Türkiye’de Toplam Kalite Yönetimi Modelinin Eğitimin Kamu Hizmeti Niteliğine ve Eğitim Öğretim Süreçlerine Uygunluğu
Öz
Milli Eğitim Bakanlığı 1999 yılında merkez ve taşra birimlerinde toplam kalite yönetimini uygulamaya koymuştur. Uygulama çerçevesinde müşteri odaklılık, sürekli iyileştirme, katılımcılık ve yeni örgüt kültürü yaratma ilkeleri eğitime uyarlanmaya çalışılmıştır. Ticari işletmelerin kârlılıklarını artırma hedefine dönük bu ilkelerin bir kamu kurumu olan eğitim örgütünde uygulanması çeşitli sakıncalar oluşturmaktadır. Eğitimde TKY uygulaması eğitim hakkı, eşitlik ve adalet ilkelerini zedelemektedir. Bu nedenle TKY’nin, eğitim kurumları için uygun bir yönetim modeli olmadığı söylenebilir
Anahtar Kelimeler
Toplam Kalite Yönetimi, Eğitim Yönetimi, Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi
Kaynakça
- Adıgüzel, M. (1999). Savunma Hizmetlerinde Kalitenin Önemi ve Türk Silahlı Kuvvetlerinde Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları. Kamu yönetiminde kalite 1. ulusal kongresi. Ankara: TODAİE, 26–27 Mayıs.
- Aksoy, H.H. (2001). Eğitimde Kalitenin Kalite Sistemleri, Eşitlik ve Küreselleşmeye İlişkin Boyutları. http://education.ankara.edu.tr/~aksoy/ Egitimde_Kalite.htm (07/11/2001).
- Akşit, C. (1999). Cumhurbaşkanlığı Muhafız Alay Komutanlığında Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları. Kamu yönetiminde kalite 1. ulusal kongresi. Ankara: TODAİE, 26-27 Mayıs.
- Alacadağlı, E. ve Yavuzyiğit, H. (1999). Bürokratik Kültürümüz ve TKY Felsefesinin Uygulanabilirliği. Kamu yönetiminde kalite 1. ulusal kongresi. Ankara: TODAİE, 26-27 Mayıs.
- Ardıç, K. (1999). Kamu Yönetiminde Sürekli ve Köklü Değişim Aracı Olarak Toplam Kalite Yönetimi ve Değişim Mühendisliği. Kamu yönetiminde kalite 2. ulusal kongresi. Ankara: TODAİE, 21–22 Ekim.
- Aydoğanoğlu, E. (2003). Eğitimde toplam kalite yönetimi gerçeği. Ankara: Eğitim ve Bilim Emekçileri Sendikası Yayını, İkinci Baskı.
- Ball, S. J. (2008). The education debate. Bristol: Policy Press.
- Boje D.M. ve Winsor R.D. (1993). The Resurrection of Taylorism: Total Quality Management’s Hidden Agenda. Journal of organizational change management. Vol. 6 No. 4, pp. 57.
- Bursalıoğlu, Z. (1985). Eğitim yönetiminde teori ve uygulama. Ankara: Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Yayını, No: 142.
- Chonko, L.B., Tanner, J.F. ve Davis, R. (2002). What are They Thinking? Students’ Expectations and Self-Assessments. Journal of education for business. Vol. 77 No. 1, pp. 271–281.
