ZİYARETÇİLERİN EKONOMİK, SOSYAL-KÜLTÜREL VE ÇEVRESEL BAKIŞ AÇISIYLA MEMNUNİYETLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: BEYPAZARI ÖRNEĞİ

Yıl 2019, Cilt: 2019 Sayı: 2, 60 - 80, 29.07.2019

Nihat Demirtaş

Öz

Ziyaretçilerin
çeşitli beklentilerle bir alanı ziyaretleri ve elde ettikleri doyum turistik
yatırımların devamlılığı açısından önemlidir. Turizm alanlarında ziyaretçi
beklentilerinin karşılanma düzeylerinin ölçülmesi ve geri bildirimlerin tespit
edilmesi olağan aksakların giderilmesi açısından dikkatle izlenmektedir.
Yapılan bu çalışmada turistik ziyaret noktalarından biri olan Beypazarı
İlçesini ziyaret eden turistlerin beklenti düzeylerinin ölçülmesi ve alanın
ziyaretçilerin gözünde çevresel, sosyo-kültürel ve ekonomik açılardan
değerlendirmelerini incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırmada veri toplama yöntemi
olarak anket tekniği kullanılmış ve ziyaretçilerin demografik özellikleri,
alanda verilen hizmetlerden memnuniyet düzeylerini ölçebilmek için 1425 ziyaretçiye
ulaşılarak anketler elde edilmiştir. Bu çalışma alan yazındaki çalışmalardan
farklı bir bakış açısıyla bütüncül bir sonuca ulaşmak için ziyaretçilerin
ekonomik, sosyo-kültürel ve çevresel açılardan değerlendirme yapmaları istenmiştir.
Bu araştırmada, anket sorularında yer alan değişkenlerin türü dikkate alınarak
verilerin analizinden elde edilen sonuçlar nitel ve iki seçenekli sorular için
frekanslar, yüzdeler, oranlar şeklinde verilmiş ve yanıtların düzeylere göre
dağılımı belirlenmiştir. Likert ölçeğinden elde edilen veriler için ise ilave
olarak ortalama ve standart sapmalar da hesaplanmıştır. Anket sorularında yer
alan memnuniyet, tercih ve katılım oranlarına yönelik istatistiksel
çıkarsamalar ise oranlara ilişkin Z testi ile analizler yapılmış elde edilen
sonuçlar yorumlanarak sunulmuştur. 

Anahtar Kelimeler

Ziyaretçi, Ekonomik, Sosyo-Kültürel ve Çevresel Etki

Kaynakça

• Aklanoğlu, F. (2010). Geleneksel Yerleşmelerde Kültür Turizmi: Beypazarı Örneği, Kastamonu Üniversitesi Orman Fakültesi Dergisi, 10(2), s.125-136.
• Arıkan, R. (2000). Araştırma Teknikleri ve Rapor Yazma. Ankara: Gazi Kitabevi.
• Avcıkurt, C. (2007). Turizm Sosyolojisi Turist – Yerel Halk Etkileşimi, Ankara, Detay Yayını.
• Berber, Ş., Ünüvar, Ş. (2000). Dünya Turizminde Gelişme Eğilimleri İçerisinde Kültür Turizminin Yeri: Konya İli Örneği. T. T. Enstitüsü (Dü.), 1. Ulusal Türkiye Turizmi Sempozyumu içinde (s. 312). İzmir: Türkiye Turizmini Araştırma Enstitüsü.
• Çalık, A.Ö. (2014). Turistik Merkezlerin Sosyal Taşıma Kapasitesi: Beypazarı Örneği, Basılmamış Doktora Tezi, Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü Turizm İşletmeciliği Eğitimi Anabilim Dalı.
• Çetin, T. (2009). Beypazarı’nda Turist-Yerli Halk Etkileşimi ve Turizmin Sosyal, Kültürel ve Ekonomik Etkileri, Türk Dünyası İncelemeleri Dergisi, 9(1), s. 15-32.
• Esin, A., M.A. Bakır, Aydın, C., Gürbüzsel, E. (2001). Temel Örnekleme Yöntemleri (Taro Yamane’den Çeviri), Literatür Yayınları, İstanbul.
• Kervankıran, İ. (2014). Beypazarı/Ankara Örneğinde Turizmin Ekonomik, Toplumsal ve Çevresel Etkilerine Yerel Halkın Yaklaşımı, SDÜ Fen Edebiyat Fakültesi Sosyal Bilimler Dergisi, 31, ss. 133-153.
• Kurt, İ.B. (2009), Beypazarı İlçesinde Kırsal Turizm, Ankara Üniversitesi, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
• Özşen, Z.S, Köksal. Y, Demirtaş, N. (2017). Beypazarı Halkının Turizmin Ekonomik Etkileri Üzerine Algısı, Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, Yıl: 5, Sayı: 59, Kasım 2017, s. 439-456
• Poyraz, Z. (20018). Beypazarı Belediyesi, Kültür ve Sosyal İşler Müdürü.
• Richards, G. (2001). Cultural Tourists or a Culture of Tourism: Developments in the Avropean Cultural Tourism Market. (J. Bitcher) Innovations in Cultural Tourism, 1-9.
• Ryan, C. (1995). Researching Tourist Satisfaction Issues, Concepts, Problems. London: Routledge.
• Toprak, L. (2015). Mardin’de Halkın Turizm Algısı, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt:14, Sayı:54, ss. 201-218.
• Uslu, A., Kiper, T. (2006). Turizmin Kültürel Miras Üzerine Etkileri: Beypazarı/Ankara Örneğinde Yerel Halkın Farkındalığı, Tekirdağ Ziraat Fakültesi Dergisi, 3(3), s.305-314.