THE RELATIONSHIP BETWEEN WORKPLACE FRIENDSHIP AND WORK ENGAGEMENT WITH POSITIVE ORGANIZATIONAL BEHAVIOR APPROACH: A RESEARCH ON HEALTH STAFF

Yıl 2019, Cilt: 15 Sayı: 4, 1201 - 1225, 01.12.2019

Furkan Şahinbaş Gülsün Erigüç

https://doi.org/10.17130/ijmeb.2019456405

Cited By: 13

Öz

The concepts of workplace friendship and work engagement are included within the scope of the concepts that try to put forward the ideas that will affect the actions of the individuals in the organization positively. The purpose of the study is to examine the significance of the relationship between health professionals’ workplace friendship perceptions and work engagement levels. For this purpose, 300 health personnel working in Hacettepe University Adult Hospital participated in the research in Ankara. As a result of the research, it has been revealed that there is a moderate relation between the workplace friendship perceived by the health personnel and the work engagement level

Anahtar Kelimeler

Work Engagement, Workplace Friendship, Health, Positive Organizational Behavior

POZİTİF ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ YAKLAŞIMIYLA İŞYERİ ARKADAŞLIĞI VE İŞE ADANMA İLİŞKİSİ: SAĞLIK ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Öz

Örgüt içerisinde yer alan bireylerin eylemlerini pozitif yönde etkileyecek olan fikirleri ortaya koymaya çalışan kavramlardan işyeri arkadaşlığı ve işe adanma kavramları çalışma kapsamında yer almaktadır. Araştırmanın amacı, sağlık personelinin işyeri arkadaşlığı algısı ve işe adanmışlık düzeyleri arasındaki ilişkinin anlamlılığının incelenmesidir. Bu amaçla araştırmaya Ankara ilinde Hacettepe Üniversitesi Erişkin Hastanesi’nde görev alan 300 sağlık personeli katılmıştır. Araştırma sonucunda sağlık personelinin algıladığı işyeri arkadaşlığı ile işe adanmışlık düzeyi arasında olumlu yönde orta kuvvetli bir ilişkinin olduğu ortaya konmuştur.

