The Effect Of Resonant Leadership On Work Engagement And Employee Silence

Öz

This study aims to examine the effects of resonant leadership on employees’ work engagement levels and employee silence, while also revealing the contributions of this leadership model to organizational dynamics. The human need to live in communities, to be supported, and to be guided has laid the groundwork for the emergence of leadership. The success of a leader is directly related to social happiness, productivity, and the ability to live together. Technological developments, cultural differences, and changes in human behavior have led to the transformation of leadership approaches. In this context, resonant leadership emphasizes hope, compassion, mindfulness, and renewal; it refers to leaders’ effective use of emotional intelligence to attune to employees’ emotions and create a positive work environment. Resonant leaders, through empathetic and optimistic approaches, respond to the social and emotional needs of employees. This in turn supports employees’ engagement with their work, strengthens their bond with the organization, and reduces silence behaviors. The research was conducted on 305 teachers working at the Kağızman District Directorate of National Education in Kars. Data were collected through surveys and analyzed using the SPSS program. Relationships between variables were tested through correlation and structural equation modeling. Findings indicate that resonant leadership positively affects work engagement while negatively affecting employee silence. This result is highly significant in terms of revealing the level of commitment and contribution to the work and the organisation demonstrated by the personnel, who constitute the organisational resource of resonant leadership.

Anahtar Kelimeler

• Leadership
• Resonant Leadership
• Engagement
• Employee Silence

İşe Angaje Olma Ve Çalışan Sessizliğinde Resonant Liderliğin Etkisi

Öz

Bu çalışma, resonant liderliğin çalışanların işe angaje olma düzeyleri ve çalışan sessizliği üzerindeki etkilerini incelemeyi amaçlamaktadır. İnsanların topluluk içinde yaşama, desteklenme ve yönlendirilme ihtiyacı, liderlik olgusunun ortaya çıkmasına zemin hazırlamaktadır. Liderin başarısı, toplumsal mutluluk, üretkenlik ve birlikte yaşama becerisiyle doğrudan ilişkilidir. Teknolojik gelişmeler, kültürel farklılıklar ve insan davranışlarındaki değişimler, liderlik yaklaşımlarının dönüşümünü beraberinde getirmiştir. Bu bağlamda resonant liderlik, umut, merhamet, farkındalık ve yenilenmeyi temel alan; liderlerin duygusal zekâlarını kullanarak çalışanların duygu durumlarına uyum sağlamalarını ve olumlu bir iş ortamı yaratmalarını ifade etmektedir. Resonant liderler empatik ve iyimser yaklaşımlarıyla çalışanların sosyal ve duygusal ihtiyaçlarına cevap verir. Bu durum, çalışanların işe angaje olmalarını, örgütle bağ kurmalarını ve sessizlik davranışından uzaklaşmalarını desteklemektedir. Araştırma, Kars ili Kağızman İlçe Milli Eğitim Müdürlüğünde görev yapan 305 öğretmen üzerinde gerçekleştirilmiştir. Anket verileri SPSS programıyla analiz edilmiş ve değişkenler arasındaki ilişkiler korelasyon ve yapısal eşitlik modeli ile test edilmiştir. Bulgular, resonant liderliğin işe angaje olmayı pozitif, çalışan sessizliğini ise negatif yönde etkilediğini ortaya koymaktadır. Bu sonuç resonant liderliğin örgütsel iş kaynağı olan personelin yapmış olduğu işe ve örgüte karşı olan aidiyet ve katkı düzeyini ortaya koyması açısından oldukça önem arzetmektedir.

Anahtar Kelimeler

• Resonant Liderlik
• İşe Angaje Olma
• Çalışan Sessizliği

Kaynakça

1. Adıyaman, S. (2022). Öğretmenlerin örgütsel destek algıları ile işe angaje olmaları arasındaki ilişki. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Siirt Üniversitesi, Siirt.
2. Akar, N. (2014). Örgütsel yaşamda sessizlik olgusu: Akademik örgütlerde biçimsel gruplardaki sessizlik üzerine nitel bir araştırma. Yayınlanmamış doktora tezi. Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya.
3. Akyüz, A. (2019). Bilgi çağında yeni bir liderlik: Resonant (ahenk yaratan) liderlik. OPUS International Journal of Society Researches, 14(20), 1819-1834.
4. Alhılawy, A. H. O., Aljanabı, A. A. A., & Bareas, A. K. (2020). Resonant leadership and its impact on strategic supremacy. Transylvanian Review, 27(47), 14765–14770.
5. Ardıç, K., & Polatcı, S. (2009). Tükenmişlik sendromu ve madalyonun öbür yüzü: İşle bütünleşme. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 31, 21-46.
6. Avcı, U., & Topaloğlu, C. (2009). Hiyerarşik kademelere göre liderlik davranışlarını algılama farklılıkları: Otel çalışanları üzerinde bir araştırma. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 1(1), 1-20.
7. Ayaz, S. (2023). The Effect of Resonant Leadership on Happiness at Workplace. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 25(3), 1016-1034.
8. Bal, E. A. (2009). Bir pozitif psikoloji kavramı olarak işe gönülden adanma (work engagement) ve insan kaynakları açısından önemi. Osmangazi Üniversitesi 17. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Bildiri Kitabı, 546-552.

