KAMU VE ÖZEL HASTANEDE ÇALIŞAN PERSONELLERİN TÜKENMİŞLİK SEVİYELERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI

Yıl 2017, Cilt: 6 Sayı: 1, 72 - 79, 31.03.2017

Taşkın Kılıç , Hatice Ak

Öz

Mevcut literatürde sağlık sektörü, tükenmişlik sendromunun en fazla yaşandığı sektörlerin başında gelmektedir. Bu kapsamda bu araştırmada, görev yapılan kurumun (özel-kamu hastanesi) tükenmişlik düzeyine olan etkisi karşılaştırmalı olarak ele alınacaktır. Bu amaçla, Sivas ilindeki bir kamu hastanesinden 68, özel hastaneden ise 72 sağlık görevlisine anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS programında analizlere tabi tutulmuştur. Araştırma sonucunda; araştırmaya katılan sağlık çalışanlarının yarıya yakınının tükenmişlik sendromunun boyutlarından en az birisine maruz kaldığı, kamu hastanesinde çalışan personel ile özel hastanede çalışan personelin tükenmişlik düzeylerinin bilimsel olarak farklı olup, özel hastane çalışanlarının daha fazla tükenmişlik seviyesine sahip olduğu; hastalarla yüz yüze temas kuran hemşirelerin en çok tükenmişlik yaşayan meslek grubu olduğu, bağlı olunan statü değişkenleri açısından ise sözleşmeli çalışanların kadrolu çalışanlara göre daha fazla tükenmişlik yaşadıkları tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Tükenmişlik Sendromu, Duygusal Tükenme, Duyarsızlaşma

