AMBULANS PERSONELİ ACİL TIP TEKNİSYENLERİ(ATT) VE PARAMEDİKLERİN EKİP ÇALIŞMASI TUTUMLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Öz

Sağlık sektörü emek yoğun ve işbirliğine dayalı bir alan olduğu için ekip çalışmasının araştırılabileceği örnek bir yapıya sahiptir. 112 çalışanları ise takım olma ve zaman yönetimi konusunda en hassas gruplardan biridir. Özelikle ambulans içinde görev yapan ATT (Acil Tıp Teknisyenleri) ve paramedikler 112 Acil Çağrı Merkezlerinin can damarı niteliğindedirler. Ambulansla hastaya ulaşmak, ambulans içinde ilk müdahaleyi yapmak ve hastayı hızla hastaneye yetiştirmek için ATT ve paramediklerin ekip uyumunun yüksek olması hayati öneme sahiptir. Çalışmanın amacı, ambulans içinde görev yapan ATT ve paramediklerin ekip çalışmasına ilişkin tutumlarının incelenmesi ve demografik değişkenlere göre değerlendirilmesidir. Bu bağlamda Adana il merkezinde 112 Acil Çağrı merkezinde çalışan 191 ATT ve paramedik’e Ekip Çalışması Tutumları Ölçeği (EÇTÖ) uygulanmıştır. Beş boyut (durum izlemi, karşılıklı destek, iletişim, ekip yapısı, liderlik) ve 28 sorudan oluşan ölçekten yüksek puan almak ekip çalışmasına karşı olumlu tutum içinde olunduğunu göstermektedir. Katılımcıların verdikleri cevapların ortalamasının yüksek olduğu gözlenmiş, ekip çalışmasının öneminin farkında oldukları ve ekip çalışmasına uyumlu oldukları tespit edilmiştir. SPPS 22 ile yapılan analizlerde non-parametrik testler kullanılmış, ikili karşılaştırmalarda Mann Whitney U, çoklu karşılaştırmalarda Kruskal-Wallis uygulanmıştır. Analizlerde cinsiyet değişkeni için “durum izlemi” boyutunda istatistiksel olarak anlamlı fark bulunmuş; yaşve meslek değişkenleri için hiçbir boyutta anlamlı fark tespit edilmemiştir. Meslekte geçirilen çalışma yılına göre “karşılıklı destek” boyutunda gruplar arası istatistiksel olarak anlamlı fark tespit edilmiştir. Sonuç olarak katılımcı ATT ve paramediklerin ekip uyumunun yüksek olduğu, ekip içinde yardımlaşma ve işbirliğinin bulunduğu, ekip liderinin ekip performansındaki etkisinin farkında olunduğu, etkili iletişimin yürütüldüğü tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Ekip Çalışması
• ATT
• Paramedik
• Ambulans

Evaluation A Research On Team Work attitudes Of Emergency Medical Technicians(Emt) And Paramedics Who Are Ambulance Personnel

Öz

Since the health sector is a labor-intensive and collaborative sector, it has an exemplary structure where teamwork can be explored. 112 employees, a sub-branch of the health sector, are one of the most sensitive groups in terms of teamwork and time management. Especially EMT and paramedics working in ambulances are the lifeblood of 112 Emergency Call Centers. It is vital that EMT and Paramedics have a high team cohesion in order to reach the patient by ambulance, to make the first aid in the ambulance and to bring the patient to the hospital quickly. The aim of the research is; investigate the teamwork among EMT and paramedics and evaluate it according to demographic variables. In this context, the Teamwork Attitudes Scale (ECTS) was applied to 191 EMTs and Paramedics working in 112 Emergency Call Centers in Adana city center. A high score on the scale consisting of 5 dimensions (status monitoring, mutual support, communication, team structure, leadership) and 28 questions indicates a positive attitude towards teamwork. It was observed that the average of the answers given by the participants was high, they were aware of the importance of teamwork and they were compatible with teamwork. Non-parametric tests were used in the analyzes made with SPPS 22, Mann Whitney U was used for pair wise comparisons and Kruskal-Wallis was applied for multiple comparisons. Accordingly, while there was a statistically significant difference in the "Condition Monitoring" dimension for the gender variable, there was no significant difference in any dimension for the age and job variables. There is statistically significant difference in "Mutual Support" dimension for seniority in the job. As a result, it has been determined that the team cohesion of the participant EMT and Paramedics is high, there is cooperation and cooperation within the team, the effect of the team leader on the team performance is aware, and effective communication is carried out.

