THE WORKPLACE HUMOR DEAD-END: AN EXAMINATION OF AGGRESSIVE HUMOR IN THE SPIRAL OF REVENGE INTENTION SELF-ESTEEM AND EMPLOYEE SILENCE

Öz

This study aims to examine the relationships between aggressive humor, revenge intention, self-esteem and employee silence. Quantitative research method was used to examine the relationships between research variables. Research data was collected by survey method. The main population of the study consists of employees working in the service sector in Malatya province of Turkey. 391 participants were reached by convenience sampling method. The data obtained in the research were analyzed using Structural Equation Modeling. According to the research findings, as a result of direct effect analyses, it was seen that aggressive humor displayed in the workplace positively affects employees' revenge intention. It was also seen that aggressive humor negatively affects employees' self-esteem; self-esteem negatively affects revenge intention. According to the results of indirect effect analyses, it was seen that self-esteem partially mediates the relationship between aggressive humor and revenge intention. In addition, it was determined that employee silence has a moderating role in the relationship between self-esteem and revenge intention. It is evaluated that the research findings will make an original contribution to the literature on the concepts of humor, revenge intention, self-esteem and employee silence in the workplace.

Anahtar Kelimeler

• Humor
• Aggressive Humor
• Revenge Intention
• Self Esteem
• Employee Silence.

İŞYERİNDE MİZAH ÇIKMAZI: İNTİKAM NİYETİ ÖZ SAYGI VE ÇALIŞAN SESSİZLİĞİ SARMALINDA AGRESİF MİZAHIN İNCELENMESİ

Öz

Bu çalışmanın amacı agresif mizah, intikam niyeti, öz saygı ve çalışan sessizliği arasındaki ilişkileri incelemektir. Araştırma değişkenleri arasındaki ilişkileri incelemek amacıyla nicel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Araştırma verileri anket yöntemi ile toplanmıştır. Araştırmanın ana kütlesini Türkiye'nin Malatya ilinde bulunan hizmet sektörü çalışanları oluşturmaktadır. Kolayda örnekleme yöntemi ile 391 katılımcıya ulaşılmıştır. Araştırmada elde edilen veriler Yapısal Eşitlik Modellemesi ile analize tabi tutulmuştur. Araştırma bulgularına göre, doğrudan etki analizleri sonucunda, iş yerinde sergilenen agresif mizahın çalışanların intikam niyetini olumlu yönde etkilediği görülmüştür. Ayrıca agresif mizahın çalışanların öz saygısını olumsuz yönde etkilediği; öz saygının da intikam niyetini olumsuz yönde etkilediği görülmüştür. Dolaylı etki analizleri sonuçlarına göre, öz saygının agresif mizah ile intikam niyeti arasındaki ilişkiye kısmen aracılık ettiği görülmüştür. Ayrıca, çalışan sessizliğinin öz saygı ile intikam niyeti arasındaki ilişkide düzenleyici bir rolünün olduğu tespit edilmiştir. Araştırma bulgularının işyerinde mizah, intikam niyeti, öz saygı ve çalışan sessizliği kavramları ile ilgili literatüre özgün katkı sağlayacağı değerlendirilmektedir.

Anahtar Kelimeler

• Mizah
• Agresif Mizah
• İntikam Niyeti
• Öz Saygı
• Çalışan Sessizliği

Kaynakça

1. Aboramadan, M., Türkmenoğlu, M. A., Dahleez, K. A., & Çiçek, B. (2021). Narcissistic leadership and behavioral cynicism in the hotel industry: The role of employee silence and negative workplace gossiping. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 33(2), 428-447.
2. Ackerman, R. A., Witt, E. A., Donnellan, M. B., Trzesniewski, K. H., Robins, R. W., & Kashy, D. A. (2011). What does the narcissistic personality inventory really measure? Assessment, 18, 67-87.
3. Aiken, L. S. (1991). Multiple regression: Testing and interpreting interactions. Sage.
4. Akın, M., Özdevecioğlu, M., & Ünlü, O. (2012). The relationship between revenge intention and forgiveness tendency with mental health of employees in organizations. Journal of Public Administration, 45(1), 77-97.
5. Al-Alwani, E. A. A., & Tüfekçi, N. (2022). A study on organizational silence behaviors of employees in hospitals in Ambar, Iraq. Journal of Current Researches on Social Sciences, 12(3), 283-300.
6. Anderson, J. C., & Gerbing, D. W. (1988). Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach. Psychological Bulletin, 103(3), 411-423.
7. Anderson, L. (2015), Racist humor. Philosophy Compass, 10(8), 501-509.
8. Anderson, W., & DiTunnariello, N. (2016). Aggressive humor as a negative relational maintenance behavior during times of conflict. The Qualitative Report, 21(8), 1513-1530.

