Hacettepe Üniversitesi Hastanelerinde İdari Birim Yöneticilerinin Yönetsel Başarı Düzeyleri Üzerine Bir Araştırma

Yıl 2008, Cilt: 11 Sayı: 1, 77 - 102, 01.02.2008

Gülsün Erigüç Ç. Erkan Akyürek Özgür Uğurluoğlu

Öz

Bu araştırma, Hacettepe Üniversitesi Hastanelerinde görev yapan idari birim yöneticilerinin yönetsel başarı düzeylerinin astları tarafından değerlendirilmesi amacıyla yapılmıştır. Araştırmanın veri toplama aracı olarak kullanılan anket formunda, temel yönetim fonksiyonları (karar verme, planlama, örgütleme, yürütme, eşgüdümleme) ile iletişim, motivasyon ve liderlik konularına ait 24 adet soruya yer verilmiştir. HÜH bünyesindeki dört idari birim müdürlüğü ve koordinatörlüğünde görev yapan çalışanlara anket formu uygulanarak, yöneticilerini değerlendirmeleri istenmiştir. Yönetsel fonksiyonların değerlendirilmesi en düşükten en yükseğe 0,00–5,00 puan aralığında yapılmıştır. Karar verme, planlama, örgütleme, yürütme, eşgüdümleme, iletişim ile motivasyon ve liderlik olmak üzere, yedi farklı boyutta yapılan değerlendirmeler sonucunda, tüm boyutlar için birimler arasında saptanan farklılıkların istatistiksel olarak anlamlı bulunduğu görülmüştür. Genel ortalamalara göre, çalışanların yöneticilerini daha başarısız buldukları boyut “motivasyon ve liderlik”tir. Çalışanların yöneticilerine en yüksek puanları verdikleri boyut ise “örgütleme”dir

Anahtar Kelimeler

Performans, Yönetici, Hastane, Astlar, Yönetsel Başarı

Kaynakça

• Aksel, İbrahim (2003) İşletme Yöneticilerinin Liderlik Davranışlarının İş Tatmini Üzerine Etkisi ve Bir Uygulama, Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yönetim ve Organizasyon Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Denizli.
• Barutçugil, İsmet (2002) Performans Yönetimi, Kariyer Yayıncılık, İstanbul.
• Budak, Gülay; Budak, Gönül (2004) İşletme Yönetimi, Genişletilmiş Gözden Geçirilmiş 5. Bası, Barış Yayınları, İzmir.
• Can, Halil (2002) Organizasyon ve Yönetim, Gözden Geçirilmiş ve Genişletilmiş 6. Baskı, Siyasal Kitabevi, Ankara.
• Canman, Doğan (1993) Personelin Değerlendirilmesinde Çağdaş Yaklaşımlar ve Türkiye’de Kamu Personelinin Değerlendirilmesi, TODAİE Yayınları No: 252, Ankara.
• Daft, Richard L. and Dorothy Marcic (2004) Understanding Management, Fourth Edition, Thomson South-Western, USA.
• Eren, Erol (2003) Yönetim ve Organizasyon, 6. Bası, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul.
• Eroğlu, Erhan; Sunel, Gürler (2005) Yöneticilerin İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi ve Penguen Gıda İşletmesinde Bir Uygulama, Review of Social, Economic&Business Studies, Vol.3/4, s.192.
• Fındıkçı, İlhami (2001) İnsan Kaynakları Yönetimi, 3. Baskı, Alfa Yayınları, İstanbul.
• Güney, Salih (2007) “Yönetim ve Organizasyonun Bazı Temel Kavramları” içinde Yönetim ve Organizasyon, Genişletilmiş ve Gözden Geçirilmiş 2. Baskı, (Editör: Salih Güney), Nobel Yayın Dağıtım, Ankara, ss.25-58.
• Gürüz, Demet; Gürel, Emet (2006) Yönetim ve Organizasyon, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara.
• Karaalp, Turgut (2007) TSK Asker Hastanelerindeki Yöneticilerin Yönetsel Başarı Düzeylerinin Değerlendirilmesi, T.C. Genelkurmay Başkanlığı, Gülhane Askeri Tıp Akademisi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sağlık Hizmetleri Yönetimi Bilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
• Kavuncubaşı, Şahin (2000) Hastane ve Sağlık Kurumları Yönetimi, Siyasal Kitabevi, Ankara.
• Koçel, Tamer (2003) İşletme Yöneticiliği, Genişletilmiş 9. Bası, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul.
• Kumpusalo, E.; Virjo, I.; Mattila, K; Halila, H. (2003) “Managerial Skills of Principal Physicians Assessed by Their Colleagues: A Lesson from Finland”, Journal of Health Care Organization and Management, 17(6): 457-462.
• Külünk, Hasan (1999) Yönetim Teorileri Açısından Özel Hastanelerde Yönetim Davranışları, Marmara Üniversitesi Ortadoğu ve İslam Ülkeleri Enstitüsü, Sosyoloji ve Antropoloji Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
• Öncel, Ayşe (2001) Bankalarda Yönetsel Davranışların İşgücü Verimliliğine Etkisi, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yönetim ve Organizasyon Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Kütahya.
• Robbins, Stephen P. (2005) Organizational Behavior, Eleventh Edition, Pearson Prentice Hall, New Jersey.
• Robbins, Stephen P.; Coulter, Mary (2005) Management, Eight Edition, Pearson Prentice Hall, New Jersey.
• Sabuncuoğlu, Zeyyat (2005) İnsan Kaynakları Yönetimi Uygulamalı, II. Baskı, Alfa Aktuel Basım Yay. Dağ. Ltd., Şti., Bursa.
• Şekercileroğlu, Mehmet (2001) İnsan Kaynaklarının Etkinliğinde Örgüt Kültürünün Rolü, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yönetim ve Organizasyon Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Kütahya.
• Uyargil, Cavide (2008a) İşletmelerde Performans Yönetimi Sistemi, 2. Bası, Arıkan Basım Yayım Dağıtım Ltd. Şti., İstanbul.
• Uyargil, Cavide (2008b) “Performans Değerlendirme” içinde İnsan Kaynakları Yönetimi, 3. Baskı, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul, ss. 243-303.