TÜRKİYE'DE DİJİTAL PAZARLAMADA MARKA VE TÜKETİCİ İLİŞKİSİNİN İNCELENMESİ
Öz
Dijital pazarlama, geleneksel pazarlama yöntemleri (televizyon, radyo, gazete, dergi) değil,
internetin herhangi bir aracı kullanılarak gerçekleştirilen pazarlama şeklidir. E-pazarlama ya
da çevrimiçi pazarlama gibi isimlerle de anılan bu pazarlama şekli, dünyada ve Türkiye’de
özellikle son 10 yıldır popüler bir hale gelmektedir. Dijital pazarlama, reklamcılığın, pazarlama,
alım-satım ve ödeme işlemlerlerinin tamamının yapıldığı platfformları değiştirdiğinden
klasik pazarlamadaki kavramlara ek olarak pek çok kavramı beraberinde getirmiştir. Bu
çalışma Türkiye’de dijital pazarlama sektöründeki marka ve tüketici ilişkisini incelemeyi
amaçlamaktadır. Bu amaçla, ilk olarak dijital pazarlamanın tanımı yapılmış ve literatürdeki
benzer çalışmalar incelenmiştir. Ardından, dijital pazarlama ile ilgili mevcut problemler
incelenmiş ve çeşitli çözüm önerileri sunulmuştur. Son olarak Türkiye’deki dijital pazarlama
farkındalığını ölçmek ve dijital pazarlamada marka ve tüketicilerin ilişkisini incelemek için
bir anket çalışması yapılmış ve bu anketteki sonuçlar değerlendirilmiştir.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Abdüsselam M.S., Burnaz E., Ayyıldız H., Demir İ.K. (2015). “Web Teknolojilerinin E-Ticaret Ortamlarında Kullanımı İle İlgili İçerik Analizi: Türkiye’deki İlk 500 E-Ticaret Sitesi”, Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimleri Dergisi, 10, 263-284.
- Akkaya Ö. (2016)., “Sosyal Medya ve Spor Pazarlaması İlişkisi Taraftar Tutumlarını Belirlemeye Yönelik bir Araştırma Beşiktaş Spor Kulübü Örneği”, Yüksek Lisans Tezi, Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
- Arslan E. (2017). “Doğal Reklam: Güncel Bir İnternet Reklamcılığı Yöntemi Olarak Doğal Reklamın Tüm Yönleriyle İncelenmesi”, Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 10(1), 563-584.
- Bianchi C., Mathews S. (2016). “Internet Marketing and Export Market Growth in Chile”, Journal Of Business Research, 69, 426-434.
- Bulunmaz B. (2016). “Gelişen Teknolojiyle Birlikte Değişen Pazarlama Yöntemleri ve Dijital Pazarlama”, TRTAkademi Dergisi, 1(2), 348-365.
- Bulus A. (2016). “Elektronik Ticarette Internet Reklamcılığının Satın Alma Üzerine Etkisi: Namık Kemal Üniversitesi Öğrencileri Üzerinde Bir Uygulama”, Yüksek Lisans Tezi, Namık Kemal Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Tekirdağ.
- Cengiz H., Karaarslan M.H., Akçalan E., Malko. E. (2016). “Sosyal Ağ Sitelerinde Marka Temelli İçeriklerin Paylaşılmasına Yönelik Güdülerin İncelenmesi: Facebook Örneği”, İnsan Ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 5(3), 611-633.
- Çakır M. (2017). “Tüketicilerin Sosyal Medyada Markalı Ürün Tercihlerinin Satın Alma Davranışları Üzerindeki Etkisi”, İktisadi Yenilik Dergisi, 4(3), 52-65.
- Edin İ. (2016). “Spor Organizasyonlarında Sosyal Dijital Medya Düzenlemeleri ve Sinsi Pazarlama: 2016 Rio Olimpiyatları Örneği”, Marmara Üniversitesi Spor Bilimleri Dergisi, 1(2), 55-70.
- Erdem Aydın İ. (2016). “Üniversite Öğrencilerinin Sosyal Medya Kullanımları Üzerine Bir Araştırma: Anadolu Üniversitesi Örneği”, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 35, 373-386.