Investigation of Psychological Capital Levels of Employees in Bank Sector; Isparta Province Example

Yıl 2019, Cilt: 10 Sayı: 2, 301 - 310, 24.07.2019

Osman Kürşat Acar Büşra Soydemir

Öz

In this study, where qualitative research method is adopted, the psychological capital of the individuals who are working in the banks of Isparta province center is examined according to their demographic characteristics. The aim of the study is to explain the positive psychological capital concept and the four components of the psychological capital in the international literature in recent years and to evaluate the psychological capital of individuals working in the banking sector. It has been observed that psychological capital of the bankers, who are working under intense pressure and whose psychological capital is affected negatively by the influence of the modern age, has been weakened especially in recent years. factors affecting the psychological capital of the employees were analyzed.

Psychological capital refers to a psychological state that enables
organizations to gain competitive advantage, which can be assessed, improved
and effectively provided to increase performance in working life. This
psychological state is not a distinctive feature that varies according to the
condition and situation, but it has a different and different quality depending
on the situation. Psychological capital that focuses on the strengths of the
individual, from the weak to the weak; not with whom the employees knew or
where they belonged; how he perceives, defines, and at what level he develops
and educates himself.

Anahtar Kelimeler

Psychological Capital, Psychological Capital Components, Positive Psychological Capital, Bank Sector, Bank Employees

Banka Sektöründe Çalışanların Psikolojik Sermaye Düzeylerinin İncelenmesi: Isparta İli Örneği

Öz

Psikolojik sermaye, çalışma hayatında
performansın artışını sağlayabilmek için değerlendirilebilen, geliştirilebilen
ve etkin bir şekilde örgütlerin rekabet avantajı elde etmesini sağlayan
psikolojik bir durumu ifade etmektedir. Bu psikolojik durum, koşul ve duruma
göre değişkenlik gösteren ayırıcı bir özellik olarak değil, durumlara göre
değişen ve farklılaşan bir nitelik taşımaktadır. Zayıflıklardan ziyade,
bireylerin güçlü yönlerine odaklanan psikolojik sermaye; çalışanların kimi
tanıyor olduğu ya da nereye mensup olduğu ile değil; kendisini nasıl
algıladığı, tanımladığı ve ne düzeyde geliştirip, yetiştirdiği ile
ilgilenmektedir.

Nitel araştırma yönteminin benimsendiği
bu çalışmada, Isparta İli merkezinde bulunan bankalarda görev yapmakta olan
bireylerin psikolojik sermayeleri incelenmiştir. Çalışmanın amacı, uluslararası
yazında son dönemlerde, daha fazla araştırmaya konu olan pozitif psikolojik
sermaye kavramını ve psikolojik sermayenin yapısında bulunan dört bileşenin
açıklanması ve banka sektöründe çalışan bireylerin psikolojik sermayelerinin
değerlendirilmesidir. Çalışmada özellikle son zamanlarda, yoğun baskı altında
çalışan ve modern çağın da etkisi ile beraber psikolojik sermayesi olumsuz
yönde etkilenmekte olan bankacıların, psikolojik sermayelerinin zayıfladığı
gözlemlenmiş olunup; çalışanların psikolojik sermayesini etkileyen faktörler
analiz edilmiştir. 

Anahtar Kelimeler

Psikolojik Sermaye, Psikolojik Sermaye Bileşenleri, Pozitif Psikolojik Sermaye, Banka Sektörü, Banka Çalışanları

