Öz
Amaç: Yoğun bakım hemşirelerinde duygusal emeğin yordayıcısı olarak genel sağlık, sosyo-demografik ve mesleğe ilişkin bazı özelliklerin incelenmesidir.
Gereç ve Yöntem: Bu çalışma kesitsel ve ilişkisel tipte tanımlayıcı bir araştırmadır. Araştırma, Türkiye’nin batısında ve güneydoğusunda yer alan iki üniversite hastanesinde Temmuz–Aralık 2018 tarihleri arasında yürütülmüştür. Araştırmanın örneklemini yoğun bakım birimlerinde çalışan toplam 152 yoğun bakım hemşiresi oluşturmuştur. Araştırma için etik kuruldan, ölçeğin uyarlamasını yapan yazarlardan, kurumlardan ve hemşirelerden izin alınmıştır. Veriler sayı, yüzde, ortalama, korelasyon ve regresyon analizi ile değerlendirilmiştir.
Bulgular: Yoğun bakım hemşirelerinin yaş ortalaması 30.28±5.35, %68.4’ü kadın, %53.3’ü mesleğini “orta düzeyde” sevdiğini ve sorumlu olunan/bakım verilen hasta sayısının ortalama 5.05(±2.95) olduğu saptanmıştır. Hemşirelerde derinlemesine davranış alt boyutu incelendiğinde mesleği sevme durumunun (Evet) (β=0.185, p<0.05) anlamlı yordayıcı olduğu saptanmıştır. Yüzeysel davranış alt boyutu incelendiğinde, mesleği sevme durumu (Evet) (β=0.298, p<0.001) ve ekonomik durum algısının (β=0.211, p<0.05) anlamlı yordayıcı olduğu saptanmıştır.
Sonuç: Bu çalışmada yoğun bakım hemşirelerinde genel sağlık durumunun duygusal emek için anlamlı yordayıcı olmadığı saptanmıştır. Hemşirelerin mesleği sevme düzeyi arttıkça duygusal emeğin alt boyutları olan “derinlemesine ve yüzeysel davranışın” arttığı saptanmıştır. Kurum yöneticileri hemşirelerin duygusal emek sürecini daha iyi yönetebilmesi için destek vermeli ve uygun klinik ortam oluşturulmalıdır. Yine hemşirelerin mesleklerini sevmesi için gerekli stratejilerin geliştirilmesi önerilmektedir.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- 1. Yıldırım MH, Erul EE. Effects of emotional labor on employees burnout behavior. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi. 2013;5(1):89-99.
- 2. Basım HN, Beğenirbaş M. Çalışma yaşamında duygusal emek: Bir ölçek uyarlama çalışması. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2012;19(1):77-90.
- 3. Pala T, Sürgevil O. Duygusal emek ölçeği: Ölçek geliştirme, güvenilirlik ve geçerlilik çalışması. Ege Academic Review. 2016;16(4):773-87.
- 4. Başbuğ G. Duygusal emeğin iş memnuniyetine etkisi: Çağrı merkezi çalışanlarına yönelik bir çalışma. Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi. 2010;58: 253-74.
- 5. Kaya U, Ozhan ÇK. Emotional labor and burnout relationship: a research on tourist guides. Journal of Labour Relations. 2012;3(2):109-30.
- 6. Mikolajczak M, Menil C, Luminet O. Explaining the protective effect of trait emotional intelligence regarding occupational stress: Exploration of emotional labour processes. J Res Pers. 2007;41(5):1107-17.
- 7. Hochschild AR. The managed heart: Commercialization of human feeling. London, England: University of California Press, Ltd.; 1983.
- 8. Mann S. A health-care model of emotional labour. J Health Organ Manag. 2005;19(5):304-17. doi: 10.1108/14777260510615369
- 9. Grandey AA. Emotion regulation in the workplace: A new way to conceptualize emotional labor. J Occup Health Psychol. 2000;5(1):95-110. doi: 10.1037//1076-8998.5.1.95
- 10. Degirmenci Oz S, Baykal U. Emotional labor behavior of nurses. J Health Nurs Manag. 2017;3(4):143-47. doi: 10.26650/FNJN.387142
Ayrıntılar
| Birincil Dil | Türkçe |
|---|---|
| Konular | Sağlık Kurumları Yönetimi |
| Bölüm | Makaleler |
| Yazarlar | |
| Yayımlanma Tarihi | 3 Temmuz 2020 |
| Gönderilme Tarihi | 27 Kasım 2019 |
| Yayımlandığı Sayı | Yıl 2020 Cilt: 7 Sayı: 2 |