Sağlık Sektöründe Mobbing

Yıl 2018, Cilt: 4 Sayı: 2, 36 - 46, 18.06.2018

Handan Ertaş , Fatma Çiftçi Kıraç

Öz

Çalışmanın Amacı: Bu
çalışmanın amacı, sağlık personellerinin psikolojik şiddete (mobbing) maruz
kalma düzeylerinin ve ilişkili faktörlerin saptanmasıdır. Araştırmada, sağlık
personellerinin mobbinge maruz kalma durumlarının belirlenmesi hedeflenmiştir.

Gereç ve Yöntem: Araştırma
Konya ilinde bir kamu hastanesinde çalışan 150 sağlık personeline uygulanmıştır.
Araştırmada kolayda örnekleme yöntemi ve nicel araştırma
deseni kullanılmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak yüz yüze
görüşme tekniği ile desteklenmiş anket modelinden yararlanılmıştır.
Kullanılan anketin Cronbach Alpha
değeri 0,929 olarak
hesaplanmıştır.

Bulgular: Araştırmaya katılan sağlık
çalışanlarının eğitim durumu ile mobbing ortalaması arasında yapılan Anova
testi sonucuna lise eğitimi alan sağlık çalışanları lisans eğitimi alan sağlık
çalışanlarına göre daha çok mobbinge uğramaktadır. Sağlık
çalışanlarının en çok karşılaştığı mobbing davranışları “Sözlerin
sürekli kesilmesi’’ (%44,7) ve “İşinin sürekli eleştirilmesi’’ (%41,3), en çok
karşılaşılan mobbing etkileri ise; “Yaşadıkları karşısında kendini
suçlama’’(%40) ve  “Ani öfke patlaması’’(%38)
olarak belirlenmiştir.

Tartışma
ve Sonuç: Araştırmanın sonuçları doğrultusunda çalışanların
işyerlerinde karşı karşıya kaldıkları mobbing davranışları bireylerin fiziksel
ve ruhsal sağlığını negatif yönde etkilemekte ve örgüt verimliliği,  etkinliğini azaltmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Psikolojik Şiddet, Mobbing, Çatışma, Psikolojik Baskı

Kaynakça

• Akbıyık, İ. (2013). İşyerlerinde Psikolojik Taciz (Mobbing) ile Bireysel ve Kurumsal Mücadele İçin Öneriler, ÇSGB Çalışma Dünyası Dergisi,1(2), 33-38.
• Akdeniz, D. (2013). Mobbing Ve Yazılı Basındaki Mobbing Haberlerine Yönelik Bir Alımlama Çalışması, Yüksek Lisans Tezi, Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kayseri.
• Bingöl, B. (2007). İşyerinde Yıldırma (Mobbing) ve Yıldırma Üzerine Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
• Divincová, A., Siváková, B. (2014). Mobbing at Workplace and its Impact on Employee Performance, Human Resources Management and Ergonomics, 8(2),20-34.
• Dündar, T. (2010). Sağlık Çalışanlarının Yıldırmaya Maruz Kalmalarında Hastane Etik İklimi ile Sosyodemografik Özelliklerinin Rolü: Bolu İli Hastanelerinde Bir Araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Ankara.
• European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions (2002). Study examines 'mobbing' at the workplace, http://www.eiro.eurofound.eu.int.
• İlgöz, S. (2016). Kadın ve Mobbing, EMO Kadın Bülteni, Sayı 4,31-34.
• Karakale, B. (2011). Mobbing ve Mobbingle Başa Çıkma Yöntemleri: Mobbing Mağdurlarına Yönelik Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Yalova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yalova.
• Karsavuran, S. (2014). Sağlık Sektöründe Mobbing: Hastane Yöneticileri Üzerinde Bir Uygulama, Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi,11(26), 271-296.
• Leymann, H. (1996). The Content and Development of Mobbing at Work, Climate TheEuropean Journal of Work and Organizational Psychology,5(2).
• Ocak, S. (2008). Öğretmenlerin Duygusal Taciz (Mobbing)’e İlişkin Algıları (Edirne İli Örneği), Yüksek Lisans Tezi, Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Edirne.
• Özen Çöl, S. (2008). İşyerinde Psikolojik Şiddet: Hastane Çalışanları Üzerine Bir Araştırma, Çalışma ve Toplum,4,107-134.Sloan Lacey, M., Matyók, T., Schmitz Cathryne, L., Lester Short Glenda F.(2010). A Story to Tell: Bullying and Mobbing in the Workplace, International Journal of Business and Social Science, 1(3),87-97.
• Şenerkal, R. (2014). Üniversitelerde Akademik Personele Yönelik Mobbing Süreci: Mobbing Davranışları İle Akademisyenlerin Sağlığı ve Bireysel Performansı İlişkisi, Yüksek Lisans Tezi, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eskişehir.Türkiye Büyük Millet Meclisi. (2011). İşyerinde Psikolojik Taciz (Mobbing) ve Çözüm Önerileri Komisyon Raporu, Kadın Erkek Fırsat Eşitliği Komisyonu Yayınları No:6,Ankara.
• Tengilimoğlu, D. (2015). Sağlık İşletmeleri Yönetimi, Nobel Yayıncılık, Ankara.
• Tetik, S. (2010). Mobbing Kavramı: Birey ve Örgütler Açısından Önem, KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi,12 (18),81-89.Tutar, H. (2004). İşyerinde Psikolojik Şiddet, Platin Yayınları, Ankara.
• Yiğitbaş, Ç., Deveci, S. E. (2011). Sağlık Çalışanlarına Yönelik Mobbing, TTB Mesleki Sağlık ve Güvenlik Dergisi, 42, 23-28.