Otel Çalışanlarının İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılık Düzeyleri Üzerine Bir Araştırma

Öz

Bu çalışmada otel çalışanlarının iş tatmini (içsel ve dışsal tatmin) ve örgütsel bağlılık (duygusal, devam ve normatif bağlılık) boyutları arasındaki ilişki düzeyinin varlığının ve derecesinin var olan şekli ile belirlenmesi amaçlanmaktadır. Araştırma da veri toplama aracı olarak anket kullanılmıştır. Anket formu üç bölümden oluşmuştur. Elde edilen verilerin analizi SPSS 16 istatistik paket programı ile yapılmıştır. Otel çalışanlarının iş tatmini ölçeği içsel iş tatmini boyutu ile örgütsel bağlılık ölçeğinin duygusal, devam ve normatif bağlılık boyutları arasında anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Otel çalışanlarının iş tatmini ölçeği dışsal iş tatmini boyutu ile örgütsel bağlılık ölçeğinin duygusal, devam ve normatif bağlılık boyutları arasında anlamlı bir ilişki bulunmuştur.

Anahtar Kelimeler

• Örgütsel bağlılık,İş tatmini,Otel çalışanları

Kaynakça

1. Allen, N.J. and Meyer, J.P. (1990). The Measurement And Antecedents Of Affective, Continuance And Normative Commitment Of The Organization. Journal Of Occupational Psychology, 63 (1): 1-18. Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S., & Yıldırım, E. (2012). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri Spss Uygulamalı (Yedinci Baskı). Sakarya: Sakarya Yayıncılık.
2. Asrar-ul-Haq, M., Kuchinke, K.P. and Iqbal, A. (2017). The Relationship Between Corporate Social Responsibility, Job Satisfaction, And Organizational Commitment: Case Of Pakistani Higher Education. Journal of Cleaner Production, 142 (2017): 2352-2363.
3. Can, A. (2013). Spss Ile Bilimsel Araştırma Sürecinde Nicel Veri Analizi. Ankara: Pegem Akademi.
4. Gül, H., Oktay, E. ve Gökçe, H. (2008). İş Tatmini, Stres, Örgütsel Bağlılık, İşten Ayrılma Niyeti Ve Performans Arasındaki İlişkiler: Sağlık Sektöründe Bir Uygulama. Akademik Bakış, 2008 (15): 1-11.
5. Hoş, C. ve Oksay, A. (2015). Hemşirelerde Örgütsel Bağlılık İle İş Tatmini İlişkisi. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20 (4): 1-24.
6. Kalaycı, Ş. (2014). Faktör analizi. Kalaycı, Ş. (Ed.). (2014). Spss uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri içinde (s. 321-331). Ankara: Asil Yayın Dağıtım.
7. Meyer, J.P., Stanley, D.J., Herscovitch, L. and Topolnytsky, L. (2002). Affective, Continuance And Normative Commitment To The Organization: A Meta – Analysis Of Antecedents, Corralates And Consequences. Journal of Vocational Behavior, 61 (1): 20-52.
8. Nakip, M. (2006). Pazarlama Araştırmaları Teknikler Ve (Spss Destekli) Uygulamalar (Ikinci Baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.

9. Özdemir, H. ve Yaylı, A. (2014). Çalışanın Örgütsel Bağlılığı, Performansı Ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişkinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Journal Of Recreatıon And Tourısm Research (Jrtr), 1 (1): 48-58.
10. Tnay, E., Othman, A.E.A., Siong, H.C. and Lim, S.L.O. (2013). The İnfluences Of Job Satisfaction And Organizational Commitment On Turnover İntention. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 97 (2013): 201 – 208.
11. Tosun, N. ve Ulusoy, H. (2017). The Relationship Of Organizational Commitment, Job Satisfaction And Burnout On Physicians And Nurses?. Journal of Economics and Management, 28 (2): 90-111.
12. Tuncer, M., Yeşiltaş, M. (2013). Çalışma Yaşam Kalitesinin Otel İşletmesi Çalışanları Üzerindeki Etkileri. İşletme Araştırmaları Dergisi, 5 (1): 57-78.
13. Ural, A. & Kılıç, İ. (2013). Bilimsel Araştırma Süreci Ve SPSS Ile Veri Analizi (Dördüncü Baskı). Detay Yayıncılık. Ankara.
14. Velickovic, V. M., Visnjic, A., Jovic, S., Radulovic, O., Sargic, C., Mihajlovic, J. and Mladenovic, J.M. (2014). Organizational Commitment And Job Satisfaction Among Nurses İn Serbia: A Factor Analysis. Nurs Outlook, 6 (2): 415-427.
15. Yenihan, B. (2014). Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini Arasındaki İlişki. Karabük Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4 (2): 170-178.