HASTANE YÖNETİMİNDE İÇ İLETİŞİM VE LİDERLİK ÜZERİNE YAPILAN ÇALIŞMALARIN BİBLİYOMETRİK ANALİZİ

Öz

Etkili iç iletişim ve liderlik, hastane ortamlarında kurumsal performansı, personel katılımını ve hasta sonuçlarını iyileştirmek için olmazsa olmazdır. İç iletişim, stratejik hedeflerin, değerlerin ve beklentilerin hastane sistemlerinin tüm seviyelerine iletildiği merkezi mekanizma görevi görürken, liderlik bu mesajların dinamik ve genellikle yüksek baskı altındaki ortamlarda nasıl hayata geçirileceğini, yorumlanacağını ve sürdürüleceğini belirler. Bu konulara yönelik akademik ilginin artmasına rağmen, bu alandaki araştırmaların yapısı, eğilimleri ve küresel dağılımı henüz yeterince aydınlatılamamıştır. Bu çalışmada, hastane yönetiminde iç iletişim ve liderlik üzerine yapılan araştırmaların kapsamlı bir bibliyometrik analizini sunma, yayın eğilimlerini, atıf dağılımını ve uluslararası iş birliği ağlarını inceleme amaçlanmıştır. Scopus veri tabanında 1969'dan 2025'e kadar indekslenen toplam 364 yayın, R programı Bibliometrix paketi ve Biblioshiny ara yüzü kullanılarak analiz edilmiştir. Başlıca katkıda bulunan yazarları, tematik kümeleri ve iş birliğini belirlemek için tanımlayıcı göstergeler, yazarlık, atıf ve anahtar kelime analizleri kullanılmıştır. Bulgular, son elli yılda araştırma çıktılarında istikrarlı bir artış olduğunu, özellikle de 1990'lardan bu yana belirgin bir artış olduğunu ortaya koymaktadır. Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık, uluslararası iş birliği ağlarında öncü katkı sağlayıcılar olarak ortaya çıkarken, Kanada ve Avustralya gibi diğer ülkelerin de önemli bir etkiye sahip olduğu görülmüştür. Atıf analizi, İngilizce konuşan ülkeler arasında yoğunlaşma olduğunu, gelişmekte olan bölgelerin ise yeterince temsil edilmediğini göstermiştir. Tematik haritalama ile, liderlik stilleri, iletişim ve kurumsal performans baskın araştırma alanları olarak belirlenmiştir. Hastane yönetiminde iç iletişim ve liderlik alanı önemli ölçüde genişlemiş olsa da coğrafi açıdan dengesizliğini korumaktadır. Daha kapsayıcı ve bağlamsal açıdan uygun araştırma geliştirmeyi teşvik etmek için bölgelerarası iş birliğinin güçlendirilmesi, gelişmekte olan ülkelerde yayınların desteklenmesi ve açık erişimli yayıncılığın teşvik edilmesi önerilmektedir.

Anahtar Kelimeler

• İç iletişim
• Liderlik
• Hastane yönetimi
• Bibliyometrik analiz
• Scopus

Destekleyen Kurum

Yoktur

Etik Beyan

Çalışma Bilimsel Araştırma Teknikleri ve Yayın Etiği'ne uygun olarak hazırlanmıştır. Bibliyometrik analiz olması nedeniyle Etik Kurul İzni gerekmemektedir.

