Ebe ve Hemşirelerin Empati Becerileri ile Kültürlerarası İletişimleri Arasındaki İlişki

Öz

Amaç: Ebe ve hemşirelerin empati becerileri ve kültürlerarası iletişimleri arasındaki ilişkinin belirlenmesi amacıyla yapılmıştır. Gereç ve Yöntem: Araştırma örneklemi araştırma kriterlerine uygun olan 426 ebe ve hemşireden oluşmaktadır. Araştırmanın verileri, Tanıtıcı Bilgi Formu, Empatik Eğilim Ölçeği ve Kültürlerarası Etkililik Ölçeği kullanılarak toplanmıştır. Bulgular: Araştırmaya yaşları 21-55 arasında değişen, %74,6’sı lisans düzeyinde olan 426 ebe/hemşire katılmıştır. Araştırmaya katılan ebe/hemşirelerin %57’sinin çoğunlukla hastaları anlama konusunda kendilerini yeterli buldukları, %73,2’sinin ise hasta yakını ile olumsuz iletişim deneyimi olduğu saptanmıştır. Ebe/hemşirelerin ölçeklerden aldıkları puan ortalamasının; Empatik Eğilim Ölçeği 71,00±8,01, Kültürlerarası Etkililik Ölçeği 64,59±8,84 olduğu belirlenmiştir. Kültürlerarası Etkililik Ölçeği ile Empatik Eğilim Ölçeği arasında anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Sonuç: Ebe/hemşirelerin etkin kültürlerarası iletişim kurma ve empati becerisine sahip oldukları saptanmıştır. Empati becerisi ile kültürlerarası iletişim kurma becerisi arasında pozitif yönde, düşük düzeyde ve anlamlı bir ilişki olduğu, empati becerileri arttıkça bakımda kültürlerarası duyarlılıklarının da arttığı sonucuna varılmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Empati
• kültürlerarası etkililik
• ebe
• hemşire

The Relationship between Empathy Skills and Intercultural Communication of Midwives and Nurses

Öz

Objective: It was conducted to determine the relationship between the empathy skills and intercultural communication of midwives and nurses. Material and Method: The research sample consists of 426 midwives and nurses who meet the research criteria. The data for the study were collected using three forms. These are the the Introductory Information Form, the Empathic Tendency Scale and the Intercultural Effectiveness Scale. Results: 426 midwives/nurses aged 21-55, 74.6% of whom were at the undergraduate level, participated in the study. It was determined that 57% of the midwives/nurses participating in the study mostly found themselves sufficient in understanding the patients, and 73.2% had negative communication with the patient's relatives. It was determined that the total mean score of the Intercultural Effectiveness scale of the midwives/nurses participating in the study was 64.59±8.84, and the total mean score of the Empathic Tendency scale was 71.00±8.01. A significant relationship was found between the Empathic Tendency Scale and the Intercultural Effectiveness Scale. Conclusion: It has been determined that the midwives/nurses have the ability to communicate effectively and empathize. It was concluded that there is a positive, low and significant relationship between the ability to empathize and the ability to communicate.

Anahtar Kelimeler

• Empathy
• intercultural effectiveness
• midwife
• nurse

Kaynakça

1. Vural İ, Tuna Y, Birsen Ö, Erzurum F, Küçük M, Çolak FÜ, Özkoçak L. İletişim. Pegem Akademi; 2012. 21 p.
2. Koçak A, Bulduklu Y. Sağlık iletişimi: Yaşlıların televizyonda yayınlanan sağlık programlarını izleme motivasyonları. Selçuk İletişim. 2013 Nov; 6(3): 5-17.
3. Tutuk A, Al D, Doğan S. Hemşirelik öğrencilerinin iletişim becerisi ve empati düzeylerinin belirlenmesi. CÜ Hemşirelik Yüksek Okulu Dergisi. 2002; 6(2): 36-41.
4. Uyanık G, Tanrıverdi G. Hemşirelik öğrencilerinde kültürlerarası iletişim yeterliliği ile eleştirel düşünme eğilimi arasındaki ilişki. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi. 2021 June; 24(2): 239-245. DOI: 10.17049/ ataunihem.860851
5. Dizer B, İyigün E. Yoğun bakım hemşirelerinde empatik eğilim düzeyleri ve etkileyen faktörler. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi. 2009 Feb; 12(1): 9-19.
6. Ağaçdiken S, Aydoğan A. Hemşirelerde empatik beceri ve etik duyarlılık ilişkisi. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi. 2017 June; 6 (2): 122-129.
7. Dökmen Ü. Empatinin yeni bir modele dayanılarak ölçülmesi ve psikodrama ile geliştirilmesi. Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Dergisi. 1988; 21(1), 155-190.
8. Karabuğa Yakar H, Ecevit Alpar Ş. Kültürlerarası farkındalık ve kültürlerarası etkililik ölçeklerinin güvenirlik ve geçerliğinin belirlenmesi. Journal of Human Sciences. 2017 Sept; 14(3): 2748-2761.

