Araştırma Makalesi
BibTex RIS Kaynak Göster

Investigation of the Effect of Organizational Silence on Job Performance in Healthcare Professionals

Yıl 2024, Cilt: 13 Sayı: 4, 1594 - 1606, 25.12.2024
https://doi.org/10.37989/gumussagbil.1460167

Öz

ABSTRACT
The aim of this study is to investigate the effect of organizational silence on job performance in healthcare professionals. The study was conducted as a cross-sectional descriptive study with 367 healthcare professionals . Data were collected using the "Individual Descriptive Characteristics Form", "Organizational Silence Scale" and "Job Performance Scale". Statistical methods such as Kolmogorov-Smirnov Test, Kruskal-Wallis Test and Mann-Whitney U tests were used to analyze the data. In addition, Spearman's rank correlation coefficient was used to evaluate the relationships and Cronbach's Alpha coefficient was used to determine the reliability of the scales. Regression analysis was used to model the relationships between the scales. Significant relationships were found between the demographic characteristics of the participants and organizational silence and job performance. In correlation analyses, significant positive relationships were observed. It was determined that the silence levels and job performance levels of healthcare professionals were at an average level. The findings obtained from this study show that healthcare professionals generally have a moderate organizational culture. In this context, employees' opinions should be recognized as valuable and employees should be supported and cared for.
Keywords: Job Performance, Sılence, Organizatıonal, Healthcare Worker, Sılence

