AN IMPORTANT INSTRUMENT TO RAISE THE EFFICIENCY OF STRATEGIC MANAGEMENT IN ORGANIZATIONS: BENCHMARKING

Yıl 2008, Cilt: 4 Sayı: 7, 1 - 22, 01.06.2008

Selen Doğan Özge Demiral

Öz

Nowadays, it is imperative that organizations should change and improve continuously in a intensive competition environment that globalization process has brought. In order to be a leader organization in an environment where it has been getting easier to reach the information with technological developments and customer expectations have been changing, organizations must have the best implementations. The main aim of this study is to discuss the benchmarking term that is defined as comparing with the best, learning from the best and applications of learned things to the organizations’ structure, processes and culture and also important instrument to raise the efficiency of strategic management

Anahtar Kelimeler

Benchmarking, Strategic Management, Benchmarking in Strategic Management

İŞLETMELERDE STRATEJİK YÖNETİMİN ETKİNLİĞİNİ ARTIRMADA ÖNEMLİ BİR ARAÇ: BENCHMARKING

Öz

Günümüzde, küreselleşme sürecinin getirdiği yoğun rekabet ortamında işletmelerin sürekli değişmesi ve gelişmesi kaçınılmaz olmuştur. Teknolojinin ilerlemesiyle birlikte bilgiye erişmenin kolaylaştığı ve müşteri beklentilerinin farklılaştığı bir ortamda, lider bir işletme olabilmek en iyi uygulamalara sahip olmayı gerektirmektedir. Bu çalışmanın amacı en iyi ile karşılaştırma, en iyiden öğrenme ve öğrenilenlerin işletmelerin yapısına, süreçlerine ve kültürüne uyarlanması olarak tanımlanan ve ayrıca stratejik yönetimin etkinliğini artırmada önemli bir araç olan kıyaslama benchmarking kavramını tartışmaktır.

Anahtar Kelimeler

Kıyaslama, Stratejik Yönetim, Stratejik Yönetimde Kıyaslama

Kaynakça

• Akat, İlter, Gönül Budak ve Gülay Budak (2002), İşletme Yönetimi, Barış Yayınları, 4. Bası, İzmir.
• Ataman, Göksel (2001), İşletme Yönetimi Temel Kavramlar ve Yeni Yaklaşımlar, Türkmen Kitabevi, İstanbul.
• Aydın, Özlem (2007), “Benchmarking”, Capital Aylık İş ve Ekonomi Dergisi, Şubat, Sayı 2007/ 2, http://www.capital.com.tr/haber.aspx?HBR_KOD=3972, (Erişim Tarihi: 10.02.2007).
• Bakan, İsmail ve Derya Karayılan (2004), “Öğrenen Organizasyonlar”, Çağdaş Yönetim Yaklaşımları, (Der. İ.Bakan), Beta Yayınevi, 1. Bası, İstanbul, ss. 393–416.
• Barca, Mehmet (2002), “Stratejik Açı: Stratejik Düşünme Düzeyi, Tarzı ve Gerekliliği”, Stratejik Boyutuyla Modern Yönetim Yaklaşımları, (Der. İ. Dalay, R. Coşkun ve R. Altunışık), Beta Yayınevi, 1. Baskı, İstanbul, ss. 9–26.
• Bechmarking Home (2002), “Benchmarking Code of Conduct”, http://ateam.lbl.gov/cleanroom/benchmarking/code.html, (Erişim Tarihi: 16.12.2006).
• Capital ve Arthur Andersen Guide 38 (1997), İş Dünyasının Yeni Gözdesi Benchmarking, Hürriyet Ofset Matbaacılık, İstanbul.
• De Brujin, Hans, Ruben V. De Joode ve Haiko V. Der Voort (2004), “Potentials and Risks Of Benchmarking”, Journal Of Environmental Assessment Policy And Management, Vol. 6, No. 3, pp. 289–309.
• Dolan, Tom (2003),“Best Practices in Process Improvement”, Quality Progress, August, pp. 23–28, http://www.asq.org/pub/qualityprogress/past/0803/qp0803dolan.pdf, (Erişim Tarihi: 24.11.2006).
• Ferik, Funda (2001), “İnsan Kaynakları Yönetiminde İki Yeni Kavram: Kıyaslama ve Küçülme”, http://www.insankaynaklari.com/CN/ContentBody.asp?BodyID=268, (Erişim Tarihi: 01.11.2006).
• Garvin, David (1993), “Building A Learning Organization”, Harvard Business Review, (Çev. Bizden Haberler), Ağustos-Eylül Bizden Haberler Özel Eki.
• Hutton, David (2000), “An İntroduction To The Process Of Benchmarking”, http://www.dhutton.com/samples/sampbench.html, (Erişim Tarihi: 22.12.2006).
• Kıngır, Said ve Muammer Mesci (2007), “Öğrenen Organizasyonlar”, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt 6, Sayı 19, ss. 63–81.
• Kobi Finans (2006), “Kıyaslamanın Olmazsa Olmazları”, http://www.kobifinans.com.tr/bilgi_merkezi/020605/516, (Erişim Tarihi: 02.12.2006).
• Koçel, Tamer (2005), İşletme Yöneticiliği, Arıkan Yayıncılık, 10. Bası, İstanbul.
• Kutaniş, Rana Ö. (2002), “Öğrenen Organizasyonlar”, Stratejik Boyutuyla Modern Yönetim Yaklaşımları, (Der. İ.Dalay, R.Coşkun ve R. Altunışık), Beta Yayınevi, 1. Baskı, İstanbul, ss. 258–282.
• Liang, Yating (2005), “An Essential Management Tool”, Parks&Recreation, Vol. 40, Iss. 12, pp. 22-29.
• Milli Prodüktivite Merkezi (2002), “Kıyaslama”, Verimliliği Artırıcı Yaklaşım ve Teknikler Dizisi 4, Ankara.
• Pekdemir, Işıl (2000), Benchmarking Kıyaslayarak Öğrenme, ARC Eğitim Yayınları, İstanbul.
• Prasnikar, Janez, Ziga Debeljak ve Ales Ahcan (2005), “Benchmarking as a Tool of Strategic Management”, Total Quality Management, Vol. 16, No. 2, March, pp. 257-274.
• Public Sector Benchmarking Service (2006), “Types of Benchmarking”, http://www.benchmarking.gov.uk/about_bench/types.asp#, (Erişim Tarihi: 12.01.2007).
• Saraç, Osman (2005), “Benchmarking ve Stratejik Yönetim”, Sayıştay Dergisi, Sayı 56, ss. 53-77.
• Süral, Pınar (1996), “Benchmarking”, Dokuz Eylül Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt 11, Sayı 2, İzmir, ss. 79–85.
• Sürmeli, Selin (2006), “Benchmarking-Kıyaslama”, Kariyer ve Yönetim Kulübü, http://www.kykonline.com/content/view/110/66/, (Erişim Tarihi: 10.10.2006).
• Tikici, Mehmet ve E. Ülkü Kaya (2004), “Kıyaslama”, Çağdaş Yönetim Yaklaşımları İlkeler, Kavramlar ve Yaklaşımlar, (Der. İ. Bakan), Beta Yayınevi, 1. Bası, İstanbul, ss. 297–317.
• Türkoğlu, Faruk (2007), “Gelir Artışı ve Hızlı Büyümenin Anahtarı Rekabet Gücü Artışı”, Şubat, http://www.isguc.org/?avc=arc_view.php&ex=108&pg=ks, (Erişim Tarihi: 13.03.2007).
• Ülgen, Hayri ve S. Kadri Mirze (2004), İşletmelerde Stratejik Yönetim, Literatür Yayıncılık, 2. Basım, İstanbul.
• Yıldız, Gültekin ve Kadir Ardıç (2004), “Benchmarking’de Bilgiye Ulaşmada Ahlak Sorunu”, http://www.bilgiyonetimi.org/cm/pages/mkl_gos.php?nt=500#_ftn20, (Erişim Tarihi: 25.12.2006).
• Yüksel, Öznur (2003), “Yönetim ve Fonksiyonları”, Girişimciler İçin İşletme Yönetimi, (Der. T. Durukan), Gazi Kitabevi, Ankara, ss. 55–103.
• Zairi, Mohamad ve Majed Al-Mashari (2005), “The Role of Benchmarking in Best Practice Management and Knowledge Sharing”, Journal of Computer Information Systems, pp. 14–31.