FACTORS AFFECTING THE JOB SATISFACTION OF HEALTHCARE WORKERS IN PRE-HOSPITAL EMERGENCY HEALTH SERVICES

Yıl 2022, Cilt: 7 Sayı: 3, 411 - 423, 01.01.2023

Samet Ulaş

https://doi.org/10.54409/hod.1207643

Öz

Pre-hospital emergency health services are health units that provide uninterrupted health service in case of need, and provide safe patient care by quickly starting the diagnosis, treatment and transport steps of the sick and injured. Although the convenience of technology is used in prehospital emergency health services, it is a fact that human labor and power cannot be denied. The fact that health workers enjoy their job and are satisfied with the health services they provide, is related to their job satisfaction levels. Taking measures to increase the job satisfaction of health professionals working in pre-hospital emergency health services will increase the quality of the service provided and the quality of life of the patient and the injured. There exist multiple factors affecting job satisfaction. In this study, it was aimed to determine the factors affecting the job satisfaction of health workers in pre-hospital emergency health services, by searching the literature.

Anahtar Kelimeler

Pre-Hospital Emergency Health Services, Job Satisfaction, Health Employee, Health Care

HASTANE ÖNCESİ ACİL SAĞLIK HİZMETLERİNDE GÖREV YAPAN SAĞLIK ÇALIŞANLARININ İŞ DOYUMUNU ETKİLEYEN FAKTÖRLER

Öz

Hastane öncesi acil sağlık hizmetleri; ihtiyaç halinde kesintisiz sağlık hizmeti sağlayan, hasta ve yaralının tanı, tedavi ve transport basamaklarını hızlıca başlatarak, güvenli hasta bakımını yerine getiren sağlık birimleridir. Hastane öncesi acil sağlık hizmetlerinde teknolojinin getirmiş olduğu kolaylıklardan faydalanılsa da insan emeği ve gücünün yadsınamayacağı bir gerçektir. Sağlık çalışanlarının işlerini severek yapmaları ve vermiş oldukları sağlık hizmetlerinden memnuniyet duymaları iş doyumu düzeyleri ile bağlantılıdır. Hastane öncesi acil sağlık hizmetlerinde çalışan sağlık profesyonellerinin iş doyumlarını arttıracak önlemler alınması sunulan hizmetin kalitesi arttırırken, hasta ve yaralının yaşam kalitesini de yükseltecektir. İş doyumunu etkileyen birden çok etmen bulunmaktadır. Bu çalışmada literatür taraması yapılarak hastane öncesi acil sağlık hizmetlerinde çalışan sağlık çalışanlarının iş doyumlarını etkileyen faktörlerin belirlenmesi amaçlanmıştır.

Anahtar Kelimeler

Hastane Öncesi Acil Sağlık Hizmetleri, İş Doyumu, Sağlık Çalışanı, Sağlık Hizmeti

