Otel Çalışanlarının Psikolojik Sermaye Düzeylerinin Yenilikçi Düşünce Yapısına Etkisi: Van İli Örneği

Yıl 2019, Sayı: 19, 491 - 518, 01.07.2019

Belma Suna Olcay Okun

Öz

Psikolojik sermaye, işletmelerin performansını ve rekabet gücünü artırmak için insan kaynaklarının güçlü yönleri ve pozitif psikolojik kapasiteleri ile ilgili çalışma ve uygulamalardır. Turizm endüstrisinin emek yoğun bir yapıya sahip olması pozitif psikolojik sermaye düzeyi yüksek iş görenlere sahip olmayı avantaj haline dönüştürmektedir. Fark yaratabilecek diğer unsur ise, iş görenlerin yenilikçi düşünce yapısıyla ve yenilikleri uygulayarak görevlerini yerine getirmeleridir. Araştırmanın amacı, Van ilinde hizmet veren otel işletmelerindeki iş görenlerin psikolojik sermaye düzeylerinin yenilikçi düşünce yapısına olan etkisinin ölçülmesidir. Çalışmada veri toplama aracı olarak belirlenen anket Aralık 2017 ve Nisan 2018 arasında uygulanmış ve evrenin tamamına ulaşılmıştır. Toplamda 148 anket değerlendirmeye alınarak SPSS programıyla analiz ile edilmiştir. Yapılan araştırma sonucunda, otel işletmelerindeki iş görenlerin psikolojik sermaye düzeylerinin çalıştıkları otelin yıldız sayısına göre farklılaştığı tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Otel işletmeleri, psikolojik sermaye, bireysel yenilikçilik, düşünce yapısı.

The Effect of Psychological Capital Levels on Innovative Thinking Structure of The Employees Working in Hotel Enterprises: The Case of Van Province

Öz

Psychological capital is applications related to practicing on the strengths and positive psychological capacities of human resources to improve the performance of businesses and competitive power. The fact that the tourism industry has a labor-intensive structure, working with a labor force that has a high level of positive psychological capital turns to an advantage. Another factor that can make a difference between the opponents is the workers performing tasks with innovative thinking and by applying innovations. The purpose of this research is to measure the effect of psychological capital levels on the innovative thinking structure of the employees working in hotel enterprises of Van Province. The questionnaire was selected as the data collection tool in the study, was implemented between December 2017 and April 2018 and the entire sample was reached. 148 collected data were evaluated and analyzed by the SPSS program. As a result of the research, it has been determined that the psychological capital levels of the employees who work in the hotel enterprises differ according to the number of star hotels.

Anahtar Kelimeler

Hotel enterprises, psychological capital, individual innovation, thinking structure.

Kaynakça

• Abbas, M. ve Raja, U. (2010), Impact of Psychological Capital Innova- tive Performance and Job Stress, 15th International Business Re- search Conference, Ref No. 449.
• Barutçugil, İ., 2004. Stratejik insan kaynakları yönetimi. İstanbul: Kari- yer Yayıncılık İletişim ve Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti.
• Braak, J. (2001). Individual Characteristics Influencing Teachers’ Class Use of Computers. Journal of Educational Computing Research, 25 (2), 141-157.
• Bryne, B. M. (2010). Structural Equation Modeling with AMOS. New York: Routledge.
• Çetin, F. ve Basım, H. N. (2011). Psikolojik Dayanıklılığın İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılık Tutumlarındaki Rolü. Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 13 (3), 79-94.
• Duran, C. Ve Saraçoğlu, M. (2009), Yeniliğin Yaratıcılıkla Olan İlişkisi ve Yeniliği Geliştirme Süreci, Yönetim Ve Ekonomi Dergisi, Yıl:2009 Cilt:16 Sayı:1, Celal Bayar Üniversitesi.
• Envick, Brook R. (2005). Beyond Human and Social Capital: The Im- portance of Positive Psychological Capital for Entrepreneurial Success. The Entrepreneurial Executive, 10, 41-52.
• Freeman J, Engel JS. Models of innovation: Startups and Mature Cor- porations. California Management Review, 2007, 50: 54-119.
• Goldsmith, R.E. & Foxall, G.R. (2003). The measurement of innovative- ness. In L.V. Shavinina (Eds.), The international handbook of in- novation (pp. 321-329). Elsevier Science Ltd.
• Gravetter, F. and Wallnau, L. (2014). Essentials of Statistics for the Behavioral Sciences (8th Ed.). Belmont. CA: Wadsworth.
• Hurt HT, Joseph K, Cook CD. Scales for the measurement of innova- tiveness. Human Communication Research,1977, 4: 58-65.
• Hooper, D., Coughlan, J. and Mullen, M. (2008). Structural equation modelling: Guidelines for determining model fit. Electronic Journal of Business Research Methods, 6(1), 53-60.
• Kılınçer, K. Ve Odabaşı, H. F. (2010), Bireysel Yenilikçilik Ölçeği (Byö): Türkçeye Uyarlama, Geçerlik Ve Güvenirlik Çalışması, Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi (H. U. Journal of Education) 38: 150-164.
• Luthans, F., (2002). Positive organizational behavior: Developing and managing psychological strengths, Academy of Management Ex- ecutive, 57-72.
• Luthans, F., Luthans, K. W. and Luthans, C. B. (2004). Positive Psycho- logical Capital: Beyond human and social capital. Business Hori- zons, 47 (1), 45-50.
• Luthans, F., (2007), Youssef, C. M. & Avolio, B. J “Psychological Capi- tal: Developing the Human Competitive Edge”, Oxford Unıversıty Press.
• Uğur, D., (2017), Psikolojik Sermaye Ve Örgütsel Adaletin İş Perfor- mansı Üzerindeki Etkisi, Yıldız Teknik Üniversitesi, Yüksek Li- sans Tezi, İstanbul.
• Okun, O. (2017), Psikolojik Sermayenin İş gören Sesliliğine Olan Etki- sinde İyi Olma Halinin Aracı Rolü, Hasan Kalyoncu Üniversitesi, İşletme Doktora Tezi, Gaziantep.
• Rogers, M. E. (1995). Diffusion of innovations (Fifth Edition). New York: Free Press.
• Sağlık Bakanlığı Bülteni, (2009), Yenilikçi Düşünce Nedir? Nasıl Kaza- nılır? Sınırları Var Mıdır? Bülten, Sayı: 16.
• Seligman, M. (2005). Positive Psychology Progress. American Psycho- logist, 410-421.
• Seligman, M., & Csikszentmihalyi, M. (2000). Positive Psychology: An Introduction. American Psychologist, 5-14.
• Siu, O. L., Cheung, F. and Lui, S. (2015). Linking Positive Emotions to Work Well-Being and Turnover Intention Among Hong Kong Po- lice Officers. The Role of Psychological Capital. Journal of Happi- ness Studies, 16 (2),367-380. doi: 10.1007/s10902-014-9513-8.
• Top, S., (2008), İşletmelerde Yenilik ve Yaratıcılık Yönetimi, 1. Baskı, Beta Yayınları, İstanbul.
• Topaloğlu, T., (2013), Psikolojik Sermaye: Psikolojik Sermaye İle İş Performansı Arasındaki İlişkiye Otantik Liderliğin Düzenleyici Etkisi, Dokuz Eylül Üniversitesi, İşletme Doktora Tezi, İzmir.