Zur Bewertung der Ärzteschaft und des medizinischen Wissens in einem Gesundheitsforum

Yıl 2020, Sayı: 43, 1 - 17, 22.06.2020

Hans Gıessen

https://doi.org/10.26650/sdsl2020-0002

Öz

Das Web 2.0 wird oft als „sozial“ oder partizipativ bezeichnet. Ein Genre des Web 2.0, für das dies sicherlich und vom Grundsatz her uneingeschränkt gilt, sind Foren. Jeder Benutzer kann am Kommunikationsaustausch teilnehmen und sein Wissen, seine Erfahrungen und seine Meinung frei und unbegrenzt veröffentlichen. Diese Studie konzentriert sich daher auf das Genre der Foren. Ich habe die Besonderheiten einer solchen Laienkommunikation im Kontext eines bestimmten Forums qualitativ und nach diskurs- oder inhaltsanalytischen Kriterien analysiert. Inhaltlich beziehe ich mich auf ein Forum aus Deutschland, das sich mit Gesundheitsfragen befasst. Ziel war es zu untersuchen, wie medizinisches Fachpersonal und medizinisches Wissen geschätzt werden. Da es im Kontext eines solchen Forums schwierig ist, auf eine genaue Anzahl von Benutzern zuzugreifen, habe ich eine bestimmte Website ausgewählt, die in der Liste der am häufigsten besuchten Websites aufgeführt ist und die aufgrund ihrer URL bereits eine besondere Wahrscheinlichkeit für den Zugriff aufweist (daher: der Name): www.gesundheit.de (laut rechtlichem Hinweis wird dieses Forum von Alliance Healthcare Germany mit Sitz in Frankfurt am Main betrieben). Die Forenbeiträge wurden dann aufgenommen und untersucht, wenn der jeweils letzte Forenbeitrag in der Zeit zwischen Dezember 2018 und April 2019 veröffentlicht wurde. Die Beiträge wurden unverändert übernommen, d. h. einschließlich der im Original gefundenen orthografischen und grammatikalischen Fehler.

Anahtar Kelimeler

Laienkommunikation, Forenkommunikation, Gesundheitskommunikation, Internetkommunikation, Medizin-Kommunikation

How Physicians and Medical Knowledge is Assessed in a Health Forum

Öz

Web 2.0 is often referred to as ‘social’ or participatory. A genre of Web 2.0 to which this certainly applies is forums. Every user can take part in communication exchange and publish his or her knowledge, experience and his or her very own opinions. This study focuses on the genre of forums. I qualitatively (and according to discourse- or content-analytical criteria) analyzed the special features of such lay communication in the context of a specific forum. In terms of content, I am referring to a forum from Germany that deals with health issues. The aim was to examine how medical professionals and medical knowledge are valued. Since it is difficult to access exact numbers of users in the context of such a forum, I selected a specific website that appears in the list of the most visited websites, and that already has a special probability of being accessed due to its URL (hence the name): www.gesundheit.de (according to the legal notice, this forum is operated by Alliance Healthcare Germany, based in Frankfurt am Main). The topics were selected from posts published between December 2018 and April 2019. The contributions were transferred unchanged, i.e. including the orthographic and grammatical errors found in the original

Anahtar Kelimeler

Forum communications, Health communications, Internet communications, Layperson communications, Medical communications

