- Avrupa Birliği (AB) Çerçevesinde Engelli Turistlerin Hakları.
• ENAT (European Network for Accessible Tourism) (2007b). Services and Facilities for Accessible Tourism in Europe- Avrupa’da Ulaşılabilir Turizm için İmkân ve Hizmetler.
• Mülayim, A. ve Özşahin, B. (2010). Bedensel Engellilerin Konaklama Sorunları ve Çözüm Önerileri Üzerine Bir İnceleme. Öz-Veri Dergisi, Cilt: 7 - Sayı: 2, 1663-1684.
• Pehlivanoğlu, B. (2012a). Turizm Yapılarında Engellilere Yönelik İç Mekân Tasarım Kriterleri. APGEM Engelsiz Turizm Sempozyumu, Akdeniz Üniversitesi, Antalya.
• Pehlivanoğlu, B. (2012b). Konaklama Yapılarının Engellilere Yönelik Oda Düzenlemelerinin İrdelenmesi. İnönü Üniversitesi Sanat ve Tasarım Dergisi, Cilt. 2 Sayı/No.4, 27-35.
• Şahin, H. ve Erkal, S. (2012). Ortopedik ve Görme Engelli Bireyler için Konaklama Tesislerinde Yapılması Gereken Düzenlemeler. Hacettepe Üniversitesi Sosyolojik Araştırmalar E-Dergisi, Nisan, 1-13.
• T.C. Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı (2014). Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğü. Kanunlar. Engelliler Hakkında Kanun, Kanun Numarası: 5378 Kabul Tarihi: 1/7/2005 Yayımlandığı R.Gazete: Tarih: 7/7/2005 Sayı: 25868 Yayımlandığı Düstur: Tertip: 5 Cilt: 44. [URL: http://www.eyh.gov.tr/tr/8180/2-2-Engelliler-Hakkinda-Kanun] (Erişim 12 Haziran 2014).
• T.C. Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı (2014). Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Uluslararası Mevzuat Avrupa Birliği'nde Özürlülere Yönelik Yasal Düzenlemeler 11 Aralık 2013,Tavsiye Kararı, Engelli Bireylerin Kültür, Spor, Turizm ve Boş Zaman Etkinliklerine Tam, Eşit ve Etkin Katılımının Sağlanması Üzerine Üye Devletlere Yönelik Cm/Rec(2013)3 Sayılı Tavsiye Kararı [URL:http://www.eyh.gov.tr/tr/html/8396/1.1#oyhg1] (Erişim 12 Haziran 2014).
• T.C. Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı (2014). Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğü. BM Engelli Hakları Sözleşmesi. [URL: http://www.eyh.gov.tr/upload/Node/8137/files/bm_engellihaklarisozlesmesi.pdf] (Erişim 22 Temmuz 2014).
• T.C. Başbakanlık (2014). Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğü Mevzuat Bilgi Sistemi e.mevzuat. 12.03.1982 tarih 2634 sayılı Turizmi Teşvik Kanunu. [URL:http://mevzuat.basbakanlik.gov.tr/Metin.Aspx?MevzuatKod=1.5.2634&MevzuatIliski= 0&sourceXmlSearch=] (Erişim 12 Haziran 2014).
• T.C. Cumhurbaşkanlığı Devlet Denetleme Kurulu (DDK) (2009). 2009/5 Sayılı Denetleme Raporu.
• T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı (2014). Sınıflandırma Çalışmalarına İlişkin Değerlendirme Formlarının Hazırlanmasına ve Uygulanmasına İlişkin Tebliğ, Resmi Gazete Tarihi: 07/08/2009 Resmi Gazete Sayısı: 27312. [http://teftis.kulturturizm.gov.tr/TR,14699/siniflandirma-calismalarina-iliskin-degerlendirmeforml-.html] (Erişim 14 Haziran 2014).
• T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı (2014). Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve Niteliklerine İlişkin Yönetmelik, Resmi Gazete Tarihi: 21.06.2005 Resmi Gazete Sayısı: 25852 [URL: http://teftis.kulturturizm.gov.tr/TR,14518/turizm-tesislerinin-belgelendirilmesine-veniteliklerin-.html] (Erişim 12 Haziran 2014).
• T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı (2014). Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve Niteliklerine İlişkin Yönetmeliğin Uygulanmasına Dair Tebliğ, Resmi Gazete Tarihi: 26/06/2011Resmi Gazete Sayısı: 27976 (Tebliğ No: 2011/1). [URL: http://teftis.kulturturizm.gov.tr/TR,14718/turizmtesislerinin-belgelendirilmesine-ve-niteliklerin .html] (Erişim 12 Haziran 2014).
• T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Yatırım ve İşletmeler Genel Müdürlüğü 27.06.2011 tarih 2011/8 Engelsiz Turizm Genelgesi.
• T.C. Sağlık Bakanlığı Temel Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü (2010). Sağlık Turizmi Birimi Medikal Turizm Araştırması.
• Tozlu, E. (2012). Turizm Destinasyonlarında Engellilere Yönelik Ürünlerin Belirlenmesi (Yayınlanmış yüksek lisans tezi), Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Çanakkale.
• Türkiye Sağlık Vakfı ve Sağlık Turizmi Derneği. Dünya’da ve Türkiye’de Sağlık Turizmi (2010) Durum Tespit Raporu ve Çözüm Önerileri. [URL: http://www.ozelhastaneler.org.tr/images/Documents/sanal%20k%C3%BCt%C3%BCphane/D %C3%9CNYA%E2%80%99%20DA%20VE%20T%C3%9CRK%C4%B0YE%E2%80%99% 20DE%20SA%C4%9ELIK%20TUR%C4%B0ZM%C4%B0-2010.pdf] (Erişim 22 Temmuz 2014).
• Tütüncü, Ö. ve Aydın, İ. (2013). Ulaşılabilir Turizm. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt 24, Sayı 2, Güz: 261-263.
• Yaylı, A. ve Öztürk, Y. (2006). Konaklama İşletmeleri Yöneticilerinin Bedensel Engelliler Pazarına Bakış Açıları Üzerine Bir Araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt 17, Sayı 1, Bahar: 87-97.
• Yenişehirlioğlu, E. (2013). Engelli Turistlerin Konaklama İşletmelerinde Kabul Görme Düzeyine Yönelik Algılama ve Sorunlar: Karşılaştırmalı Nitel Bir Araştırma (Yayınlanmış yüksek lisans tezi), Sakarya Üniversitesi, Sakarya.
• Yörük., Ü.K. (2003). Turizm Yapılarının Tasarımında Özürlü Etmeninin İrdelenmesi (Yayınlanmış yüksek lisans tezi), Yıldız Teknik Üniversitesi, İstanbul.