SAĞLIK PERSONELİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK NEDENLERİNİN BELİRLENMESİ: ÖZEL HASTANE ÖRNEĞİ

Gamze Bayın; Gözde Yeşilaydın; Gökhan Yılmaz

doi:10.17218/husbed.61596

SAĞLIK PERSONELİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK NEDENLERİNİN BELİRLENMESİ: ÖZEL HASTANE ÖRNEĞİ

Öz

Sağlık hizmeti sunumunda önemli bir yere sahip olan insan gücünün örgüte ilişkin sorunlar karşısında sessiz kalma davranışı göstermeleri örgütün faaliyetlerini etkileyebilmektedir. Çalışanların örgütsel konu ve sorunlar hakkında nasıl bir tutum izleyeceklerini bilmek, davranışlarını analiz etmek ve sessiz kalma davranışı gösterdiklerinde bunun nedenlerini tespit edebilmek sağlık kurumları için önem arz etmektedir. Araştırma, Trabzon’da faaliyet gösteren bir özel hastanedeki sağlık çalışanlarının sessiz kalma nedenlerini belirlemek, nedenlerin kendi aralarındaki ilişki durumlarını tespit etmek ve bu nedenlerin çalışanların bazı tanımlayıcı özelliklerine ve demografik değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığını ortaya koymak amacıyla yapılmıştır. Araştırmanın örneklemini 180 sağlık personeli oluşturmaktadır. Araştırmada Çakıcı (2008) tarafından geliştirilen “Örgütsel Sessizlik Nedenleri” anketi kullanılmıştır. Araştırma sonucunda çalışanların en fazla “yönetsel ve örgütsel nedenler”; en az ise “tecrübe eksikliği” alt boyutlarında sessiz kaldıkları; örgütsel sessizlik boyutları ile cinsiyet, yaş ve meslek arasında istatistiksel bir fark olmadığı saptanmıştır.

Kaynakça

AFŞAR, Leyla. (2013), Örgütsel Sessizlik ve Örgütsel Güven İlişkisi: Konuya İlişkin Bir
Araştırma, İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Esntitüsü Yüksek Lisans Tezi,
İstanbul.
AKBOLAT, Mahmut, ARSLAN, Sümeyye, EMİROĞLU, Azime (2013), “Personel
Güçlendirme ve Örgütsel Sessizlik: Sağlık Çalışanları Üzerine Bir Araştırma”
[Bildiri]. Ş. Aslan, D. Akarçay ve Z. Yaram (Ed.). 7. Ulusal Sağlık ve Hastane İdaresi
Kongresi Bildiri Kitabı, 27-29 Eylül 2013, (534-546). Konya: Selçuk Üniversitesi.
ALİOĞULLARI, Zişan D. (2012), Örgütsel Sessizlik Ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı

Arasındaki İlişki: Bir Uygulama, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Yüksek Lisans Tezi, Erzurum.
ASHFORD, Susan J., ROTHBARD, Nancy P., PIDERIT, Sandy Kristin, DUTTON, Jane
E. (1998), “Out on a Limb: The Role Of Context and Impression Management in
Selling Gender-Equity Issues”, Administrative Science Quarterly, S.43, ss. 23–57.
BANERJEE, Abhijit, SOMANATHAN, Rohini. (2001). “A Simple Model of Voice”, Quarterly
Journal of Economics, ss. 189-227.
BARUTÇUGİL, İsmet. (2004), Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi, Kariyer Yayıncılık,
İstanbul.
BAYIN, Gamze, YEŞİLAYDIN, Gözde, ESATOĞLU, Afsun Ezel. (2015). “Hemşirelerde
Örgütsel Sessizlik Nedenlerinin Belirlenmesi”, İşletme Araştırmaları Dergisi, cilt.7,
S.1, ss.248-266.
BİNGÖL, Dursun. (2003), İnsan Kaynakları Yönetimi, Beta Basım Yayım, İstanbul, 5.
Baskı.
BOONE, Louis E., KURTZ, David L. (2013), Çağdaş İşletme / Contemporary Business,
(Çeviri Editörü: Azmi Yalçın), Nobel Yayınları, Ankara.
BOWEN, Frances, BLACKMON, Kate. (2003), “Spirals of Silence: The Dynamic Effects
of Diversity on Organizational Voice”, Journal of Management Studies, cilt.40, S.6,
ss. 1393-1417.
CAN, A., ALPARSLAN, A.M. (2012), “Hemşireler Neden Sessiz Kalırlar? Bir İçerik Analizi
Çalışması” [Bildiri]. R. Erdem, R. Çelik, E. Akkaş, N. Bardak (Yayına Hazırlayanlar).
Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi Bildiri Kitabı, 13-15 Eylül 2012, (ss. 261-
, Isparta: Süleyman Demirel Üniversitesi.
ÇAKICI, Ayşehan. (2008), “Örgütlerde Sessiz Kalınan Konular Sessizliğin Nedenleri ve
Algılanan Sonuçları Üzerine Bir Araştırma”, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler
Enstitüsü Dergisi, cilt. 17, S.1, ss.117-134.
ERİGÜÇ, Gülsün, ÖZER, Özlem, SAYGILI, Meltem. (2014). “Sağlık Kurumlarında
Örgütsel Sessizlik: Çalışan Performansı ve İşten Ayrılma Niyeti”, [Bildiri].N. Sarp
ve ç. Yiğit (Ed.). 8. Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi Bildiri Kitabı, (ss.333-341).
Girne: Lefke Avrupa Üniversitesi.
ERİGÜÇ, Gülsün, ÖZER, Özlem, TURAÇ, İlkay Sevinç, SONĞUR, Cuma (2014). “ The
Causes And Effects of the Organizational Sılence: On Which Issues the Nurses
Remain Silent?”, Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, cilt.10, S.22,
ss.131-153.
HENRIKSEN, Kerm, DAYTON, Elizabeth. (2006), “Organizational Silence and Hidden
Threats to Patient Safety”, Health Services Research, cilt. 41, S.4, Part 2, ss. 1539-
KILINÇ, Erhan. (2012), Hekim ve Hemşirelerde Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Örgütsel
Sessizlik, Çalışan Performansı ve Aralarındaki İlişkinin İncelenmesi, Cumhuriyet
Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Sivas.
LIU, Dan, WU Jun, MA, Jiu-cheng. (2009), “Organizational Silence: A Survey On
Employees Working in a Telecommunication Company”, Computers & Industrial
Engineering International Conference. Erişim Yeri: ieeexplore.ieee.org/stamp.
jsp=&arnumber=5223551.
LOMBARDI, Donald J., SCHERMERHORN, John R. (2007), Healthcare Management.
Hoboken, NJ: John Wiley.
MAXFIELD, David, Grenny, Joseph, McMillan, Ron, Patterson, Kerry, Switzler, Al.
(2005), Silence Kills: The Seven Crucial Conversations in Healthcare, Vital Smarts,
UT. Erişim Yeri: http://www.silenttreatmentstudy.com/silencekills/SilenceKills.
pdf.
MILLIKEN, Frances J., MORRISON, Elizabeth W., HEWLIN, Patricia F. (2003), “An
Exploratory Study Of Employee Silence: Issues That Employees Don’t Communicate
Upward and Why”, Journal of Management Studies, cilt. 40, S.6, ss. 1453- 1476.
MORRISON, Elizabeth Wolfe, MILLIKEN, Frances J. (2000), “Organizational Silence:
A Barrier to Change and Development in a Pluralistic World”, Academy of
Management Review, cilt. 25, S.4, ss. 706-725.
PERLOW, Leslie, WILLIAMS, Stephanie (2003), “Is Silence Killing Your Company?”,
Harward Business Review, cilt. 81, S.5, ss. 52- 58.
SAMADI, Abbas, ROUHOLAHSOHRABI, SARAYVAND, Elham. (2013), “The Study of
Organizational Learning Influence on Organizational Silence”, Journal of Basic and
Applied Scientific Research, cilt.3, S.8, ss.556-561.
SHORTELL, Stephen M., KALUZNY, Arnold D. (1997), Organization Theory and Health
Services Management, İçinde: Essentials Of Health Care Management (Ed. Stephen
M. Shortell, Arnold D. Kaluzny), Thomson Learning, US.
TANGIRALA, Subrahmaniam, RAMANUJAM, Rangaraj. (2008), “Employee Silence
on Critical Work Issues: The Cross Level Effects of Procedural Justice
Climate”, Personnel Psychology, cilt. 61, S.1, ss. 37-68.
TAYFUN, Ahmet, ÇATIR, Ozan. (2013), “Örgütsel Sessizlik ve Çalışanların Performansları
Arasındaki İlişki Üzerine Bir Araştırma”, İşletme Araştırmaları Dergisi, cilt. 5, S.
, ss. 114-134.
YALÇIN, Begüm, BAYKAL, Ülkü. (2012), “Özel Hastanelerde Görevli Hemşirelerin Sessiz
Kaldığı Konular ve Sessiz Kalma Nedenleriyle İlişkili Faktörler”, Hemşirelikte Eğitim
ve Araştırma Dergisi, cilt. 9, S. 2, ss. 42-50.
ZHOU, Jing, GEORGE, Jennifer M. (2001), “When Job Dissatisfaction Leads to Creativity:
Encouraging The Expression of Voice”, Academy of Management Journal, S.44, ss.
–96.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