Kaynakça

  • 1. Erkal, P. (2022). “Pozitif Psikolojik Sermayenin Örgütsel Sessizlik ve İşgören Performansı Üzerine Etkisi”. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 25 (47), 109–125. https://doi.org/10.31795/Baunsobed.935095
  • 2.Yalçınsoy, A. (2018). “Algılanan Örgütsel Sessizlik ve İşgören Sessizliği Davranışının İşgören Performansına Etkisinin Analizi”. The Journal Of Social Science, 2 (3), 1–11. https://doi.org/10.30520/tjsosci.426116
  • 3. Yeşilaydın, G., Bayın, G., Esatoğlu, A. E., ve Yılmaz, G. (2016). “Örgütsel Sessizliğin Nedenleri: Kamu Hastaneleri Çalışanları Üzerine Bir Araştırma”. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi 18 (31), 14-22.
  • 4. Özkan, Ş., Çatal, R.Ö., Göçmen, H., ve Gemlik, N. (2021). “Sağlık Yöneticilerinin Örgütsel Sessizlik Düzeyleri: Kamu Hastanesi Örneği”, Usaysad Derg, 7 (1), 235–244.
  • 5. Çavuşoğlu, S. ve Köse, S. (2019). “Örgütsel Sessizlik Ölçeği’nin Türkçeye Uyarlanması”. Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19 (2), 365–388. https://dx.doi.org/10.11616/basbed.v19i47045.485266
  • 6. Yetim, B., ve Erigüç, G. (2018). “Sağlık Çalışanlarında Sessizlik ile İlgili Yapılan Çalışmalara Yönelik Bir İnceleme”. İş ve İnsan Dergisi, 5(1), 19-32. https://doi.org/10.18394/iid.361935
  • 7. Sarı, B ve Kırılmaz, H. (2022). “Sağlık Kurumlarında Örgütsel Sessizlik ve İnformel İletişim İlişkisi Üzerine Bir Araştırma”. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 13 (33), 292-308. https://doi.org/10.21076/vizyoner.904045
  • 8. Yalçınsoy, A. (2019). “Örgüt Kültürü ve Örgüt İkliminin Örgütsel Sessizlik Üzerindeki Etkisinin Analizi”. Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7 (2), 67-77. https://doi.org/10.18506/anemon.425635
  • 9.Kılınç, B. (2022). “Sağlık Çalışanlarının COVID-19’a İlişkin Tutumlarının Motivasyon ve İş Performansına Etkisi”. Yüksek Lisans Tezi. Sivas Cumhuriyet Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sivas.
  • 10. Çalışkan, A. ve Köroğlu, E.Ö. (2022). “Job Performance, Task Performance, Contextual Performance: Development And Valıdatıon Of A New Scale”. Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 8 (2), 180–201. DOI: 10.29131/uiibd.1201880
  • 11. Çakır, Ö., Tanğ, Y. ve Gülay, E. (2021). “Demografik Değişkenler Bağlamında Çalışanların Örgütsel Sessizlik Algılarının Belirlenmesine Yönelik Bir Meta Analiz Çalışması”. Akdeniz Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 21 (2), 271–296. http://dx.doi.org/10.25294/auiibfd.783235
  • 12. Çeven, S. (2019). “Sağlık Çalışanlarının Sessizlik ve İfşa (Whıstleblowıng) Düzeylerinin İncelenmesi: Üniversite Hastanesi Örneği”.Yüksek Lisans Tezi. Sivas Cumhuriyet Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sivas.
  • 13. Örenlili, M. ve Çekmecelioğlu, HG. (2018). “Örgütsel Sessı̇zlı̇ğı̇n Üretkenlı̇k Karşıtı İş Davranışları Üzerı̇ndekı̇ Etkı̇lerı̇: Bursa İlı̇nde Bı̇r Araştırma” Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi 11 (6) 937-947. http://dx.doi.org/10.17719/jisr.2018.2986
  • 14.Bozkır, A. ve Sandıkçı, M.B. (2022). “Örgütsel Yabancılaşma ile Örgütsel Sessizlik Arasındaki İlişki: Gençlik Hizmetleri ve Spor İl Müdürlüğü Üzerinde Bir Araştırma”. Sosyal Bilimler Dergisi, 56 (56), 190–205. http://dx.doi.org/10.29228/SOBIDER.57334
  • 15. Mantı, M. (2020). “Akademisyenlerde Örgütsel Stres ve Örgütsel Sessizlik Davranışları Arasındaki İlişki”. Yüksek Lisans Tezi. Pamukkale Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Denizli.
  • 16. De los Santos, J. A. A., Rosales, R. A., Falguera, C. C., Firmo, C. N., Tsaras, K., and Labrague, L. J. (2020). “Impact Of Organizational Silence And Favoritism On Nurse’s Work Outcomes And Psychological Well-Being”. Nursing Forum, 55 (4), 782–792. https://doi.org/ 10.1111/nuf.12496
  • 17. Abdulrahman, E., Al-Alwani, A. and Tüfekci, N. (2022). “A Study on Organızatıonal Silence Behaviors of Employees in Hospitals in Ambar, Iraq”. Journal of Current Researches On Socıal Scıences (Jocress), 12(3), 283–300. doi: 10.26579/jocress.12.3.6
  • 18. Çarhoğlu, M. (2016). “Örgütsel Sessizlik ve İşten Ayrılma Niyeti Etkileşimi: Bir Gruba Ait Özel Hastanelerde Sağlık Çalışanlarına Yapılan Bir Araştırma”. Yüksek Lisans Tezi. Bahçeşehir Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
  • 19. Orhan, U. ve Yakut, E. (2023). “Örgütsel Sinizm ile Örgütsel Sessizlik Arasındaki İlişki: Öğretmenler Üzerine Bir Araştırma”. The Journal Of Academic Social Science Studies, 16 (94), 309–322. http://dx.doi.org/10.29228/JASSS.63718
  • 20. Atalla, A.D.G., Elamir, H. and Abou Zeid, M.A.G. (2022). “Explorıng The Relatıonshıp Between Organısatıonal Sılence And Organısatıonal Learning ın Nurses: A Cross-Sectıonal Study”. Journal Of Nursing Management, 30 (3), 702–715. https:// DOI: 10.1111/jonm.13539
