ELEKTRONİK ALIŞVERİŞ KAPSAMINDA KONTROLSÜZ SATIN ALMA EĞİLİMLERİNİN İNCELENMESİNE YÖNELİK BİR UYGULAMA

Öz

Bilgisayar ve internet kullanımının artmasıyla birlikte alışverişler internet üzerinden yapılmaya başlamıştır. Geleneksel alışverişlerde bahsedilen kontrolsüz satın alma olgusu elektronik ortamda yapılan alışverişlerde de kendini göstermeye başlamıştır. Bu çalışmanın temel amacı elektronik ortamda alışveriş yapanların kontrolsüz satın alma eğilimlerini uygulamalı bir araştırma ile ortaya koymaktır. Bu kapsamda çalışma sürecinde konusuyla ilgili teorik bilgiler verildikten sonra Rize ilindeki elektronik ortamda alışveriş yapan 384 tüketici üzerinde uygulanan anket sonuçlarından elde edilen bulgular SPSS 16.0 paket programıyla analiz edilerek konuyla ilgili yorumlamalar yapılmıştır. Araştırma sonucunda tüketicilerin kontrolsüz satın alma eğilimi ile medeni durum ve cinsiyetleri arasında anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Bunun yanı sıra kontrolsüz satın alma eğilimi ile meslek, aylık gelir ve eğitim durumu arasında anlamlı bir ilişki olmadığı ortaya konmuştur.

Anahtar Kelimeler

• Elektronik alışveriş,Elektronik Perakendecilik,Satın Alma,Kontrolsüz Satın Alma

An Investigation of Compulsive Buying Tendency in The Context of Online Shopping

Abstract

Due to the increasing of using of computers and internet, shopping has started to be made from the internet. Therefore, the compulsive buying phenomenon seems in normal in every trade, which also includes in electronic trade. The main goal of this study is to investigate the theoretical framework of compulsive buying tendencies of online shoppers in the electronic environment. In this study, which consists of electronic environment users living in the area of Rize, data was collected through a questionnaire.384 data were analyzed by SPSS 16.0 package software. Results revealed that compulsive buying tendencies have significantly related to marital status and gender. Results also show that compulsive buying tendencies do not have a significant relationship with the profession, monthly income, and educational status.

Keywords

• Electronic Shopping,Online Retail Management,Buying,Compulsive Buying

Kaynakça

1. Arslan, B. ve Öz, A. (2016). Üniversite Öğrencilerinin Demografik Özelliklerinin Kompulsif Satın Almaları Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi, Akademik Bakış Dergisi, 55, 341-351.
2. Bardakçı, H. Özçelik, O. ve Kılıç, S. (2016). Cinsiyet ile Tüketici Davranışları Arasındaki İlişkinin İncelenmesi ve Ampirik Bir Uygulama, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8(40), 620-626.
3. Coşkun, R., Altunışık, R., Bayraktaroğlu S. ve Yıldırım E. (2015). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri Spss Uygulamalı. Sakarya: Sakarya Yayıncılık.
4. Enginkaya, E. (2006). Elektronik Perakendecilik ve Elektronik Alışveriş, Ege Akademik Bakış Dergisi, 6(1), 10-16.
5. Behiç, Y. (2019). E-ticaretin Avantajları Nelerdir?, https://www.eticaretgunlugu.com/e-ticaret-nedir-e-ticaretin-avantaj-ve-dezavantajlari-nelerdir (02.02.2019).
6. Gökgül, M. (2014). Türkiye’de Elektronik Ticaret ve İşletmelere, Tüketicilere Sağladığı Avantajlar, Dezavantajlar (Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Kültür Üniversitesi). Erişim Adresi: https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/ Tez No: 355875
7. Kesici, B. ve Elibol, H. (2004). Çağdaş İşletmecilik Açısından Elektronik Ticaret, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11, 303-329.
8. Korur, M. G. ve Kimzan, H. S. (2016). Kompulsif Satın Alma Eğilimi ve Alışveriş Sonrası Pişmanlık İlişkisinde Kontrolsüz Kredi Kartı Kullanımının Rolü: AVM Müşterileri Üzerine Bir Araştırma, Tüketici ve Tüketici Araştırmaları Dergisi, 8(1), 43-71.

9. Oğuz, J.(2006). Marka Yönetimi ve Marka Yönetiminin Perakendecilerin Tutumuna Etkileri Üzerine Bir Araştırma (Yüksek Lisans Tezi Selçuk Üniversitesi). Erişim Adresi: https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/ Tez No: 325845
10. Özoğlu, B. ve Bülbül, H. (2017). İçgüdüsel Satın Alma ve Demografik Özellikler ile İlişkisi: Teknoloji ve Giyim Ürünlerinde Karşılaştırmalı Bir Analiz, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi Dergisi, 22(3), 769-783.
11. Ridgway, N. M., Kukar-Kinney, M. and Monroe, K. B. (2008). An Expanded Conceptualization and a New Measure of Compulsive Buying, Journal of Consumer Research, Vol. 35, 622-632.
12. Tavares, H., Black, D. W., Lobo, D. S. and Fuentes, D. (2008). Compulsive Buying Disorder: A Review and A Case Vignette, Revista Brasileira de Psiquiatria, Vol. 30, 16-23.
13. Tek, Ö. B. (2010). Türkiye’de Perakendecilik Çağı ve Büyük Ölçekli Perakendeci Mağazaların Gelişimi, Perşembe Konferansları 24: Ankara, Rekabet Kurumu Yayınları.
14. Üster, Z. (2014). Elektronik Ortamda Alışveriş Yapanların Kontrolsüz Satın Alma Eğilimlerinin İncelenmesi (Yüksek Lisans Tezi, Karabük Üniversitesi). Erişim Adresi: https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/ Tez No: 364878