Araştırma Makalesi
BibTex RIS Kaynak Göster

INFORMATION SHARING AND THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL TRUST ON INNOVATION BEHAVIOR AND INDIVIDUAL PERFORMANCE: A RESEARCH ON VOCATIONAL HIGH SCHOOL TEACHERS

Yıl 2020, Cilt: 8 Sayı: 1, 124 - 145, 15.07.2020

Serhat Erat

https://doi.org/10.18825/iremjournal.756072
Cited By: 2

Öz

This study examines the effect of knowledge sharing and organizational trust on innovation behavior and individual performance. The sample of the study consists of 333 personnel working in vocational high schools connected to national education. The aim of the research is to reveal the effect of organizational trust on innovation behavior and individual performance of employees, and to fill the gap in this field in the literature. The data in the study was obtained by face to face survey method. The obtained data was analyzed with the help of SPSS program and factor analysis, correlation analysis and regression analysis were applied. According to the findings of the research, there is statistically significant relationship between information sharing, innovation behavior and individual performance. Likewise, a significant relation between organizational trust dimensions, innovation behavior and individual performance is established. It is thought that obtained results will make important contributions to the related literature and research.

Anahtar Kelimeler

Information Sharing Organizational Trust Trust in Manager Innovation Behaviour Individual Performance

