Örgütsel Bağlılığının Çalışanların İşte Kalma Niyetine Etkisi: İş Tatmininin Aracılık Rolü

Yıl 2019, Sayı: 18, 377 - 399, 01.04.2019

Nilüfer Serinlikli

Öz

Bu araştırmanın amacı örgütsel bağlılığın işte kalma niyetine etkisinde iş tatmininin aracılık rolünü belirlemektir. Bu amaç doğrultusunda toplam 156 otel çalışanına anket yapılmıştır. Elde edilen veriler korelasyon ve regresyon analizleri ile test edilmiştir. Korelasyon analiz sonuçlarına göre; örgütsel bağlılık, iş tatmini ve işte kalma niyeti değişkenlerinin birbirleriyle arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Regresyon analizi sonucuna göre, örgütsel bağlılığın iş tatmini ve işte kalma niyetine pozitif yönde etki ettiği tespit edilmiştir. Ayrıca, iş tatmininin, örgütsel bağlılık ve işte kalma niyeti ilişkisinde kısmi aracılık rolüne sahip olduğu görülmüştür.

Anahtar Kelimeler

Örgütsel bağlılık, iş tatmini, işte kalma niyeti, çalışanlar, aracılık rolü.

The Effect of Organizational Commitment on Employees Intention to Stay: The Mediator Role of Job Satisfaction

Öz

The aim of this study is to determine the mediation role of job satisfaction on the effects of organizational commitment on the intention to stay. For this purpose, a survey has been applied to a total of 156 employees in the hotels. The obtained data have been tested by correlation and regression analysis. According to the results of correlation analysis; it has been found out that there has been a positive significant correlation between organizational commitment, job satisfaction, and intention to stay variables. According to the results of regression analysis, it has been determined that organizational commitment have a positive effect on job satisfaction and intention to stay. The results also show that job satisfaction has a partial mediating role in the relationship between organizational commitment and intention to stay.

Anahtar Kelimeler

Organizational commitment, job satisfaction, intention to stay, employees, mediator role.

