Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri’nde Bireysel Performans Değerlendirme Süreci

Yıl 2016, Cilt: 19 Sayı: 1, 87 - 99, 31.03.2016

Pınar Yalçın Balçık Kemal Yenilmez Sırma Pınar Şahin

Öz

Performans yönetimi işletmelerin varlıklarını sürdürmek için ihtiyaç duydukları faaliyetleri doğru zamanda, doğru biçimde, doğru yöntemle gerçekleştirebilmesi için yararlanılan en önemli araçlar arasında yer almaktadır. İyi bir performans yönetimi kurumun hem örgütsel performansının hem de çalışanların bireysel performansının değerlendirilmesi ve gerekli tedbirlerin alınması ile mümkündür. Bu çalışmada Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri’nde Joint Commission International akreditasyonu sonrasında kurulan bireysel performans değerlendirme süreci incelenmiştir. Kurumun, performans değerlendirme sürecinde standart yöntemler geliştirdiği ve sürecin nasıl yönetileceğini prosedürlerde tanımladığı görülmektedir. Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri’nde akademik ve idari personelin değerlendirmede farklı süreçlere tabi tutuldukları dikkat çekmektedir. Performans değerlendirme süreçleri incelendiğinde; idari personelin genel olarak işine, arkadaşlarına, kurumuna karşı sorumlulukları vb. açısından değerlendirildiği, akademik personelin ise bunların yanı sıra işini nasıl yaptığı, o işi yapmaya yetkinliği ve yeterliliğinin değerlendirildiği görülmektedir. Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri tarafından kurumsal politika ve JCI standartları dikkate alınarak oluşturulmuş parametreler ve performans kriterleri ile yapılan bu değerlendirmelerin sektörde hizmet veren diğer kuruluşlar için örnek oluşturacağı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler

Performans, Bireysel Performans, Performans Yönetimi

Kaynakça

• 1. Afşar B. ve Dede A. (2008) Performansa Dayalı Yönetim Sistemi. Konya Ticaret Odası Etüd-Araştırma Servisi Araştırma Raporu, Konya. 2. Barutçugil İ. (2002) Performans Yönetimi. Kariyer Yayınları, İstanbul. 3. Barutçugil İ. (2004) Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi. Kariyer Yayınları, İstanbul. 4. Baş M. ve Artar A. (1990) İşletmelerde Verimlilik Denetimi, Ölçme ve Değerlendirme Modelleri. Milli Prodüktivite Merkezi Yayınları, Yayın No: 435, Ankara. 5. Çevik Hasan H. ve Göksu T. (2008) Kamu Kurumlarında Performans Yönetimi. Seçkin Yayınları, Ankara. 6. Hacettepe Üniversitesi (2013) Hacettepe Üniversitesi Performans Değerlendirme Prosedürü. Doküman No: ÇNE-PRS03 7. Hacettepe Üniversitesi (2014) Hacettepe Üniversitesi Akademik Personel Yetkinlik ve Performans Değerlendirme Prosedürü. Doküman No: ÇNE-PRS06 8. JCI (2014), Hastaneler İçin Akreditasyon Standartları. Ankara. 9. Şahin İ. (2009) Sağlık Bakanlığına Devredilen SSK Hastanelerinin Teknik Etkinliği ve Toplam Faktör Verimliliği Analizi. İktisat, İşletme ve Finans 24(283): 9-40. 10. Yoluk M. (2010) Hastane Performansının Veri Zarflama Analizi (VZA) Yöntemi İle Değerlendirilmesi. Atılım Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara.