THE FACILITIES OF GETTING INFORMATION TO CONSUMERS OF NEW ECONOMY IN TURKEY

Abstract

Consumers want to know more about the goods and services that they demand to make right decisions during their decision processes. Because of this reason they make research before their consumption decisions. Technological revolution makes distribution of information easy and changes the rules of economy, so the structure of economy changes and the new economy borns. In the developped countries, societies changes from industrial society to information society. Computers and new technological improvements help consumers make more comfortable and effective research about goods and services. If computer, internet and telecommunication technologies are used in a society frequently then it can be said that consumers will make searches more effectively, collect more information and make right decisions. The aim of this study is to compare Turkish consumers with other OECD countries’ consumers in terms of opportunities provided by information sources. For this purpose, we compare the frequency of using information sources of OECD countries’ consumers and Turkish consumers

Keywords

• New Economy,Information,Decisions of Consumers

TÜRKİYE’DE YENİ EKONOMİNİN TÜKETİCİLERE ENFORMASYON SAĞLAMA OLANAKLARI

Öz

Tüketiciler karar süreçleri boyunca talep ettikleri mal ve hizmetler hakkında doğru kararlar vermek için daha fazla enformasyon edinmek isterler. Bu nedenle tüketim kararlarından önce araştırma yaparlar. Teknoloji devrimi enformasyonun daha kolay yayılmasını sağlamış ve ekonominin kurallarını değiştirmiştir; böylece ekonomik yapı değişmiş ve yeni ekonomi doğmuştur. Gelişmiş ülkelerde toplumlar endüstri toplumundan enformasyon toplumuna dönüşmüştür. Bilgisayarlar ve yeni teknolojik gelişmeler tüketicilerin mal ve hizmetler hakkında daha rahat ve etkin araştırma yapmasına yardım etmektedir. Eğer bilgisayar, internet ve telekomünikasyon teknolojileri toplumda yaygın olarak kullanılıyorsa tüketicilerin daha etkin araştırma yapacakları, daha fazla enformasyon toplayıp daha sağlıklı kararlar verecekleri söylenebilir. Bu çalışmanın amacı enformasyon kaynakları tarafından sağlanan olanaklar açısından Türk ve diğer OECD ülkeleri tüketicilerini karşılaştırmaktır. Bu niyetle Türk tüketiciler ve diğer OECD ülkeleri tüketicilerinin enformasyon kaynaklarını kullanma sıklıkları karşılaştırılmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Yeni Ekonomi,Enformasyon,Tüketici Kararları

Kaynakça

1. Akalın, Gülsüm ve Serkan Dilek (2007a),“Belirsizlik Altında Tüketicilerin Kararları”, Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 3, Sayı: 6, ss. 33-48.
2. Akalın, Gülsüm ve Serkan Dilek (2007b), “Belirsizlik Altında Firma Kararlarının İncelenmesi”, Marmara Üniversitesi İİBF Dergisi, Cilt: XXIII, Sayı: 2, ss. 45-61.
3. Akerlof, George A. (1970), “The Market for Lemons: Quality Uncertainty and The Market Mechanism”, The Quarterly Journal of Economics, Cilt: 3, Sayı: 84, ss. 488-500.
4. Akın, Bahadır “Yeni Ekonomi: Kavramlar, Sorunlar, Beklentiler”, http://www.bilgiyonetimi.org/cm/pages/mkl_gos.php?nt=263, (Erişim Tarihi: 03.06. 2008).
5. Alba, Joseph, John Lynch, Barton Weitz, Chris Janiszewski, Richard Lutz, Richard, Alan Sawyer ve Stacy Wood (1997), “Interactive Home Shopping Retailer and Manufacturer Incentives to Participate in Electronic Market Places”, Journal of Marketing, Cilt: 3, Sayı: 61, ss. 38-53.
6. Alba, Joseph ve Wesley Hutchison (2000), “Knowledge Calibration: What Consumers Know and What They Think They Know”, Journal of Consumer Research, Cilt: 2, Sayı: 27, ss. 123-156.
7. Aydede, Ceyda. (2006), Sanal Ortam Günlükleriyle Blog Çağı, İstanbul, Hayat Yayınları, ss. 26.
8. Babacan, Muazzez (2003), “Türkiye’deki Ekonomik Krizin Reklâm İçerik Analizi Yoluyla Değerlendirilmesi (Büyük Üretici İşletmelerin Gazete Reklâmları Üzerine Bir Araştırma)”, Erciyes Üniversitesi 8. Ulusal Pazarlama Kongresi Bildiri Kitabı, ss. 155-166.

