Örgütsel Değişim Sinizminin Kurumların Dijital Dönüşümüne Etkisi: İdari Personel Üzerine Bir Araştırma

Yıl 2023, Cilt: 8 Sayı: 21, 421 - 442, 30.06.2023

Murat Ayar , Deniz Yıldız

https://doi.org/10.25204/iktisad.1225672

Öz

Çalışmanın temel amacı, örgüt çalışanlarının, örgütsel değişim sinizmine ilişkin algısının, çağın gerekliliklerine göre kurumlarda gerçekleştirilen dijital dönüşüm olgusu üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Ordu Üniversitesi ile Giresun Üniversitesinde görev yapmakta olan idari personele yönelik anket uygulaması yapılan bu çalışmada, anketler neticesinde elde edilen sonuçlar SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) aracılığıyla, frekans ve yüzde analizleri, ANOVA ve t testi, ardından korelasyon ve daha sonra da regresyon analizleri gerçekleştirilmiştir. Analizler neticesinde; örgütsel değişim sinizminin alt boyutlarının tümü ile kurumların dijital dönüşümü arasında anlamlı ve negatif yönlü bir ilişki olduğu saptanmıştır. Örgütsel değişim sinizminin alt boyutlarının tümünün kurumsal dijital değişimi olumsuz yönde etkilediği tespit edilmiştir. Kurumsal dijital dönüşüm kavramının ve rekabet üstünlüğü sağlamanın son derece önemli olmasından dolayı, günün teknolojik, ekonomik, sosyal vb. şartları dahilinde kurumda yaşanan ve/veya yaşanacak olan her türlü değişim ve dönüşüme karşı var olan olumsuz bakış açısından; yani örgütsel değişim sinizm olgusundan kurtulabilmek için çağın gerekliliklerine uyum sağlamak, değişim ve gelişime açık olmak gibi tüm önlemlerin alınması oldukça önem arz etmekte ve sürdürülebilirliğin sağlanması için uygulanması gerekmektedir.

Anahtar Kelimeler

Sinizm, Örgütsel Değişim, Örgütsel Değişim Sinizmi, Dijital Dönüşüm, İdari Personel, Cynicism, Organizational Change, Organizational Change Cynicism, Digital transformation, Administrative Staff

The Effect of Organizational Change Cynicism on The Digital Transformation of Institutions: A Research on Administrative Staff

Öz

The present study aims to determine the effect of organizational employees’ perception of organizational change cynicism on the digital transformation phenomenon carried out in institutions in line with the requirements of age. The results obtained in this study, conducted on administrative staff working at Ordu University and Giresun University, were analyzed by frequency and percentage analysis, ANOVA, and t-test, followed by correlation and then regression analyses through SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). The analysis revealed that there is a significant and negative relationship between all sub-dimensions of organizational change cynicism and the digital transformation of organizations. It was determined that all sub-dimensions of organizational change cynicism negatively affect corporate digital transformation. Due to the fact that the concept of corporate digital transformation and providing competitive advantage is extremely important, taking all measures such as adapting to the requirements of the age, and being open to change and development to get rid of the phenomenon of organizational change cynicism, that is, the negative perspective that exists against all kinds of changes and transformations that have been and/or will be experienced in the organization within the technological, economic, social, etc. conditions of the day, is very important and must be implemented to ensure sustainability.

Anahtar Kelimeler

Cynicism, Organizational Change, Organizational Change Cynicism, Digital transformation, Administrative Staff