Kaynakça

  • Abdullah, S.I. (2017). Influences of Knowledge Sharing on Individual Performance in Saudi Organisations, Journal of Information & Knowledge Management, 16(2).
  • Akgün, A. E., Keskin, H. ve Günsel, A. (2009). Bilgi Yönetimi ve Öğrenen Örgütler. Bilgi Yönetimi ve Öğrenen Örgütler. Eflatun Yayınevi.
  • Akgün, A. A., ve Keskin, H. (2003). Sosyal Bir Etkileşim Süreci Olarak Bilgi Yönetimi ve Bilgi Yönetimi Süreci. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 5 (1) , 175-188.
  • Akram, F., and Bokhari, R. (2011). The Role of Knowledge Sharing on Individual Performance, Considering the Factor of Motivation- The Conceptual Framework. International Journal of Multidisciplinary Sciences And Engineering, 2(9), 44-48.
  • Akram, T. Lei, S., Haider, M. J., and Hussain, S. T. (2018). Exploring the Impact of Knowledge Sharing on the Innovative WorkBehavior of Employees: A Study in China, International Business Research; 11(3), 186-194.
  • Alavi, M. and Leidner, D.E. (2001). Knowledge Management and Knowledge Management Systems: Conceptual Foundations and Research Issues. MIS Quarterly, 25, 107-136. Argyris, C. (1993). Knowledge for Action. A Guide to Overcoming Barriers to Organizational Change. San Francisco: Jossey-Bass Publishers.
  • Aulawi, H., Sudirman, I., Suryadi, K., and Govindaraju, R. (2009). Knowledge Sharing Behavior, Antecedent and Their İmpact on the Individual Innovation Capability, Journal of Applied Sciences Research, 5(12), 2238-2245.
  • Awad, E. M., and Ghaziri, H. M. (2004). Knowledge Management, 2004. ed: Prentice-Hall, Upper Saddle River, New Jersey.
  • Baalen Van, P., J. Bloemhof, E. Van Heck, P. Van De Veire. (2003). Analyse kennisportal Agrologistiek (in Dutch), report Erasmus University Rotterdam, 40 pp.
  • Barutçugil, İ. (2002). Performans Yönetimi (2. Basım), İstanbul: Kariyer Yayıncılık.
  • Becker, T. E., Billings, R. S., Eveleth, D. M., and Gilbert, N. L. (1996). Foci and bases of employee commitment: Implications for job performance. Academy of Management Journal, 39, 464-482.
  • Bell, C., and Mjoli, T. (2014). The Effect of participative leadership on organisational commitment: Comparing its effects on two gender groups among bank clerks. Academik Journal, 8 (12), 451-459.
  • Benligiray, S. (2004), Performans Değerlemesi, İnsan Kaynakları Yönetimi, Ed.: Ramazan Geylan, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları, 139-162. Bock, G. and Kim, Y. (2002). Breaking the Myths of Rewards: An Exploratory Study of Attitudes about Knowledge Sharing. Information Resources Management Journal, 15, 14-21.
  • Büte, M. (2011). Etik iklim, örgütsel güven ve bireysel performans arasındaki ilişki. Atatürk Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, 25(1), 171-192.
  • Chennamaneni, A., Teng, J.,and Raja, M. K. (2012). A unified model of knowledge sharing behaviours: Theoretical development and empirical test. Behaviour & Information Technology, 31(11), 1097-1115.
  • Chow, W., and Chan, L. (2008). Social network, social trust and shared goals in organizational knowledge sharing. Information and management, 45(7). 458-465.
  • Çalışkan, A., ve Akkoç, İ. (2012). 20121Girişimci Ve Yenilikçi Davranışın İş Performansına Etkisinde Çevresel Belirsizliğin Rolü, Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9(1).
  • Çetindamar, D., Phaal, R., ve Probert, D. (2013). Teknoloji Yönetimi Faaliyetleri ve Araçları, Eflatun Basım Yayım. Ankara.
  • De Jong J.P.J.(2007). Individual Innovation, The Connection Between Leadership and Employees’ Innovative Work Behavior, Academisch Proefschrift.
  • De Jong, J.P.J., and Den Hartog, D.N. (2007). How leaders influence employees’ innovative behaviour. European Jour-nal of Innovation Management, 10(1), 41-64.
  • Demircan, N., ve Ceylan, A. (2003). Örgütsel Güven Kavramı: Nedenleri ve Sonuçları. Yönetim ve Ekonomi, 10(2), 139-150.
  • Demirel, Y. (2008). Örgütsel Güvenin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Tekstil Sektörü Çalışanlarına Yönelik Bir Araştırma. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 15, 179–194.
  • Demirel, Y. ve Seçkin, Z. (2008). Bilgi ve Bilgi Paylaşımının Yenilikçilik Üzerine Etkileri, Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17(1), ss. 189-202.
  • Doğan, H. (2002). İşgörenlerin Adalet Algılamalarında Örgüt İçi İletişim ve Prosedürel Bilgilendirmenin Rolü. Ege Akademik Bakış Dergisi, 2(2):71-78.
  • Erat, S., (2012). Örgütlerde algılar, roller ve yüklerin örgütsel stres ve çalışan sonuçlarına etkisi: Üniversitelerde bir uygulama, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Gebze Yüksek teknoloji Enstitüsü, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Erdil, O., ve Kitapçı, H. (2007). TKY Araçlarının Kullanımı ve Firma Yenilikçiliğinin Yeni Ürün Geliştirme Hızı ve İşletme Performansına Etkisi.Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 21 (1):233–245.
  • Eren, M. Ş., Tokgöz, E., Gül, H. ve Saylan, O. (2013). Pazar Odaklılığın Nitel Performans Üzerindeki Etkisinde Öğrenme Odaklılık ve Yenilikçiliğin Düzenleyici Etkisi. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 28(2), 1–39
  • Foss, N.J., Minbaeva, D.B., Pedersen, T. and Reinholt, M. (2009). Encouraging knowledge sharing among employees: how job design matters, Human Resource Management, Vol. 48 No. 6, pp. 871-893.
  • Gökgöz, H.(2013). Stresin Çalışanların Performansı Üzerine Etkisi: Öğretim Elemanları Üzerine Bir Araştırma.(Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi).Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Edirne.
  • Greenberg, J. (2006). Losing sleep over organizational injustice: Attenuating insomniac reactions to underpayment inequity with supervisory training in interactional justice.Journal of applied psychology,91(1), 58-69.
  • Gün, G. (2019). Örgüt Kültür Tiplerinin Yenilikçiliğe Etkisi Örgüte Güvenin ve Örtülü Bilgi Paylaşımının Düzenleyici Rolü. Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 13(9), 1864-1982.
  • Güneş, D. (2014). İlköğretim Okulu Öğretmenlerin Örgütsel Güven Ve Kolektif Yeterlik Algıları İle Örgütsel Farkındalık Düzeyleri Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Abant İzzet Baysal Üniversitesi Eğitim Bilimler Enstitüsü.
  • Han, J. K., Kim, N., and Srivastava, R.K. (1998). Market Orientation And Organizational Performance: İs İnnovation A Missing Link? Journal of Marketing 62(4),30-45.
  • Hau, Y. S., Kim,B.,Lee, H.,ve Kim, Y.-G.(2013). The effects of individual motivations and social capital on employees’ tacit andexplicit knowledge sharing intentions. International Journal of Information Management, 33(2): 356-366.
  • Hendriks, P. (1999). Why Share Knowledge? The Influence of ICT on the Motivation for Knowledge Sharing. Knowledge & Process Management, 6, 91-100.
  • Hjalager, A.M. (2010). A Review of InnovationResearch in Tourism. Tourism Management, 31,1-12.
  • Hu, M. L. M., Horng, J. S., and Sun, Y. H. C. (2009). Hospitality teams: Knowledge sharing and service innovation performance. Tourism Management, 30(1), 41-50.
  • Huff, L., and Kelley, L. (2003). Levels of organizational trust in individualist versuscollectivist societies: A seven-nation study.Organization Science,14, 81-90.
  • Ipe, M. (2003). Knowledge sharing in Organizations: A Conceptual Framework, Human Tesource Development Review, 2(4), 337-359.
  • Islam, F. (2017). Investigating the Effect of Knowledge Sharing on Individual Performance among Academic Staffs. International Journal of Management and Applied Science, 3(9), 89-95.
  • İslamoğlu, G., Birsel, M. ve Börü, D. (2007). Kurum İçinde Güven: Yöneticiye, İş Arkadaşlarına ve Kuruma Yönelik Güven Ölçümü : (Alan Araştırması ve Sonuçları), İstanbul: İnkılap Yayıncılık.
  • İspir, İ. (2018). Çalışanların İş Tatmini İle Yenilikçi Davranışının Bireysel Performansa Etkisi. İnönü Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi, 7(2).
  • Janssen, O., E. Van De Vliert, and West, M. (2004). The bright and dark sides of individual and group innovation: a Special Issue introduction, Journal of Organizational Behavior, 25, 129-145.
  • Jassawalla, A. R., and Sashittal, H. C. (2003). The DNA of cultures that promote product innovation. Ivey Business Journal, 68, 1-6.
  • Joseph, E.E., and Winston, E.B. (2005). A correlation of servant leadership, leader trust and organizational trust, Leadership & Org. Development Journal, 26(L), 6-21.
  • Kabadayı, M. (2018). Yönetsel Gücün Örgütsel Güven-Performans Ve Özdeşleşme Etkileşimi Kapsamındaki Rolü: Bodrum’daki Otel İşletmelerinde Bir Uygulama. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Sakarya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Karakılıç, N. Y. (2009). Stratejik İttifak Oluşumunda Temel Yeteneklerin Önemi: Tariş Opet Stratejik İttifakı Balanced Scorecard Örneği. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 12 (21), p. 200–214. Kirkman, B. L., and Rosen, B. (1999). Beyond Self-Management: Antecedents and Consequences of Team Empowerment. Academy of Management Journal, 42, 58-74. Koçel, T. (2003). İşletme Yöneticiliği, Beta Yayınları, İstanbul, 122-123. Krishnan, V. R. (2002). Transformational Leadership and Value System Congruence. International Journal of Value-Based Management, 15(1), 19-33.
  • Krot, K., veLewicka, D. (2011). Innovation and organisational trust: Study of firms in Poland. International Journal of Innovation and Learning, 10 (1), 43-59.
  • Lazaric, N. (2003). Trust Building Inside the Epistemic Community: An Investigation With An Emprical Case Study. In B. Nooteboom, & F. Six (eds.), Trust Process in Organizations: Emprical Studies of Determinants and The Process of Trust Development. E.Elgar Publishing. U.S.A.. ss. 147-167.
  • Lee, S.H. (2004). Understanding Employee Trust, Commitment, and Innovative Behavior in the Public Sector: An Empirical Study. Korea Association for Public Administration.. ss. 1-32.
  • Lee, J. N. (2001). The impact of knowledge sharing, organizational capability and partnership quality on is outsourcing success. Information & Management, 38,323-335.
  • Lewicki, R.J. and Bunker, B.B. (1996). Developing and Maintaining Trust in Work Relationships. Roderick M Kramer ve Rom T.Tyler (Ed), Trust in Organizations: Frontiers of Theory and Research, 114-139, Sage Publications, London.
  • Li, X., Sanders, K. and Frenkel, S. (2012). How Leader–Member Exchange, Work Engagement and HRM Consistency Explain Chinese Luxury Hotel Emplo-yees’ Job Performance. International Journal of Hos-pitality Management, 31(4), 1059-1066.
  • Liebowitz, J., and Megbolugbe, I. (2003). A set of frameworks to aid the project manager inconceptualizing and implementing knowledge management initiatives, International Journal of ProjectManagement, Vol. 21, pp. 189-98.
  • Liu, Y., and Phillips, J.S. (2011). Examining The Antecedents of Knowledge Sharing in Facilitating Team Innovativeness From A Multilevel Perspective, International Journal of Information Management, s.31, ss.44-52.
  • Mayer, R. C., Davis, J. H. and Schoorman, F.D. (1995). An Integrative Model of Organizational Trust, Academy of Management Review, 20(3), 709-734.
  • McAllister, D.J. (1995). Affect and Cognition-Based Trust As Foundations For Interpersonal Cooperation In Organizations, Academy of Management Journal, 38(1), 24-59.
  • McDonald, R. E. (2002). Knowledge Entrepreneurship: Linking Organizational Learning and Innovation, Doctor of Philosophy at the Universtity of Connecticut.
  • Miles, G., K. A., Heppard, R. E., Miles, C. C., Snow, (2000). Entrepreneurial Strategies: The Critical Role of Top Management, in G. D. Meyer and K. A. Heppard (Eds.), Entrepreneurship As Strategy: Competing on The Entrepreneurial Edge: Thousand Oaks, Ca: Sage Publications, 101-114.
  • Molose, T., and Ezeuduji, O.I. (2015). Knowledge sharing. team culture, and service ınnovation in the hospitality sector: The caseof South Africa. African Journal of Hospitality Tourism and Leisure,4 (1), 1-16.
  • Morillo, C. R. (1990). The Reward Event and Motivation, The Journal of Philosophy , Vol.87, No.4, s.270.
  • Mura, M., Lettieri, E., Radaelli, G., and Spiller, N. (2013). Promoting Professionals' Innovative Behaviour through Knowledge Sharing: The Moderating Role of Social Capital, Journal of Knowledge Management, 17(4), 527-544.
  • Nonaka, I. and Takeuchi, H. (1995). The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Oxford University Press, New York.
  • Nunnally, J.C. and Bernstein, I.H. (1994). The Assessment of Reliability. Psychometric Theory, 3, 248-292. Nyhan, R. C., and H. A. Marlowe. (1997). Development And Psychometric Properties Of The Organizational Trust Inventory, Evaluation Review, Vol.21, No.5, October, 614-635.