9. Yılmaz M, Yeni C, Avcı E, Uluk N. Aile sağlığı merkezlerinde çalışan hemşire/ebelerin kültürel duyarlılık ve kültürel beceri düzeylerinin incelenmesi. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Elektronik Dergisi. 2019 July; 12 (3): 170-178.
10. Uzun Ö, Sevinç S. The relationship between cultural sensitivity and perceived stress among nurses working with foreign patients. Journal of Clinical Nursing. 2015 Dec; 24(23-24): 3400– 3408. DOI: 10.1111/jocn.12982
11. Yiğit Ü, Çoşkun S, Alpteker H. Hemşirelik öğrencilerinin kültürlerarası duyarlılık düzeyleri ve karşılaştıkları başlıca sorunlar. Abant Sağlık Bilimleri ve Teknolojileri Dergisi. 2021 Dec; 1(2): 92-101.
12. Delibaş L, Dürmüş G, Bilir İ, Ekren A, Çelikli S. Sağlık programlarında öğrenim gören öğrencilerin kültürler arası duyarlılık ve etnik merkezcilik düzeyleri. İnönü Üniversitesi Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksek Okulu Dergisi. 2020 Apr; 8(1): 1-14.
13. Savcı C, Şerbetçi G. Göçmen/mülteci/sığınmacı hastalara bakım veren hemşire ve ebelerin karşılaştıkları güçlüklerin belirlenmesi. Social Sciences Studies Journal (SSSJournal). 2019 July; 5(43): 4631-4637. DOI : 10.26449/ sssj.1669
14. Çal A, Çavuşoğlu F, Aydın Avci İ. Hemşirelerin göçmen bireylere bakım verirken yaşadıkları sorunlar ve çözüme yönelik öneriler. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Elektronik Dergisi. 2022 Apr; 15(2): 197- 206.
15. Yalçın SÖ, Çeliktekin ÖM. Sağlık bilimleri öğrencilerinin kültürlerarası duyarlılıkları üzerine tanımlayıcı bir araştırma. Mersin Üniversitesi Tıp Fakültesi Lokman Hekim Tıp Tarihi ve Folklorik Tıp Dergisi. 2022 Sept; 12(3): 658-665.
16. Huang YL, Yates P, Prior D. Factors influencing oncology nurses' approaches to accommodating cultural needs in palliative care. Journal of Clinical Nursing. 2009 Nov; 18(24): 3421–3429. DOI: 10.1111/j.1365- 2702.2009.02938.x
17. Şen HT, Yılmaz FT, Ünüvar ÖP, Demirkaya F. Birinci basamak sağlık hizmetlerinde görev yapan sağlık çalışanlarının empatik beceri düzeyleri. Psikiyatri Hemşireliği Dergisi. 2012 Apr; 3(1): 6-12.
18. Reynolds W, Scott B. Do nurses and other professional helpers normally display much empathy? Journal of Advanced Nursing. 2000 Oct; 31: 226- 34.
19. Özcan H. Hemşirelerin empatik eğilim ve empatik becerileri: Gümüşhane örneği. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi. 2012 Apr; 1(2): 60-68.
20. Özdelikara A, Babur S. Hemşirelik öğrencilerinin merhamet düzeyi ve empatik eğilim ilişkisi. Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi. 2020 March; 11(2): 342-349.
21. Özlü Z K, ve ark. Acil birimlerde çalışan hemşirelerin iletişim becerileri ve empati düzeylerinin değerlendirilmesi. Uluslararası Hakemli Hemşirelik Araştırmaları Dergisi. 2016 Dec; 8: 52-68.
22. Kılınç M, Uludağ A. Sağlık çalışanlarının empatik eğilim düzeyinin saldırgan davranış düzeyleri ile ilişkisi. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2017 July; 16(3): 809-825.
