SAĞLIK KURUMLARININ KURUMSAL KİMLİK METİNLERİNDE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK VE DİJİTAL DÖNÜŞÜM: TÜRKİYE’DE İBBS-1 DÜZEYİ İÇERİK ANALİZİ

Bu çalışmanın amacı, Türkiye’de İstatistiki Bölge Birimleri Sınıflandırması (İBBS) düzeyinde tanımlanan 12 bölge kapsamında faaliyet gösteren hastanelerin misyon ve vizyon beyanlarını, sürdürülebilirlik ve dijital dönüşüm temaları çerçevesinde incelemektir. Araştırma kapsamında Türkiye’nin her bir bölgesi için biri kamu hastanesi, biri üniversite hastanesi ve biri özel ya da şehir hastanesi olmak üzere üç sağlık kurumu seçilmiş; toplamda 36 hastane analiz kapsamına dâhil edilmiştir. Çalışma, nitel araştırma deseninde kurgulanmış olup, veriler hastanelerin resmî web sitelerinde yer alan ve kamuoyuyla paylaşılan misyon ve vizyon metinlerinden doküman incelemesi yöntemiyle elde edilmiştir. Analiz sürecinde, ilgili literatür ve kuramsal çerçeve doğrultusunda önceden belirlenen temalar temel alınarak içerik analizi uygulanmıştır. Bu temalar, sürdürülebilirliğin sosyal, çevresel ve ekonomik boyutları ile dijital dönüşümün teknolojik ve örgütsel unsurlarını kapsamaktadır. Elde edilen bulgular, hastanelerin misyon ve vizyon ifadelerinde sosyal sürdürülebilirliğe yönelik vurgu ve söylemlerin belirgin biçimde ön plana çıktığını ortaya koymaktadır. Buna karşılık, çevresel ve ekonomik sürdürülebilirlik boyutlarının sınırlı düzeyde temsil edildiği görülmektedir. Dijital dönüşüm temasının ise ağırlıklı olarak teknolojik altyapı, bilişim sistemleri ve dijital donanım bağlamında ele alındığı; kurumsal strateji, yönetişim süreçleri ve uzun vadeli dönüşüm perspektifiyle yeterince ilişkilendirilmediği tespit edilmiştir. Bu bulgular, hastanelerin sosyal sürdürülebilirlik odaklı bir söylemi benimsediklerini, ancak sürdürülebilirliğin tüm boyutları ile dijital dönüşümü bütüncül ve stratejik bir çerçevede kurumsal metinlerine yeterince yansıtamadıklarını göstermektedir. Çalışma, sağlık hizmetlerinde sürdürülebilirlik ve dijital dönüşüm söyleminin kurumsal düzeyde nasıl temsil edildiğini ortaya koyarak, bu alanların misyon ve vizyon beyanlarında daha dengeli ve entegre biçimde ele alınması gerektiğine işaret etmektedir. Bu yönüyle çalışma, kurumsal iletişim ve yönetim ve organizasyon literatürüne, sağlık alanında kurumsal söylem analizi temelinde güncel ve özgün bir katkı sunmaktadır.

The aim of this study is to examine the mission and vision statements of hospitals operating across the twelve regions defined at the Nomenclature of Territorial Units for Statistics (NUTS) level in Türkiye, within the framework of sustainability and digital transformation. Within the scope of the research, three healthcare institutions were selected from each region: one public hospital, one university hospital, and one private or city hospital, resulting in a total of thirty-six hospitals included in the analysis. The study adopts a qualitative research design, and the data were obtained through document analysis of mission and vision statements publicly available on the official websites of the hospitals. Content analysis was conducted based on themes identified in advance in line with the relevant literature and theoretical framework. These themes included the social, environmental, and economic dimensions of sustainability, as well as the technological and organizational components of digital transformation. The findings indicate that social sustainability is prominently emphasized in hospitals’ mission and vision statements, whereas environmental and economic sustainability dimensions are represented in a more limited manner. Digital transformation is mainly addressed in relation to technological infrastructure, information systems, and digital equipment, while its connections to institutional strategy, governance processes, and long-term transformation perspectives remain relatively underdeveloped. Taken together, the findings point to a dominant emphasis on social sustainability in hospitals’ institutional discourse, while sustainability and digital transformation remain insufficiently articulated within a holistic and strategic framework. By examining how sustainability and digital transformation are articulated at the institutional level in healthcare services, this study underscores the need for a more balanced and integrated treatment of these themes in mission and vision statements. In this respect, the study contributes to the literature on corporate communication and management and organization through a discourse-analytic perspective in the healthcare context.