Kaynakça

• Angermüller, J., Bunzmann, K. & Nonhoff, M. (Hrsg.) (2001). Diskursanalyse: Theorien, Methoden, Anwendungen. Hamburg: Argument-Verlag
• Alexa (2019). Top Sites in Germany. URL: https://www.alexa.com/topsites/countries/DE.
• Bertelsmann-Stiftung (Ed.) (2018). Das Internet: Auch Ihr Ratgeber für Gesundheitsfragen? Bevölkerungsumfrage zur Suche von Gesundheitsinformationen im Internet und zur Reaktion der Ärzte. Gütersloh 2018, Abgerufen am 17. Januar 2020. URL: https://www.bertelsmann-stiftung.de/fileadmin/files/BSt/Publikationen/ GrauePublikationen/VV_Studie_Das-Internet-auch-Ihr-Ratgeber_Befragung.pdf.
• Bitkom (2011). Das Internet wird zum Gesundheitsratgeber. Abgerufen am 17. Januar 2020. URL: http://www. bitkom.org/de/markt_statistik/64026_69111.aspx.
• Bromme, R., Jucks, R. & Runde, A. (2005). Barriers and biases in computer-mediated expert-laypersoncommunication. In R. Bromme, F. W. Hesse & H. Spada (Eds.) (2005). Barriers and Biases in Computer-Mediated Knowledge Communication. And How They May Be Overcome (S. 89-118). Dordrecht: Kluwer.
• Busch, A. (2015). Medizindiskurse: Mediale Räume der Experten-Laien-Kommunikation. In A. Busch & T. SpranzFogasy (Eds.). Handbuch Sprache in der Medizin. (S. 369-388). Berlin, New York: de Gruyter.
• Dilthey, W. (1900/1964). Die Entstehung der Hermeneutik. In Dilthey, W (1964), Gesammelte Schriften, Band V. (S. 317-331) (Original: 1900). Göttingen: Vandenhoek & Ruprecht.
• Ehrhardt, C. (2011). Höflichkeitsbegriffe – am Beispiel von Höflichkeit und Höflichkeitsbewusstsein in Internetforen. In C. Ehrhardt, E. Neuland & H. Yamashita (Hgg.), Sprachliche Höflichkeit zwischen Etikette und kommunikativer Kompetenz (S. 27-44). Frankfurt/Main: Lang.
• Ehrhardt, C. (2014). Politeness and face work in German forum communication. In K. Bedijs, G. Held, & C. Maaß (Hrsg.), Face Work and Social Media. Münster: LIT.
• Gadamer, H.-G. (1960). Wahrheit und Methode. Grundzüge einer philosophischen Hermeneutik. Tübingen: Mohr Siebeck Verlag.
• Gillies, J. & Cailliau, R. (2000). How the Web Was Born: The Story of the World Wide Web. Oxford, New York: Oxford University Press.
• Kaltenborn, K.-F. (2001). Medizin- und gesundheitlicher Wissenstransfer durch Medien. In K. Hurrelmann & A. Leppin (Eds.). Moderne Gesundheitskommunikation. Vom Aufklärungsgespräch zur E-Health. (S. 36-69). Bern: Huber.
• Kassner, K. (2003). Soziale Deutungsmuster – über aktuelle Ansätze zur Erforschung kollektiver Sinnzusammenhänge. In S. Geideck & W.-A. Liebert (Eds.). Sinnformeln. Linguistische und soziologische Analysen von Leitbildern, Metaphern und anderen kollektiven Orientierungsmustern. (pp. 37–57). Berlin. New York: de Gruyter.
• Kleinke, S. (2015). Internetforen: Laiendiskurs Gesundheit. In A. Busch & T. Spranz-Fogasy (Eds.). Handbuch Sprache in der Medizin. (S. 405-422). Berlin, New York: de Gruyter. 
• Kristiansen, S. & Bonfadelli, H. (2013). E-Health: Gesundheit im Internet. In C. Rossmann & M. Hastall (Eds.). Medien und Gesundheitskommunikation. Befunde, Entwicklungen, Herausforderungen. (S. 237-255). Baden-Baden: Nomos.
• Kuckartz, Udo (2016). Qualitative Inhaltsanalyse. Methoden, Praxis, Computerunterstützung. 3. Auflage. Weinheim, Basel: Beltz Juventa.
• Lippmann, W. (1922). Public Opinion. New York: Harcourt, Brace & Co.
• Myers, G. (2015). Social Media and professional Practice in Medical Twitter. In M. Gotti, S. Maci & M. Sala (Eds.). Insights into Medical Communication. (S. 51-69). Bern: Lang.
• O’Reilly, T. (September 30., 2005). What Is Web 2.0. Abgerufen am 17. Januar 2020. URL: https://www.oreilly.com/ pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html.
• Rentel, N (2015). Sprachnormen, Community Building und Identity Management in der deutschen und französischen Forenkommunikation. Positiv wertende Kommentare in Diskussionsforen zu Schwangerschaft und Geburt. Bulletin VALS-ASLA, tome 2, 197-214.
• Statista (2017). Volumen des ehealth-Marktes. Hamburg: Statistica. Abgerufen am 17. Januar 2020. URL: statistic_ id712698_volumen-des-ehealth-merktes-weltweit-bis-2020-pdf.
• Statista (2019). Mediennutzung in Europa. Hamburg: Statistica. Abgerufen am 17. Januar 2020. URL: https://de. statista.com/statistik/studie/id/24564/dokument/mediennutzung-in-europa-statista-dossier. www.gesundheit.de (2019). Abgerufen am 17. Januar 2020. Frankfurt: Alliance Healthcare Deutschland.