KÜRESEL OTOMOBİL MARKALARININ WEB SAYFALARININ STANDARDİZASYON DÜZEYLERİ ÜZERİNE ULUSLARARASI BİR ARAŞTIRMA

AN INTERNATIONAL RESEARCH ON THE WEBSITE STANDARDIZATION LEVELS OF GLOBAL AUTOMOBILE BRANDS Abstract The purpose of this study is to reveal that the standardization levels of international automobile brands in the countries where they operate. In the study, websites of 12 automobile brands which are among the 100 most valuable brands in the Brand Finance 2024 report were subjected content analysis in the G20 countries by colour, language, page layout, main menu location, main menu and photo elements. The data were coded as 1 “standardized” and 0 “unstandardized” to create a data set with nominal values. Content analysis was conducted by a PhD degree academician at different times. In the study, whether there were differences in the standardization of the brands' websites was analysed with the Kruskal-Wallis test, a method appropriate to the nature of the study data. Then, cluster analysis was used to group similar brands in terms of standardization of their websites. The findings show that Tesla is the brand with the highest standardization level in websites, followed by Ferrari and Honda is the brand with the lowest standardization level, followed by Toyota and Hyundai, respectively. Moreover, it was found that the elements that brands applied the most standardization were the background colour of the website, while the criterion that standardization was applied the least was the language. Furthermore, the Kruskal-Wallis test results revealed that there was a statistically significant difference in the standardization levels of the brands in terms of the elements of the study. On the other hand, the cluster analysis findings indicated that the standardization of the brands' websites was cultural and segmentation-based. Key Words: International marketing, website, standardization, content analysis.

KÜRESEL OTOMOBİL MARKALARININ WEB SAYFALARININ STANDARDİZASYON DÜZEYLERİ ÜZERİNE ULUSLARARASI BİR ARAŞTIRMA Öz Bu çalışmanın amacı uluslararası düzeyde faaliyet gösteren otomobil markalarının faaliyet gösterdikleri ülkelerdeki web sayfalarının standardizasyon düzeylerinin ortaya konulmasıdır. Çalışmada, Brand Finance’in 2024 yılı raporunda en değerli 100 markası içerisinde yer alan 12 otomobil markasının G20 ülkelerindeki web sayfaları renk, dil, sayfa düzeni, ana menü yerleşimi, ana menü ve fotoğraf unsurlarına göre içerik analizine tabi tutulmuştur. İçerik analizi, doktora derecesine sahip bir akademisyen tarafından farklı zamanlarda gerçekleştirilmiştir. Veriler, 1 “standardize edilmiş” ve 0 “standardize edilmemiş” şeklinde kodlanarak nominal değerler elde edilmiştir. Çalışmada markaların web sayfalarının standardizasyonlarında farklılık olup olmadığı çalışma verilerinin doğasına uygun bir yöntem olan Kruskal-Wallis test ile analiz edilmiştir. Ardından web sayfalarının standardizasyonları bakımından benzer markaları gruplandırmak için kümeleme analizinden faydalanılmıştır. Bulgular, oransal olarak web sayfalarında standardizasyon düzeyi en yüksek markanın Tesla olduğunu, onu Ferrari’nin takip ettiğini, standardizasyon düzeyi en düşük markanın ise Honda olduğunu, Honda’yı sırasıyla Toyota ve Hyundai’nin takip ettiğini göstermektedir. Diğer yandan markaların en fazla standardizasyon uyguladıkları unsurların web sayfasının zemin rengi olduğu, standardizasyonun en az uygulandığı kriterin ise dil olduğu bulunmuştur. Dahası Kruskal-Wallis test sonuçları çalışmanın unsurları bakımından markaların standardizasyon düzeylerinde istatistiki olarak anlamlı bir farklılık olduğunu ortaya koymaktadır. Diğer yandan kümeleme analizi bulguları, markaların web sayfalarının standardizasyonlarının kültürel ve segmentasyon temelli olduğuna işaret etmektedir. Anahtar Kelimeler: Uluslararası pazarlama, web sayfası, standardizasyon, içerik analizi.