  • 21. Tulunay Ateş, Ö. And Önder, E. (2019). “Eğitimcilerin Örgütsel Sessizliklerinde Cinsiyetin ve Medenî Durumun Etkisi: Bir Meta Analiz Çalışması”. Hacettepe Egitim Dergisi, 34 (3), 786–803. doi: 10.16986/HUJE.2018041735
  • 22. Kayabaşı, Ç. (2019). “Sağlık Çalışanlarında Örgütsel Bağlılık, İş Tatmini Ve İş Performansı İlişkisinin Belirlenmesi: Bir Devlet Hastanesi Örneği”.Doktora Tezi.Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü,Ankara
  • 23. Kınış, Z., ve Boztosun, D. (2022). “Sağlık Çalışanlarının Finansal İyi Hal Durumlarının İş Performansına Etkisinin İncelenmesi; Kayseri İli Örneği”. 19 Mayıs Sosyal Bilimler Dergisi, 3 (4), 379-392. https://doi.org/10.52835/19maysbd.1203597
  • 24. Akay, O. (2017). “Örgütsel Sessizlik Boyutlarının Çalışan Performansı ile İlişkisinin İncelenmesi: Isparta Devlet Hastanesi Örneği”. Yüksek Lisans Tezi. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
  • 25. Keleş, G. (2021). “Sağlık Kurumlarında İş Stresi, Çalışan Performansı ve Mobbing Arasındaki İlişkilerin İncelenmesine Yönelik Ampirik Araştırma”. Yüksek Lisans Tezi. Ufuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  • 26. Pehlivan, F. (2019). “Örgütsel Sessizliğin İş Sonuçlarına Etkisi: Eğitim Sektöründe Bir Araştırma”. Yüksek Lisans Tezi. Gebze Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gebze. 27. Çaylak, E. and Altuntaş, S. (2017). “Organizational Silence Among Nurses: The Impact on Organizational Cynicism and Intention to Leave Work”. Journal of Nursing Research, 25 (2), 90–98. https://doi.org/10.1097/Jnr.0000000000000139.
  • 28. Parlar Kılıç, S., Öndaş Aybar, D. and Sevinç, S. (2021). “Effect of Organizational Silence on The Job Satisfaction and Performance Levels of Nurses”. Perspectives in Psychiatric Care, 57 (4), 1888–1896. DOI: 10.1111/ppc.12763
  • 29. İslamoğlu, S. (2018). “Hemşirelerin Örgütsel Bağlılıklarının İş Performansı Üzerine Etkisi”. Yüksek Lisans Tezi. Okan Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
  • 30. Farghaly Abdelaliem, S.M. And Abou Zeid, M.A.G. (2023). “The Relationship Between Toxic Leadership And Organizational Performance: The Mediating Effect Of Nurses’ Silence”. Bmc Nursing, 22 (1), 1-12. https://doi.org/10.1186/S12912-022-01167-8.
  • 31. Dönmez, E. (2016). “Örgütsel Sosyalleşme ile Örgütsel Sessizlik Arasındaki İlişki”. Yüksek Lisans Tezi. Pamukkale Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Denizli.
  • 32. Yang, J., Yang, H. and Wang, B. (2022). “Organizational Silence Among Hospital Nurses In China: A Cross-Sectional Study”. Biomed Research International, 2022, 1-8. https://doi.org/10.1155/2022/9138644
  • 33. Karacaoğlu, K. ve Küçükköylü, C. (2015). “İşgören Sessizliğinin Örgütsel Sinizme Etkisi: Kamu Çalışanları Üzerine Bir Araştırma”. Ege Akademik Bakış, 15 (3), 401–408.
  • 34. Papantoniou, P. (2021). “Sexual Harassment And Organisational Silencing In Nursing: A Cross-Sectional Study In Greece”. Bmj Open, 11 (11), 1-9. doi:10.1136/bmjopen-2021-050850
  • 35. Madrid, H.P., Patterson, M.G. and Leiva, P.I. (2015). “Negative Core Affect And Employee Silence: How Differences İn Activation, Cognitive Rumination, And Problem-Solving Demands Matter”. Journal of Applied Psychology, 100 (6), 1887–1898. http://dx.doi.org/10.1037/a0039380
  • 36. Knoll, M., Hall, R.J. and Weigelt, O. (2019). “A Longitudinal Study Of The Relationships Between Four Differentially Motivated Forms Of Employee Silence And Burnout”. Journal of Occupational Health Psychology, 24 (5), 572–589. https://doi.org/ 10.1037/ocp0000143
  • 37. Doo, E.Y. And Kim, M. (2020). “Effects of Hospital Nurses’ İnternalized Dominant Values, Organizational Silence, Horizontal Violence, and Organizational Communication on Patient Safety”. Research in Nursing and Health, 43 (5), 499–510. https://doi.org/10.1002/Nur.22067.
  • 38. Pinder, C.C. and Harlos, K.P. (2001). “Employee Silence: Quiescence And Acquiescence As Responses To Perceived Injustice”. Research in Personnel and Human Resources Management, 20, 331–369. http://dx.doi.org/10.1016/S0742-7301(01)20007-3
  • 39. Van Dyne, L., Ang, S. and Botero, I.C. (2003). “Conceptualizing Employee Silence And Employee Voice As Multidimensional Constructs”. Journal of management studies, 40 (6), 1359-1392.
  • 40. Dong, X.T. And Chung, Y.W. (2021). “The Mediating Effect Of Perceived Stress And Moderating Effect Of Trust For The Relationship Between Employee Silence And Behavioral Outcomes”. Psychological Reports, 124 (4), 1715–1737. DOI: 10.1177/0033294120942914