-

Yazarlar

Gamze Bayın

Gözde Yeşilaydın

Gökhan Yılmaz Bu kişi benim

Yayımlanma Tarihi

7 Ocak 2016

Gönderilme Tarihi

15 Nisan 2015

Kabul Tarihi

-

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2015 Cilt: 8 Sayı: 2

DOI

https://doi.org/10.17218/husbed.61596

IZ

https://izlik.org/JA79UH28JB

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Bayın, G., Yeşilaydın, G., & Yılmaz, G. (2016). SAĞLIK PERSONELİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK NEDENLERİNİN BELİRLENMESİ: ÖZEL HASTANE ÖRNEĞİ. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8(2). https://doi.org/10.17218/husbed.61596

AMA

1.Bayın G, Yeşilaydın G, Yılmaz G. SAĞLIK PERSONELİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK NEDENLERİNİN BELİRLENMESİ: ÖZEL HASTANE ÖRNEĞİ. hititsosbil. 2016;8(2). doi:10.17218/husbed.61596

Chicago

Bayın, Gamze, Gözde Yeşilaydın, ve Gökhan Yılmaz. 2016. “SAĞLIK PERSONELİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK NEDENLERİNİN BELİRLENMESİ: ÖZEL HASTANE ÖRNEĞİ”. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 8 (2). https://doi.org/10.17218/husbed.61596.

EndNote

Bayın G, Yeşilaydın G, Yılmaz G (01 Ocak 2016) SAĞLIK PERSONELİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK NEDENLERİNİN BELİRLENMESİ: ÖZEL HASTANE ÖRNEĞİ. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 8 2

IEEE

[1]G. Bayın, G. Yeşilaydın, ve G. Yılmaz, “SAĞLIK PERSONELİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK NEDENLERİNİN BELİRLENMESİ: ÖZEL HASTANE ÖRNEĞİ”, hititsosbil, c. 8, sy 2, Oca. 2016, doi: 10.17218/husbed.61596.

ISNAD

Bayın, Gamze - Yeşilaydın, Gözde - Yılmaz, Gökhan. “SAĞLIK PERSONELİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK NEDENLERİNİN BELİRLENMESİ: ÖZEL HASTANE ÖRNEĞİ”. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 8/2 (01 Ocak 2016). https://doi.org/10.17218/husbed.61596.

JAMA

1.Bayın G, Yeşilaydın G, Yılmaz G. SAĞLIK PERSONELİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK NEDENLERİNİN BELİRLENMESİ: ÖZEL HASTANE ÖRNEĞİ. hititsosbil. 2016;8. doi:10.17218/husbed.61596.

MLA

Bayın, Gamze, vd. “SAĞLIK PERSONELİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK NEDENLERİNİN BELİRLENMESİ: ÖZEL HASTANE ÖRNEĞİ”. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, c. 8, sy 2, Ocak 2016, doi:10.17218/husbed.61596.

Vancouver

1.Gamze Bayın, Gözde Yeşilaydın, Gökhan Yılmaz. SAĞLIK PERSONELİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK NEDENLERİNİN BELİRLENMESİ: ÖZEL HASTANE ÖRNEĞİ. hititsosbil. 01 Ocak 2016;8(2). doi:10.17218/husbed.61596

Cited By

Sağlık Çalışanlarında Sessizlik İle İlgili Yapılan Çalışmalara Yönelik Bir İnceleme

İş ve İnsan Dergisi

https://doi.org/10.18394/iid.361935

ADANMIŞLIKTAN SESSİZLİĞE, SESSİZLİKTEN VAZGEÇİŞE: SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA SESSİZ İSTİFA ÜZERİNE KAVRAMSAL BİR ÇERÇEVE

Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

https://doi.org/10.46482/ebyuiibfdergi.1597203