9. Avtgis, T. A., & Taber, K. R. (2006). I laughed so hard my side hurts, or is that an ulcer? The influence of work humor on job stress, job satisfaction, and burnout among print media employees. Communication Research Reports, 23(1), 13-18.
10. Ayaz, E., & Doğan, O. (2023). Üniversite öğrencilerinde özsaygı düzeyleri ve psikolojik iyi oluş arasındaki ilişki. Atlas Üniversitesi Tıp ve Sağlık Bilimleri Dergisi, (6), 30-41.
11. Baldwin, S. A., & Hoffmann, J. P. (2002). The Dynamics of self esteem: A growth-curve analiysis. Journal of Youth and Adolescence, 31(2), 101-113.
12. Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173.
13. Bies, R. J., & Tripp, T. M. (1998). The many faces of revenge: The good, the bad, and the ugly. Dysfunctional Behavior in Organizations, 1, 49-68.
14. Bompar, L., Lunardo, R., & Saintives, C. (2018). The effects of humor usage by salespersons: The roles of humor type and business sector. Journal of Business & Industrial Marketing, 33(5), 599-609.
15. Bordia, P., Kiazad, K. Restubog, S. L. D., DiFonzo, N., Stenson, N., & Tang, R. L. (2014). Rumor as revenge in the workplace. Group & Organization Management, 39(4) 363-388.
16. Bradfield, M., & Aquino, K. (1999). The effects of blame attributions and offender likableness on forgiveness and revenge in the workplace. Journal of management, 25(5), 607-631.
17. Brislin, R. W. (1980). Translation and content analysis of oral and written materials. In Berry, J. W./Triandis H. C. (Ed.). Handbook of cross-cultural psychology (pp. 389-444). Boston: Allyn & Bacon.
18. Carroll, J. L., & Jerry L. S. (1992). Correlation between humorous coping style and health. Psychological Reports, 70(2). 402.
19. Coopersmith S. (1967). The Antecendents of Self-Esteem. San Francisco, USA: W. H. Freeman and Company. Çakıcı, A. (2008), Örgütlerde sessiz kalınan konular, sessizliğin nedenleri ve algılanan sonuçları üzerine bir araştırma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17(1), 117-134.
20. Çakmak, S., Karakuş, G., Tamam, L., Taşdemir, A., Karaytuğ, M. O., & Ç.Ü Tıp Fakültesi 2. Sınıf Öğrenci Grubu (2015). Tıp fakültesi dönem I öğrencilerinde mizah tarzları ve benlik saygısı ilişkisi: Kesitsel bir çalışma. Cukurova Medical Journal, 40(4), 782-793.
21. Çiçek B., & Kaynak İ. (2021). Örgüt içi rekabetin örgütsel kıskançlığa etkisinde öz saygının rolü: Sivil havacılık çalışanları üzerine bir araştırma. İzmir İktisat Dergisi, 37(1). 110-134.
22. Çiçek, B. (2021). Agresif mizahın intikam niyetine etkisinde babacan liderliğin rolü. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 12(30) 365-380.
23. Dhillon, M., Dhawan, Ahuja, K. Kalyani, A., & Papneja, D. (2016). Factors influencing self-esteem of Indian female adolescents. Journal of Humanities And Social Science, 21(7), 56-63.
24. Dozois, D. J. A., Martin, R. A., & Faulkner, B. (2013). Early maladaptive schemas, styles of humor and aggression. Humor, 26, 97-116.
25. Elison, B. N., Steinfield, C., & Lampe, C. (2007). The Benefits of facebook ‘‘friends:’’ Social capital and college students’ use of online social network sites. Journal of Computer-Mediated Communication, 12(4), 1143-1168.
26. Erigüç, G., Özer, Ö., Sonğur, C., & Turaç, İ. S. (2014). Bir devlet hastanesinde hemşirelerde örgütsel sessizlik üzerine bir araştırma. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(2), 61-84.
27. Eryılmaz, A. (2015). Öz saygı. In A. Eryılmaz (Ed.), Psikolojik sorunlara müdahale ve kendi kendine yardım kitabı. (pp. 115-155). Ankara: Pegem Akademi.
