Sosyal Ağ Sitelerinde Marka Temelli İçeriklerin Paylaşılmasına Yönelik Güdülerin İncelenmesi: Facebook Örneği
Öz
Sosyal ağ siteleri, işletmelerin marka mesajlarını yaymak için önemli mecralardan birisidir. Bu
çalışmada tüketicilerin Facebook’ta marka temelli içerikleri yaymalarının temelindeki güdüler
sorgulanmıştır. Veriler bir odak grup görüşmesi ve bireysel mülakatlar aracılığıyla toplamda 22
katılımcıdan elde edilmiştir. Verilerin analizinde sürekli karşılaştırmalı analiz yöntemi
kullanılmıştır. Verilerin analizi sonucunda üç temel tema ve belirli alt temalara ulaşılmıştır: (1)
sürekli iletişimde kalma: (i) ağızdan ağıza iletişim, (ii) kolay ve hızlı erişim, (iii) fırsatları takip
etme; (2) Sosyal fayda: (i) referans grup etkisi; (3) eğlenme. Araştırma sonuçları tüketicilerin
sosyal ağlarda marka temelli içerikleri yaymalarının temelinde yer alan güdüleri ortaya
koymakta ve tüketici-marka etkileşiminde sosyal ağ sitelerinin önemini vurgulamaktadır.
Anahtar Kelimeler
Sosyal medya, sosyal ağ siteleri, marka temelli içerik, marka mesajlarını yayma
Kaynakça
- [Agarwal, R., Karahanna, E. (2000), Time flies when you're having fun: Cognitive absorption and beliefs about information technology usage. MIS Quarterly, 24(4), 665-694.] Aktaran Usluel, Y. K., ve Vural, F. K. (2009). Bilişsel Kapılma Ölçeği’nun Türkçeye Uyarlama Çalışması. Ankara University, Journal of Faculty of Educational Sciences, 42(2), 77-92.
- Andrews, D., C., (2002), ''Audience-specific online community design'', Communications of the ACM, 45(4), 64-68.
- Atadil, H., A., Berezina, K., Yılmaz, B. S., ve Çobanoglu, C. (2010), ''An analysis of the usage of Facebook and Twitter as a marketing tool in hotels'', Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 11(2).
- Akar, E. (2010), ''Sanal toplulukların bir türü olarak sosyal ağ siteleri-bir pazarlama iletişimi kanalı olarak işleyişi'', Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 1, 107–122.
- Aghakhani, N., ve Karimi, J. (2013), ''Acceptance of Implicit and Explicit ewom: a Factor Based Study of Social Networking Sites'', Proceedings of the Nineteenth Americas Conference on Information Systems, Chicago, Illinois, 15-17.
- Bulunmaz, B. (2011), ''Otomotiv sektöründe sosyal medyanın kullanımı ve Fiat örneği'', Yeditepe Üniversitesi Global Media Journal, 2(3), 19-50.
- Barbour, R. S. (1999), ''The case for combining qualitative and quantitative approaches in health services research'', Journal of health services research and policy, 4(1), 39-43.
- Bushelow, E. E. (2012), ''Facebook pages and benefits to brands'', Elon Journal of Undergraduate Research in Communications, 3(2). 5-17
- Cvijikj, I. P., ve Michahelles, F. (2013), ''Online engagement factors on Facebook brand pages'', Social Network Analysis and Mining, 3(4), 843-861.
- De Vries, L., Gensler, S., ve Leeflang, P. S. (2012), ''Popularity of brand posts on brand fan pages: an investigation of the effects of social media marketing'', Journal of Interactive Marketing, 26(2), 83-91.