Anahtar Kelimeler

İşe Adanmışlık, İşyeri Arkadaşlığı, Sağlık, Pozitif Örgütsel Davranış

Kaynakça

• Abdullah, M. C. (2009). Leadership and psycap: A study of the relationship between positive leadership behaviors and followers’ positive psychological capital. A dissertation presented in partial fulfillment of the requirements for the degree doctor of philosophy, Capella University.
• Akkoyunlu, B., Orhan, F. & Umay, A. (2005). Bilgisayar öğretmenliği özyeterlilik ölçeği geliştirme çalışması. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi, 9, 1-8.
• Aksoy, M. S., & Özdevecioğlu M. (2006). Organizasyonlarda insan kaynaklarının dışarıdan hizmet alımı yolu ile temininin iş tatmini, örgütsel bağlılık ve performans açısından değerlendirilmesi. 14.Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, Atatürk Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Erzurum, 289-296.
• Alarcon, G. M. (2009). The development of the wright work engagement scale. Doktora Tezi, Wright State University.
• Alarcon, G. M., & Edwards, J. M. (2010). The relationship of engagement, job satisfaction and turnover ıntentions. Stress and Health, 1-10.
• Avey, J. B., Wernsing N. T., & Luthans F. (2008). Can positive employees help positive organizational change? Impact of psychological capital and emotions on relevent attitudes and behaviors. Journal of Applied Behavioral Science, 44(1), 48-70.
• Bahar, E. (2006). Tükenmişlik sendromu, otel işletmelerinde ön büro çalışanlarında bir uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Adnan Menderes Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Aydın.
• Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2008). Toward a model of work engagement. Career Development International, 13(3), 209-223.
• Bakker, A. B., Schaufeli, W. B. Leiter M. P., & Taris, T. W. (2008). Work engagement: an emerging concept in occupational health psychology. Work & Stress, 22(3), 187-200.
• Bal, E. A. (2008). Self-efficacy, contextual factors and well-being: The impact of work engagement. Yayınlanmamış Doktora Tezi, Marmara Üniversitesi.
• Bal, E. A. (2009). Bir pozitif psikoloji kavramı olarak işe gönülden adanma (work engagament) ve insan kaynakları açısından önemi. 17. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiri Kitabı, 546- 552.
• Bandura, A. (1986). Social foundatitions of thought and action: A social cognitive theory. Prentice Hall, N. Jersey.
• Bandura, A. (1994). Self-efficacy. In V.S. Ramachaudran (ed.), Encylopedia of Human Behavior (4th ed., pp. 71-81).
• Barutçugil, İ. (2004). Stratejik insan kaynakları yönetimi. Kariyer Yayıncılık, İstanbul.
• Berman, E. M., West, J. P., & Richter Jr, M. N. (2002). Workplace relations: Friendship patterns and consequences (according to managers). Public Administration Review, 62(2), 217-230.
• Bezuidenhout, A., & Cilliers, F. V. N. (2010). Burnout, work engagement and sense of coherence in femaleacademics in higher-education institutions in South Africa. SA Journal of Industrial Psychology, 36(1), 1-10.
• Bilgin, N. (2000). Sosyal psikolojiye giriş. Ege Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Yayınları, İzmir.
• Bilgin, N. (2003). Sosyal psikoloji sözlüğü: Kavramlar, yaklaşımlar. Bağlam Yayınları. İstanbul.
• Bingöl, D. (2003). İnsan kaynakları yönetimi. 5. Baskı, Beta Yayınları.
• Brass, D. J., & Burkhardt, M. E. (1993). Potential power and power use: an investigation of structure and behavior. Academy of Management Journal. 36(3), 441-470.
• Bridge, K., & Baxter, L. A. (1992). Blended relationships: friends as work associates. Western Journal of Communication (includes Communication Reports), 56(3), 200-225.
• Burke, R. J., Koyuncu, M., Jing W., & Fiksenbaum, L. (2009). Work engagement among hotel managers in Beijing, China: Potential antecedents and consequences. Tourism Review, 64(3), 4-18.
• Cameron, K. S., Bright D., & Caza, A. (2004). Exploring the relationships between organizational virtuousness and performance. American Behavioral Scientist, 47, 766–790.
• Coleman, D. (1995). Emotional intelligence. New York: Bantam Books.
• Collins, K. K. (2009). Examining a strengths-based approach to employee engagement and the mediating effects of strengths self-effıcacy. Doktora Tezi, Alliant International University.
• Crossman, A., & Abou-Zaki, B. (2003). Job satisfaction and employee performance of Lebanese banking staff. Journal of Managerial Psychology, 18(4), 368-376.
• Çalışkan, S. C., & Erim, A. (2010). Pozitif örgütsel davranış değişkenleri (pod) ile yeni araştırma modelleri kurma arayışları: Pod’nin işe adanmışlık, tükenmişlik ve sinizm üzerindeki etkileri. 18. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı.
• Dasgupta, P. (2016). Work engagement of nurses in private hospitals: A study of ıts antecedents and mediators. Journal of Health Management, 555-568.
• Erdoğan İ. (1991). İşletmelerde davranış. İstanbul: İşletme Fakültesi.
• Erdoğan, İ. (1996). İşletme yönetiminde örgütsel davranış. İstanbul: İ.Ü. İşletme Fakültesi İşletme İktisadi Enstitüsü.