Kaynakça

• Acar, O. K. ve Türkoğlu Ç. (2017). Kamuda İşletmecilik Eksenli Deği- şimle Birlikte Çalışanlarda Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini Düzey- leri: PTT Üzerine Bir Alan Araştırması. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 19(33), s.93-102.
• Akbolat, M., Yılmazer, A. ve Tutar, H. (2014). Konaklama İşletmeleri Çalışanlarının Algıladıkları Mobingin İş Tatmini Ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 3(3), 1-17.
• Akkoç, İ., Çalışkan, A. ve Turunç, Ö. (2012). Örgütlerde Gelişim Kültü- rü Ve Algılanan Örgütsel Desteğin İş Tatmini Ve İş Performansı- na Etkisi: Güvenin Aracılık Rolü. Yönetim Ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 19(1), 105-135.
• Bağcı, Z. (2013). Çalışanların Örgütsel Adalet Algılarının Örgütsel Bağlılıkları Üzerindeki Etkisi: Tekstil Sektöründe Bir İnceleme. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 9(19), 163-184.
• Baron, R. M. Ve Kenny, D. A. (1986). The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strate- gic, and Statistical Considerations. Journal of Penality and Social Psychology, 51(6).
• Bayram, L. (2009). Yönetimde Yeni Bir Paradigma: Örgütsel Bağlılık. Sayıştay Dergisi, 59, 125-139.
• Bozkurt, Ö. ve Yurt, İ. (2013). Akademisyenlerin Örgütsel BağlılıkDü- zeylerini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. Yönetim Bilimleri Dergisi, 11(22), 121-139.
• Çalışkan, O. ve Tepeci, M. (2008). Otel İşletmelerinde Ortaya Çıkan Yıldırma Davranışlarının İş Tatmini ve İşte Kalma Niyetlerine Et- kileri. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 19(2), 135-148.
• Demir, M. (2011). İş görenlerin Çalışma Yaşamı Kalitesi Algılamaları- nın İşte Kalma Niyeti ve İşe Devamsızlık İle İlişkisi. Ege Akademik Bakış Dergisi, 11(3), 453-464.
• Doğan, S. ve Kılıç, S. (2007). Örgütsel Bağlılığın Sağlanmasında Perso- nel Güçlendirmenin Yeri ve Önemi. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 0(29), 37-61.
• Erkman, T. ve Şahinoğlu, F. (2012). Kurumsal Sosyal Sorumluluk Faa- liyetlerine İlişkin Çalışan Algıları İle Örgütsel Bağlılığın Hizmet Sektöründe İncelenmesi. Marmara Üniversitesi İİBF. Dergisi, 33(2), 267-294.
• Eslami, J. ve Davood, G., (2012). Organizational Commitment and Job Satisfaction. ARPN Journal of Science and Technology, 2(2), 85-91.
• Gül, H., Oktay, E. ve Gökçe, H. (2008). İş Tatmini, Stres, Örgütsel Bağlı- lık, İşten Ayrılma Niyeti Ve Performans Arasındaki İlişkiler: Sağ- lık Sektöründe Bir Uygulama. Akademik Bakış Sosyal Bilimler Dergi- si, 15, 1-11.
• Gülova, A. A. ve Demirsoy, Ö. (2012). Örgüt Kültürü ve Örgütsel Bağ- lılık Arasındaki İlişki: Hizmet Sektörü Çalışanları Üzerinde Am- pirik Bir Araştırma. Business and Economics Research Journal, 3(3), 49-76.
• Gürbüz, S. (2006). Örgütsel Vatandaşlık Davranışı İle Duygusal Bağlı- lık Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi,3(2), 48-75.
• Gürbüz, S. Ve Şeşen, H. (2014). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntem ve Teknikleri. Ankara: Seçkin Yayınevi.
• Johari, J., Yean, T. F., Adnan, Z, Yahya, K. K. ve Ahmad, M. N. (2012). Promoting Employee Intention to Stay: Do Human Resource Ma- nagement Practices Matter?. Journal of Economics and Management, 6(2), 396–416.
• Karadeniz, D. (2010). Örgüt Kültürünün Örgütsel Bağlılık Ve Örgütte Kalma Niyeti Açısından İncelenmesi. (Yayımlanmamış Yüksek Li- sans Tezi). Abant İzzet Baysal Üniversitesi, Bolu.
• Karahan, A., (2009). Hekimlerin Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini İlişki- sinin İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma: Afyon Kocatepe Üni- versitesi Örneği, Dumlupınar Üniversitesi, Sosyal Bilimler Dergisi, 0(23), 421-432.
• Kumar, D. M. ve Govindarajo, N. S. (2014). Instrument Development “Intention to Stay Instrument” (ISI). Asian Social Science, 10(12), 149-169.
• Mohammed, F. Ve Eleswed, M. (2013). Job Satisfaction and Organiza- tional Commitment: A Correlational Study in Bahrain. Internatio- nal Journal of Business, Humanities and Technology, 3(5), 43-53.
• Nergiz, G. H. (2015). Otel Çalışanlarının Duygusallıklarının Genel İş Tat- minleri ve İşte Kalma Niyetleri Üzerindeki Etkisi. Sözel Bildiri, 23. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, Bodrum.
