DUYGUSAL ZEKA VE ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞI ARASINDAKİ İLİŞKİNİN İSTATİSTİKSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE ARAŞTIRILMASI

Yıl 2015, Cilt: 4 Sayı: 2, 1 - 13, 01.10.2015

Aydogan Durmus

Öz

Duygusal zeka; kişinin kendisinin ya da başkalarının hislerini ve duygularını izleme, bunlar
arasında ayrımda bulunma bu süreçten elde ettiği bilgiyi, düşünce ve davranışlarında gösterebilme
kabiliyetiyle ilgili olan sosyal zekanın bir alt formudur. Duygusal zeka kavramı, yaşam boyunca
bireyin elde ettiği başarılar ve becerileri ile ilişkili olan en önemli kavramlardandır. Örgütsel
vatandaşlık davranışı (ÖVD), ödül sistemini dikkate almadan, bir bütün olarak örgütün işlevlerini
faydalı biçimde yerine getirmesine yardımcı olan, gönüllülük esasına dayanan birey davranışıdır. Bu
çalışmanın amacı, duygusal zeka ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiyi istatistiksel
analiz yöntemleri ile araştırmaktır. Bu amaçla İstanbul’da bulunan 3 şirkette çalışanlar arasında
tesadüfi olarak seçilen 83 kişiye örgütsel vatandaşlık ve duygusal zeka ile ilgili ölçekler
uygulanmıştır. Anket sonuçları SPSS 22 programına girilerek değerlendirilmiştir. Araştırma
sonucunda, duygusal zeka ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasında anlamlı ve pozitif yönde bir
ilişkinin olduğu saptanmıştır.

Anahtar Kelimeler

duygusal zeka, örgütsel vatandaşlık, ilişki, istatistik, araştırma

Research Of Relationshıp Between Emotional Intelligence and Organizational Citizenshıp Behavior Using Statistical Analysis Methods

Öz

Emotional Intelligence is a sub form of social intelligence which is related with monitoring one's
own or others' emotions and feelings, differentiating them and reflect the information gained in this
process to thoughts and behaviors. The concept of emotional intelligence is one of the most
important concepts associated with the achievements and skills of individual throughout life.
Organizational Citizenship Behavior (OCB), regardless of the reward system, is a voluntary based
individual behavior which helps organization to fulfill its functions as a whole in a useful form. The
purpose of this study is analyzing relationship between emotional intelligence and organizational
citizenship behavior using statistical analysis methods. For this purpose, organizational citizenship
and emotional intelligence scales are applied to 83 people who are randomly selected amongst
employees of 3 companies located in Istanbul. The survey results are evaluated by entering into
SPSS 22 software. As a result of research, it was found a significant positive relationship between
emotional intelligence and organizational citizenship behavior.

Anahtar Kelimeler

emotional intelligence, organizational citizenship, relationship, statistics, research