Kaynakça

• Akkaş, B. (2018). Ameliyathane Hemşirelerinin İş Doyumu ve Etkileyen Faktörlerin İncelenmesi. Maltepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü. İstanbul.
• Arık, M. (2015). İş Doyumu ve Etkileyen Faktörler (Kahramanmaraş İli 112 Acil Sağlık Çalışanları Örneği). Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. İstanbul.
• Arsal Yıldırım, S, Gerdan, S. (2017). Hastane Öncesi Acil Sağlik Çalışanlarının İş Sağlığı ve Güvenliği Kapsamındaki Mesleki Riskleri. Hastane Öncesi Dergisi, 2(1), 37-49.
• Aslan, Ş, Güzel, Ş. (2018). Türkiye' deki Hastane Öncesi Acil Sağlık Hizmetleri. Journal of Socıal And Humanıtıes Scıences Research, 4995-5002.
• Atilla, R. (2016). Acil Tıp Sistemleri ve Tarihçesi (Editör G. Özel, B. Özel , C. Özcan). İlk ve Acil Yardım Teknikerliği Paramedik.Güneş Tıp Kitabevleri. Ankara ss: 3-10.
• Balcı, T. (2020). Dünyada ve Türkiye’de Paramedik Mesleğinin Gelişimi. Journal of ADEM, 1(1), 37-43.
• Bekgöz, B.(2019). Hastane Öncesi Acil Sağlık Hizmetleri. Acilci.net, https://acilci.net/hastane-oncesi-acil-saglik-hizmetleri, 05.10.2022.
• Çalışır, H. (2012). Sağlık Çalışanlarında İş Doyumu (Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi ) Hemşire- Ebe Hemşireler Örneği. Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. İstanbul. Çelik, P. (2010). İşgörenlerin Motivasyon Düzeyleri ile İş Tatmini ve İşe Devam İlişkisi Üzerine Turizm Sektöründe Bir Uygulama. Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Antalya.
• Demirhan Aydemir, A. (2006). Acil Tedavi ve Bakımda Tıp Etiği Sorunları (Olgu Örnekleriyle). Nobel Tıp Kitabevleri. İstanbul.
• Dick, W. (2003). Anglo-Amerikan vs. Franco-German Emergency Medical Services. Prehospital and Diseaster Medicine, 18(1), 29-35.
• Durmuş, S, Günay, O. (2007). Hemşirelerde İş Doyumu ve Anksiyete Düzeyini Etkileyen Faktörler. Erciyes Tıp Dergisi, 29(2), 139-146.
• Ekşi, A, & Utanır Altay, S. (2020). Hastane Öncesi Acil Sağlik Hizmetlerinde Iletişim. Hastane Öncesi Dergisi, 5(1), 67-77. Erbay, H. (2016). Türkiye’de Hastane Öncesi Acil Sağlik Hizmetlerinin Numarası Niçin 112? Ambulans Hizmetleri Bağlamında Bir Yakın Tarih Araştırması. Lokman Hekim Dergisi, 7(1), 28-32.
• Erdoğan, İ. (1996). İşletme Yönetiminde Örgütsel Davranış. Avcıoğlu Basım Yayım. İstanbul.
• Eriş, H, Kaya, A. (2020). Sağlık Çalışanlarında Sinizmin İş Doyumuna Etkisi. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 7(4), 138-146.
• Erkmen, T, Şencan, H. (1994). Örgüt Kültürünün İş Doyumu Üzerindeki Etkisinin Otomotiv Sanayiinde Faaliyet Gösteren Farklı Büyüklükteki İki Işletmede Araştırılması. İstanbul Üniversitesi Işletme Fakültesi Dergisi, 23(2), 107-125.
• Erol, A, Akarca, F, Değerli, V, Sert, E, Delibaş, H, Gülpek, D, Mete, L. (2012). Acil Servis Çalışanlarında Tükenmişlik ve İş Doyumu. Klinik Psikiyatri, 103-110.
• Gostak, H. (2021). Türkiye'de 112 Acil Sağlık Hizmetlerinin Tarihi. İstanbul Medipol Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü. İstanbul.
• Gül, F. (2018). Hastane Öncesi Acil Bakım ve Paramedik Mesleğinin Tarihsel Süreci ve Gelişimi. Acil Çalışanları, https://www.acilcalisanlari.com/hastane-oncesi-acil-bakim-ve-paramedik-mesleginin-tarihsel-sureci-ve-gelisimi, 07.10.2022.
• Keser, A. (2006). Çalışma Yaşamında Motivasyon ve İş Tatmini. Alfa Aktüel Yayınları. Bursa.
• Kılıç, E. (2001). Yöneticilerde İş Doyumu. Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Antalya.
• Köse, H. (2009). Algılanan Liderlik Davranışlarının ve Demografik Özelliklerin İş Tatminine Etkisi: Bir Tekstil Firması Örneği. Kadir Has Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. İstanbul.