• Ocak, M., Güler, M. ve Basım, H. N. (2016). Psikolojik Sermayenin Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini Tutumları Üzerine Etkisi: Bosnalı Öğretmenler Üzerine Bir Araştırma. Çankırı Karatekin Üniversitesi İİBF Dergisi, 6(1), 113-130.
• Özel, N. (2014). İş Tatmini İş Güvencesi Ve Örgütsel Özdeşlik Algıları- nın Çalışanların İşte Kalma Niyetleri Üzerindeki Etkisi: Bolu İma- lat Sektör Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma, Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 12(24), 262-280.
• Pham, L. ve Pham, L. (2016). The Effects Of Job Satısfactıon And Orga- nızatıonal Commıtment On Intentıon To Stay: Case Study At The Unıversıtıes, Colleges In Bac Lıeu Cıty, Bac Lıeu Provınce. The 10th International Days of Statistics and Economics, 8(10), 1445-1459.
• Poyraz, K. ve Kama, B. (2008). Algılanan İş Güvencesinin, İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkilerinin İncelenmesi. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 13(2), 143-164.
• Sökmen, A. ve Şimşek, T. (2016). Örgütsel Bağlılık, Örgütle Özdeşleş- me, Stres ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisi: Bir Kamu Kurumunda Araştırma. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergi- si, 18(3), 606-620.
• Kılıç, S. (2016). Cronbach’ın Alfa Güvenirlik Katsayısı. Journal of Mood Disorders, 6(1). 47-48.
• Şeşen, H. (2010). Öncülleri ve Sonuçları ile Örgüt içi Girişimcilik: Türk Savunma Sanayinde Bir Araştırma, (Yayımlanmamış Doktora Tezi). Kara Harp Okulu, Ankara.
• Taşlıyan, M. ve Pekkan, N. Ü. (2017). Çalışanların Demografik Özellik- leri İle Örgütsel Bağlılık Düzeyleri Üzerine Bir Araştırma: Beş Yıldızlı Oteller Örneği. Organizasyon Ve Yönetim Bilimleri Dergisi. 9(1), 30-41.
• Tayfun, A., Palavar, K. ve Yazıcıoğlu, İ. (2008). Otel İşletmelerinde Çalışan İşgörenlerin Örgütsel Bağlılık Düzeylerinin Çeşitli Değiş- kenlere Göre İncelenmesi”. Kamu-İş, İş Hukuku ve İktisat Dergisi, 9(4), 179-200.
• Tekingündüz, S., Top, M. ve Seçkin, M. (2015). İş Tatmini, Performans, İş Stresi Ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişkilerin İncelen- mesi: Hastane Örneği. Verimlilik Dergisi, 0(4), 39-64.
• Varol, F. (2017). Çalışanların Örgütsel Bağlılık ve İş Tatminlerinin İşten Ayrılma Niyetlerine Olan Etkisi: İlaç Sektörü Örneği. Selçuk Üni- versitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 0(38), 200-208.
• Yalçın, A. ve İplik, N. F. (2005). “Beş Yıldızlı Otellerde Çalışanların Demografik Özellikleri İle Örgütsel Bağlılıkları Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma: Adana İli Örneği”. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4(1), 395-412.
• Yenihan, B. (2014). Örgütsel Bağlılık İle İş Tatmini İlişkisi. Karabük Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4(2), 170-178.
• Yılmaz, Ö. ve Akgül, V. (2014). Turizm Çalışanlarının Örgütsel Adalet Algısının, Örgütsel Bağlılıkları Üzerine Etkisi: Gönen Örneği. Akademik Turizm ve Yönetim Araştırmaları Dergisi. 0(2), 20-31.
• Zedef, S. (2017). Eğitim Kurumlarında Mesleki Bağlılık, Örgütte Kalma Ve Örgütten Ayrılma Niyetinin Araştırılması, (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Süleyman Demirel Üniversitesi, Isparta.
• Zeynel, E. ve Çarıkçı, İ. H. (2015). Mesleki Motivasyonun, İş Tatmini Ve Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Akademisyenler Üzerine Görgül Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi Ve İda- ri Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(3), 217-248.
• Zeytinoğlu, I. U., Keser, A., Yılmaz, G. ve Özsoy, A. (2010). Job Satisfac- tion,Commitment And Intention To Stay Among Banks’ Call Centre Workers: The Case Of Workers İn Turkey. Sözel Bidiri, International Industrial Relations Association (IIRA) Congress, Copenhagen, Denmark.
• Zincirkıran, M., Çelik, M. G., Ceylan, A. K. ve Emhan, A. (2015).İşgörenlerin Örgütsel Bağlılık, İşten Ayrılma Niyeti, İş Stresi ve İş Tatmininin Örgütsel Performans Üzerindeki Etkisi: Enerji Sektöründe Bir Araştırma. Finans Politik ve Ekonomik Yorumlar Dergisi, 52(600), 59-71.