28. Etikan, I., Musa, S. A., & Alkassim, R. S. (2016). Comparison of convenience sampling and purposive sampling. American Journal of Theoretical and Applied Statistics, 5(1), 1-4.
29. Fasoli, F., Ogden, J., & Johnson, S. (2022). The relationship between humor and women’s body image concerns and eating behaviors. Humor, 35(4), 531-552.
30. Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50.
31. Friedman, L. W., & Friedman, H. H. (2018). Just kidding: When workplace humor is toxic. In F. Maon, A. Lindgreen, J. Vanhamme, R. J. Angell ve J. Memery (Ed.). Not all claps and cheers. (pp. 216-227), London: Routledge.
32. Guindon, M. H. (2009). What is self esteem? In M. H. Guindon (Ed.). Self-esteem across the lifespan issues and interventions. (pp. 3-24). Routledge Taylor & Francis Group.
33. Hair, J. F., Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Gudergan, S. P. (2017). Advanced issues in partial least squares structural equation modeling. Sage Publications.
34. Harman, H. H. (1976). Modern factor analysis. University of Chicago Press.
35. Hirschman, A. O. (1970). Exit, voice, and loyalty: Responses to decline in firms, organizations, and states. MA: Harvard University Press, Cambridge.
36. Hochschild, A., Irwin, N., & Ptashne, M. (1983). Repressor structure and the mechanism of positive control. Cell, 32(2), 319-325.
37. Hu, L. T., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal, 6(1), 1-55.
38. Jackson, J. C., Choi, V. K., & Gelfand, M. J. (2019). Revenge: A multilevel review and synthesis. Annual Review of Psychology, 70(1), 319-345.
39. Karaca, M., Biçkes, D. M., Çakı, C., & Karaduman, G. (2017). Medya yöneticilerinin iş tatmin düzeylerinin işten ayrılma niyetleri üzerindeki etkisi: Malatya örneği. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 5(2), 969-990.
40. Mumlu Karanfil, S., & Doğan, A. (2023). İş güvencesizliğinin presenteeism (iş yerinde görünürde var olma) davranışına etkisinde iş yaşam dengesinin aracı rolü. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (58), 379-401.
41. Kaya, Ş. D., & Parlak, Ş. (2020). Sağlık çalışanlarında intikam davranışlarına eğilim. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 23(1), 12-22.
42. Kaynak, İ. (2021). The role of the organizational climate in the effect of workplace incivility on revenge intention. Business, Economics and Management Research Journal, 4(2), 103-117.
43. Kılınç, E. (2018). İşletmelerde çalışan sessizliği ve örgütsel yabancılaşma düzeylerinin ve aralarındaki ilişkinin incelenmesi. Journal of Social And Humanities Sciences Research, 5(30) 4022-4034.
44. Kuiper, N. A., Grimshaw, M., Leite, C., & Kirsh, G. (2004). Humor is not always the best medicine: Specific components of sense of humor and psychological well-being. Humor: International Journal of Humor Research 17(1-2), 135-168.
45. Kuiper, N. A., Martin, R. A., & Olinger, L. J. (1993). Coping humour, stress, and cognitive appraisals. Canadian Journal Of Behavioural Science, 25(1), 81-96.
46. Leary, M. R., & Baumeister, R. F. (2000). The nature and function of self-esteem: Sociometer theory. In M. P. Zanna (Ed.). Advances in Experimental Social Psychology (pp. 1-62). San Diego, CA: Academic Press.
47. Little, T. D., Card, N. A., Bovaird, J. A., Preacher, K. J., & Crandall, C. S. (2007). Structural equation modeling of mediation and moderation with contextual factors. In T. D. Little, J. A. Bovaird, & N. A. Card (Eds.). Modeling contextual effects in longitudinal studies (pp. 207-230). Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
