Sağlık Çalışanlarında Sessizlik İle İlgili Yapılan Çalışmalara Yönelik Bir İnceleme

Yıl 2018, Cilt: 5 Sayı: 1, 19 - 32, 20.04.2018

Birol Yetim , Gülsün Erigüç

https://doi.org/10.18394/iid.361935

Öz

Bu
çalışmanın amacı, örgütsel sessizlik ve işgören sessizliği ile ilgili
Türkiye’de ve sağlık alanında yapılmış olan araştırmaları incelemek; örgütsel
sessizlik ve işgören sessizliği arasındaki ilişki ve farkları ortaya koyabilmek
ve bundan sonra yapılacak olan çalışmalara yol gösterici olabilmektir. Örgütsel
sessizlik ve işgören sessizliği ile ilgili yapılmış olan araştırmalara
ulaşabilmek için YÖK Tez Arama Merkezi, Ulakbim, Google Akademik, Science
Direct, Scopus ve EBSCOhost elektronik veri tabanları taranmıştır. Ulaşılan
araştırmalar bu çalışma için belirlenen kriterlere göre elenmiş ve 27 araştırma
çalışmaya dâhil edilmiştir. Elde edilen tanımlayıcı bulgular, araştırmaların %
85,1’inin örgütsel sessizlik ile, % 14,8’inin ise işgören sessizliği ile ilgili
olduğunu, örgütsel sessizlik çalışmalarının % 43,4’ünün, işgören sessizliği
çalışmalarının ise yarısının hemşireler üzerine yapıldığını göstermektedir.

Anahtar Kelimeler

Sessizlik, Örgütsel Sessizlik, İşgören Sessizliği, Sağlık Kurumları, Literatür İncelemesi

An Examination for Studies Related to Silence on Health Personnel

Öz

The aim of this study is to examine the studies
carried out in Turkey and in the field of health related to organizational
silence and employee silence; to reveal the relationships and differences
between organizational silence and employee silence, and to be a guidance for
further studies. Electronic databases of YÖK Thesis Search Center, Ulakbim,
Google Academic, Science Direct, Scopus, and EBSCOhost were scanned in order to
reach to studies related to organizational silence and employee silence.
Studies were eliminated by considering elimination criteria for this review and
27 studies were included in this study. Descriptive study findings shows that, 85.1
% of the studies were related to organizational silence, 14.8 % of them are
related to employee silence and 43.4 % of organizational silence studies are
carried on nurses, whereas this is half of the studies for employee silence.

