Bir Üniversite Hastanesindeki Yönetici Hemşirelerin Problem Çözme Becerilerinin İncelenmesi

Öz

Amaç: Tanımlayıcı tipteki bu araştırmanın amacı, yönetici hemşirelerin problem çözme becerilerini incelemektir. Gereç ve Yöntem: Araştırma, bir üniversite hastanesinde çalışan 94 yönetici hemşire ile yapılmıştır. Veriler; ‘Bireysel Tanıtım Formu’ ve ‘Problem Çözme Envanteri’ kullanılarak toplanmıştır. Ölçekler sadece araştırmaya katılmayı kabul eden hemşirelere uygulanmıştır. Verilerin analizinde Mann Whitney U ve Kruskal Wallis testi kullanılmıştır. Bulgular: Çalışmaya katılan yönetici hemşirelerin tamamı kadın (n=94), yaş ortalaması 42,51±6,85, %77,7’si lisans mezunu, %77,7’si evli, %31,9’u 15-19 yıldır çalışmakta, % 56,4’ü klinik sorumlu hemşiresi olarak çalışmaktadır. Hemşirelerin %51,1’i gece nöbeti tutmakta ve %64,9’u mesleğini severek yapmaktadır. Çalışmaya katılan hemşirelerin problem çözme puan ortalamaları 72,23±13,61’dir. Kırk yaş üstü olan, klinik başhemşiresi olarak çalışan, nöbet tutmayan ve meslekte 20 yıldan daha uzun süre çalışan yönetici hemşirelerin problem çözme becerilerinin daha yüksek olduğu saptanmıştır. Sonuç: Yönetici hemşirelerin problem çözme becerilerinin iyi düzeyde olduğu saptanmıştır. Hemşireler kurumlarda yönetici olarak çalışacaklarında mesleki deneyim gözardı edilmemelidir.

Anahtar Kelimeler

• Problem çözme
• Yönetici hemşire
• Hemşire

Investigation of Problem Solving Skills of Executive Nurses in a University Hospital

Öz

Objective: This descriptive study was conducted to examine the problem solving skills of managers. Material and Method: The research was conducted with 94 nurse managers working in a university hospital. Data was collected with an Individual Identification Form and a Problem Solving Inventory. The forms were only given to manager nurses who agreed to participate in the study. Data was analyzed by Mann Whitney U and Kruskal Wallis Tests. Results: All of nurse managers participating in the study were female (n=94); their mean age was 42.51±6.85 years; 77.7 % had a bachelor's degree, 77.7% were married, 31.9% had been working for 15-19 years, and 56.4% were working as clinical charge nurses. Also, 51.1% of nurses worked night shifts, and 64.9% loved their job. The problemsolving mean score of the manager nurses participating in the study was 72.23±13.61. It was determined that the problem-solving skills of manager nurses who were over 40 years old, working as clinical head nurses, not on duty and working in the profession for more than 20 years was higher than others. Conclusion: The problem-solving skills of nurse managers were found to be at a good level. Professional experience should not be ignored when nurses will work as managers in the institutions.

Anahtar Kelimeler

• Problem-solving
• manager nurse
• nurse.

Kaynakça

1. Tezel A, Arslan S, Topal M, Aydoğan Ö, Koç Ç, Şenlik M. Hemşirelik Öğrencilerinin Problem Çözme Becerileri ve Depresyon Düzeylerinin İncelenmesi. Atatürk Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Derg. 2009;12(4):1–10.
2. Ahmady S, Shahbazi S. Impact of social problem-solving training on critical thinking and decision making of nursing students. BMC Nurs. 2020;19(1):1–8.
3. Yılmaz N, Elif Özer, Fettahoğlu R. Sağlık Yöneticisi Kavramına İlişkin Bir Metafor Analizi. Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sos Bilim Derg. 2020;8(1):115–24.
4. Abaan S, Altıntoprak A. Hemşirelerde Problem Çözme Becerileri : Öz Değerlendirme Sonuçlarının Analizi. Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Derg. 2005;12(1):62–76.
5. Keser M, Torun S. Professional Values of Clinical Manager Nurses and Affecting Factors. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Derg. 2022;9(3):349–62.
6. Jo HH, Hwang WJ. Factors Influencing on Problem Solving Ability of Nursing Students Experiencing Simulation Practice. Int J Environ Res Public Health. 2022;19(11744):2–11.
7. Bahar Z, Aydoğdu NG, Fındık M, Özdilek S, Ercan B, Ulukaya T. Özel Bir Hastanede Çalışan Hemşirelerin Problem Çözme Becerileri. Halk Sağlığı Hemşireliği Derg. 2019;1(2):3–14.
8. Partlak Günüşen N, Üstün B. Hemşirelik Öğrencilerinin Problem Çözme Beceri Düzeyleri İle Kontrol Odağı Arasındaki İlişki. DEUHYO ED. 2011;4(2):72–7.