48. Mallinckrodt, B., Abraham, W. T., Wei, M., & Russell, D. W. (2006). Advances in testing the statistical significance of mediation effects. Journal of Counseling Psychology, 53(3), 372.
49. Marquetto, M. F., & Oliveira, M. O. R. (2019). Anger, desire for revenge and negative word of mouth- A theoretical review from the view of consumer behavior on the internet. Brazilian Journal of Marketing Research, Opinion and Media, 12(1), 22-34.
50. Martin R. (2007). The psychology of humor- An integrative approach. Burlington: Elsvier Academic Press.
51. Martin, R. A., Puhlik-Doris, P., Larsen, G., Gray, J., & Weir, K. (2003). Individual differences in uses of humor and their relation to psychological well-being: Development of the humor styles questionnaire. Journal of Research in Personality, 37(1), 48-75.
52. Martin, Rod A. (2004). Sense of humor and physical health: Theoretical issues, recent findings, and future directions. Humor: International Journal of Humor Research, 17(1), 1-19.
53. McGhee, P. E. (2013). Health, healing, and the amuse system: Humor as survival training. Dubuque: Kendall/Hunt.
54. Milliken, F. J., & Morrison, E. W. (2003). Shades of silence: Emerging themes and future directions for research on silence in organizations. Journal of Management Studies, 40(6), 1564-1568.
55. Morrison, E.W., & Milliken, F. J. (2000), Organizational Silence: A barrier to change and development in a pluralistic world. Academy of Management Review, 25(4), 706-725.
56. Nayir, K. F. (2016). Developing organizational revenge scale and examining teachers’ opinions about organizational revenge. International Online Journal of Educational Sciences, 8(3), 1-15.
57. Orth, U., & Robins, R. W. (2014). The development of self-esteem. Current Directions in Psychological Science, 23(5), 381-387.
58. Özer, Ö., Songur, C., Kar, A., Top, M., & Erigüç, G. (2014). Organizational stress, organizational cynicism, organizational revenge, intention to quit: A study on research assıstants. The Macrotheme Review, 3(8), 121-128.
59. Özgen, I., & Sürgevil, O., (2009), Örgütsel sessizlik olgusu ve turizm işletmeleri açısından değerlendirilmesi. In Z. Sabuncuoğlu (Ed.). Turizm işletmelerinde örgütsel davranış (pp. 303-328), Bursa: MKM Yayınları.
60. Pinder, C. C., & Harlos, K. P. (2001). Employee silence: Quiescence and acquiescence as responses to perceivedinjustice. Research in Personnel and Human Resources Management, 20, 331-369. Pinker, S. (1997). How the mind works. London: Penguin Books.
61. Rahman, M. S., Zhuin Z., & Uddin, K. M. (2022). Effects of affiliative and aggressive humor on creative thinking. Dhaka University Journal of Biological Sciences 31(1), 2022.
62. Reisoğlu, İ., Gedik, N., & Göktaş, Y. (2013). Öğretmen adaylarının özsaygı ve duygusal zekâ düzeylerinin problemli internet kullanımıyla ilişkisi. Eğitim ve Bilim, 38(170), 150-165.
63. Romero, E. J., & Arendt, L. A. (2011). Variable effects of humor styles on organizational outcomes. Psychological Reports, 108(2), 649-659.
64. Romero, E. J., & Cruthirds, K. W. (2006). The use of humor in the workplace. Academy of Management Perspectives, 20(2), 58-69.
65. Rosenberg, M. (1965). Society and adolescent self image. New York: Basic Books.
66. Rosenberg, M. (1989). Society and the adolescent self-image (Rev. ed.). Middletown, CT: Wesleyan University Press.