  • Osman, S., Sharıff, S. H. Velajın, M. N. A. (2016). Does Innovation Contribute to Employee Performance? Procedia­Social and Behavioral Sciences, 219, .571-­579.
  • Ostroff, C., and Schmitt, N. (1993). Configurations of organizational effectiveness and efficiency. Academy of management Journal, 36(6), 1345-1361.
  • Öneren, M., Çiftçi, E.G., Ve Harman, A. (2016). Bilgi Paylaşımının Yenilikçi Davranışa Ve Örgütsel Güvene Etkisi Üzerine Bir Araştırma, Akademik Bakış Dergisi, 58,127-157.
  • Perks, H. and Halliday, S.V. (2003). Sources, Signs and Signalling for Fast Trust Creation in Organisational Relationships. European Management Journal, 21(3), 338–350.
  • Polat, S. (2007). Ortaöğretim Öğretmenlerinin Örgütsel Adalet Algıları, Örgütsel Güven Düzeyleri İle Örgütsel Vatandaşlık Davranışları Arasındaki İlişki, Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Kocaeli.
  • Pugh, D. (1991). Organizational Behaviour. Prentice Hall Interneational. (UK) Ltd.
  • Radaelli, G., Lettieri, E., Mura, M., and Spiller, N. (2014). Knowledge Sharing and Innovative Work Behaviour in Healthcare: A Micro‐Level Investigation of Direct and Indirect Effects, Creativity and Innovation Management, 23(4), 400-414.
  • Robbins, P.S., and Judge,T.A. (2002). Örgütsel Davranış,Çev. İnci Erdem, Nobel Akademik Yayıncılık, Ankara.
  • Robbins, P.S., Decenzo, D.A., and Coulter, M. (2016).Yönetimin Esasları, Temel Kavramlar ve Uygulamalar. Çev. Adem Öğüt, Nobel Akademik Yayıncılık, Ankara.
  • Ruppel, C.P. and Harrington, S.J. (2000) The Relationship of Communication, Ethical Work Climate, and Trust to Commitment and Innovation. Journal of Business Ethics, 25, 313-328.
  • Saatçıoğlu, Ö.Y. (2013). Barriers in Partnership in Open Innovation Process. Girişimcilik ve İnovasyon Yönetimi Dergisi, 2 (3), 99-119.
  • Sadıkoğlu, E. ve Zehir, C. (2010). Investigating The Effects of Innovation and Employee Performance on The Relationship Between Total Quality Management Practices and Firm Performance: An Empirical Study of Turkish Firms, International Journal of Production Economics, 17(1), 13­26.
  • Sayın, U. (2009). Güven: İşletmelerde Algılanan Örgütsel Adalet Ve İş Tatmini Arasındaki İlişkide Bir Aracı Uygulama. Basılmamış Yüksek Lisans Tezi. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Schermerhorn, J.R., Hunt, G., and Osborn, R.N. (1985). Managing Organizational Behavior. New York: John & Sons Publishing
  • Scott, S.G., Bruce, R.A. (1994). Determinants of innovative behavior: a path model of individual innovation in the workplace. Academy of Management Journal, 37(3), 580-607.
  • Sezgin, O.B., Uçar, Z., ve Duygulu, E. (2015). Güven, Yenilikçi İş Davranışı İlişkisinde Bilgi Paylaşımının Aracılık Rolü, İşletme Fakültesi Dergisi, 16(2), 1-20.
  • Sharkie, R. (2009). Trust in leadership is Vitalfor Employee Performance. Management Research News. 32(5), 491-498.
  • Shaw, R.B. (1997). Trust in Balance: Building Successful Organizations on Results, Integrity and Concern, Jossey-Boss Publishers, San Francisco.
  • Simmons,B. L., J. Gooty, D. L. Nelson ve L. M. Little. (2009). Secure Attachment: Implications For Hope, Trust, Burnout, and Performance. Journal of Organizational Behavior. 30, 233-247
  • Simsarian, S. (2006). Leadership and Trust Falacilitating Cros-Functional Team Success. Journal of Management Devolopment, pp. 201-215.
  • Suliman, A. M. T. (2001). Work Performance: Is it One Thing or Many Things? The Multidimensionality of Performance in a Middle Eastern Context, The International Journal of Human Resource Management, 6:1049-1061.
  • Tan, H. H. and Lim, A. (2009). Trust in Coworkers and Trust in Organizations, The Journal of Psychology, Volume 143, No 1.
  • Tan, H. H., and Tan, C. S. (2000). Toward the differentiation of trust in supervisor and trust in organization. Genetic, Social, and General Psychology Monographs. 126(2): 241-260.
  • Taylor, J. and McAdam,R.(2004). Innovation Adoption And İmplementation İn Organizations: A Review And Critique,Journal of General Management 30(1),17-38.
  • Tolbert, P.S., and Zucker, L.G. (1983). Institutional Sources of Change in the Formal Structure of Organizations: The Diffusion of Civil Service Reform, 1880-1935. Administrative Science Quarterly, 28(1), 22-39.
  • Turhan, M., Köprülü, Ö., ve Helvacı, İ. (2018). Örgütsel Güven ile Bireysel İş Performansı Arasındaki İlişki. Siyaset, Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi. 6(5), 47-55.
  • Tüzün, İ.K. (2007). Güven, Örgütsel Güven ve Örgütsel Güven Modelleri, Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi, Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 93-118.
  • Üstün, F., Kılıç, C. K. (2017). Örgüte Duyulan Güvenin Örgütsel Yenilik Yönelimi Ve Risk Alma Davranışı Üzerine Etkisi, Ömer Halis Demir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(2), 228-238.
  • Watt, D. (2002). How innovation occurs in high schools within the network of innovative schools: The four pillars of innovation research project.
  • Woodman, R. W., Sawyer, J. E., and Griffin, R. W. (1993). Toward A Theory Of Organizational Creativity, Academy Of Management Review, 18:2, s. 293-321.
  • Yang, J.T., and Wan, C.S. (2004). Advancing organizational effectivenessand knowledge management implementation.Tourism Management,25, 593–601.
  • Yazıcı, S. (2000). Rekabetçi Avantaj Sağlamada Yaratıcılık ve Yenilik, Verimlilik Dergisi, Milli Prodüktivite Merkezi Yayını, 2000/3:79–92.
  • Yeniçeri, Ö.. ve Demirel, Y. (2007). İşletme Koşullarının Örgüt İçi Bilgi Paylaşım İklimine Etkisi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Öneri Dergisi, 7(27), 9-21.
  • Yıldız, B., Uzun, S., Coşkun, S. S. (2017). Drivers of Innovative Behaviors: The Moderator Roles of Perceived Organizational Support and Psychological Empowerment, International Journal of Organizational Leadership, 6(3), 34-360.
  • Yuan, F. (2005). Individual Innovation in the Workplace: The Role Of Performance and Image Outcome Expectations. Dissertation, Texas A&M University.
  • Yuan, F.B.S. and Woodman, R.W. (2010). Innovative behavior in the workplace: The role of performance and image outcome expectations. Academy of Management Journal, 53(2), 323-342.
  • Zaheer, A., McEvily, B. and Perrone, V. (1998). Does Trust Matter? Exploring The Effects of Interorganizational and Interpersonal Trust on Performance. Organization Science,9(2): 141-159.

