PERFORMANCE MEASUREMENT IN THE PUBLIC SECTOR: RISING CONCERN, PROBLEMS IN PRACTICE AND PROSPECTS

Öz

In the face of the perpetual performance problem of the public sector, governments’ commitment to improving this performance has generated demand for performance measurement as an important financial-managerial tool for last two decades. Economic, efficient and effective use of public money in the course of public activities can be ensured through performance measurement (performance measures and indicators). However, the are some serious difficulties in measuring performance in the public sector due to the political and uncertain nature of public goods and services. Therefore, there is nothing straightforward about the concept of public sector performance; and the moral and political foundations of public services as well as their performance should be taken into consideration in the public service. This is all about the “politics of public sector performance”.

Anahtar Kelimeler

• -

Kamu Sektöründe Performans Ölçümü: Artan İlgi, Uygulamadaki Sorunlar ve Gelecek

Öz

Kamu sektörünün süreklilik arzeden performans sorunu karşısında hükümetlerin bu performansı iyileştirme yönündeki taahhütleri önemli bir mali-yönetsel araç olarak performans ölçümüne olan talebi son yirmi yıl içinde yaratmıştır. Kamusal faaliyetler esnasında kamu parasının ekonomik, etkin ve etkili kullanımı performans ölçümü (performans ölçü ve göstergeleri) suretiyle sağlanabilir. Bununla birlikte, kamusal mal ve hizmetlerin siyasal ve belirsiz doğası sebebiyle kamu sektöründe performans ölçümünde bazı ciddi sorunlar mevcuttur. Bu sebeple, kamu sektörü performansı kavramı çok belirgin değildir; ve kamu hizmetlerinde hizmetin performansı kadar ahlaki ve siyasal temelleri de dikkate alınmalıdır. Bütün bunlar “kamu sektörü performansı politikası” hakkındaki hususlardır.

Anahtar Kelimeler

• -