9. Terzioglu F. The perceived problem-solving ability of nurse managers. J Nurs Manag. 2006;14(5):340–7.
10. Gökdere Çinar H, Baykal Ü. Determining the effect of neuro-linguistic programming techniques on the conflict management and interpersonal problem-solving skills of nurse managers: A mixed methods study. J Nurs Manag. 2022;30(1):104–34.
11. Yavuz S, Güzel U. Relationship between Communication Skills and Social Problem Solving Skills of Turkish Education Teacher Candidates. Int Online J Educ Sci. 2020;12(1):299–311.
12. Rouse RA, Al-Maqbali M. Identifying nurse managers ’ essential communication skills : an analysis of nurses ’ perceptions in Oman. J Nurs Manag. 2014;22(12):192–200.
13. Heppner PP, Petersen CH. The development and implications of a personal problem-solving. J Couns Psychol. 1982;29(1):66–75.
14. Sahin N, Sahin NH, Heppner PP. Psychometric properties of the problem solving inventory in a group of Turkish university students. Cognit Ther Res. 1993;17(4):379–96.
15. Kesgin E, Buluş M. Okul öncesi eğitim öğretmenlerinin öz-yeterlilik düzeyleri ile problem çözme yaklaşımlarını kullanma düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi (Denizli İli Örneği). Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü; 2006.
16. Erkuş B, Bahçecik N. Özel hastanelerde çalışan yönetici hemşirelerin ve hemşirelerin eleştirel düşünme düzeyi ve problem çözme becerileri. Clin Exp Heal Sci. 2015;5(1):1–9.
17. Karakurt N, Ekinci M. Hemşirelerin Algıladıkları Sosyal Destek İle Problem Çözme Becerisi Arasındaki İlişki. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilim Derg. 2015;4(4):574–93.
18. Aydınöz Ö, Küçük EÖ, Gönderen Çakmak HS. Hemşirelerin Problem çözme Beceri Düzeyleri ve Etkileyen Faktörler: Bir Eğitim ve Araştırma Hastanesi Örneği. Sağlık Bilim Üniversitesi Hemşirelik Derg. 2020;2(1):9– 16.
19. Akboğa Ş, Özlem, Arslan S. Acil Kliniklerde Çalışan Hemşirelerin Problem Çözme Becerilerinin İncelenmesi. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilim Derg. 2021;10(4):819–27.
20. Al Barmawi MA, Subih M, Salameh O, Yousef Sayyah NS, Shoqirat N, Eid Abdel‐Azeez AJR. Coping strategies as moderating factors to compassion fatigue among critical care nurses. Brain Behav. 2019;9(4):1–8.
21. Çelenk O, Topoyan M. Bir Üniversite Hastanesinde Görevli Hemşirelerin Problem Çözme Beceri Düzeylerinin İncelenmesi. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Elektron Derg. 2017;10(4):251–9.
22. Rezaee R, Haveshki F, Barati-Boldaji R, Mehrabi M. The effect of case-based e-learning on academic performance and problem-solving ability in nursing students: A pre- and post-test study. J Educ Heal Promot. 2022;11(302):1–6.
23. Snow F. Creativity and Innovation: An Essential Competency for the Nurse Leader. Nurs Adm Q. 2019;43(4):306–12.
24. Şahiner G, Açıksöz S, Açıkel C. Hemşirelik Yüksek Okulu Öğrencilerinin Problem Çözme Becerilerinin İncelenmesi. TAF Prev Med Bull [Internet]. 2013;12(6):1. Available at: http://www.scopemed.org/?mno=29252
25. Yüksel A. Hemşirelik Öğrencilerinin Problem Çözme Öz Değerlendirme Sonuçları ve Etkileyen Faktörler. Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Derg. 2015;87–46.