9. Bardakçı, Ahmet (2006), “Küresel Firmalar İçin Fiyatlandırma Temeli”, Bilgi Ekonomisi, Düzenleyen: Nihal Kargı, Bursa, Ekin Kitapevi, ss. 186.
10. Baştan, Serhat (2004), “Dijital Ekonominin İletişim Endüstrileri Üzerine Etkileri, Değişen Tüketici Tercihleri ve Yeni Bir İzleyici Kültürünün Doğuşu”, Celal Bayar Üniversitesi SBE, Cilt: 2, Sayı: 1, ss. 29-46.
11. Baye, Michael ve John Morgan (2001), “Information Gatekeepers On The Internet and The Competitiveness of Homogeneous Product Markets”, American Economic Review, Cilt: 91, Sayı: 3, ss. 454-471.
12. Bozkurt, Veysel (2006), Endüstriyel & Post Endüstriyel Dönüşüm: Bilgi, Ekonomi, Kültür, Ekin Kitapevi, Bursa.
13. Chinn, Menzie ve Robert Fairlie (2006), “The Determinants of The Global Digital Divide: A Cross-Country Analysis Of Computer and Internet Penetration”, Oxford Economic Papers, ss. 16-44.
14. Çinko, Levent (2003), “Yeni Ekonominin İktisadi Etkileri”, Öneri, Cilt: 5, Sayı: 20, ss. 157-158.
15. Darby, Michael ve Edi Karni (1973), “Free Competition and The Optimal Amount of Fraud”, Journal of Law and Economics, Cilt: 1, Sayı: 16, ss. 67-88.
16. Dasgupta, Susmita, Somik Lall ve David Wheeler (2001), “Policy Reform, Economic Growth and the Digital Divide: An Econometric Analysis” http://guzdial.cc.gatech.edu/inta8803/uploads/5/Dasgupta.pdf, (Erişim Tarihi: 14.04.2009).
17. Dura, Cihan ve Hayriye Atik (2002), Bilgi Toplumu Bilgi Ekonomisi ve Türkiye, İstanbul, Literatür Yayınları, ss. 61-72.
18. Flamm, Kenneth. (1988), Creating the Computer: Government, Industry and High Technology, Washington, The Brookings Institution, ss. 29.
19. Gershoff, Andrew, Susan Broniarczyk ve Patricia West (2001), “Recommendation or Evaluation? Task Sensitivity in Information Source Selection”, Journal of Consumer Research, Cilt: 3, Sayı: 28, ss. 418-439.
20. Kutlu, Erol ve Sami Taban (2007), Bilgi Toplumu ve Türkiye, Eskişehir, Nisan Kitapevi, ss. 13.
21. Kumar, Nanda ve Karl Lang (2007), “Do Search Terms Matter for Online Consumers? The Interplay Between Search Engine Query Specification and Topical Organization”, Decision Support Systems, Cilt: 1, Sayı: 44, ss. 159- 174.
22. Lal, Rajiv ve Miklos Sarvary (1999), “When and How is The Internet Likely to Decrease Price Competition?” Marketing Science, Cilt: 4, Sayı: 18, ss. 485- 503.
23. Leppaniemi, Matti ve Heiki Karjaluoto (2005), “Factors Influencing Consumers’ Willingness to Accept Mobile Advertising: A Conceptual Model”, International Journal of Mobile Communication, Cilt: 3, Sayı: 3, ss. 197- 213.
24. Malik, Suhail (2005), “Information and Knowledge”, Theory Culture & Society, Cilt: 1, Sayı: 22, ss. 29-49.
25. Masuda, Yoneji (1990), Managing in The Information Society: Releasing Synergy Japanese Style, Oxford, Basil Blackwell.
26. Mullikin, Joan Lindsey ve Dhruv Grewall (2006), “Imperfect Information: The Persistence of Price Dispersion on The Web”, Journal of the Academy of Marketing Science, Sayı: 34, ss. 236-243.
27. Nelson, Philip (1970), “Information and Consumer Behaviour”, Journal of Political Economy, Cilt: 2, Sayı: 78, ss. 311-329.