Sağlık Çalışanlarında Örgütsel Sessizliğin İş Performansına Etkisinin İncelenmesi

Yıl 2024, Cilt: 13 Sayı: 4, 1594 - 1606, 25.12.2024
https://doi.org/10.37989/gumussagbil.1460167

Öz

ÖZ
Bu çalışmanın amacı, sağlık çalışanlarında örgütsel sessizliğin iş performansı üzerindeki etkisini araştırmaktır. Araştırma, kesitsel bir tanımlayıcı çalışma olarak, 367 sağlık çalışanıyla gerçekleştirilmiştir. Veriler, “Birey Tanıtıcı Özellikler Formu", "Örgütsel Sessizlik Ölçeği" ve "İş Performansı Ölçeği" kullanılarak toplanmıştır. Verilerin analizinde Kolmogorov-Smirnov Testi, Kruskal-Wallis Testi ve Mann-Whitney U testleri gibi istatistiksel yöntemler kullanılmıştır. Ayrıca, ilişkileri değerlendirmek için Spearman sıra korelasyon katsayısı ve ölçeklerin güvenilirliğini belirlemek için Cronbach’s Alpha katsayısı kullanılmıştır. Ölçekler arasındaki ilişkileri modellemek için regresyon analizi yapılmıştır. Katılımcıların demografik özellikleri ile örgütsel sessizlik ve iş performansı arasında anlamlı ilişkiler tespit edilmiştir. Korelasyon analizlerinde, pozitif yönde anlamlı ilişkiler gözlemlenmiştir. Sağlık çalışanlarının sessizlik düzeyleri ve iş performansı düzeylerinin ortalama seviyede olduğu saptanmıştır. Bu araştırmadan elde edilen bulgular, sağlık çalışanlarının genel olarak ılımlı bir örgüt kültürüne sahip olduklarını göstermektedir. Bu bağlamda, çalışanların düşüncelerinin değerli olduğu kabul edilmeli, çalışanlar desteklenmeli ve önemsenmelidir.
Anahtar Kelimeler: İş Performansı, Örgütsel Sessizlik, Sağlık Çalışanı, Sessizlik

Etik Beyan

Ethical Considerations Approval was obtained from the Non-Interventional Clinical Research Ethics Committee of a university (03.05.2023/ number number: 2023/5-11) to conduct the study. Institutional permission was obtained at the hospital where the study was conducted, and permission was obtained from the authors via e-mail for the use of the scales. Participants were informed about the purpose of the study and written informed consent was obtained from all participants. The study was conducted in accordance with the Principles of the Declaration of Helsinki.