• Eren, E. (2001). Örgütsel davranış ve yönetim psikolojisi. İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım.
• Erim, F. N. A. (2009). Individual response to organizational change: creating facade of conformity its antecedants and effects on participating in decision making, work engagement, job involvement and intent to quit. Doktora Tezi, Marmara Üniversitesi.
• Frank, J. E. (2005). The role of hope in psychotherapy. International Journal of Psychiatry, 95, 383-395.
• Freedman, J. L., Sears, D. O., & Carlsmith, J. M. (2003). Sosyal psikoloji. Ankara: İmge Yayıncılık.
• Freudenberger, H. J. (1974). Staff burn-out. Journal of Social Issues, 30(1), 159-165.
• Friday, S. S., & Friday E. (2003). Racioethnic perceptions of job characteristics and job satisfaction. Journal of Management Development, 22(5), 426-442.
• Gökçe, R. (2005). Birinci sınıf tatil köyünde performans değerlemenin çalışanların iş doyumuna etkisi üzerine bir uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı.
• Güler, B. K. (2008). Pozitif psikoloji bakış açısından çalışma mutluluğu. İçinde Tarık Solmuş (Ed.), İş ve Özel Yaşama Psikolojik Bakışlar, İstanbul: Epsilon Yayınları.
• Güler, B. K. (2009). Pozitif psikolojik sermaye: Tanımı, bileşenleri ve yönetimi.. İçinde Aşkın Keser, Gözde Yılmaz, Senay Yürür (Eds.), Çalışma Yaşamında Davranış Güncel Yaklaşımlar (1. Baskı, ss. 119-146), Kocaeli: Umuttepe Yayınları.
• Helm, B. (2013). Friendship. The Stanford Encyclopaedia of Philosophy.
• Herman, H. M., Dasborough, M. T., & Ashkanasy, N. M. (2008). A multi-level analysis of team climate and interpersonal exchange relationships at work. The Leadership Quarterly, 19(2), 195-211.
• Ingram, P., & Zou, X. (2008). Business friendships. Research in Organizational Behaviour, 167-184.
• Izgar, H. (2003). Çalışanlarda stres ve tükenmişlik, endüstri ve örgüt psikolojisi. Konya: Eğitim Kitabevi.
• İmamoğlu, S. Z., Keskin, H., & Erat, S. (2004). Ücret, kariyer ve yaratıcılık ile iş tatmini arasındaki ilişkiler: Tekstil sektöründe bir uygulama. Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 11(1), 167-176.
• İnce, M., & Gül, H. (2005). Yönetimde yeni bir paradigma: Örgütsel bağlılık. Konya: Çizgi Kitabevi.
• Jackson, S. E., Schwab R. L., & Schuler R. S. (1986). Toward an understanding of the burnout phenomenon. Journal of Applied Psychology, 71(4), 630-640.
• Jehn, K. A., & Shah, P. P. (1997). Interpersonal relationships and task performance: an examination of mediating processes in friendship and acquaintance groups. Journal of Personality and Social Psychology. 72(4), 775-790.
• Judge , T. A., Jackson C. L., Shaw J. C., Scott B. A., & Rich B. L. (2007). Self-efficacy and work-related performance: The integral role of individual differences. Journal of Applied Psychology, 92(1), 107-127.
• Keleş, H. N. (2011). Pozitif psikolojik sermaye: Tanımı, bileşenleri ve örgüt yönetimine etkileri. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri, 3(2), 343-350.
• Keser, A., & Yılmaz, G. (2009). İşe bağlanma (engagement). Çalışma Yaşamında Davranış: Güncel Yaklaşımlar, Kocaeli: Umuttepe Yayınları.
• Kmiec, J. J. (2010). A study of the effectiveness of a pilot training program in an organizational setting: An intervention for work engagement. Doktora Tezi, The University of Southern Mississippi.
• Koyuncu, M., Burke, R. J., & Fiksenbaum, L. (2006). Work engagement among women managers and professionals in a Turkish bank potential antecedents and consequences. Equal Opportunities International, 25(4), 299-310.
• Krackhardt, D., & Porter, L. W. (1985). When friends leave: A structural analysis of the relationship between turnover and stayers’ attitudes. Administrative Science Quarterly, 242-261.
• Kram, K., & Isabella, L. (1985). Mentoring alternatives: The role of peer relationships in career development. Academy of Management Journal. 28(1), 110-132.
• Kular, S., Gatenby, M., Rees, C., Soane, E., & Truss, K. (2008). Employee engagement: A literature review. Kingston University Working Paper Series, 19, 1-28.
• Lam, S. S. K. (1995). Quality management and job satisfaction: An empirical study. International Journal of Quality and Reliability Management, 12(4), 72-78.
• Lee, H. E. (2005). Exploration of the relationship between friendship at work and job satisfaction: An application of balance theory. Master Thesis. Michigan State University.
• Luthans, F. (2002). Positive organizational behavior: Developing and managing pscyhological strenghts. Academy of Management Executive, 16(1), 57-72.
• Luthans, F. (2002). The need for and meaning of positive organizatonal behavior. Journal of Organizational Behavior, 23, 695-706.
• Luthans F., Avolio, B. J., Avey J. B., & Norma S. M. (2007). Positive psychological capital: Measurement and relationship with performance and satisfaction. Personnel Psychology, 60, 541-572.
• Luthans, F., Norman, S. M., Avolio, B. J., & Avey, J. B. (2008). The mediating role of psychological capital in the supportive organizational climate-employee performance relationship. Journal of Organizational Behavior, 29, 219-238.
