TÜRKİYE’DE TR DİZİN KAPSAMINDA İTİBAR LİTERATÜRÜNÜN DÖNÜŞÜMÜ: KURUMSAL, ONLINE VE DİJİTAL İTİBAR ÜZERİNE BİBLİYOMETRİK BİR ANALİZ

Günümüz dijital ekosisteminde kurumlar, kuruluşlar, markalar ve bireyler için itibar olgusu yalnızca geleneksel mecralarla sınırlı olmaktan çıkmış ve çok katmanlı bir yapıya evrilmiştir. Sosyal medya mecraları, online haber siteleri, forumlar, sözlükler, şikâyet ve değerlendirme platformları itibarın inşa edilmesinde, sürdürülebilir olmasında ve kriz anlarında savunulmasında kritik bir rol üstlenmeye başlamıştır. Dijitalleşmeyle birlikte gelen bu dönüşüm, itibar kavramının akademik düzlemde çok boyutlu olarak yeniden ele alınması ihtiyacını oluşturmuştur. Bu çalışmada Türkiye’de itibar literatürünün dijitalleşme sürecindeki gelişimini ortaya koymak amacıyla “itibar”, “kurumsal itibar”, “online (çevrim içi) itibar” ve “dijital itibar” kavramlarını içeren çalışmaların bibliyometrik analizinin yapılması amaçlanmıştır. Bu doğrultuda 01.01.2026 tarihinde ULAKBİM-TR Dizin’in veri tabanında belirlenen anahtar kavramlarla detaylı bir tarama gerçekleştirilmiştir. Tarama sonucunda 2000–2025 yılları arasında toplam 275 çalışmanın yer aldığı tespit edilmiştir. TR Dizin kapsamındaki ilk çalışmanın 2005 yılında yayımlandığı, en fazla yayının 2019 yılında gerçekleştirildiği, çalışmaların çok yüksek bir oranda makale türünde olduğu (n=262) ve ağırlıklı olarak İşletme alanında yapıldığı görülmüştür. İncelenen çalışmalarda en sık kullanılan anahtar kelime olarak “kurumsal itibar”ın öne çıktığı, en fazla atıf alan yazarın Karatepe, S. (n=42) olduğu ve çalışmaların dergi bazlı dağılımında ise İşletme Araştırmaları Dergisi’nin (n=16) ilk sırada yer aldığı belirlenmiştir. Bu bulgulara göre Türkiye’de itibar çalışmalarının ağırlıklı olarak kurumsal itibar ekseninde yoğunlaştığı, online itibar kavramını ele alan çalışmaların sınırlı sayıda olduğu, dijital itibar kavramı ile ilgili hiç çalışma olmadığı sonucuna varılmıştır. Ayrıca, yayınların belirli yıllarda artış gösterdiği, ancak dijital boyutun akademik üretime yeterince yansımadığı tespit edilmiştir. Çalışma bulguları, Türkiye akademik literatüründe itibar kavramının dijital dönüşüm sürecine gecikmeli biçimde dâhil olduğunu ortaya koymakta ve online ile dijital itibar alanlarında yapılacak yeni çalışmalar için yönlendirici bir çerçeve sunmaktadır.

In today's digital ecosystem, the concept of reputation for institutions, organizations, brands, and individuals has evolved from being limited to traditional channels to a multi-layered structure. Social media platforms, online news web sites, forums, participatory dictionaries, and complaint and review platforms have begun to play a critical role in building, maintaining, and defending reputation during crises. This transformation brought about by digitalization has created a need for a multi-dimensional re-examination of the concept of reputation at the academic level. This study aims to reveal the development of reputation literature in Türkiye during the digitalization process by conducting a bibliometric analysis of studies containing the concepts of "reputation," "corporate reputation," "online reputation," and "digital reputation." Accordingly, a detailed search was conducted in the ULAKBIM-TR Dizin database on January 1, 2026, using the determined keywords. As a result of the search, a total of 275 studies were found between 2000 and 2025. The study revealed that the first study included in the TR Index was published in 2005, the highest number of publications occurred in 2019, almost all studies were articles (n=262), and they were predominantly in the field of Business Administration. The most frequently used keyword in the examined studies was "corporate reputation," the most cited author was Karatepe, S. (n=42), and the İşletme Araştırmaları Dergisi ranked first in terms of journal-based distribution (n=16). Based on these findings, it was concluded that reputation studies in Türkiye are predominantly focused on corporate reputation, studies addressing the concept of online reputation are limited, and there are no studies on the concept of digital reputation. Furthermore, it was observed that publications increased in certain years, but the digital dimension was not sufficiently reflected in academic production. The study findings demonstrate that the concept of reputation was included in the digital transformation process in Turkish academic literature with a delay, and offer a guiding framework for new studies in the fields of online and digital reputation.