67. Russell, D. W., Kahn, J. H., Spoth, R., & Altmaier, E. M. (1998). Analyzing data from experimental studies: A latent variable structural equation modeling approach. Journal of counseling psychology, 45(1), 18.
68. Sahidan, N. I. B., & Hsshim, N. S. F. B. (2018). The correlation between personality and self-esteem level among students at Universiti Sains Malaysia (USM). Advances in Social Science, Education and Humanities Research, 304, 415-420.
69. Sargut, S. A. (1994). Kültürlerarası farklılaşma ve yönetim. Ankara: Verso Yayıncılık.
70. Stuckless, N., & Goranson, R. (1992). The vengeance scale: Development of a measure of attitudes toward revenge. Journal of Social Behavior and Personality, 7(1), 25.
71. Şantaş, G., Akbolat, M., & Sağlam, H., (2019). Sağlık çalışanlarında örgütsel affetme ve örgütsel dedikodunun intikam niyeti üzerindeki etkisi. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 36, 131-148.
72. Şener, E. Çetinkaya, F. F., & Akkoca, Y. (2017). Hidden side of the employee relations: The relationship between ımpression management and revenge intention. International Journal of Business and Management Invention, 6(7), 73-84.
73. Şener, E., & Çoşkun, V. (2015). Örgütsel intikam. İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım.
74. Tafarodi, R. W., & Swann, W. B. (1995). Self-liking and self-competence as dimensions of global self-esteem: Initial validation of a measure. Journal of Personality Assessment, 65(2), 322-342.
75. Tangirala, S., & Ramanujam, R. (2008). Employee silence in critical work issues: The cross-level effects of procedural justice climate. Personnel Psychology, 61(1), 37-68.
76. Telfer, E. (2010). Self-respect and the respect of others. European Journal of Philosophy, 18(1), 17- 40. Topçuoğlu, E. (2021). Örgütlerde iletişim sorunları kapsamında örgütsel sessizlik davranışının incelenmesi. Sakarya Üniversitesi İşletme Enstitüsü Dergisi, 3(2), 225-230.
77. Trif, S. B., & Fodor, O. C. (2019). The dark side of humor in the workplace: Aggressive humor, exhaustion and intention to leave the organization. Psihologia Resurselor Umane, 17, 88-97.
78. Tripp, T. M., Bies, R. J., & Aquino, K. (2002). Poetic justice or petty jealousy? The aesthetics of revenge. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 89(1), 966-984.
79. Trzesniewski, K. H., Donnellan, M. B., & Robins, R. W. (2013). Development of self-esteem. In V. Zeigler-Hill (Ed.), Self-esteem (pp. 60-79). London: Psychology Press.
80. Turgut, T., & Çınar, S. E. (2021). Düşük öz saygıya bağlı psikolojik sorunlarla başa çıkma ve öz saygıyı artırmaya yönelik psikolojik danışma süreci: Bir olgu sunumu. Uluslararası Psikolojik Danışma ve Rehberlik Araştırmaları Dergisi, 3(2), 281-305.
81. Van Dyne, L., Ang, S., & Botero, I. C. (2003). Conceptualizing employee silence and employee voice as multidimensional constructs. Journal of Management Studies, 40(6), 1359-1392.
82. Yeşilaydın, G. Bayın, G., Esatoğlu, A. E., & G. Yılmaz (2016), Örgütsel sessizliğin nedenleri: Kamu hastaneleri çalışanları üzerine bir araştırma. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 18(31), 14-22.
83. Yue, X., Anna, M. L. H., & Hiranandani, N. A. (2017). How humor styles affect self-compassion and life satisfaction: A study in Hong Kong. Acta Psychopathologica, 3(4:41), 1-5.
84. Yüncü, V., & Fidan, Ü. (2020). Çalışan sessizliği ve algılanan örgütsel destek arasındaki ilişkinin veri madenciliği ile incelenmesi. Acta Infologica, 4(2), 123-137.