KNOWLEDGE AND SATISFACTION LEVELS OF INDIVIDUALS REGARDING THE COVID-19 MANAGEMENT PROCESS

Yıl 2022, Cilt: 25 Sayı: 3, 609 - 628, 27.09.2022

Merve Tavukcu Erdal Eke

Öz

Humanity has struggled with many epidemics throughout history. The Covid-19 epidemic, which broke out in China in the last months of 2019, spread rapidly between countries and turned into a pandemic in a short time. In order to combat the Covid-19 pandemic, which has become a global threat, countries have developed some activities and practices. This research was conducted to examine the knowledge and satisfaction levels of individuals regarding the Covid-19 pandemic management process. In this context, adults over the age of 18 residing in the city centers of Isparta and Muğla constitute the study population. A total of 861 people were reached in the research. Questionnaire technique was preferred as a data collection tool in the research. Data were collected through a questionnaire created by the researcher. The data obtained through the questionnaire form were transferred to the computer environment using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS 22.0) program and this program was used in the analysis of the data. As a result of the study, it was concluded that the level of knowledge of the individuals about the pandemic management process is moderate and the level of satisfaction is low. It has been determined that there is a positive and significant relationship between the level of knowledge and satisfaction. It has been revealed that as the level of knowledge on the management of the Covid-19 pandemic increases, the satisfaction also increases.

Anahtar Kelimeler

Covid-19, Epidemic, Pandemic, Pandemic Management, Healthcare Management.

COVID-19 YÖNETİM SÜRECİNE YÖNELİK BİREYLERİN BİLGİ VE MEMNUNİYET DÜZEYLERİ

Öz

İnsanlık tarih boyunca pek çok salgın hastalıkla mücadele etmiştir. 2019 yılının son aylarında Çin'de patlak veren Covid-19 salgını süratle ülkeler arası yayılım göstermiş kısa sürede pandemiye dönüşmüştür. Küresel tehdit haline gelen Covid-19 pandemisiyle mücadele etmek amacıyla ülkeler birtakım faaliyet ve uygulamalar geliştirmiştir. Bu araştırma bireylerin Covid-19 pandemi yönetimi sürecine yönelik bilgi ve memnuniyet düzeylerini incelemek amacıyla yapılmıştır. Bu kapsamda Isparta ve Muğla il merkezlerinde ikamet eden 18 yaşın üzerindeki erişkinler çalışma evrenini oluşturmaktadır. Araştırmada toplam 861 kişiye ulaşılmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak nicel araştırma yönteminden anket tekniği tercih edilmiştir. Araştırmacı tarafından oluşturulan anket formu aracılığıyla veriler toplanmıştır. Anket formu aracılığıyla elde edilen veriler Statistical Package for the Social Sciences (SPSS 22.0) programı kullanılarak analiz edilmiştir. Çalışma sonucunda pandemi yönetimi sürecine yönelik bireylerin bilgi düzeyinin orta derecede, memnuniyet düzeyinin ise düşük olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bilgi ve memnuniyet düzeyi arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Covid-19 pandemi yönetimine yönelik bilgi düzeyi arttıkça memnuniyetin de arttığı ortaya çıkmıştır.

Anahtar Kelimeler

Covid-19, Salgın, Pandemi, Pandemi Yönetimi, Sağlık Yönetimi.