Kaynakça

• Abraham, R. (2000). Organizational cynicism: bases and consequences,. Genetic, Socialand General Psychology Monographs, 269-292. https://www.researchgate.net/publication/12371070_Organizational_Cynicism_Bases_ and _ Consequences
• Adem, A., Yılmaz Kaya, B., Çakıt, E. ve Dağdeviren, M. (2022). Üretim sistemlerindeki dijital dönüşümün iş etüdü teknikleri üzerindeki etkisi. Verimlilik Dergisi, Dijital Dönüşüm Ve Verimlilik, (Özel Sayı), 110-122. https://doi.org/10.51551/verimlilik.987325
• Aksu, H. (2018). Dijitopya dijital dönüşüm yolculuk rehberi (2. Baskı b.). İstanbul: Pusula.
• Aslam, U., Muqadas, F., Imran, M. K. ve Saboor, A. (2018). Emerging organizational parameters and their roles in implementation of organizational change. Journal of Organizational Change Management, 31 (5), 1084-1104.
• Atwater, L. E., Waldman, D. A., Atwater, D. ve Cartier, P. (2006). An upward feedback field experiment: supervisors' cynicism, reactions and commitment to subordiantes. Personel Psychology, 53(2), 275-297. https://doi.org/10.1111/j.1744-6570.2000.tb00202.x
• Başaran, F. (2014). Yeni iletişim teknolojileri, alternatif iletişim olanakları. Mülkiye Dergisi, 34(269), 255-270.
• Bektaş, M. ve Erkal, P. (2015). Toxicity behaviors in organizations: study of reliability and validity of toxic emotional experiences scale. Research Journal of Business and Management, 519-529.
• Berghaus, S. ve Back, A. (2016). Gestaltungsbereiche der digitalen transformation von unternehmen: entwicklung eines reifegradmodells. Die Unternehmung, 70(2), 98-123. https://doi.org/10.5771/0042-059X-2016-2-98
• Bergström, O., Styhre, A. ve Thilander, P. (2014). Paradoxifying organizational change: cynicism and resistance in the swedish armed forces. Journal of Change Management, 14, 1-21. https://doi.org/10.1080/14697017.2014.938096
• Bouckenooghe, D. (2010). Positioning change recipients’ attitudes toward change in the organizational change literature. The Journal of Applied Behavioral Science, 46(4), 500-531. https://doi.org/10.1177/0021886310367944
• Bozkurt, A., Hamutoğlu, N. B., Kaban, A. L., Taşçı, G. ve Aykul, M. (2021). Dijital bilgi çağı: Dijital toplum, dijital dönüşüm, dijital eğitim ve dijital yeterlilik. Açıköğretim Uygulamaları ve Araştırmaları Dergisi, 7(2), 35-43.
• Bozkurt, E. (2020). Sağlık yöneticilerinde örgütsel değişim sinizmi: Nitel bir araştırma. Sosyal Araştırmalar ve Yönetim Dergisi(1), 9-22.
• Büyüköztürk, Ş. (2014). Sosyal bilimler için veri analizi el kitabı. Pegem Akademi.
• Candan, H. (2016). Örgütsel Sinizm ve İşgören Performansına Olası Etkileri. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 3(1), 181-194. http://iibfdergisi.ksu.edu.tr/tr/pub/issue/10266/125924.
• Cartwright S. ve Holmes N. (2006). The meaning of work: The challenge of regaining employee engagement and reducing cynicism. Human Resource Management Review, 16(2), 199-208. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2006.03.012.
• Çayalan, H. ve Sadioğlu, U. (2021, 07 12). E-Devlet uygulamalarının getirdiği yenilik algısının kamu çalışanlarında sinizm davranışına etkisi: sosyal güvenlik kurumu çalışanları üzerine bir araştırma. İzmir İktisat Dergisi, 36(2), s. 275-294.
• Dahlström, P., Desmet, D. ve Singer, M. (2017). The seven decisions that matter in a digital transformation: A CEO’s guide to reinvention. Digital McKinsey Article.
• Deloitte. (2019). Embark on your Digital Transformation Journey. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/at/Documents/human-capital/at-digital-enablement-turning-your-transformation-into-a-successful-journey.pdf
• Deniz, S., Yüksel, O., Erkoç, B. ve Çimen, M. (2017). Hastane çalışanlarında örgütsel değişim sinizmi. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi (ASEAD), 4(12), 219-231.
• Ferrel, M. N. ve Ryan, J. J. (2020). The impact of COVID-19 on medical education. Cureus.
• Ferres N. ve Connell J. (2004). Emotional intelligence in leaders: an antidot efor cynicism towards change?. Strategic Change, 13, 61-71.