9. Blau, P. M. (1964). Exchange and power in social life. John Wiley & Sons.
10. Blenkinsopp, J., & Edwards, M. S. (2008). On not blowing the whistle: Quiescent silence as an emotion episode. Research on Emotion in Organizations, 4, 181-206.
11. Boyatzis, R. E., & McKee, A. (2002). Inspiring others through resonant leadership. Business Strategy Review, 17(2), 15-18. https://doi.org/10.1111/j.0955-6419.2006.00394
12. Boyatzis, R. E., & McKee, A. (2005). Resonant leadership: Renewing yourself and connecting with others through mindfulness, hope, and compassion. Harvard Business School Press.
13. Brinsfield, C. T. (2009). Employee silence: Investigation of dimensionality, development of measures and examination of related factors. Doctoral Thesis. The Ohio State University.
14. Çakıcı, A. (2007). Örgütlerde sessizlik: Sessizliğin teorik temelleri ve dinamikleri. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16(1), 145-162.
15. Çelik Baykoca, R. Z. (2020). Hastane çalışanlarının iş yerinde dışlanma algıları ile çalışan sessizliği arasındaki ilişkilerin incelenmesi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Munzur Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü.
16. Crosby, B. C., & Bryson, J. M. (2005). Leadership for the common good. Jossey-Bass.
17. Deci, E. L., & Ryan, R. M. (1985). Intrinsic motivation and self-determination in human behavior. Springer.
18. Detert, J. R., & Edmondson, A. C. (2011). Örtük ses teorileri: İşyerinde kabul edilen otosansür kuralları. Academy of Management Journal, 54(3), 461-488.
19. Dik, B. J., & Duffy, R. D. (2009). İşyerinde meslek ve çağrı: Araştırma ve uygulama için tanımlar ve beklentiler. The Counseling Psychologist, 37(3), 424-450.
20. Doğan, E. (2002). Çalışanların işine cezbolması: Dönüştürücü liderlik tarzının lidere olan güvenin güçlenmesine ve negatif/pozitif duygulanımın etkileri. Yayınlanmamış doktora tezi. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
21. Dyne, L. V., Ang, S., & Botero, I. C. (2003). Conceptualizing employee silence and employee voice as multidimensional constructs. Journal of Management Studies, 40(6), 1359-1392.
22. Edmondson, A. C. (1999). Psychological safety and learning behaviour in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383.
23. Erer, B., & Demirel, E. (2018). Modern liderlik yaklaşımlarına genel bir bakış. Journal of Institute of Economic Development and Social Researches, 4(13), 147-156.
24. Ertemli, H. B. (2011). İş aile ve aile iş çatışmalarının işe cezbolma üzerindeki etkisine yönelik bir uygulama. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Yıldız Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
25. Gökgöz, H. (2023). Psikolojik güçlendirme algısında resonant liderliğin etkisi: Havayolu çalışanları üzerine bir çalışma. Stratejik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 16(62), 14767-14767.
26. Goleman, D., Boyatzis, R., & McKee, A. (2002). Primal leadership: Learning to lead with emotional intelligence. Harvard Business School Press.
27. Gostick, A., & Elton, C. (2007). The carrot principle. OC Tanner Company.
28. Güvenç, S. (2012). İşe yönelik destek ve çalışmaya tutkunluk arasındaki ilişki.Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
29. Hague, P. N., Hague, N., & Morgan, C. A. (2004). Uygulamada pazar araştırması: Temellere yönelik bir rehber. Kogan Page.
30. Hassan, M., & Qureshi, A. (2019). Resonant leadership at workplace: How emotional intelligence impacts employees’ attitudes—a cross-sectional study. Pakistan Business Review, 21(2), 237-251.
31. Hirschman, A. O. (1970). Exit, voice and loyalty: Responses to decline in firms, organizations and states. Harvard University Press.
32. Johannesen, R. L. (1974). The functions of silence: A plea for communication research. Western Journal of Communication, 38(1), 25-35.
33. Judeh, M., Al-Ghasawneh, J., Al-Zu’bi, H., & Ngah, A. H. (2022). Linking resonant leadership, psychological ownership, and organizational commitment: The mediating role of employee empowerment. Problems and Perspectives in Management, 20(1), 153-163.
34. Kanov, J. M., Sally, M., Monica, C., Worline, J. E., Dutton, P. J., Frost, P., & Jacoba, M. L. (2004). Compassion in organizational life. American Behavioral Scientist, 47, 808-827.
35. Kanten, P. (2012). İşgörenlerde işe adanmanın ve proaktif davranışların oluşumunda örgütsel güven ile örgütsel özdeşleşmenin önemi. Yayınlanmamış doktora tezi. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta.
36. Kawamura, K. M. (2015). Söyleşiler: Richard Boyatzis. Cross Cultural Management: An International Journal, 22(2).
37. Kline, RB. (2005). Principles and Practice of Structural Equation Modeling. New York: Guilford Press. 154-186.
38. Koçel, T. (2011). İşletme yöneticiliği. Beta Basım.