Anahtar Kelimeler

Silence, Organizational Silence, Employee Silence, Health Institutions

Kaynakça

• Akarsu, S. F. (2016). Hemşirelerde Çalışan Sessizliği Ve İş Doyumu Arasındaki İlişki (Yüksek Lisans Tezi). Atılım Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
• Aktaş, H. & Şimşek, E. (2014). Örgütsel sessizlik ile algılanan bireysel performans, örgüt kültürü ve demografik değişkenler arasındaki etkileşim. Akdeniz İİBF Dergisi, 28(14), 24-52.
• Alparslan, A. M., Ali, C. & Erdem, R. (2015). Reasons for Employee Silence Behavior: Developing and Validating a Scale for Nurses. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 18(2), 183-204.
• Batmunkh, M. (2011). Liderlik tarzları ile örgütsel bağlılık ve örgütsel sessizlik arasındaki ilişki ve bir araştırma. (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Bayın, G., Yeşilaydın, G. & Esatoğlu, A. E. (2015). Hemşirelerde örgütsel sessizlik nedenlerinin belirlenmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 7(1), 248-266.
• Budak, Ö. S. (2015). Kamu Kurumlarında Örgütsel Sessizlik, Etik İklim Ve Yönetim Tarzları Alt Boyutları İlişkilerinin İncelenmesi: Örnek Bir Uygulama (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Erzurum.
• Çakıcı, A. (2007). Örgütlerde Sessizlik: Sessizliğin Teorik Temelleri ve Dinamikleri. Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16(1), 145-162.
• Çakıcı, A. (2010). Örgütlerde İşgören Sessizliği Neden Sessiz Kalmayı Tercih Ediyoruz? Detay Yayıncılık
• Çaylak, E. (2014). Hemşirelerde Örgütsel Sessizlik İle Örgütsel Sinizm Ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişki (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Atatürk Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Erzurum
• Çaylak, E. & Altuntas, S. (2017). Organizational Silence Among Nurses: The Impact on Organizational Cynicism and Intention to Leave Work. Journal of Nursing Research, 25(2), 90-98.
• Çınar, O., Karcıoğlu, F. & Alioğulları, Z. D. (2013). The relationship between organizational silence and organizational citizenship behavior: A survey study in the province of Erzurum, Turkey. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 99, 314-321.
• Çiriş, C. (2014). Üniversite Hastanesinde Görev Yapan Yönetici Hemşirelerin Sessiz Kaldığı Konular ve Sessizliğini Etkileyen Faktörler (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Haliç Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
• Demiralay, T. (2014). Hekimlerde Örgütsel Sessizliğin Yapısal Eşitlik Modeli İle İncelenmesi (Doktora Tezi). Trakya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Edirne.
• Deniz, N., Noyan, A. & Ertosun, Ö. G. (2013). The relationship between employee silence and organizational commitment in a private healthcare company. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 99, 691-700.
• Dyne, L. V., Ang, S. & Botero, I. C. (2003). Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice as Multidimensional Constructs. Journal of Management Studies, 40(6), 1359–1392.
• Eren, D. (2013). Liderlik Ve Örgütsel Sessizlik: Hasaki Eğitim Ve Araştırma Hastanesi’nde Çalışma Örneği (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Erigüç, G. (2012). Sağlık kurumlarında insan kaynakları yönetimi ve tıbbi personelin önemi, İçinde M. Tatar. Sağlık kurumları yönetimi, 1.
• Erigüç, G., Özer, Ö., Sonğur, C. & Turaç, İ. S. (2014). Bir devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(2), 61-84.
• Erigüç, G., Özer, Ö., Turaç, İ. S. & Sonğur, C. (2014). The Causes and Effects of the Organizational Silence: On Which Issues the Nurses Remain Silent? Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 10(22), 131-153.
• Eriguc, G., Ozer, O., Turac, İ. S. & Songur, C. (2014). Organizational silence among nurses: a study of structural equation modeling. International Journal of Business, Humanities and Technology, 4(1), 150-162.
• Hasan, G. & Özcan, N. (2011). Mobbing ve örgütsel sessizlik arasındaki ilişkiler: Karaman il özel idaresinde görgül bir çalışma. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 1(2), 80-134.
• Henriksen, K. & Dayton, E. (2006). Organizational silence and hidden threats to patient safety. Health Services Research, 41(4p2), 1539-1554.
• Kish-Gephart, J. J., Detert, J. R., Treviño, L. K. & Edmondson, A. C. (2009). Silenced by fear: The nature, sources, and consequences of fear at work. Research in Organizational Behavior.
• Kılıçarslan, N. (2016). Yönetici Davranışlarının İşgören Sessizliğine Etkisi: Sağlık Sektöründe Çalışanlar Üzerine Bir Uygulama (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Nişantaşı Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Kılınç, E. (2012). Hekim ve hemşirelerde örgütsel vatandaşlık davranışı, örgütsel sessizlik, çalışan performansı ve aralarındaki ilişkinin incelenmesi (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Cumhuriyet Üniversitesi, Sivas.
• Kılınç, E. & Ulusoy, H. (2014). Investigation of organizational citizenship behavior, organizational silence and employee performance at physicians and nurses, and the relationship among them. Business Management Dynamics, 3(11), 25-34.
• Knoll, M. & Van Dick, R. (2013). Do I Hear the Whistle...? A First Attempt to Measure Four Forms of Employee Silence and Their Correlates. Journal of Business Ethics, 113(2), 349–362.
• Kostiuk, D. D. (2012). Silence: The Reasons Why People May Not Communicate (Doktora Tezi). University Of Missouri-Columbia.
• Morrison, E. W. & Milliken, F. J. (2000). Organizational Silence: A Barrier to Change and Development in a Pluralistic World. Academy of Management, 25(4), 706-725.
• Pinder, C. C. & Harlos, K. P. (2001). Employee silence: Quiescence and acquiescence as responses to perceived injustice. Research in Personnel and Human Resources Management, 20, 331–369.
• Tayfun, A. & Çatır, O. (2013). Örgütsel sessizlik ve çalışanların performansları arasındaki ilişki üzerine bir araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 5(3), 114-134.
• Toker, F., Korkmaz, M., Kılıç, B., Yücel, A. & Gümüş, S. (2014). The Factors Affecting the Organizational Silence of the Nurses And The Other Clinical-care Providers in Turkey, Akademik Bakış Dergisi, 44.
• Tülübaş, T. & Celep, C. (2014). öğretim elemanlarının sessiz kalma nedenleri. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 280-297.
• Uçar, Z. (2015). İşgören Sessizliğinin Kavramsal Yapısına Yönelik Keşifsel Bir İnceleme (Yayımlanmamış Doktora Tezi). İzmir.
• Ürek, D., Demir, İ. B. & Uğurluoğlu, Ö. (2016). Örgütsel Sessizliğin Örgütsel Vatandaşlik Davranişi Üzerindeki Etkisi: Bir Eğitim Ve Araştirma Hastanesi Uygulamasi. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 17(3), 122-141.
• Yalçın, B. & Baykal, Ü. (2012). Özel Hastanelerde Görevli Hemşirelerin Sessiz Kaldığı Konular ve Sessiz Kalma Nedenleriyle İlişkili Faktörler. Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi, 9(2), 42-50.
• Yalçınsoy, A. & Zincirkıran, M. (2016). Örgüt kültürü ve örgüt ikliminin örgütsel sessizlik üzerine etkisinin analizi. Paper presented at the Scientific Cooperation for the Future in the Social Sciences International Conference.
• Yeşilaydın, G. & Bayın, G. (2012). Türkiye'de örgütsel sessizlik ile ilgili yapılan araştırmalara yönelik literatür incelemesi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15(4), 103-120.
• Yeşilaydın, G., Bayın, G., Esatoğlu, A. E. & Yılmaz, G. (2016). Örgütsel sessizliğin nedenleri: Kamu hastaneleri çalışanları üzerine bir araştırma. Sosyal ve Ekonomik Arastırmalar Dergisi, 18(31), 14.
• Yeşilaydın, G., Bayın, G. & Yılmaz, G. (2015). Sağlik Personelinin Örgütsel Sessizlik Nedenlerinin Belirlenmesi: Özel Hastane Örneği. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8(2), 629-646.
• Yurdakul, M., Beşen, M. A. & Erdoğan, S. (2016). The organisational silence of midwives and nurses: reasons and results. Journal of nursing management, 24(5), 686-694.