• Fettahlıoğlu Ö. O. (2015). Günümüz işletmelerinin temel hastalığı: Örgütsel sinizme yönelik algılamaların, tükenmişlik boyutları üzerine etkisi. Akademik Sosyal Araştırma Dergisi, 3(13), 178-191.
• Fitzgerald, M., Kruschwitz, N., Bonnet, D. ve Welch, M. (2017). Embracing digital technology: A new strategic imperative. MIT Sloan Management Review, 55(2), 1.
• İslamoğlu, A. H. ve Alnıaçık, Ü. (2014). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri. İstanbul: Beta Yayın Dağıtım.
• Karabulut, M. Ş. (2022). İşletmelerde değişim yönetimi, değişime uyum sağlama ve dijital dönüşüm. Bilimsel Gelişmeler Işığında Yönetim ve Strateji Araştırmaları, 13.
• Karagöz, U. (2016). Dijital dönüşüm ve Türkiye. İdarecinin Sesi, 1(171), 71-75.
• Klein, M. (2019). İşletme 4.0 kapsamında şirket 2.0 -işletme süreçlerinde sosyal yazılım kullanımı. Ankara: Nobel Akademik.
• Klein, M. (2020). İşletmelerin dijital dönüşüm senaryoları kavramsal bir model önerisi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 19(74), 997-1019.
• Madiega, M. N. (2019). https://www.europarl.europa.eu/RegData/etudes/BRIE/2019/633171/EPRS_BRI(2019)633171_EN.pdf. European Parliamentary Research Service.
• Nalbantoğlu, C. B. (2021, 06 15). Dijital dönüşümün örgüt kültürü üzerine yansımaları. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 23(40), s. 193-207.
• Oğan, E. ve Wolff, R. A. (2022). Fortune 500 işletmelerinin dijital dönüşüm performansında dijital kültürün aracılık rolü. Fiscaoeconomia, 6(3), 1282-1307. https://doi.org/10.25295/fsecon.111485
• Oswald, G. ve Krcmar, H. (Eds.). (2018). Digitale transformation: Fallbeispiele und branchenanalysen. Springer-Verlag.
• Özler, D. E., Atalay, C. G. ve Şahin, M. D. (2010). Örgütsel sinizm güvensizlikle mi bulaşır? Orgfanizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(2), 47-58.
• Reichers, A. E., Wanous, J. P. ve Austin, J. T. (1997). Understanding and managing cynicism about organizational change. Academy of management perspectives, 11(1), 48-59.
• Sağlam, M. (2021). İşletmelerde geleceğin vizyonu olarak dijital dömüşümün gerçekleştirilmesi ve dijital dönüşüm ölçeğinin Türkçe uyalanması. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 20(40), 395-420. https://doi.org/10.46928/iticusbe.764373
• Sezgin, O. B., Tolay, E. ve Sürgevil, O. (2016). Örgütsel değişim sinizmi: çalışanların değişime karşı tutumlarının incelenmesine yönelik nitel bir araştırma. Marmara Öneri Dergisi, 411-438.
• Teichert, R. (2019). Dijital transformation maturity: a systematic review of literature. Acta Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis, 67(6), 1673-1687. https://doi.org/10.11118/actaun201967061673
• Tolay, E., Dalkılıç, O. S. ve Sezgin, O. B. (2017). Örgütsel değişim sinizmi; ölçek geliştirme, güvenilirlik ve geçerlilik çalışması. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 31(1), 101-117.
• Tutkunca, T. ve Haydar, O. (2022). Kooperatiflerde dijital dönüşüm ve kooperatif çalışanlarının iş süreçlerine etkisi: Çukobirlik üzerine bir çalışma. Scientific Journal of Innovation and Social Sciences Research, 2 (1), 57-68.
• Wanous, J. P., Reichers, A. E. ve Austin, J. T. (2000). Cynicism about organizational change: measurement, antecedents, and correlates. Group ve Organization Management, 25(2), 132-153. https://doi.org/10.1177/1059601100252003
• Yalçınkaya, A. (2014). Türkiye’de Örgütsel sinizm: 2007-2012 yılları arasındaki çalışmalar üzerine bir değerlendirme. "İş, Güç" Endüstri İlişkileri Ve İnsan Kaynakları Dergisi, 14(3), 106-130.
• Yankın, F. B. (2019). Dijital dönüşüm sürecinde çalışma yaşamı. Trakya Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi E-Dergi, 7(2), 1-38.
• Yazıcıoğlu, Y. ve Erdoğan, S. (2004). SPSS uygulamalı bilimsel araştırma yöntemleri. Detay Yayıncılık.
• Yeşiltaş, A. (2019). Örgütsel değişim sinizminin örgütsel bağlılık etkisini belirlemeye yönelik bir alan çalışması. Nobel Medicus, 15(2), 47-56.