Yükseköğretimdeki Güncel Yönelimlerin Analizi: Kalite Güvence Uygulamalarında Öğrenci Deneyimlerinin Yeri ve Önemi

Yıl 2020, Cilt: 10 Sayı: 3, 381 - 390, 30.12.2020

Nilüfer Ülker

Öz

Öğrencilerden öğrenme süreçlerine ilişkin geribildirim talep etmek, günümüz yükseköğretiminde önemli kalite göstergelerinden biri
olarak görülmektedir. Yükseköğretimin uluslararasılaşması, kalite güvence ve çeşitli şekillerdeki kalite uygulamalarının önemini artırmıştır.
Bu çalışmada, yükseköğretim kurumlarında küreselleşme ve uluslararasılaşma ile birlikte ortaya çıkan güncel yönelimler incelenmiştir. Bir
kalite güvence mekanizması olarak gün geçtikçe yaygınlaşan akreditasyon ve akreditasyon sürecinin önemli bileşenlerinden olan öğrenci
değerlendirmelerine yapılan vurgunun arkasındaki unsurlar ele alınmıştır. Yükseköğretimde müşteri odaklılık, kalite, akreditasyon, öğrenci
deneyimleri ve öğrenci değerlendirmelerinin yeri ve önemi kapsamlı bir literatür taraması aracılığıyla sunulmuştur. Durum, Türkiye
bağlamında özel olarak irdelenmiştir. Yükseköğretim Kurulu (YÖK) düzenlemeleri gereğince ulusal ve/veya uluslararası akreditasyon almış
olan bazı programların öğrenci değerlendirmelerine odaklı standartlarının incelenmesi, birçok üniversitede öğrenci değerlendirmelerinin
akreditasyon kuruluşları tarafından öngörülen standartlara göre uygulandığını ve halihazırda önemli bir kalite güvence unsuru olduğunu
göstermektedir. Bu sebeple, Türk üniversitelerinde öğrenci değerlendirmelerinin farklı boyutlarına ilişkin potansiyel düzensizlikleri
ortadan kaldırmak hem genel olarak üniversitede öğretim kalitesini güvence altına almak hem de yükseköğretimin eğitim yoluyla öğrenciyi
dönüştürme gücünü artırmak için büyük önem arz etmektedir.

Anahtar Kelimeler

Akreditasyon, Öğrenci değerlendirmeleri, Öğrenci geribildirimi, Yükseköğretim

An Analysis of Current Trends in Higher Education: The Place and Importance of Students’ Learning Experiences in Quality Assurance

Öz

Asking for students’ feedback concerning different constituents of learning is regarded as an important indicator of quality in today’s
higher education. As higher education has become more internationalized, quality assurance and its implementation in different forms
have gained significance. This study explores current trends in higher education which developed as a consequence of globalization and
internationalization. Accordingly, the study analyzes the driving factors behind the current state of accreditation as a widely utilized quality
mechanism leading to an emphasis on student evaluations. Relevant literature was reviewed to offer a comprehensive analysis of the role
and importance of customer-orientation, quality, accreditation, students’ learning experiences and student evaluations in higher education.
The situation was specifically elaborated on for the Turkish context. Also, examination of standards of a number of programs with national
and/or international accreditation in accordance with the Council of Higher Education (YÖK) regulations concentrating on student
evaluations demonstrates that student evaluations are implemented as part of the quality criteria specified by accrediting agencies, and
thus, they are already a constituent of quality assurance mechanisms for many universities. Therefore, it is of prime importance for Turkish
universities to eliminate any potential irregularities with regard to different aspects of student evaluations to enhance the transformative
power of higher education as well as assuring quality for higher education as a whole.

Kaynakça

• Altbach, P.G., and Knight, J. (2007). The internationalization of higher education: motivations and realities, Journal of Studies in International Education, 11(3/4), 290-305.
• Anderson, G. (2006). Assuring quality/Resisting quality assurance: academics’ responses to ‘quality’ in some Australian universities, Quality in Higher Education, 12(2), 161-173. Arthur, L. (2009). From performativity to professionalism: lecturers’ responses to student feedback, Teaching in Higher Education, 14(4), 441-454.
• Atalay, S. (2018). When students become customers; the changing relationship between the student and the academic: a case study from social sciences in Turkey, Journal of Higher Education and Science, 8(3), 512-521.