• Kurt, S,Yiğit, V. (2017). Hastanelerde Algılanan Liderlik Davranışlarının Çalışanların İş Tatminine Etkisi: Bir Üniversite Hastanesinde Uygulama. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi(28), 107-131.
• Küçük, S. (2014). Sağlık Çalışanlarında İş Doyumu ve İş Doyumunu Etkileyen Stres Faktörleri (Akdeniz Üniversitesi Hastanesi Laboratuvar Teknikerleri Örneği). Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. İstanbul.
• Küsbeci, P. (2022). Sağlık Sektörü Çalışanlarının İş Tatminlerine Yönelik Literatür İncelemesi. Sağlık ve Sosyal Refah Araştırmaları Dergisi, 4(1), 50-64.
• Lüy, B. (2022). Hastane Öncesi Acil Sağlık Hizmetlerinde Görev Yapan Personelin İş Kaynaklı Stres Durumunun Değerlendirilmesi. Ufuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Ankara.
• Milli Eğitim Bakanlığı. (2011). Acil Sağlık Hizmetlerinin Yapısı. Ankara: Milli Eğitim Bakanlığı Yayınları. Ankara.
• Nazlıgül, M. (2022). Aile Hekimlerinin İş Doyumu Düzeyini Etkileyen Faktörler ve Mesleki Benlik. Giresun Üniversitesi Tıp Fakültesi. Giresun.
• Nur, D. (2011). Kamu Hastanelerinde Çalışan Sağlık Personelinde İş Doyumu ve Stres İlişkisi. Klinik Psikiyatri Dergisi, 230-240.
• Öcal, Ö. (2008). İş-Aile Çatışması, İş Tatmini ve Yaşam Tatmini İlişkisini Belirlemeye Yönelik Tekstil İşletmesi Çalışanlarında Bir Araştırma. Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Antalya.
• Özel, Ö. (2019). Yenidoğan Yoğun Bakım Hemşirelerinde İş Doyumu ve İşe Bağlılık Düzeylerinin Değerlendirilmesi. Mersin Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü. Mersin.
• Öztürk, A. (1996). Sağlık Sektöründe Özelleştirme: Devlet Hastaneleri Açısından Bir Değerlendirme. Verimlilik Dergisi(3), 42-54.
• Paksoy, M. (2016). Acil Sağlık Hizmetlerinde Uluslararası Uygulama Modellerinin Karşılaştırması: Anglo-Amerikan ve Franko-German Modeli. İnönü Üniversitesi Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu Dergisi, 4(1), 6-15.
• Peters, J, Bruijstens, L, van der Ploeg, J, Tan, E, Hoogerwerf, N, & Edwards, M. (2015). Indications And Results of Emergency Surgical Airways Performed By A Physician-Staffed Helicopter Emergency Service. Injury Journal, 46(5), 787-790.
• Sağlık Bakanlığı. (2019). 112 Acil Ambulans Sisteminin 25. Yılı Kutlandı, https://www.saglik.gov.tr/TR,59151/112-acil-ambulans-sisteminin-25-yili-kutlandi, 01.10.2022.
• Sevimli, F, İşcan, ÖF. (2005). Bireysel ve İş Ortamına Ait Etkenler Açısından İş Doyumu. Ege Academic Review, 55-64.
• Sülün, F. (2021). Hastane Öncesı Acil Sağlık Hizmetlerinde Görevli Sağlık Çalışanlarının Taktik Tıp Uygulamalarına Yaklaşımlarının Değerlendirilmesi. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü. Bolu.
• Şengül, A. (2008). İş Doyumu ve Tüketici Tatmini İlişkisi Kamu ve Özel Kesim Sağlık Hizmetlerinde Hekimlerin İş Doyumunun Hasta Tatminine Etkisi Üzerine Bir Araştırma. Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Manisa.
• Şimşek, P, Günaydın, M, Gündüz, A. (2019). Hastane Öncesi Acil Sağlık Hizmetleri: Türkiye Örneği. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 8(1), 120-127.
• Tengilimoğlu, D. (2005). Hizmet İşletmelerinde Liderlik Davranışları İle İş Doyumu Arasındaki İlişkinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi(1), 23-45.
• Totten, V, Bellou, A. (2013). Development of emergency medicine in Europe. Official Journal of the Society for Akademic Emergency Medicine, 20(5), 14-521.
• Uysal, DE. (2020). Sağlık Çalışanlarında İş Doyumu İle Genel Ruhsal Durum İlişkisi. Sağlık Bilimleri Üniversitesi Tıp Fakültesi. İzmir.
• Yee, LC. (2018). An Analysis on the Relationship between Job Satisfaction and Work Performance among Academic Staff in Malaysian Private Universities. Journal of Arts & Social Sciences, 1(2), 64-73.