BİLGİ PAYLAŞIMI VE ÖRGÜTSEL GÜVENİN, YENİLİKÇİLİK DAVRANIŞI VE BİREYSEL PERFORMANSA ETKİSİ, MESLEK LİSESİ ÖĞRETMENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yıl 2020, Cilt: 8 Sayı: 1, 124 - 145, 15.07.2020

Serhat Erat

https://doi.org/10.18825/iremjournal.756072
Cited By: 2

Öz

Bu araştırmada bilgi paylaşımı ve örgütsel güvenin, yenilikçilik davranışı ve bireysel performansa etkisi incelenmiştir. Araştırmanın örneklemini Milli Eğitime bağlı meslek liselerinde görev yapan 333 personel oluşturmaktadır. Araştırmanın amacı, bilgi paylaşımı ile örgütsel güvenin, çalışanların yenilikçilik davranışı ve bireysel performansları üzerine olan etkisini ortaya koymak ve literatürde bu alanda ki boşluğu doldurmaktır. Araştırmada veriler yüz yüze anket yöntemiyle elde edilmiştir. Elde edilen veriler SPSS paket programı yardımıyla analize tabi tutulmuş ve faktör analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizleri ile test edilmiştir. Araştırma elde edilen bulgulara göre, bilgi paylaşımı ile yenilikçilik davranışı ve bireysel performans arasında istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişki olduğu görülmüştür. Aynı şekilde örgütsel güven boyutları ile yenilikçilik davranışı ve bireysel performans arasında da anlamlı bir ilişkinin varlığı belirlenmiştir. Bu araştırma ile ortaya koyulan sonuçlar ile bu alanlarda yapılacak araştırmalara ve literatüre önemli katkılar sağlayacağı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler

Bilgi Paylaşımı Örgüte Güven Yöneticiye Güven Yenilikçilik Bireysel Performans

Kaynakça

  • Abdullah, S.I. (2017). Influences of Knowledge Sharing on Individual Performance in Saudi Organisations, Journal of Information & Knowledge Management, 16(2).
  • Akgün, A. E., Keskin, H. ve Günsel, A. (2009). Bilgi Yönetimi ve Öğrenen Örgütler. Bilgi Yönetimi ve Öğrenen Örgütler. Eflatun Yayınevi.
  • Akgün, A. A., ve Keskin, H. (2003). Sosyal Bir Etkileşim Süreci Olarak Bilgi Yönetimi ve Bilgi Yönetimi Süreci. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 5 (1) , 175-188.
  • Akram, F., and Bokhari, R. (2011). The Role of Knowledge Sharing on Individual Performance, Considering the Factor of Motivation- The Conceptual Framework. International Journal of Multidisciplinary Sciences And Engineering, 2(9), 44-48.
  • Akram, T. Lei, S., Haider, M. J., and Hussain, S. T. (2018). Exploring the Impact of Knowledge Sharing on the Innovative WorkBehavior of Employees: A Study in China, International Business Research; 11(3), 186-194.
  • Alavi, M. and Leidner, D.E. (2001). Knowledge Management and Knowledge Management Systems: Conceptual Foundations and Research Issues. MIS Quarterly, 25, 107-136. Argyris, C. (1993). Knowledge for Action. A Guide to Overcoming Barriers to Organizational Change. San Francisco: Jossey-Bass Publishers.
  • Aulawi, H., Sudirman, I., Suryadi, K., and Govindaraju, R. (2009). Knowledge Sharing Behavior, Antecedent and Their İmpact on the Individual Innovation Capability, Journal of Applied Sciences Research, 5(12), 2238-2245.
  • Awad, E. M., and Ghaziri, H. M. (2004). Knowledge Management, 2004. ed: Prentice-Hall, Upper Saddle River, New Jersey.
  • Baalen Van, P., J. Bloemhof, E. Van Heck, P. Van De Veire. (2003). Analyse kennisportal Agrologistiek (in Dutch), report Erasmus University Rotterdam, 40 pp.
  • Barutçugil, İ. (2002). Performans Yönetimi (2. Basım), İstanbul: Kariyer Yayıncılık.
  • Becker, T. E., Billings, R. S., Eveleth, D. M., and Gilbert, N. L. (1996). Foci and bases of employee commitment: Implications for job performance. Academy of Management Journal, 39, 464-482.
  • Bell, C., and Mjoli, T. (2014). The Effect of participative leadership on organisational commitment: Comparing its effects on two gender groups among bank clerks. Academik Journal, 8 (12), 451-459.
  • Benligiray, S. (2004), Performans Değerlemesi, İnsan Kaynakları Yönetimi, Ed.: Ramazan Geylan, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları, 139-162. Bock, G. and Kim, Y. (2002). Breaking the Myths of Rewards: An Exploratory Study of Attitudes about Knowledge Sharing. Information Resources Management Journal, 15, 14-21.
  • Büte, M. (2011). Etik iklim, örgütsel güven ve bireysel performans arasındaki ilişki. Atatürk Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, 25(1), 171-192.
  • Chennamaneni, A., Teng, J.,and Raja, M. K. (2012). A unified model of knowledge sharing behaviours: Theoretical development and empirical test. Behaviour & Information Technology, 31(11), 1097-1115.
  • Chow, W., and Chan, L. (2008). Social network, social trust and shared goals in organizational knowledge sharing. Information and management, 45(7). 458-465.
  • Çalışkan, A., ve Akkoç, İ. (2012). 20121Girişimci Ve Yenilikçi Davranışın İş Performansına Etkisinde Çevresel Belirsizliğin Rolü, Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9(1).
  • Çetindamar, D., Phaal, R., ve Probert, D. (2013). Teknoloji Yönetimi Faaliyetleri ve Araçları, Eflatun Basım Yayım. Ankara.
  • De Jong J.P.J.(2007). Individual Innovation, The Connection Between Leadership and Employees’ Innovative Work Behavior, Academisch Proefschrift.
  • De Jong, J.P.J., and Den Hartog, D.N. (2007). How leaders influence employees’ innovative behaviour. European Jour-nal of Innovation Management, 10(1), 41-64.
  • Demircan, N., ve Ceylan, A. (2003). Örgütsel Güven Kavramı: Nedenleri ve Sonuçları. Yönetim ve Ekonomi, 10(2), 139-150.
  • Demirel, Y. (2008). Örgütsel Güvenin Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Tekstil Sektörü Çalışanlarına Yönelik Bir Araştırma. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 15, 179–194.
  • Demirel, Y. ve Seçkin, Z. (2008). Bilgi ve Bilgi Paylaşımının Yenilikçilik Üzerine Etkileri, Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17(1), ss. 189-202.
  • Doğan, H. (2002). İşgörenlerin Adalet Algılamalarında Örgüt İçi İletişim ve Prosedürel Bilgilendirmenin Rolü. Ege Akademik Bakış Dergisi, 2(2):71-78.
  • Erat, S., (2012). Örgütlerde algılar, roller ve yüklerin örgütsel stres ve çalışan sonuçlarına etkisi: Üniversitelerde bir uygulama, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Gebze Yüksek teknoloji Enstitüsü, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Erdil, O., ve Kitapçı, H. (2007). TKY Araçlarının Kullanımı ve Firma Yenilikçiliğinin Yeni Ürün Geliştirme Hızı ve İşletme Performansına Etkisi.Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 21 (1):233–245.
  • Eren, M. Ş., Tokgöz, E., Gül, H. ve Saylan, O. (2013). Pazar Odaklılığın Nitel Performans Üzerindeki Etkisinde Öğrenme Odaklılık ve Yenilikçiliğin Düzenleyici Etkisi. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 28(2), 1–39
  • Foss, N.J., Minbaeva, D.B., Pedersen, T. and Reinholt, M. (2009). Encouraging knowledge sharing among employees: how job design matters, Human Resource Management, Vol. 48 No. 6, pp. 871-893.
  • Gökgöz, H.(2013). Stresin Çalışanların Performansı Üzerine Etkisi: Öğretim Elemanları Üzerine Bir Araştırma.(Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi).Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Edirne.
  • Greenberg, J. (2006). Losing sleep over organizational injustice: Attenuating insomniac reactions to underpayment inequity with supervisory training in interactional justice.Journal of applied psychology,91(1), 58-69.
  • Gün, G. (2019). Örgüt Kültür Tiplerinin Yenilikçiliğe Etkisi Örgüte Güvenin ve Örtülü Bilgi Paylaşımının Düzenleyici Rolü. Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 13(9), 1864-1982.
  • Güneş, D. (2014). İlköğretim Okulu Öğretmenlerin Örgütsel Güven Ve Kolektif Yeterlik Algıları İle Örgütsel Farkındalık Düzeyleri Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Abant İzzet Baysal Üniversitesi Eğitim Bilimler Enstitüsü.
  • Han, J. K., Kim, N., and Srivastava, R.K. (1998). Market Orientation And Organizational Performance: İs İnnovation A Missing Link? Journal of Marketing 62(4),30-45.
  • Hau, Y. S., Kim,B.,Lee, H.,ve Kim, Y.-G.(2013). The effects of individual motivations and social capital on employees’ tacit andexplicit knowledge sharing intentions. International Journal of Information Management, 33(2): 356-366.
