Öz
bu çalışma kamu kesimindeki reform çabalarına Toplam Kalite yönetimi felsefesi çerçevesinde yeni bir bakış açısı sunmayı amaçlamaktadır. Çalışma, toplam kalite yönetimi felsefesi, kamu hizmetlerinde kalite gibi kavramları açıklamakta ve toplam kalite yönetimi yaklaşımının ilkelerinin kamu kesimine uygulanabilirliğinin şartlarını ve olanaklarını tartışmaktadır. Sonuç olarak, toplam kalite yönetimi yaklaşımının kamu kesimine uygulanabilmesi için evrensel yönetim ilkelerinden faydalanmak suretiyle kamu hizmetlerinin doğası ve farklı ülkelerin deneyimlerinin dikkate alınması ve üst yönetimin programa olan inanç ve desteğini göstermesi gerektiği vurgulanmıştır.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Aucoin, P. (1990), "Administrative Reform in Publis Management: Paradigma, Principles, Paradoxes and Pendulums", Governance, Cilt 1, Sayı2.
Öz
Kaynakça
- Aucoin, P. (1990), "Administrative Reform in Publis Management: Paradigma, Principles, Paradoxes and Pendulums", Governance, Cilt 1, Sayı2.
Ayrıntılar
| Bölüm | Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi |
|---|---|
| Yazarlar | |
| Yayımlanma Tarihi | 31 Temmuz 1999 |
| Gönderilme Tarihi | 1 Ocak 1999 |
| Yayımlandığı Sayı | Yıl 1999 Cilt: 17 Sayı: 1 |
Kaynak Göster
Dergiye yayımlanmak üzere gönderilecek yazılar Dergi'nin son sayfasında ve Dergi web sistesinde yer alan Yazar Rehberi'ndeki kurallara uygun olmalıdır.
Gizlilik Beyanı
Bu dergi sitesindeki isimler ve e-posta adresleri sadece bu derginin belirtilen amaçları doğrultusunda kullanılacaktır; farklı herhangi bir amaç için veya diğer kişilerin kullanımına açılmayacaktır.