Teşekkür

Yoktur

BIBLIOMETRIC ANALYSIS OF STUDIES ON INTERNAL COMMUNICATION AND LEADERSHIP IN HOSPITAL MANAGEMENT

Öz

Effective internal communication and leadership are essential for improving organizational performance, staff engagement, and patient outcomes in hospital settings. Effective internal communication and leadership are widely recognized as fundamental components of successful hospital management. Despite increasing academic interest in these topics, the structure, trends, and global distribution of research in this area have not yet been adequately elucidated. This study aims to provide a comprehensive bibliometric analysis of research on internal communication and leadership in hospital management, examining publication trends, citation distribution, and international collaboration networks. A total of 364 publications indexed in the Scopus database from 1969 to 2025 were analyzed using the R program Bibliometrix package and the Biblioshiny interface. Descriptive indicators, authorship, citation, and keyword analyses were used to identify key contributors, thematic clusters, and collaborations. The findings reveal a steady increase in research output over the past five decades, with a particularly pronounced increase since the 1990s. While the United States and the United Kingdom have emerged as leading contributors to international collaboration networks, other countries such as Canada and Australia have also been found to have significant influence. Citation analysis revealed a concentration among English-speaking countries, while developing regions were underrepresented. Thematic mapping identified leadership styles, communication, and organizational performance as dominant research areas. While the field of internal communication and leadership in hospital management has expanded significantly, it remains geographically unbalanced. To foster more inclusive and contextually relevant research, it is recommended that interregional collaboration be strengthened, publications in developing countries be supported, and open-access publishing be encouraged.

Anahtar Kelimeler

• Internal communication
• Leadership
• Hospital management
• Bibliometric analysis
• Scopus

Kaynakça

1. KAYNAKÇA Abdelaliem, S.M.F., & Abou Zeid, M.A.G. (2023). The relationship between toxic leadership and organizational performance: The mediating effect of nurses’ silence. BMC Nursing, 4(2023). https://doi.org/10.1186/s12912-022-01167-8.
2. Aguerrebere, P.M. (2015). Management of the internal communication in hospitals: Conceptual framework and implementation model. The International journal of Communication and Health. 5:53-65.
3. Aria, M. & Cuccurullo, C. (2017). Bibliometrix:An R-tool for comprehensive science mapping analysis. Journal of Informetrics. 11(4):959-975. https://doi.org/10.1016/j.joi.2017.08.007.
4. Aufegger, L., Shariq, O., Bicknell, N., Ashrafian, H., & Darzi, A. (2019). Can shared leadership enhance clinical team management? A systematic review. Leadership in Health Services. 32(2), 309-335. https://doi.org/10.1108/LHS-06-2018-0033.
5. Brown, A. (2020). Communicatioan and leadership in healthcare quality governance. J Health Organ Manag. 34(2):144-161. https://doi.org/10.1108/JHOM-07-2019-0194.
6. Buttigieg, S.C.,Riva, N, Tomaselli, G, Said, E, Grech E, & Cassar, V. (2023). Protocol: Do hospital leadership styles predict patient safety indicators? A systematic review. Collaborative Knowledge Communication. 19(3), 1-11. https://doi.org/10.1002/cl2.1338.
7. Ergün Arslanlı, S., Altundal Duru, H., Ünal, H., & Sheehy, K. (2025). The impact of clinical nurse leadership models on the quality of care at the unit level: a systematic review. BMC Nursing. 24(1295). https://doi.org/10.1186/s12912-025-03520-z.
8. Garvin, D.A., Edmondson, A.C. & Francesca, A. (2008). Is yours a learning organization? Harv Bus Rev. 86(3):109-116.

