Tüketicilerin Değişen Alışveriş Alışkanlıkları (Onlıne Alışveriş)

Yıl 2017, Cilt: 3 Sayı: 1, 87 - 129, 10.04.2017

Esra Ersoy

Öz

Teknoloji ve internetin kullanımının hızla yayıldığı günümüzde kişiler ve

kurumlar arasındaki iletişimde büyük oranda sanal medyaya kaymıştır.

Sanal ortamın bilgisayar ekranlarından mobil ekranlara kayması markalara

aynı anda farklı kanallardan -ve ekranlardan- aynı kullanıcıya ulaşma

fırsatı vermiş ve kısıtlamaları azaltmıştır. Aynı şekilde tüketici

alışkanlıkları, markalara kullanımları hakkında çok büyük oranda bilgi ile

donatmıştır. Bu bilgi, kullanıcıların alışveriş deneyimini de kökünden

değiştirmeye başlamıştır. Bu araştırmada; internet üzerinden satış yapan

sitelerde tüketicilerin alışveriş yapma nedenlerinin araştırılması

amaçlanmıştır. Bu araştırmada anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırma

sonunda elde edilen sonuçların ortaya konulmasıyla internet müşterisinin

alışveriş davranışlarına etki eden faktörlerin neler olduğu belirlenmesi

amaçlanmaktadır.

Anahtar Kelimeler

İnternet, Tüketici, Tüketici Davranışı

Kaynakça

• KAYNAKLAR [1] Babekoğlu, Y., (2000), Tüketicilerin Demografik Özellikleri ve Bireysel Tutumları Sorumlu Tüketim Davranışları Üzerindeki Etkisi, Ankara Üniversitesi, Doktora Tezi, Ankara [2] Canpolat Ö., (2001), E-Ticaret Ve Türkiye’deki Gelişmeler (2001), www.nuveforum.net/.../24233d1240257698-01-eticaret_ sanayi_ve_ticaret_ bakanl___-pdf, erişim tarihi: 25.05.2016. [3] Çakmak, A.Ç., (2004), Firmaların Pazara Açılma Sürecinde Markanın Etkinliği ve Örnek Bir Uygulama: Mado Markası, Sütçü İmam Üniversitesi, Yüksek Lisans Tezi, Kahramanmaraş. [4] Kırım, M., (2007), İnternet Kullanan Tüketicilerin İnternetle Alışveriş Yapma Durumları ve Buna İlişkin Görüşleri, Gazi Üniversitesi, Yüksek Lisans Tezi, Ankara. [5] Kienan B., (2002), İşletmeler İçin Çözümler E-Ticaret, (Çev. Kaan Öztürk, Okan Cem Çırakoğlu, Serdar Özkaya), Arkadaş Yayınları, Ankara. [6] Korkmaz N., (2004), İşletme Yönetiminde Yeni Eğilimler Dizisi, Sorularla E-Ticaret, E-İş, İstanbul Ticaret Odası Yayınları, İstanbul. [7] Köseoğlu, Ö., (2002), Değişim Fenomeni Karşısında Markalaşma Süreci ve Bu Süreçte Halkla İlişkilerin Rolü, Ege Üniversitesi, Yüksek Lisans Tezi, İzmir. [8] Odabaşı Y., Barış G., (2003), Tüketici Davranışı, MediaCat Yayıncılık, İstanbul. [9] Orhan, İ., (2002), Satın Alınan Ürünlere İlişkin Duyguların Cinsiyet ve Cinsiyet Rolleri Bakımından İncelenmesi, Ankara Üniversitesi, Yüksek Lisans Tezi, Ankara. [10] TUİK, Genel Nüfus Sayımları, http://www.tuik.gov.tr/PreTablo.do?alt_id=1047, erişim tarihi: 22.04.2016. [11] Zorlu, A., (2002), Tüketici Davranışlarını Etkileyen Sosyo- Kültürel Faktörler, Ankara Hipermarketler Örneği, Hacettepe Üniversitesi, Doktora Tezi, Ankara.