23. Kürtüncü M, ve ark. Yataklı tedavi kurumlarında çalışan hemşirelerin kültürlerarası duyarlılıkları ile sosyo-demografik özellikleri ve empati düzeyleri arasındaki ilişkisi. Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi. 2018 July; 20(1): 44-56.
24. Pınar ŞE, Yıldırım G. Öğrenci ebelerde empatik eğilim ve özgeciliğin incelenmesi. Düzce Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Dergisi. 2020 Sept; 10(3): 263-270.
25. Uslusoy EÇ, Gürdoğan EP. Hemşirelerde Empatik Eğilim Meslektaş Dayanışmasını Etkiliyor mu? Adnan Menderes Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi. 2019 January; 3(1): 19-29.
26. Roff S. Reconsidering the “decline” of medical student empathy as reported in studies using the jefferson scale of physician empathy-student version. Medical Teacher. 2015 Feb; 37(8): 783-786. DOI: 10.3109/0142159X.2015.1009022
27. Chatterjee A, Ravikumar R, Singh S, Chauhan PS, Goel M. Clinical empathy in medical students in India measured using the Jefferson Scale of Empathy-Student Version. J Educ Eval Health Prof. 2017 Dec; 14(33): 1-6. DOI: https://doi.org/10.3352/jeehp.2017.14.33
28. Mahoney S, Sladek RM, Neild T. A longitudinal study of empathy in preclinical and clinical medical students and clinical supervisors. BMC Medical Education. 2016 Oct; 16(1): 1-8. DOI 10.1186/s12909-016-0777-z
29. Melnick ER, O'Brien EG, Kovalerchik O, Fleischman W, Venkatesh AK, Taylor RA. The association between physician empathy an dvariation in imaging use. Academic Emergency Medicine. 2016 June; 23(8): 895-904. DOI: 10.1111/acem.13017
30. Park KH, Kim DH, Kim SK, Yi YH, Jeong JH, Chae J, et al. The relationships between empathy, stress and social support among medical students. International Journal of Medical Education. 2015 Sep; 6: 103-108. DOI: 10.5116/ijme.55e6.0d44
31. Tackett S, Wright S, Lubin R, Li J, Pan, H. International study of medical school learning environments and their relationship with student well‐being and empathy. Medical Education. 2017 Nov; 51(3): 280-289. DOI: 10.1111/medu.13120
32. Bourgault P, Lavoie S, Paul-Savoie E, Grégoire M, Michaud C, Gosselin E, et al. Relationship between empathy and well-being among emergency nurses. Journal of Emergency Nursing. 2015 July; 41(4): 323-328.
33. Şahin S, Özgen D, Özdemir K, Ünsal A. Bir hastanede çalışan hemşirelerin empati ve tükenmişlik düzeylerinin değerlendirilmesi. Konuralp Medical Journal. 2018 Nov; 10(3): 318-325. DOI: 10.18521/ktd.307194
34. Wolfshohl JA, Bradley K, Bell C, Bell S, Hodges C, Knowles H. et al. Association between empathy and burnout among emergency medicine physicians. Journal of Clinical Medicine Research. 2019 Jul; 11(7): 532-538. DOI: 10.14740/jocmr3878
35. Şahin ZA, Özdemir FK. Hemşirelerin iletişim ve empati beceri düzeylerinin belirlenmesi. Jaren. 2015 Jun; 1(1): 1-7. DOI: 10.5222/ jaren.2015.001
36. Arifoğlu B, Sala RG. Birinci sınıf hemşirelik öğrencilerinin empati ve iletişim becerileriyle iletişim yönetimi dersi akademik başarı puanı arasındaki ilişki. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi. 2011Jan; 4(1): 7-11.