Kaynakça

• Maslach, C. Jackson, S.E., (1981). Manual of Maslach Burnout Inventory. İkinci baskı, California, Consulting Psychologists Press, s.1-17.
• Duquette,A., Kérouac, S., Sandhu, B.K., Beaudet, L., (1994). Factors Related To Nursing Burnout: A Reviev Of Empirical Knowledge”.Issues in Mental Health Nursing,15(4):337-358.
• Poncet,M.C., Toullıc,P., Papazıan, L., Kentısh-Barnes, N., Tımsıt, J.F., Pochard, F., Chevret, S., Schlemmer, B., Azoulay, E., (2007). “Burnout Syndrome in Critical Care Nursing Staff”. Am J Respir Crit Care Med, 175: 698-704.
• Baron,D.N., West,E.,(2007). The Emotional Cost of Caring incured by man and women in the British labour Market, Social science medicine 65, 2160-2171
• Freudenberger, H., J., (1974). “Staff Burnout”, Journal of Social Issues, Volume 30, Number 1.
• TDK, Türk Dil Kurumu Sözlüğü tdk.gov.tr/index.php?option=com_ ts&arama=gts &guid= TDK.GTS.55f04e55849b34.77708185 Erişim Tar:09.09.2016
• Schaufelı, W.B., Greenglass, E.R., (2001). Introduction to special issues on burnout and health. Psychology and Health. 16:501-510
• Maslach, C., Jackson, S.E., (1986). Maslach Burnout Inventory: Second Edition. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
• Maslach, C., (1976). Burned-out., Human Behavior, 5,s.16-22.
• Garden, A.M., (1987). Depersonalisation, a valid dimension of burnout?, Human Relations. 40:545-560
• Leıter, M. P., Maslach.C., (1988). The Impact of Interpersonal Environment on Burnout and Organizational Commit Rnent,Journal of Organizational Behavior ,Vol 9, 297-308.297-308.
• Budak, G., Sürgevil, O., (2005). Tükenmişlik ve Tükenmişliği Etkileyen Örgütsel Faktörlerin Analizine İlişkin Akademik Personel Üzerinde Bir Uygulama, Dokuz Eylül Üniversitesi İkt. İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt:20, sayı:2, s.95-108.
• Kılıç, T., Seymen, O. A., (2012). Sağlık Sektöründe Tükenmişlik Sendromuna Etki Eden Faktörlerin analizi Ve Bir Araştırma, Yönetim ve ekonomi dergisi Yıl:2012 Sayı:16 s.47.
• Dericioğulları, A., Konak, Ş., Arslan, E., Öztürk, B., (2007). Öğretim elemanlarının tükenmişlik düzeyleri: Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi örneği. Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi, 2(5), 13 -23.
• Çalgan, Z., Yeğenoğlu S., (2009). Eczacılarda Mesleki Bir Sağlık Sorunu: Tükenmişlik, Hacettepe Üniversitesi Eczacılık Fakültesi Dergisi, 29(1), 61-74.
• Arı, G. S., Bal, E. Ç., (2008). Tükenmişlik kavramı: Birey ve örgütler açısından önemi. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, Cilt,15 (1): 131-148.
• Karadağ, N., (2013). Tükenmişlik ve İş Doyumu, ‘Kırklareli Devlet Hastanesi Hemşireleri Örneği’ Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi.
• Akçamete, G., Kaner, S., Sucuoğlu B.(2001). Öğretmenlerde Tükenmişlik, İş Doyumu Ve Kişilik. Nobel Yayıncılık, Ankara
• Tümkaya, S., (1996). “Öğretmenlerdeki Tükenmişlik, Görülen Psikolojik Belirtiler ve Başa Çıkma Davranışları”, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Adana.
• Polatçı, S. (2007). Tükenmişlik Sendromu ve Tükenmişlik Sendromuna Etki Eden Faktörler Gaziosmanpaşa Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Tokat.
• Çam, O. (1992). Tükenmişlik Envanterinin Geçerlik ve Güvenilirliğinin Araştırılması, 7.Ulusal Psikoloji Kongresi Verimsel Çalışmaları El Kitabı, s.155-166, Ankara.
• Örmen, U. (1993). Tükenmişlik Duygusu Ve Yöneticiler Üzerinde Bir Uygulama. T.C. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İngilizce İşletme Ana Bilim Dalı, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
• Gümüş, H. (2006). Farklı Mesleklerde Çalışanları İş ve Yaşam Doyumlarının Tükenmişlik Düzeyleri Açısından Karşılaştırılması, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bil. Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı, Erzurum.
• Özyurt, A. Hayran, O., Sur, H., (2006). Predictors of Burnout and Job Satisfaction Among Turkish Physicians, Q J Med 99:161–169.
• Işık, U. (2005) Ankara Onkoloji Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Çalışan Yardımcı Sağlık Personelinde Tükenmişlik Durumu Araştırması, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Ankara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Halk Sağlığı Anabilim Dalı, Ankara.
• Gür, E., (2014). Kamu, Özel ve Üniversite Hastanelerinde Çalışan Hemşirelerde Örgütsel Adalet Algısı Ve Tükenmişlik Durumları. Yayınlanmış Yüksek Lisan Tezi, Gazi Üniversitesi, Ankara.
• Thomas, C.H., Lankau, M., (2009). Preventing Burnout:The Effects of LMX and Mentoring on Socialization. Roles Stress and Burnout.Human Resource Management, 48(3), 417-432
• Sayıl,I., Haran,S., Ölmez,Ş., (1997). Ankara Üniversitesi Hastanesinde İş gören Doktor ve Hemşirelerin Tükenmişlik Düzeyleri. Kriz Dergisi 5: 71-7.
• Serinkan, C., Barutçu, E.(2008). Günümüzün Önemli Sorunlarından Biri Olarak Tükenmişlik Sendromu ve Denizli’de Yapılan Bir Araştırma. Ege Akademik Bakış/Ege Academic Review 8(2) 541-561.
• Karlıdağ, R., Ünal, S., Yoloğlu, S., (2000). Hekimlerin İş Doyumu ve Tükenmişlik Düzeyi. Türk Psikiyatri Dergisi, 11(1) ss. 49-57.
• Demir, A., (1995). Hemşirelerin Tükenmişlik Düzeyleri ve Tükenmişliği Etkileyen Bazı Faktörlerin İncelenmesi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Sivas, Cumhuriyet Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Hemşirelik Programı.