• Luthans, F., Youseff, C. M., & Avolio, B. J. (2007). Psychological capital: Developing the human competitive edge. New York: Oxford University Press.
• Maslach, C. (2003). Job burnout: New directions in research and intervention. Current Directions in Psychological Science, 12(5), 189-192.
• McGrath, C., & Krackhardt, D. (2003). Network conditions for organizational change. Journal of Applied Behavioral Science. 39(3), 324-336.
• Met, Ö. L. (2010). Pozitif psikolojinin örgütsel davranışın gelişmesi üzerinde etkileri ve ‘psikolojik sermaye’ kavramı. 18. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiri Kitabı, 889- 895.
• Morrison, R. (2004). Informal relationship in the workplace; Association with job satisfaction, organisational commitment and turnover intentions. New Zealand Journal of Psychology, 33(3), Auckland, New Zealand.
• Morrison, R. L. & Nolan, T. (2007). Too much of a good thing? Difficulties with workplace friendships. University of Auckland Business Review, 33-41.
• Morrison, R. L. (2008). Are women tending and befriending in the workplace? Gender differences in the relationship between workplace friendships and organizational outcomes. Sex Roles. 60(1-2), 1-13.
• Morrow, P. J. (1983). Concept redundancy in organizational research: The case of work commitment. Academy of Management Review, 8, 486-500.
• Özkalp, E. (2009). Örgütsel davranışta yeni bir boyut: Pozitif (olumlu) örgütsel davranış yaklaşımı ve konuları. 17. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, 491- 498.
• Pierce, C. A., Byrne, D., & Aguinis, H. (1996). Attraction in organizations: A model of workplace romance. Journal Organizational Behavior, 17(1), 5-32.
• Rawlins, W. K. (1992). Friendship matters: communication, dialectics and the life course. New York: Aldine De Gruyter.
• Rich, B. L. (2006). Job engagement: Construct validation and relationships with job satisfaction, job ınvolvement, and intrinsic motivation. Doktora Tezi, University of Florida.
• Roberts, D. R., & Davenport T. O. (2002). Job engagement: Why it’s important and how to improve it. Employment Relations Today, 21-29.
• Roberts, L. M., Spreitzer, G., Dutton, J., Quinn, R., Heaphy, E., & Barker, B. (2005). How to play to your strengths. Harvard Business Review, 83, 74-80.
• Savery, L. K. (1996). The congruence between the ımportance of job satisfaction and the perceived level of achievement. Journal of Management Development, 15(6), 18-27.
• Seligman, M. E. P. (1998). Positive social science. APA Monitor.
• Seligman, M. E. P. (2002). Positive psychology, positive prevention, and positive theraphy. In C. R. Snyder (Ed.), Handbook of Positive Psychology, Oxford University Press, 1-9.
• Shahid, N. B. (2002). An extension and evoluation of job characteristics, organizational commitment and job satisfaction in an expatriate, quest worker, sales setting. Journal of Personal Selling and Sales Management, 22, Sigma Epsilon.
• Shırom, A. (2010). Feeling energetic at work: On vigor’s antecedents, work engagement. A handbook of essential theory and research. New York: Psychology Press.
• Sias, P. M. (2009). Organizing relationships: Traditional and emerging perspectives on workplace relationships. SAGE Publications, Inc.
• Sias, P. M., & Cahill, D. (1998). From co-workers to friends: the development to peer friendships in the workplace. Western Journal of Communication, 62, 273–299.
• Sias, P. M., Gallagher, E. B., Kopaneva, I., & Pedersen, H. (2012). Maintaining workplace friendships: Perceived politeness and predictors of maintenance tactic choice. Communication Research, 39(2), 268.
• Simpson, M. R. (2009). Predictors of work engagement among medical-surgical registered nurses. Western Journal of Nursing Research, 31(1), 44-65.
• Snyder, C. R., Urwing, L., & Anderson, R. J. (1991). Hope and health: Measuring the will and the ways. In C. R. Snyder, D. R. Forsyth (Eds.). Handbook of Social and Clinical Psychology, New York: Pergamon.
• Spreitzer, G. M., & Sonenshein, S. (2003). Positive deviance and extraordinary organizing. In K.Cameron, J. Dutton, R. Quinn (Eds.). Positive Organizational Scholarship, San Francisco: Berrett-Koehler, 207-224.
• Sürgevil, O., & Budak, G. (2006). Akademik personelin tükenmişlik düzeyini etkileyen çalışma yaşamı alanlarının ve demografik değişkenlerinin analizi. 14. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, Atatürk Üniversitesi, İ. İ. B. F., Erzurum, 231- 239.
• Torun, A. (1997). Stres ve tükenmişlik. İçinde Suna Tevrüz (ed.), Endüstri ve Örgüt Psikolojisi (2. Baskı, ss 43-53), İstanbul: Türk Psikologlar Derneği ve Kalite Derneği Ortak Yayını.
• Tütüncü, Ö. (2002). Seyahat acentalarında iş tanımlama ölçeği kapsamında iş doyumunun ölçülmesi: İzmir ili uygulaması. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 13(2), 129-138.
• Tütüncü, Ö. & Çiçek, O. (2000). İş doyumunun ölçülmesi: İzmir il sınırlarında faaliyet gösteren seyahat acentaları üzerine bir inceleme. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 11, 124-126.