İşgörenlerin Stresle Başa Çıkma Tarzlarında Yaratıcı Öz-Yeterlilik ve Duygusal Durumun Etkileri

Öz

Bu araştırmanın amacı yaratıcı öz yeterlilik ve duygusal durumun işgörenlerin stresle başa çıkma tarzı üzerindeki etkisini incelemektir. Araştırmanın amacı kapsamında nicel araştırma yöntemi benimsenmiştir. Araştırmanın evrenini Antalya’daki otel işletmelerindeki işgörenler oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemini ise Antalya’daki 5 yıldızlı otel işletmelerindeki işgörenler oluşturmaktadır. Anket formu yargısal örnekleme tekniğiyle uygulanmıştır. Veri toplama 1 Temmuz- 1 Ekim 2022 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir. Bu tarihler arasında toplam 390 anket formuna ulaşılmıştır. Fakat araştırma analizi 356 anket formu ile yapılmıştır. Gerçekleştirilen analizler sonucunda yaratıcı öz yeterlilik ve duygusal durumun stresle başa çıkma tarzını anlamlı bir şekilde etkilediği belirlenmiştir. Cinsiyet değişkeni açısından yaratıcı öz yeterlilik anlamlı bir şekilde farklılaşmamaktadır. Eğitim düzeyi açısından ise yaratıcı öz yeterlilik anlamlı bir şekilde farklılaşmaktadır. Yaratıcı öz yeterlilik, duygusal durum ve stresle başa çıkma tarzı arasındaki ilişkileri incelemesi açısından özgün bir değer taşımaktadır. Bu nedenle, çalışma sonuçlarının literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler

• Yaratıcı öz yeterlilik
• Duygusal durum
• Stresle başa çıkma tarzı
• İşgörenler
• Otel işletmeleri
• Creative self-efficacy
• Emotional state
• Coping style with stress
• Employees
• Hotel businesses

The Effects of Creative Self-Efficacy and Emotional State on Employees' Coping Styles with Stress

Öz

This research examines the effect of creative self-efficacy and emotional state on coping with employees’ stress. Quantitative research has been adopted as part of the purpose of the research. The universe of the study consists of the employees in the hotel businesses in Antalya. The research sample is composed of employees from 5-star hotels in Antalya. The questionnaire was used with the judicial sampling technique. Data collection occurred between July 1 and October 1, 2022. Between those dates, 390 questionnaires were filled out. However, the research analysis consisted of 356 questionnaires. Upon analysis, it was determined that creative self-efficacy and emotional state significantly affect coping with stress. Creative self-efficacy does not differ considerably in terms of gender variables. In terms of education level, creative self-efficacy differs significantly. It has a unique value in examining the relationships between creative self-efficacy, emotional state, and coping style with stress. As such, the findings of the study will contribute to the literature.

Anahtar Kelimeler

• Creative self-efficacy
• Emotional state
• Coping style with stress
• Employees
• Hotel businesses

Kaynakça

1. Al-Dhaimat, Y., Albdour, N. T., & Alshraideh, M. (2020). Creative self-efficacy and its' relationship to intellectual stress among gifted students at the jubilee school. World Journal of Education, 10(3), 208-219. https://doi.org/10.5430/wje.v10n3p208
2. Aldwin, C. M. (2007). Stress, coping and development: An integrative perspective. Guilford Press.
3. Aldwin, C. M., & Revenson, T. A. (1987). Does coping help? A reexamination of the relation between coping and mental health. Journal of Personality and Social Psychology, 53(2), 337-348. https://doi.org/10.1037/0022-3514.53.2.337
4. Alpar, R. (2020). Spor, sağlık ve eğitim bilimlerinden örneklerle uygulamalı istatistik ve geçerlik-güvenirlik. Detay Yayıncılık.
5. Alzoubi, A. M., Qudah, M. F., Albursan, I. S., Bakhiet, S. F. & Abduljabbar, A. S. (2016). The effect of creative thinking education in enhancing creative self-efficacy and cognitive motivation. Journal of Educational and Developmental Psychology, 6(1), 117-130. http://dx.doi.org/10.5539/jedp.v6n1p117
6. Avey, J. B., Luthans, F., & Jensen, S. M. (2009). Psychological capital: A positive resource for combating employee stress and turnover. Human Resource Management, 48(5), 677-693. https://doi.org/10.1002/hrm.20294
7. Aydın, A. S. (2003). Ergenlerde stresle başa çıkma tarzları ile cinsiyet ve cinsiyet rolleri arasındaki ilişki (Unpublished Master’s Thesis), Marmara University, İstanbul.
8. Aydoğdu, N.D. (2022). Restoran müşterilerinin kalite algısı ile müşteri sadakati arasındaki ilişkide müşterilerin duygu durumu ve müşteri memnuniyetinin düzenleyici aracı etkisi: Ankara’da lüks sınıf restoran müşterilerine yönelik bir araştırma (Unpublished Master’s Thesis), Başkent University, Ankara.

9. Bandura, A., Cioffi, D., Taylor, C. B., & Brouillard, M. E. (1988). Perceived self-efficacy in coping with cognitive stressors and opioid activation. Journal of Personality and Social Psychology, 55(3), 479-488. https://doi.org/10.1037/0022-3514.55.3.479
10. Bandura A. (1990). Perceived self-efficacy in the exercise of control over AIDS infection. Evaluation and Program Planning, 13(1), 9–17. https://doi.org/10.1016/0149-7189(90)90004-G
11. Bandura, A. (1997). Self-Efficacy: The exercise of control. New York: W.H. Freeman and Company.
12. Barrow, J. C., & Prosen, S. S. (1981). A model of stress and counseling interventions. The Personnel and Guidance Journal, 60(1), 5-10. https://doi.org/10.1002/j.2164-4918.1981.tb00631.x
13. Begley, T., & Lee, C. (2005). The role of negative affectivity in pay-at-risk reactions: A longitudinal study. Journal of Applied Psychology, 90(2), 382-388. https://doi.org/10.1037/0021-9010.90.2.382