9. Gehrau, V., Lührmann, J., Stehle, H., & Röttger, U. (2024). The impact of internal communication on individual empowerment: Findings of a representative employee survey in Germany. International Journal of Strategic Communication, 18(3), 208-227. https://doi.org/10.1080/1553118X.2024.2312859.
10. Güzel Şahin, N.G. (2023). Exploring current issues in health management: A bibliometric analysis. International Journal of Health Management and Tourism. 8(2):175-186. https://doi.org/10.31201/ijhmt.1322974.
11. Ibarra, C., Torquati, N., & Ponti, L.E. (2023). Optimizing communication in healthcare: Keys to efficient teamwork. Health Leadership and Quality of Life. 2(2023). https://doi.org/10.56294/hl2023525.
12. Kağan, G., Günsel, A., Bozkurt, S., & Çekmecelioğlu, H. (2021). Sağlık çalışanlarının öz liderlik davranışlarının iletişim becerileri üzerindeki etkisi. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2(42):43-55. https://doi.org/10.35343/kosbed.939023.
13. Liden, R.C., Wang, X., & Wang, Yue. (2025). The evolution of leadership: Past insights, present trends, and future directions. Journal of Business Research, 186. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.115036.
14. Mannion, R., & Davies, H. (2018). Understanding organizational culture for healthcare quality improvement. BMJ. 363. https://doi.org/10.1136/bmj.k4907.
15. Mattsonn, M., Hellgren, J., & Göransson, S. (2015). Leader communication approaches and patient safety: An integrated model. J Safety Res. Jun;53:53-62. https://doi.org/10.1016/j.jsr.2015.03.008.
16. McStay, C.M. (2019). Communication with hospital administration. Communication in Emergency Medicine, Maria E. Moreira & Andrew French (ed). Us:Oxford University Press.
17. Păduraru, O, Moroșanu, A, Păduraru, C.Ș., & Cărăușu, E.M. (2022). Healthcare management: A bibliometric analysis based on the citations of research articles published between 1967 and 2020. Healthcare (Basel). 16;10(3):555. https://doi.org/10.3390/healthcare10030555.
18. Pajares Conde, D.R., March Cerda, J.C., & Gomez Martinez, M.E. (1998). Audit of a hospital internal communication. Gac Sanit, 12(5):231-238. https://doi.org/10.1016/s0213-9111(98)76477-5.
19. Reynoso, J.F., & Moores, B. (1996). Internal relationship. Relationship Marketing: Theory and Practice, Buttle, F. (ed.). 55-73. London: Paul Chapman Publishing.
20. Rezaee, R., Zare, S., Niknam, F., Akbari, A., Shirdeli, M., Falahati, F., & Aghajani, S. (2022). Contributing factors in hospital internal communication based on hospital managers and healthcare personnel’s attitudes: A qualitative study. Journal of Health Sciences and Surveillance system. 10(3):342-350. https://doi.org/10.30476/jhsss.2021.91998.1278.
21. Rodrigues, R.S., Taga, V., & Passos, M.F.d. (2016). Research articles about open access indexed by Scopus:A content analysis. Publications, 4(4),31. https://doi.org/10.3390/publications4040031.
22. Santos, S., Augusto, L., Ferreira, S., Espirito Santo, P., & Vasconcelos, M. (2023). Recommendations for internal communication to strengthen the employer brand: A systematic literature review. Administrative Sciences, 13(10), 223. https://doi.org/10.3390/admsci13100223.
23. Sarto, F., & Veronesi, G. (2016). Clinical leadership and hospital performance: Assessing the evidence base. BMC Health Services Research. 16(2):169-181. https://doi.org/10.1186/s12913-016-1395-5.
24. West, M., Eckert, R., Steward, K., & Pasmore, B. (2014). Developing collective leadership for health care. US: The King’s Fund Publishing.
25. Widyanti, R., Basuki, & Susiladewi. (2020). Do leadership style and organizational communication increase to organizational commitment? Study among hospital staff. Journal of Business and Public Administration. 11(2). https://doi.org/10.2478/hjbpa-2020-0016.
26. Wilanda, A., Pahrijal, R., & Bunyamin, I.A. (2024). Hospital performance and operational management: A bibliometric review of key factors affecting effectiveness. West Science Social and Humanities Studies. 2(8):1401-1412. https://doi.org/10.58812/wsshs.v2i08.1232.
27. Wong, C.A., Cummings, G.G., & Ducharme, L. (2013). The relationship between nursing leadership and patient outcomes: A systematic review update. Journal of Nursing Management. 21(5):709-724. https://doi.org/10.1111/jonm.12116.
28. Zaheer, S., Ginsburg, L., Wong, Thomson, K., Bain, L., & Wulffhart, Z. (2021). Acute care nurses’ perceptions of leadership, teamwork, turnover intention and patient safety – a mixed methods study. BMC Nurs. 20, 134 (2021). https://doi.org/10.1186/s12912-021-00652-w.