Anahtar Kelimeler

• Team Work
• Emergency Medical Technician(EMT)
• Paramedic
• Ambulance

Kaynakça

1. Aslan, Ş., Özata, M., Atayeter, C., (2004). “Sağlık İşletmelerinde Ekip Yönetimi”, Standard Ekonomik ve Teknik Dergi, 43: 516, 17-23.
2. Aslanadam, B. T. (2011). Sağlık Personelinin Motivasyonu ve Buna İlişkin Araştırma, Yüksek Lisans Tezi. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
3. Baltaş A. (2005). Ekip Çalışması ve Liderlik. Remzi Kitabevi: İstanbul.
4. Bekmez, F. (2018). Bir Üniversite Hastanesinin Sağlık Çalışanlarında Ekip Çalışması Tutumunun İş Doyumuna Etkisi. Yüksek Lisans Tezi, Cumhuriyet Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sivas.
5. Borrill CS., Carletta J., Carter AJ., Dawson JF., Garrod S., Rees A., Richards A., Shapiro D. and West MA. (2001). The Effectiveness Of Health Care Teams İn The National Health Service. Birmingham: Aston University.
6. Clark, D., Seymour, J., D. Ve Hannah R., (2002). “Clinical Nurse Specialists İn Palliative Care, Expalaining Diversity İn The Organization And Cost Of Macmillan Nursing Services”, Palliative Medicine, 16, 384-385.
7. Clements, D., Dault, M., Priest, A. (2007). “Effective Teamwork İn Healthcare: Researchand Reality”, Healthcare Papers, Canada.
8. Çavuş F, M,.Harbalıoğlu M.(2016), Yöneticinin Güç Kaynakları Algısı Ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı,Niğde Üniversitesi,İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi Cilt-Sayı: 9(1) ss: 117-130