  • Hendriks, P. (1999). Why Share Knowledge? The Influence of ICT on the Motivation for Knowledge Sharing. Knowledge & Process Management, 6, 91-100.
  • Hjalager, A.M. (2010). A Review of InnovationResearch in Tourism. Tourism Management, 31,1-12.
  • Hu, M. L. M., Horng, J. S., and Sun, Y. H. C. (2009). Hospitality teams: Knowledge sharing and service innovation performance. Tourism Management, 30(1), 41-50.
  • Huff, L., and Kelley, L. (2003). Levels of organizational trust in individualist versuscollectivist societies: A seven-nation study.Organization Science,14, 81-90.
  • Ipe, M. (2003). Knowledge sharing in Organizations: A Conceptual Framework, Human Tesource Development Review, 2(4), 337-359.
  • Islam, F. (2017). Investigating the Effect of Knowledge Sharing on Individual Performance among Academic Staffs. International Journal of Management and Applied Science, 3(9), 89-95.
  • İslamoğlu, G., Birsel, M. ve Börü, D. (2007). Kurum İçinde Güven: Yöneticiye, İş Arkadaşlarına ve Kuruma Yönelik Güven Ölçümü : (Alan Araştırması ve Sonuçları), İstanbul: İnkılap Yayıncılık.
  • İspir, İ. (2018). Çalışanların İş Tatmini İle Yenilikçi Davranışının Bireysel Performansa Etkisi. İnönü Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi, 7(2).
  • Janssen, O., E. Van De Vliert, and West, M. (2004). The bright and dark sides of individual and group innovation: a Special Issue introduction, Journal of Organizational Behavior, 25, 129-145.
  • Jassawalla, A. R., and Sashittal, H. C. (2003). The DNA of cultures that promote product innovation. Ivey Business Journal, 68, 1-6.
  • Joseph, E.E., and Winston, E.B. (2005). A correlation of servant leadership, leader trust and organizational trust, Leadership & Org. Development Journal, 26(L), 6-21.
  • Kabadayı, M. (2018). Yönetsel Gücün Örgütsel Güven-Performans Ve Özdeşleşme Etkileşimi Kapsamındaki Rolü: Bodrum’daki Otel İşletmelerinde Bir Uygulama. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Sakarya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Karakılıç, N. Y. (2009). Stratejik İttifak Oluşumunda Temel Yeteneklerin Önemi: Tariş Opet Stratejik İttifakı Balanced Scorecard Örneği. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 12 (21), p. 200–214. Kirkman, B. L., and Rosen, B. (1999). Beyond Self-Management: Antecedents and Consequences of Team Empowerment. Academy of Management Journal, 42, 58-74. Koçel, T. (2003). İşletme Yöneticiliği, Beta Yayınları, İstanbul, 122-123. Krishnan, V. R. (2002). Transformational Leadership and Value System Congruence. International Journal of Value-Based Management, 15(1), 19-33.
  • Krot, K., veLewicka, D. (2011). Innovation and organisational trust: Study of firms in Poland. International Journal of Innovation and Learning, 10 (1), 43-59.
  • Lazaric, N. (2003). Trust Building Inside the Epistemic Community: An Investigation With An Emprical Case Study. In B. Nooteboom, & F. Six (eds.), Trust Process in Organizations: Emprical Studies of Determinants and The Process of Trust Development. E.Elgar Publishing. U.S.A.. ss. 147-167.
  • Lee, S.H. (2004). Understanding Employee Trust, Commitment, and Innovative Behavior in the Public Sector: An Empirical Study. Korea Association for Public Administration.. ss. 1-32.
  • Lee, J. N. (2001). The impact of knowledge sharing, organizational capability and partnership quality on is outsourcing success. Information & Management, 38,323-335.
  • Lewicki, R.J. and Bunker, B.B. (1996). Developing and Maintaining Trust in Work Relationships. Roderick M Kramer ve Rom T.Tyler (Ed), Trust in Organizations: Frontiers of Theory and Research, 114-139, Sage Publications, London.
  • Li, X., Sanders, K. and Frenkel, S. (2012). How Leader–Member Exchange, Work Engagement and HRM Consistency Explain Chinese Luxury Hotel Emplo-yees’ Job Performance. International Journal of Hos-pitality Management, 31(4), 1059-1066.
  • Liebowitz, J., and Megbolugbe, I. (2003). A set of frameworks to aid the project manager inconceptualizing and implementing knowledge management initiatives, International Journal of ProjectManagement, Vol. 21, pp. 189-98.
  • Liu, Y., and Phillips, J.S. (2011). Examining The Antecedents of Knowledge Sharing in Facilitating Team Innovativeness From A Multilevel Perspective, International Journal of Information Management, s.31, ss.44-52.
  • Mayer, R. C., Davis, J. H. and Schoorman, F.D. (1995). An Integrative Model of Organizational Trust, Academy of Management Review, 20(3), 709-734.
  • McAllister, D.J. (1995). Affect and Cognition-Based Trust As Foundations For Interpersonal Cooperation In Organizations, Academy of Management Journal, 38(1), 24-59.
  • McDonald, R. E. (2002). Knowledge Entrepreneurship: Linking Organizational Learning and Innovation, Doctor of Philosophy at the Universtity of Connecticut.
  • Miles, G., K. A., Heppard, R. E., Miles, C. C., Snow, (2000). Entrepreneurial Strategies: The Critical Role of Top Management, in G. D. Meyer and K. A. Heppard (Eds.), Entrepreneurship As Strategy: Competing on The Entrepreneurial Edge: Thousand Oaks, Ca: Sage Publications, 101-114.
  • Molose, T., and Ezeuduji, O.I. (2015). Knowledge sharing. team culture, and service ınnovation in the hospitality sector: The caseof South Africa. African Journal of Hospitality Tourism and Leisure,4 (1), 1-16.
  • Morillo, C. R. (1990). The Reward Event and Motivation, The Journal of Philosophy , Vol.87, No.4, s.270.
  • Mura, M., Lettieri, E., Radaelli, G., and Spiller, N. (2013). Promoting Professionals' Innovative Behaviour through Knowledge Sharing: The Moderating Role of Social Capital, Journal of Knowledge Management, 17(4), 527-544.
  • Nonaka, I. and Takeuchi, H. (1995). The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Oxford University Press, New York.
  • Nunnally, J.C. and Bernstein, I.H. (1994). The Assessment of Reliability. Psychometric Theory, 3, 248-292. Nyhan, R. C., and H. A. Marlowe. (1997). Development And Psychometric Properties Of The Organizational Trust Inventory, Evaluation Review, Vol.21, No.5, October, 614-635.
  • Osman, S., Sharıff, S. H. Velajın, M. N. A. (2016). Does Innovation Contribute to Employee Performance? Procedia­Social and Behavioral Sciences, 219, .571-­579.
  • Ostroff, C., and Schmitt, N. (1993). Configurations of organizational effectiveness and efficiency. Academy of management Journal, 36(6), 1345-1361.
  • Öneren, M., Çiftçi, E.G., Ve Harman, A. (2016). Bilgi Paylaşımının Yenilikçi Davranışa Ve Örgütsel Güvene Etkisi Üzerine Bir Araştırma, Akademik Bakış Dergisi, 58,127-157.
  • Perks, H. and Halliday, S.V. (2003). Sources, Signs and Signalling for Fast Trust Creation in Organisational Relationships. European Management Journal, 21(3), 338–350.
  • Polat, S. (2007). Ortaöğretim Öğretmenlerinin Örgütsel Adalet Algıları, Örgütsel Güven Düzeyleri İle Örgütsel Vatandaşlık Davranışları Arasındaki İlişki, Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Kocaeli.
  • Pugh, D. (1991). Organizational Behaviour. Prentice Hall Interneational. (UK) Ltd.
  • Radaelli, G., Lettieri, E., Mura, M., and Spiller, N. (2014). Knowledge Sharing and Innovative Work Behaviour in Healthcare: A Micro‐Level Investigation of Direct and Indirect Effects, Creativity and Innovation Management, 23(4), 400-414.
  • Robbins, P.S., and Judge,T.A. (2002). Örgütsel Davranış,Çev. İnci Erdem, Nobel Akademik Yayıncılık, Ankara.
  • Robbins, P.S., Decenzo, D.A., and Coulter, M. (2016).Yönetimin Esasları, Temel Kavramlar ve Uygulamalar. Çev. Adem Öğüt, Nobel Akademik Yayıncılık, Ankara.
  • Ruppel, C.P. and Harrington, S.J. (2000) The Relationship of Communication, Ethical Work Climate, and Trust to Commitment and Innovation. Journal of Business Ethics, 25, 313-328.
  • Saatçıoğlu, Ö.Y. (2013). Barriers in Partnership in Open Innovation Process. Girişimcilik ve İnovasyon Yönetimi Dergisi, 2 (3), 99-119.
  • Sadıkoğlu, E. ve Zehir, C. (2010). Investigating The Effects of Innovation and Employee Performance on The Relationship Between Total Quality Management Practices and Firm Performance: An Empirical Study of Turkish Firms, International Journal of Production Economics, 17(1), 13­26.
  • Sayın, U. (2009). Güven: İşletmelerde Algılanan Örgütsel Adalet Ve İş Tatmini Arasındaki İlişkide Bir Aracı Uygulama. Basılmamış Yüksek Lisans Tezi. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Schermerhorn, J.R., Hunt, G., and Osborn, R.N. (1985). Managing Organizational Behavior. New York: John & Sons Publishing
  • Scott, S.G., Bruce, R.A. (1994). Determinants of innovative behavior: a path model of individual innovation in the workplace. Academy of Management Journal, 37(3), 580-607.
  • Sezgin, O.B., Uçar, Z., ve Duygulu, E. (2015). Güven, Yenilikçi İş Davranışı İlişkisinde Bilgi Paylaşımının Aracılık Rolü, İşletme Fakültesi Dergisi, 16(2), 1-20.
  • Sharkie, R. (2009). Trust in leadership is Vitalfor Employee Performance. Management Research News. 32(5), 491-498.
  • Shaw, R.B. (1997). Trust in Balance: Building Successful Organizations on Results, Integrity and Concern, Jossey-Boss Publishers, San Francisco.
  • Simmons,B. L., J. Gooty, D. L. Nelson ve L. M. Little. (2009). Secure Attachment: Implications For Hope, Trust, Burnout, and Performance. Journal of Organizational Behavior. 30, 233-247
  • Simsarian, S. (2006). Leadership and Trust Falacilitating Cros-Functional Team Success. Journal of Management Devolopment, pp. 201-215.
  • Suliman, A. M. T. (2001). Work Performance: Is it One Thing or Many Things? The Multidimensionality of Performance in a Middle Eastern Context, The International Journal of Human Resource Management, 6:1049-1061.
  • Tan, H. H. and Lim, A. (2009). Trust in Coworkers and Trust in Organizations, The Journal of Psychology, Volume 143, No 1.
  • Tan, H. H., and Tan, C. S. (2000). Toward the differentiation of trust in supervisor and trust in organization. Genetic, Social, and General Psychology Monographs. 126(2): 241-260.
  • Taylor, J. and McAdam,R.(2004). Innovation Adoption And İmplementation İn Organizations: A Review And Critique,Journal of General Management 30(1),17-38.
  • Tolbert, P.S., and Zucker, L.G. (1983). Institutional Sources of Change in the Formal Structure of Organizations: The Diffusion of Civil Service Reform, 1880-1935. Administrative Science Quarterly, 28(1), 22-39.
  • Turhan, M., Köprülü, Ö., ve Helvacı, İ. (2018). Örgütsel Güven ile Bireysel İş Performansı Arasındaki İlişki. Siyaset, Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi. 6(5), 47-55.
  • Tüzün, İ.K. (2007). Güven, Örgütsel Güven ve Örgütsel Güven Modelleri, Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi, Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 93-118.
  • Üstün, F., Kılıç, C. K. (2017). Örgüte Duyulan Güvenin Örgütsel Yenilik Yönelimi Ve Risk Alma Davranışı Üzerine Etkisi, Ömer Halis Demir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(2), 228-238.
  • Watt, D. (2002). How innovation occurs in high schools within the network of innovative schools: The four pillars of innovation research project.
  • Woodman, R. W., Sawyer, J. E., and Griffin, R. W. (1993). Toward A Theory Of Organizational Creativity, Academy Of Management Review, 18:2, s. 293-321.
  • Yang, J.T., and Wan, C.S. (2004). Advancing organizational effectivenessand knowledge management implementation.Tourism Management,25, 593–601.
  • Yazıcı, S. (2000). Rekabetçi Avantaj Sağlamada Yaratıcılık ve Yenilik, Verimlilik Dergisi, Milli Prodüktivite Merkezi Yayını, 2000/3:79–92.
  • Yeniçeri, Ö.. ve Demirel, Y. (2007). İşletme Koşullarının Örgüt İçi Bilgi Paylaşım İklimine Etkisi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Öneri Dergisi, 7(27), 9-21.
  • Yıldız, B., Uzun, S., Coşkun, S. S. (2017). Drivers of Innovative Behaviors: The Moderator Roles of Perceived Organizational Support and Psychological Empowerment, International Journal of Organizational Leadership, 6(3), 34-360.
  • Yuan, F. (2005). Individual Innovation in the Workplace: The Role Of Performance and Image Outcome Expectations. Dissertation, Texas A&M University.
  • Yuan, F.B.S. and Woodman, R.W. (2010). Innovative behavior in the workplace: The role of performance and image outcome expectations. Academy of Management Journal, 53(2), 323-342.
  • Zaheer, A., McEvily, B. and Perrone, V. (1998). Does Trust Matter? Exploring The Effects of Interorganizational and Interpersonal Trust on Performance. Organization Science,9(2): 141-159.
Toplam 101 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil Türkçe
Bölüm MAKALELER
Yazarlar

Serhat Erat 0000-0003-0227-8914

Yayımlanma Tarihi 15 Temmuz 2020
Gönderilme Tarihi 22 Haziran 2020
Kabul Tarihi 26 Haziran 2020
Yayımlandığı Sayı Yıl 2020 Cilt: 8 Sayı: 1

Kaynak Göster

APA Erat, S. (2020). BİLGİ PAYLAŞIMI VE ÖRGÜTSEL GÜVENİN, YENİLİKÇİLİK DAVRANIŞI VE BİREYSEL PERFORMANSA ETKİSİ, MESLEK LİSESİ ÖĞRETMENLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. International Review of Economics and Management, 8(1), 124-145. https://doi.org/10.18825/iremjournal.756072

Cited By

Organizational Trust Perception and Innovative Behaviours of Teachers
European Journal of Educational Management
https://doi.org/10.12973/eujem.4.1.25
Otel İşletmelerinde Bilgi/Deneyim Paylaşım Süreci: Bir Ölçek Geliştirme Çalışması
Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Melih KABADAYI
https://doi.org/10.18506/anemon.819320