Kaynakça

• Anadolu Ajansı. (2020, 24 Ocak). Çin'den gelen yolcular İstanbul Havalimanı'nda termal kameralarla kontrol edildi. https://www.aa.com.tr/tr/koronavirus/cinden-gelen-yolcular-istanbul-havalimaninda-termal-kameralarla-kontrol-edildi/1711905.
• Arıkan, R. (2004). Araştırma teknikleri ve rapor hazırlama. Asil Yayın.
• Cansever, İ. H. (2021). Covid-19 sürecinde Türkiye'de sağlık politikaları. Başkent Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, 6(Özel Sayı), 86-104.
• Evrensel. (2020, 12 Mart). Koronavirüs Türkiye'de son gelişmeler ve açıklamalar. https://www.evrensel.net/haber/399239/koronavirus-turkiyede-son-gelismeler-ve-aciklamalar-12-mart.
• Gürbüz, S., & Şahin, F. (2018). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri. Seçkin Yayıncılık.
• İçişleri Bakanlığı. (2020a, 16 Mart). 81 il valiliğine coronavirüs tedbirleri konulu ek bir genelge daha gönderildi. https://www.icisleri.gov.tr/81-il-valiligine-koronavirus-tedbirleri-konulu-ek-genelge-gonderildi.
• İçişleri Bakanlığı. (2020b, 8 Eylül). 81 il valiliği'ne koronavirüs tedbirleri konulu ek genelge gönderildi. https://www.icisleri.gov.tr/81-il-valiligine-koronavirus-tedbirleri-konulu-ek-genelge-gonderildi-08-09-20.
• İçişleri Bakanlığı. (2021, 2 Mart). Koronavirüs ile mücadelede kontrollü normalleşme süreci. https://www.icisleri.gov.tr/koronavirus-ile-mucadelede-kontrollu-normallesme-sureci.
• Kayış, A. (2010). SPSS uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri güvenilirlik analizi. Asil Yayın.
• Milli Eğitim Bakanlığı. (2020, 12 Mart). Koronavirüs'e karşı eğitim alanında alınan tedbirler. https://www.meb.gov.tr/bakan-selcuk-koronaviruse-karsi-egitim-alaninda-alinan-tedbirleri-acikladi/haber/20497/tr#:~:text=%22Milli%20E%C4%9Fitim%20Bakanl%C4%B1%C4%9F%C4%B1%2C%20yeni%20tip,e%C5%9F%20zamanl%C4%B1%20hijyen%20%C3%A7al%C4%B1%C5%9Fmalar%C4%B1%20yap%C4%B1ld%C4%B1.
• Morgan, G. A., Leech, N. L., Gloeckner, G. W., & Barrett, K. C. (2011). IBM spss for introductory statistics use and interpretation. Taylor and Francis Group.
• Padem, H., Göksu, A., & Konaklı, Z. (2012). Araştırma yöntemleri spss uygulamalı. International Burch University Publications.
• Resmi Gazete. (2019). Küresel grip salgını (pandemi) genelge 2019/5. Tarih: 13.04.2019; Sayı: 30744.
• Resmi Gazete. (2020a). Hastane afet ve acil durum planları (hap) uygulama yönetmeliği. Tarih: 18.03.2020; Sayı: 31072.
• Resmi Gazete. (2020b). Cumhurbaşkanı ek kararı. Tarih:14.04.2020; Sayı: 31099.
• Resmi Gazete. (2020c). Sosyal güvenlik kurumu sağlık uygulama tebliğinde değişiklik yapılmasına dair tebliğ. Tarih: 09.04.2020; Sayı: 31094.
• Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi. (2020). Sabim alo 184 işleyiş. https://sabim.gov.tr/Kurumsal#tarihce. Sağlık Bakanlığı. (2017). Bulaşıcı hastalıklar ile mücadele rehberi. Halk Sağlığı Genel Müdürlüğü, Ankara.
• Sağlık Bakanlığı. (2019). Pandemik influenza ulusal hazırlık planı. Halk Sağlığı Genel Müdürlüğü, Ankara.
• Sağlık Bakanlığı. (2020a, 7 Aralık). Covid-19 (sars-cov-2 enfeksiyonu) rehberi genel bilgiler. https://covid19.saglik.gov.tr/Eklenti/39551/0/covid-19rehberigenelbilgilerepidemiyolojivetanipdf.pdf.
• Sağlık Bakanlığı. (2020b, 6 Ocak). Basın açıklamaları. https://www.saglik.gov.tr.
• Sağlık Bakanlığı. (2020c, 14 Ocak). Covid-19 bilgilendirme platformu. https://covid19.saglik.gov.tr/TR-66301/covid-19-rehberi.html.
• Sağlık Bakanlığı. (2020ç, 27 Şubat). Koronavirüs hastalığı için kişisel koruyucu ekipmanların doğru kullanımı geçici rehber. https://khgmstokyonetimidb.saglik.gov.tr/Eklenti/36950/0/koronavirus-hastaligi-icin-kisisel-koruyucu-ekipmanlarin-dogru-kullanimi-2019-covid-19pdf.pdf.
• Sağlık Bakanlığı. (2020d, 20 Mart). Hasta hakları ve tıbbi sosyal hizmetler. https://hasta.saglik.gov.tr/Eklenti/36907/0/pandemi-hastaneleripdf.pdf.
• Sağlık Bakanlığı. (2020e, 4 Haziran). 81 il psikososyal destek hat bilgileri. https://covid19.saglik.gov.tr/TR-66158/81-il-psikososyal-destek-hat-bilgileri.html.
• Sağlık Bakanlığı. (2020f). Hayat eve sığar (güvenli alan, hes kodu, ihbar) rehberi.
• Sağlık Bakanlığı. (2020g, 13 Ekim). Sağlık bakanı yerli aşı ortak çalışma grubu toplantısına başkanlık etti. https://www.saglik.gov.tr/TR,75070/saglik-bakani-koca-yerli-asi-ortak-calisma-grubu-toplantisina-baskanlik-etti.html.
• Sağlık Bakanlığı. (2020h, 2 Temmuz). Koronavirüs riskine karşı 14 kural kamu spotu. https://covid19.saglik.gov.tr/TR-66177/koronavirus-riskine-karsi-14-kural-kamu-spotu.html. Sağlık Bakanlığı. (2021a). Covid-19 bilgilendirme platformu. https://covid19.saglik.gov.tr/.
• Sağlık Bakanlığı. (2021b, 13 Ocak). İlk koronavirüs aşısı sağlık bakanı Fahrettin Koca’ya yapıldı. https://www.saglik.gov.tr/TR,78148/ilk-koronavirus-asisi-saglik-bakani-fahrettin-kocaya-yapildi.html.
• Sağlık Bakanlığı. (2021c). Covid-19 aşısı bilgilendirme platformu. https://covid19asi.saglik.gov.tr/TR-77706/covid-19-asisi-ulusal-uygulama-stratejisi.html.
• Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2013). Using multivariate statistics. Pearson Education Publishing. World Health Organization. (2010, 13 Nisan). https://www.who.int/csr/disease/swineflu/frequently_asked_questions/pandemic/en/.
• Yavuz, C. I. (2020, 17 Eylül). Türk tabipleri birliği covid-19 pandemisi altıncı ay değerlendirme raporu: merkezi örgütsel yapı ve salgınlarla mücadele. https://www.ttb.org.tr/kutuphane/covid19-rapor_6.pdf.
• Yener, D. (2020, 24 Mart). Türkiye’nin koronavirüsle mücadele politikasına bilim kurulu yön veriyor. https://www.aa.com.tr/tr/koronavirus/turkiyenin-koronavirusle-mucadele-politikasina-bilim-kurulu-yon-veriyor/1777215.
• Yükseköğretim Kurulu. (2020). Küresel salgın bağlamında yükseköğretim kurumlarında sağlıklı ve temiz ortamların geliştirilmesi klavuzu.