Kaynakça

  • 1. Erkal, P. (2022). “Pozitif Psikolojik Sermayenin Örgütsel Sessizlik ve İşgören Performansı Üzerine Etkisi”. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 25 (47), 109–125. https://doi.org/10.31795/Baunsobed.935095
  • 2.Yalçınsoy, A. (2018). “Algılanan Örgütsel Sessizlik ve İşgören Sessizliği Davranışının İşgören Performansına Etkisinin Analizi”. The Journal Of Social Science, 2 (3), 1–11. https://doi.org/10.30520/tjsosci.426116
  • 3. Yeşilaydın, G., Bayın, G., Esatoğlu, A. E., ve Yılmaz, G. (2016). “Örgütsel Sessizliğin Nedenleri: Kamu Hastaneleri Çalışanları Üzerine Bir Araştırma”. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi 18 (31), 14-22.
  • 4. Özkan, Ş., Çatal, R.Ö., Göçmen, H., ve Gemlik, N. (2021). “Sağlık Yöneticilerinin Örgütsel Sessizlik Düzeyleri: Kamu Hastanesi Örneği”, Usaysad Derg, 7 (1), 235–244.
  • 5. Çavuşoğlu, S. ve Köse, S. (2019). “Örgütsel Sessizlik Ölçeği’nin Türkçeye Uyarlanması”. Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19 (2), 365–388. https://dx.doi.org/10.11616/basbed.v19i47045.485266
  • 6. Yetim, B., ve Erigüç, G. (2018). “Sağlık Çalışanlarında Sessizlik ile İlgili Yapılan Çalışmalara Yönelik Bir İnceleme”. İş ve İnsan Dergisi, 5(1), 19-32. https://doi.org/10.18394/iid.361935
  • 7. Sarı, B ve Kırılmaz, H. (2022). “Sağlık Kurumlarında Örgütsel Sessizlik ve İnformel İletişim İlişkisi Üzerine Bir Araştırma”. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 13 (33), 292-308. https://doi.org/10.21076/vizyoner.904045
  • 8. Yalçınsoy, A. (2019). “Örgüt Kültürü ve Örgüt İkliminin Örgütsel Sessizlik Üzerindeki Etkisinin Analizi”. Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7 (2), 67-77. https://doi.org/10.18506/anemon.425635
  • 9.Kılınç, B. (2022). “Sağlık Çalışanlarının COVID-19’a İlişkin Tutumlarının Motivasyon ve İş Performansına Etkisi”. Yüksek Lisans Tezi. Sivas Cumhuriyet Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sivas.
  • 10. Çalışkan, A. ve Köroğlu, E.Ö. (2022). “Job Performance, Task Performance, Contextual Performance: Development And Valıdatıon Of A New Scale”. Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 8 (2), 180–201. DOI: 10.29131/uiibd.1201880
  • 11. Çakır, Ö., Tanğ, Y. ve Gülay, E. (2021). “Demografik Değişkenler Bağlamında Çalışanların Örgütsel Sessizlik Algılarının Belirlenmesine Yönelik Bir Meta Analiz Çalışması”. Akdeniz Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 21 (2), 271–296. http://dx.doi.org/10.25294/auiibfd.783235
  • 12. Çeven, S. (2019). “Sağlık Çalışanlarının Sessizlik ve İfşa (Whıstleblowıng) Düzeylerinin İncelenmesi: Üniversite Hastanesi Örneği”.Yüksek Lisans Tezi. Sivas Cumhuriyet Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sivas.
  • 13. Örenlili, M. ve Çekmecelioğlu, HG. (2018). “Örgütsel Sessı̇zlı̇ğı̇n Üretkenlı̇k Karşıtı İş Davranışları Üzerı̇ndekı̇ Etkı̇lerı̇: Bursa İlı̇nde Bı̇r Araştırma” Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi 11 (6) 937-947. http://dx.doi.org/10.17719/jisr.2018.2986
  • 14.Bozkır, A. ve Sandıkçı, M.B. (2022). “Örgütsel Yabancılaşma ile Örgütsel Sessizlik Arasındaki İlişki: Gençlik Hizmetleri ve Spor İl Müdürlüğü Üzerinde Bir Araştırma”. Sosyal Bilimler Dergisi, 56 (56), 190–205. http://dx.doi.org/10.29228/SOBIDER.57334
  • 15. Mantı, M. (2020). “Akademisyenlerde Örgütsel Stres ve Örgütsel Sessizlik Davranışları Arasındaki İlişki”. Yüksek Lisans Tezi. Pamukkale Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Denizli.
  • 16. De los Santos, J. A. A., Rosales, R. A., Falguera, C. C., Firmo, C. N., Tsaras, K., and Labrague, L. J. (2020). “Impact Of Organizational Silence And Favoritism On Nurse’s Work Outcomes And Psychological Well-Being”. Nursing Forum, 55 (4), 782–792. https://doi.org/ 10.1111/nuf.12496
  • 17. Abdulrahman, E., Al-Alwani, A. and Tüfekci, N. (2022). “A Study on Organızatıonal Silence Behaviors of Employees in Hospitals in Ambar, Iraq”. Journal of Current Researches On Socıal Scıences (Jocress), 12(3), 283–300. doi: 10.26579/jocress.12.3.6
  • 18. Çarhoğlu, M. (2016). “Örgütsel Sessizlik ve İşten Ayrılma Niyeti Etkileşimi: Bir Gruba Ait Özel Hastanelerde Sağlık Çalışanlarına Yapılan Bir Araştırma”. Yüksek Lisans Tezi. Bahçeşehir Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
  • 19. Orhan, U. ve Yakut, E. (2023). “Örgütsel Sinizm ile Örgütsel Sessizlik Arasındaki İlişki: Öğretmenler Üzerine Bir Araştırma”. The Journal Of Academic Social Science Studies, 16 (94), 309–322. http://dx.doi.org/10.29228/JASSS.63718
  • 20. Atalla, A.D.G., Elamir, H. and Abou Zeid, M.A.G. (2022). “Explorıng The Relatıonshıp Between Organısatıonal Sılence And Organısatıonal Learning ın Nurses: A Cross-Sectıonal Study”. Journal Of Nursing Management, 30 (3), 702–715. https:// DOI: 10.1111/jonm.13539
  • 21. Tulunay Ateş, Ö. And Önder, E. (2019). “Eğitimcilerin Örgütsel Sessizliklerinde Cinsiyetin ve Medenî Durumun Etkisi: Bir Meta Analiz Çalışması”. Hacettepe Egitim Dergisi, 34 (3), 786–803. doi: 10.16986/HUJE.2018041735
  • 22. Kayabaşı, Ç. (2019). “Sağlık Çalışanlarında Örgütsel Bağlılık, İş Tatmini Ve İş Performansı İlişkisinin Belirlenmesi: Bir Devlet Hastanesi Örneği”.Doktora Tezi.Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü,Ankara
  • 23. Kınış, Z., ve Boztosun, D. (2022). “Sağlık Çalışanlarının Finansal İyi Hal Durumlarının İş Performansına Etkisinin İncelenmesi; Kayseri İli Örneği”. 19 Mayıs Sosyal Bilimler Dergisi, 3 (4), 379-392. https://doi.org/10.52835/19maysbd.1203597
  • 24. Akay, O. (2017). “Örgütsel Sessizlik Boyutlarının Çalışan Performansı ile İlişkisinin İncelenmesi: Isparta Devlet Hastanesi Örneği”. Yüksek Lisans Tezi. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
  • 25. Keleş, G. (2021). “Sağlık Kurumlarında İş Stresi, Çalışan Performansı ve Mobbing Arasındaki İlişkilerin İncelenmesine Yönelik Ampirik Araştırma”. Yüksek Lisans Tezi. Ufuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  • 26. Pehlivan, F. (2019). “Örgütsel Sessizliğin İş Sonuçlarına Etkisi: Eğitim Sektöründe Bir Araştırma”. Yüksek Lisans Tezi. Gebze Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gebze. 27. Çaylak, E. and Altuntaş, S. (2017). “Organizational Silence Among Nurses: The Impact on Organizational Cynicism and Intention to Leave Work”. Journal of Nursing Research, 25 (2), 90–98. https://doi.org/10.1097/Jnr.0000000000000139.
  • 28. Parlar Kılıç, S., Öndaş Aybar, D. and Sevinç, S. (2021). “Effect of Organizational Silence on The Job Satisfaction and Performance Levels of Nurses”. Perspectives in Psychiatric Care, 57 (4), 1888–1896. DOI: 10.1111/ppc.12763
  • 29. İslamoğlu, S. (2018). “Hemşirelerin Örgütsel Bağlılıklarının İş Performansı Üzerine Etkisi”. Yüksek Lisans Tezi. Okan Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
  • 30. Farghaly Abdelaliem, S.M. And Abou Zeid, M.A.G. (2023). “The Relationship Between Toxic Leadership And Organizational Performance: The Mediating Effect Of Nurses’ Silence”. Bmc Nursing, 22 (1), 1-12. https://doi.org/10.1186/S12912-022-01167-8.
  • 31. Dönmez, E. (2016). “Örgütsel Sosyalleşme ile Örgütsel Sessizlik Arasındaki İlişki”. Yüksek Lisans Tezi. Pamukkale Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Denizli.
  • 32. Yang, J., Yang, H. and Wang, B. (2022). “Organizational Silence Among Hospital Nurses In China: A Cross-Sectional Study”. Biomed Research International, 2022, 1-8. https://doi.org/10.1155/2022/9138644
  • 33. Karacaoğlu, K. ve Küçükköylü, C. (2015). “İşgören Sessizliğinin Örgütsel Sinizme Etkisi: Kamu Çalışanları Üzerine Bir Araştırma”. Ege Akademik Bakış, 15 (3), 401–408.
  • 34. Papantoniou, P. (2021). “Sexual Harassment And Organisational Silencing In Nursing: A Cross-Sectional Study In Greece”. Bmj Open, 11 (11), 1-9. doi:10.1136/bmjopen-2021-050850
  • 35. Madrid, H.P., Patterson, M.G. and Leiva, P.I. (2015). “Negative Core Affect And Employee Silence: How Differences İn Activation, Cognitive Rumination, And Problem-Solving Demands Matter”. Journal of Applied Psychology, 100 (6), 1887–1898. http://dx.doi.org/10.1037/a0039380
  • 36. Knoll, M., Hall, R.J. and Weigelt, O. (2019). “A Longitudinal Study Of The Relationships Between Four Differentially Motivated Forms Of Employee Silence And Burnout”. Journal of Occupational Health Psychology, 24 (5), 572–589. https://doi.org/ 10.1037/ocp0000143
  • 37. Doo, E.Y. And Kim, M. (2020). “Effects of Hospital Nurses’ İnternalized Dominant Values, Organizational Silence, Horizontal Violence, and Organizational Communication on Patient Safety”. Research in Nursing and Health, 43 (5), 499–510. https://doi.org/10.1002/Nur.22067.
  • 38. Pinder, C.C. and Harlos, K.P. (2001). “Employee Silence: Quiescence And Acquiescence As Responses To Perceived Injustice”. Research in Personnel and Human Resources Management, 20, 331–369. http://dx.doi.org/10.1016/S0742-7301(01)20007-3
  • 39. Van Dyne, L., Ang, S. and Botero, I.C. (2003). “Conceptualizing Employee Silence And Employee Voice As Multidimensional Constructs”. Journal of management studies, 40 (6), 1359-1392.
  • 40. Dong, X.T. And Chung, Y.W. (2021). “The Mediating Effect Of Perceived Stress And Moderating Effect Of Trust For The Relationship Between Employee Silence And Behavioral Outcomes”. Psychological Reports, 124 (4), 1715–1737. DOI: 10.1177/0033294120942914
Toplam 39 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil İngilizce
Konular Sağlık Yönetimi
Bölüm Makaleler
Yazarlar