28. Odabaş, Hüseyin (2008), “Bilgi Yönetimi ve Yüksek Öğrenim Kurumlarında Kurumsal Açık Erişim”, XIII. Türkiye’de İnternet Konferansı, ODTÜ, Ankara, ss. 1-7.
29. Ohmae, Kenichi (2000), Görünmeyen Kıta, Çev: Zülfü Dicleli, Türk Henkel Yayınları, No: 13, İstanbul.
30. Osselaer, Stijin Van ve Joseph Alba (2000), “Consumer Learning and Brand Equity”, Journal Of Consumer Research, Cilt: 1, Sayı: 27, ss. 1-16.
31. Punj, Girish ve Richard Staelin (1983), “A Model of Consumer Information Search Behavior For New Automobiles”, Journal of Consumer Research, Cilt: 4, Sayı: 9, ss. 366-380.
32. Ratchford, Brian (2001), “The Economics of Consumer Knowledge”, Journal of Consumer Research, Cilt: 4, Sayı: 27, ss. 397-411.
33. Sarısakal, Nusret ve Mehmet Ali Aydın (2003), “E-Ticaretin Yeni Yüzü: Mobil Ticaret”, Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi, Cilt: 1, Sayı: 2, ss. 83-90.
34. Sinisalo, Jaakko, Jaro Salo, Matti Leppaniemi, Heikki Karjaluoto (2005), “Initiation Stage of Mobile Customer Relationship Management”, The E-Business Review, Sayı:5, ss.205-209, http://www.oasis.oulu.fi/ publications/ebr-05- js.pdf, (Erişim Tarihi: 1.11.2008).
35. Smith, Micheal (2002), “The Impact of Shobbots on Electronic Markets”, Journal of The Academy of Marketing Sciences, Cilt: 4, Sayı: 30, ss. 446-454.
36. Stewart, David ve Paul Pavlou (2002), “From Consumer Response To Active Consumer: Measuring The Effectiveness of İnteractive Media”, Journal of The Academy of Marketing Science, Sayı: 30, ss. 377-396.
37. Stigler, George (1961), “The Economics of Information”, Journal of Political Economy, Sayı: 69, ss. 213-225.
38. Söylemez, Alev (2001), Yeni Ekonomi, İstanbul, Boyut Yayın Grubu, ss. 13.
39. Uydacı, Mert (2008), “Pazarlamada Elektronik Posta Kullanımı”, http://eab.ege.edu.tr/pdf/4/C4-S1-2-%20M8.pdf, (Erişim Tarihi: 1.11.2008).
40. Varman, Rohit ve Russell Belk (2008), “Weaving a Web: Subaltern Consumers, Rising Consumer Culture and Television”, Marketing Theory, Cilt: 3, Sayı: 8, ss. 227-252.
41. Waldeck, Roger (2008), “Search and Price Competition”,Journal of Economic Behaviour and Organization, Cilt: 2, Sayı: 66, ss. 347-357.
42. World Bank, World Development Indicators (2007), ss. 304-306.
43. Yaşın, Cem (2005), “Medyada Yeni Trendler”, İletişim, Sayı: 21, ss. 281-290.
44. Youchi, Ito (1981), “The Johoka Shakai Approach to the Study of Communication in Japan”, (Eds: Cleveland Willhoit-Harold De Block) Mass Communication Review Yearbook, Sage Publication, California, ss. 675- 676.
45. Yumuşak, İbrahim Güran ve Murat Aydın (2005), “Bilgi Kamusal Mal mıdır?”, Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 2, Sayı: 10, ss. 104-122.
46. Zettelmeyer, Florian, Fiona Scott Morton ve Jorge Silva Risso (2006), “How The Internet Lowers Prices: Evidence From Matched Survey and Automobile Transaction Data”, Journal of Marketing Research, May, Sayı: XLIII, ss. 168-181.
47. http://www.nationmaster.com/graph/med_hou_wit_tel-media-households-with- television (Erişim Tarihi: 12.08.2008).