KAMU PERSONELİNİN TÜKENMİŞLİK SEVİYELERİ İLE DEMOGRAFİK ÖZELLİKLERİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yıl 2018, Cilt: 2 Sayı: 2, 310 - 321, 03.01.2019

Aynur Güldıken Asım Saldamlı

Öz

Bu araştırmanın temel amacı, kamu çalışanlarının tükenmişlik düzeyini ve bunun demografik özellikler

açısından farklılıklarını tespit etmektir. Bunun için Kocaeli’nin Kandıra ilçesinde çalışan 388 kamu personeline

yönelik bir anket çalışması uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre, “hizmet verdiğim insanlarla rahat bir atmosferi

kolayca sağlayabilirim”, “işimle diğer insanların yaşamlarını olumlu yönde etkilediğimi hissediyorum” ve hizmet

sunduğum insanlarla yakın ilişki içinde çalıştıktan sonra kendimi ferahlamış hissediyorum” ifadelerine yüksek

oranda katılım sağlanmıştır. “Hizmet verdiğim bazı insanların başına gelenler gerçekten umurumda değil”, “hizmet

verdiğim insanlara karşı onlara kişilikten yoksun bir objeymiş gibi davranıyorum” ve “hizmet verdiğim insanların

bazı problemleri için beni suçladıklarını hissediyorum” ifadelerine ise düşük katılım sağlanmıştır. Demografik

özellikler açısından erkeklerin kadınlara göre, din görevlilerinin diğerlerine göre, tek çocuklu kişilerin çok çocuklu

kişilere göre üst yaş grubu katılımcıların ise orta yaş grubundakilere göre daha düşük tükenmişlik yaşadıkları tespit

edilmiştir. Bu çalışma yazarın yüksek lisans tezinden bir bölüm olarak sunulmuştur.

Anahtar Kelimeler

Örgüt, Tükenmişlik, Örgütsel Tükenmişlik.

Kaynakça

• Altunışık, Remzi, Coşkun, Recai, Bayraktaroğlu, Serkan ve Yıldırım, Engin (2012), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamalı, Sakarya Yayıncılık, Sakarya.
• Can, Abdullah (2012), “SPSS İle Bilimsel Araştırma Sürecinde Nicel Veri Analizi”, Pegem Akademi Yayıncılık, Ankara.
• Cordes, Cynthia L. Ve Dougherty, Thomas W. (1993), “A Review and in Integration Of Research On Job Burnout”, Academy Of Management Review, Vol.18, No.4, 621-656.
• Demir, Nevzat (2009), “Tükenmişlik Sendromunun Örgütsel Bağlılık Ve İş Tatmini Üzerine Etkileri”, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt:8, Sayı:32, 2009.
• Doğan, Nuri ve Başokçu T., Oğuz (2010), “İstatistik Tutum Ölçeği İçin Uygulanan Faktör Analizi Ve Aşamalı Kümeleme Analizi
• Sonuçlarının Karşılaştırılması”, Eğitimde Ve Psikolojide Ölçme Ve Değerlendirme Dergisi, Kış 2010, 1(2), 65-71.
• Edelwich, Jerry and Brodsky, Archie (1980), “ Burn-Out: Stages Of Disillusionment İn The Helping Professions”, New York: Human Sciences Press.
• Ersoy, Füsun, Yıldırım, Cenap ve Edirne, Tamer (2001), “Tükenmişlik Sendromu”, Http://Www.Ttb.Org.Tr/Sted/Sted0201/1.Html , Erişim Tarihi: 02/10/2017.
• Freudenberger, Herbert J. (1974), “ Staff Burn-Out”, Journal Of Social Issues, Vol.30, Number 1, 159-165.
• Gökoğlan, Kadir (2010), “Kamu İç Denetçilerinde Tükenmişlik Sendromu Üzerine Bir Araştırma”, Niğde Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Niğde.
• Korkmaz, Adil (2000), “Faktör Analizi Ve Parametrik Olmayan Teknikler İle Ceza Yargılama Sürecinin Son Oluşturma Sürecinin İncelenmesi”, Doktora Tezi. Ankara: Hacettepe Üniversitesi.
• Köse, Sevinç ve Gülova, Asena (2006), “Tükenmişlik (Burnout: Türkiye’deki Genel Cerrahlara Yönelik Bir Araştırma”, 14. Ulusal Yönetim Ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, 25–27 Mayıs, Erzurum,255–261.
• Maslach, Christina and Zimbardo, Philip G. (1982), “Burnout – The Cost Of Caring”, Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, New Jersey. Maslach, Christina, Schaufeli, Wilmar B. and Leiter, Michael P. (2001), “Job Burnout”, Annual Review Of Psychology, Volume: 52, 397-422.
• Perlman, Baron and Hartman, Alan E. (1982), “Burnout: Summary And Future Research”, Human Relations, 35, 283-305.
• Selye, Hans (1993), “History Of The Stress Concept”. In L. Goldberger & Breznitz, S. (Eds)., Handbook Of Stress: Theoretical And Clinical Aspects, Http://Www.Freepress.Net, Free Press. 1993, (17.12.2008).
• Sümer, Dilge (2005), “ İnsan Kaynakları Eğitim Fonksiyonunun Mesleki Tükenmişlik Üzerine Etkisi Ve Otomotiv Yan Sanayinde Bir Uygulama”, Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
• Sürgevil, Olca (2006), “Çalışma Hayatında Tükenmişlik Sendromu Tükenmişlikle Mücadele Teknikleri”, Ankara: Nobel Yayın Dağıtım. Tatlıdil, Hüseyin (1996), “Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistiksel Analiz”, Cem Web Ofset Ltd. Şti.
• Wrıght, Thomas A. ve Douglas, G. Bonett (1997), “The Contribution of Burnout to Work Performance”, Journal Of Organizational Behavior, 18, 491-499.
• Yıldırım, Fatma (1996), “Banka Çalışanlarında İş Doyumu ve Algılanan Rol Çatışması İle Tükenmişlik Arasındaki İlişki”, Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.