39. Köse, A. (2015). İşe angaje olma ile örgütsel destek algısı ve örgüt iklimi arasındaki ilişki. Yayınlanmamış doktora tezi. Zirve Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gaziantep.
40. Lutzo, E. (2005). Resonant leadership. Weatherhead Coaches Corner, 2(11). http://www.forwardthought.net/articles/20051117ResonantLeadership
41. Malthouse, E. (2001). How high or low must loadings be to keep or delete a scale item? Journal of Consumer Psychology, 10 (1/2), 81-82.
42. Marques, J. (2015). The changed leadership landscape: What matters today. Journal of Management Development, 34(10), 1310–1322. https://doi.org/10.1108/JMD-02-2015-0010
43. Moç, T. (2023). Resonant liderlik. In Y. Z. Oğuzhan & A. N. Arıbaş (Eds.), Modern dünyanın liderlik teorileri (1. baskı, ss. xx–xx). Gazi Kitabevi.
44. Morrison, E. W., & Milliken, F. J. (2000). Organizational silence: A barrier to change and development in a pluralistic world. Academy of Management Review, 25(4), 706-725.
45. Pinder, C. C., & Harlos, K. P. (2001). Employee silence: Quiescence and acquiescence as responses to perceived injustice. Research in Personnel and Human Resource Management, 20, 331-369.
46. Rich, B. L. (2006). Job engagement: Construct validation and relationships with job satisfaction, job involvement, and intrinsic motivation (Yayınlanmamış doktora tezi). University of Florida.
47. Roozeboom, M. B., & Schelvis, R. (2013). Work engagement: Drivers and effects. http://oshwiki.eu/wiki/Work_engagement:_drivers_and_effects
48. Sarıoğlu Uğur, S. (2016). Kişilik tipolojilerine göre çalışanların örgütsel sessizlik algılamaları: Kamu ve özel kesimde bir araştırma. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. İnönü Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Malatya.
49. Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2004). Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: A multi-sample study. Journal of Organizational Behavior, 25(3), 293-315.
50. Schaufeli, W. B., Salanova, M., González, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two-sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3, 71-79.
51. Schwepker, C. H., Jr., Dimitriou, C. K., & McClure, T. (2019). Reducing service sabotage and improving employee commitment to service quality. Journal of Services Marketing, 33(5), 615-625.
52. Soybaş, İ. (2015). Örgütsel sessizlik iklimi ve çalışan sessizlik davranışlarının çalışan performansına etkisinin analizi: Eğitim sektörü örneği. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Dicle Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Diyarbakır.
53. Squires, M. A. E., Tourangeau, A. N. N., Laschinger, H. K. S., & Doran, D. (2010). The link between leadership and safety outcomes in hospitals. Journal of Nursing Management, 18(8), 914–925. https://doi.org/10.1111/j.1365-2834.2010.01181.x
54. Sürücü, L., & Yıkılmaz, İ. (2021). Resonant liderlik ölçeğinin Türkçeye uyarlanması: Geçerlik ve güvenirlik çalışması. Journal of Yasar University, 16(62), 739-753.
55. Şimşek, Ö. F., (2007). Yapısal Eşitlik Modellemesine Giriş, Temel Ilkeler ve LİSREL Uygulamaları [Introduction to Structural Equation Modeling, Basic Principles, and LISREL Applications]. Ankara: Ekinoks Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri, Siyasal Basın ve Dağıtım.
56. Tiwari, B., & Lenka, U. (2015). Role of resonant leaders in engaging employees of firms facing economic crisis. International Conference on Trends in Economics, Humanities and Management (ICTEHM'15), March 27-28.
57. Turgut, T. (2011). Çalışmaya tutkunluk: İş yükü, esnek çalışma saatleri, yönetici desteği ve iş-aile çatışması ile ilişkileri. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 25(3-4), 155-179.
58. Uçar, Z. (2016). Örgütsel (işgören) sessizlik olgusunun kişisel ve demografik özellikler bağlamında araştırılması: Nitel bir çalışma. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 31(1), 311-342.
59. Ülker, F., & Kanten, P. (2009). Örgütlerde sessizlik iklimi, işgören sessizliği ve örgütsel bağlılık ilişkisine yönelik bir araştırma. Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 1(2), 111-126.
60. Üzek Türk, M. (2023). Çalışan sessizliğinin iş performansına etkisinde yönetici desteğinin aracılık rolü (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). Ufuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
61. Uzun, G. (2005). Kadın ve erkek yöneticilerin liderlik davranışları arasındaki farklılıklar ve bankacılık sektöründe uygulama. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Adana.
62. Weiss, H. M., & Cropanzano, R. (1996). Affective events theory: A theoretical discussion of the structure, causes and consequences of affective experiences at work. Research in Organizational Behavior, 18, 1-79.