9. Çelik A. ve Karaca A. (2017). “Hemşirelerde Ekip Çalışması Ve Motivasyon Arasındaki İlişkinin Ve Etkileyen Faktörlerin Değerlendirilmesi.” Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi, 14: 4, 254-263.
10. Daft, Richard L., (1994). Management, Vanderbilt Univ.: London.
11. Demirhan, E., A., (1996). Tıbbi Deontoloji ve Genel Tıp Tarihi, Güneş ve Nobel Yayınları: İstanbul.
12. Eken, A., (2018). Sağlık Çalışanlarında Ekip Çalışması Etkinliği ile Hasta Güvenliği Kültürü Arasındaki İlişkinin Belirlenmesi: Bir Kamu Hastanesi Örneği, Yüksek Lisans Tezi, Okan Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
13. Eren, E., (2004). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojis: Beta Yayınları, İstanbul.
14. Finn R., Learmonth M., Reedy P. (2010). “ Some Unintended Effects Of Teamwork İn Healthcare”. Social Science & Medicine, 70, 1148-1154 Goni S. (1999). “An Analysis Of The Effectiveness Of Spanish Primary Health Care Teams.” Healt Policy, 48, 107-117.
15. Hughes SL., Cummings J., Weaver F., Manheim L., Brawn B. and Conrad K. (1992). “A Randomised Trial Of The Cost Effectiveness Of Va Hospital-Based Home Care For The Terminally İll.” Health Services Research, 26: 6, 801 – 817.
16. İşcan F. Ö.(2011), Stratejik Liderlik Ve Takım Çalışmasındaki Rolü Erzurum İli 112 Acil Sağlık Hizmetlerinde Bir Uygulama, İşletme Anabilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi, Atatürk Üniversitesi, Erzurum.
17. Jackson G., Gater R., Goldberg D., Tantam D., Loftus L. and Taylor HA. “New Community Mental Health Team Based İn Primary Care: A Description Of The Service And İts Effect On Service Use İn The First Year.” British Journal Of Psychiatry, 1993. Vol. 162, pp. 375-384.
18. Kavuncubaşı, Ş. (2006). Hastane ve Sağlık Kurumları Yönetimi. Siyasal Kitabevi: Ankara.
19. Kaya, S. (Ed.) (2013). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Anadolu Üniversitesi: Eskişehir.
20. Köknel Ö. (1982). Kaygıdan Mutluluğa Kişilik, Altın Kitaplar Yayınevi: İstanbul.
21. Köşgeroğlu N. (1995). Ekip İşbirliği İçinde Hemşirenin Yeri. Türk Hemşireler Dergisi, 45:3, 4-21.
22. Kutanis, R. (2002). Modern Yönetim Yaklaşımları, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş.: İstanbul.
23. Lafçı, D., Pehlivan, S., Demiray, G., (2016). “Cerrahi Kliniklerinde Çalışan Hekim ve Hemşirelerin Ekip Çalışmasına İlişkin Görüşleri”, Sağlık Ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 2: 3, 55-64.
24. Makary MA., Sexton JB., Freischlag JA., Holzmueller CG., Millman EA., Rowen L., Pronovost PJ. (2006). “Operating Room Teamwork Among Physicians And Nurses: Teamwork İn The Eye Of The Beholder.” Journal Of American College Of Surgeons, 202: 5, 746-752.
25. Manser, T. (2009) “Teamwork and Patient Safety in Dynamic Domains of Healthcare: A Review of the Literature.” Acta Anaesthesiologica Scandinavica, 53, 143-151.
26. Mickan, S. M. (2005). “Evaluating The Effectiveness Of Health Care Teams.” Australian Health Review, 29: 2, 211-217.
27. Moroğlu, D. (2007). Cumhuriyet Üniversitesi Hastanesinde Görev Yapan Sağlık Çalışanlarının Ekip Çalışmasına İlişkin Görevlerinin Belirlenmesi, Yüksek Lisans Tezi. Cumhuriyet Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü. Sivas.
28. Oktay, S. (1990). “Etkin Sağlık Hizmetleri için Disiplinler Arası Ekip Yaklaşımı”, Hemşirelik Bülteni, 15, 27–32.
29. Özsoy, S., Bayık, A., Uysal, A., Ergül, Ş., Özer, M., (2003). “Sağlık Çalışanlarının Sağlık Hizmetlerinde Ekip Kavramına İlişkin Görüşlerinin İncelenmesi”, Sağlık ve Toplum Dergisi, 13: 4, 24-31.
30. Peiro JM., Gonzalez-Roma V. And Romos J. (1992). “The İnfluence Of Work Team Climate On Role Stress, Tension, Satisfaction And Leadership Perceptions.” European Review Of Applied Psychology, Vol. 42: 1, 49 – 58.
31. Risser DT., Rice MM., Salisbury ML., Simon R., Jay GD. and Berns S.D. (1999). “ The Potential For İmproved Teamwork To Reduce Medical Errors İn The Emergency Department’’. Annals of Emergency Medicine, 34: 3, 373-83.
32. Saldamlı A. (2018). Cerrahi Girişim Sürecinde Yer Alan Sağlık Ekibi Üyelerinin Kişilerarası İletişim Tarzları ve Ekip Çalışmasına Yönelik Tutumlarının Değerlendirilmesi, Yüksek Lisans Tezi. Karabük Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Hemşirelik Bilimi Anabilim Dalı, Karabük.
33. Sorbello, Joseph G., (1991). Communicating Effectively: Up, Down And Across The Organization, The Strategic Health Care Manager, Mastering Essential Leadership Skills, George H. Stevens, Jossey, Bass Publihers: San Francisco Oxford.
34. Şimşek, M. Ş. (2010). Yönetim ve Organizasyon. Konya: Eğitim Kitabevi.
35. Tosun, N. ve Akbayrak, N. (2002). “Sağlık Ekibi ve Ekibin Bir Üyesi Olarak Hemşirenin Rolü’’. Sendrom Dergisi, 14: 1, 133-137.
36. Ulusoy, H. ve Moroğlu Tokgöz, D. (2009). ‘‘Hekim Ve Hemşirelerin Ekip Çalışmasına İlişkin Görüşleri’’. Pamukkale Tıp Dergisi, 2: 2, 55-61.
37. Velioğlu P. (1994). Hemşireliğin Düşünsel Temelleri, Sağlığa Disiplinler Arası Ekip Yaklaşımı. Alaş Ofset Matbaası: İstanbul.