Kaynakça

• AKÇAY, H. V. (2012).”Pozitif psikolojik sermayenin iş tatmini ile ilişkisi” Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi. İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi.2/1 AKDOĞAN, A. ve POLATCI, S. (2013) “Psikolojik Sermayenin Performans Üzerindeki Etkisinde İş Aile Yayılımı ve Psikolojik İyi Oluşun Etkisi”, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Fakültesi Dergisi, 17(1):273-293. CEYHAN, A. SİLİĞ, A. “Banka Çalışanlarının Tükenmişlik Düzeyleri İle Uyum Düzeyleri ve Arasındaki İlişkiler” Sosyal Bilimler Dergisi, 2005/2 Cilt 45, Sayı 1, Mart 2012, s.121-137. ÇETİN, F. BASIM, N. “Örgütsel Psikolojik Sermaye: Bir Ölçek Uyarlama Çalışması” Amme İdaresi Dergisi, DEMİR, M., DEMİR Ş. “Turizm İşletmelerinde Yöneticilerin Mesleki Staj Ve Stajyerleri Değerlendirmesi” Marmara Sosyal Araştırmalar Dergisi, Sayı 6, 2014 ERDEM, H., GÖKMEN Y., TÜREN U. “Psikolojik Sermayenin Örgütsel Özdeşleşme Üzerine Etkisinde Algılanan Örgütsel Desteğin Aracılık Rolü” “İşletme Araştırmaları Dergisi” 7/2 (2015) 38-62 ERKMEN, T., ESEN E., “Psikolojik Sermaye Ölçeğinin Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması” 2013 Öneri Dergisi, 10(39):23-30 ERTÜRK, E. KEÇİOĞLU T. “Çalışanların İş Doyumları ile Mesleki Tükenmişlik Düzeyleri Arasındaki İlişkiler: Öğretmenler Üzerine Örnek Bir Uygulama” Ege Akademik Bakis , 12.1 8 2012): 41-54. GÜNER, F. ÇİÇEK, H. CAN A. “Banka Çalışanlarının Mesleki Stres ve Tükenmişlik Düzeylerinin İş Doyumu ve Yaşam Doyumu Düzeyleri İle İlişkisi” Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, Yıl:2014, C:6, S:3, s. 59-76 GÜRBÜZ, H., KARAPINAR M., (2014) “Bankacılık Sektöründe Çalışanların Tükenmişlik Düzeylerinin Maslach Kriterlerine Göre Ölçülmesi” Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, Cilt 10, Sayı 23, KELEŞ, H. (2011) “Pozitif Psikolojik Sermaye: Tanımı, Bileşenleri ve Örgüt Yönetimine Etkileri” Organizasyon Ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 3,2. LUTHAN, F., AVOLİO , B .J. , Avey, J. B., Norman, S. M.. (2007). Positive Psychological Capital: LUTHANS, F. (2002b) “Positive Organizational Behavior: Developing and Managing Psychological Strengths” Academy of Management Executive, 16(1):57-72. LUTHANS, F., & YOUSSEF, C. M. (2004). Human, social, and now positive psychological capital management: Investing in people for competitive advantage. Organizational Dynamics, 33(2), 143-160. LUTHANS, F., &YOUSSEF, C.M. ve AVOLİO, B.J. (2007) Psychological Capital, New York, Oxford University Press Measurement and Relationship with Performance and Satisfaction, Personnel Psychology, 60. PAGE L.F. ve DONOHUE, R. (2004) “Positive Psychological Capital: A Preliminary Exploration of the Construct” Monash University Department of Management Working Paper Series POLATCI, S. “Psikolojik Sermayenin Görev ve Bağlamsal Performans Üzerindeki Etkileri: Polis Teşkilatında Bir Araştırma” Ege Akademik Bakış Cilt: 14 • Sayı: 1 • Ocak 2014 ss. 115-124 SELİGMAN, M.E.P. ve CSİKSZENTMİHALYİ, M. (2000) “Positive Psychology:An Introduction” American Psychologist, 55:5-14. YETİZ, F. (2016) “Bankacılığın Doğuşu Ve Türk Bankacılık Sistemi” Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Nisan 2016; 9(2) YILDIRIM, O. (2004), “Türk Bankacılık Sektörünün Temel Sorunları ve Sektörde Yaşanan Mali Riskler” Dış Ticaret Dergisi, Yıl: 9, Sayı: 30, Ankara, Ocak. YILDIZ, H. ÖRÜCÜ, E. “Sağlık Sektörü Çalışanlarının Pozitif Psikolojik Sermaye Düzeylerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma” Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi - Cilt:14 Sayı:1 (Ocak 2016)