Zehra Çetinkaya 0009-0008-2772-3221

Hülya Keskin 0000-0003-3897-0814

Yayımlanma Tarihi 25 Aralık 2024
Gönderilme Tarihi 27 Mart 2024
Kabul Tarihi 8 Ekim 2024
Yayımlandığı Sayı Yıl 2024 Cilt: 13 Sayı: 4

Kaynak Göster

APA Çetinkaya, Z., & Keskin, H. (2024). Investigation of the Effect of Organizational Silence on Job Performance in Healthcare Professionals. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 13(4), 1594-1606. https://doi.org/10.37989/gumussagbil.1460167
AMA Çetinkaya Z, Keskin H. Investigation of the Effect of Organizational Silence on Job Performance in Healthcare Professionals. Gümüşhane Sağlık Bilimleri Dergisi. Aralık 2024;13(4):1594-1606. doi:10.37989/gumussagbil.1460167
Chicago Çetinkaya, Zehra, ve Hülya Keskin. “Investigation of the Effect of Organizational Silence on Job Performance in Healthcare Professionals”. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi 13, sy. 4 (Aralık 2024): 1594-1606. https://doi.org/10.37989/gumussagbil.1460167.
EndNote Çetinkaya Z, Keskin H (01 Aralık 2024) Investigation of the Effect of Organizational Silence on Job Performance in Healthcare Professionals. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi 13 4 1594–1606.
IEEE Z. Çetinkaya ve H. Keskin, “Investigation of the Effect of Organizational Silence on Job Performance in Healthcare Professionals”, Gümüşhane Sağlık Bilimleri Dergisi, c. 13, sy. 4, ss. 1594–1606, 2024, doi: 10.37989/gumussagbil.1460167.
ISNAD Çetinkaya, Zehra - Keskin, Hülya. “Investigation of the Effect of Organizational Silence on Job Performance in Healthcare Professionals”. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi 13/4 (Aralık 2024), 1594-1606. https://doi.org/10.37989/gumussagbil.1460167.
JAMA Çetinkaya Z, Keskin H. Investigation of the Effect of Organizational Silence on Job Performance in Healthcare Professionals. Gümüşhane Sağlık Bilimleri Dergisi. 2024;13:1594–1606.
MLA Çetinkaya, Zehra ve Hülya Keskin. “Investigation of the Effect of Organizational Silence on Job Performance in Healthcare Professionals”. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, c. 13, sy. 4, 2024, ss. 1594-06, doi:10.37989/gumussagbil.1460167.
Vancouver Çetinkaya Z, Keskin H. Investigation of the Effect of Organizational Silence on Job Performance in Healthcare Professionals. Gümüşhane Sağlık Bilimleri Dergisi. 2024;13(4):1594-606.