Acil servis yoğunluğuna farklı bir bakış: anket çalışması

Öz

Acil servisler hastalara; 365 gün 24 saat tıbbi hizmet sağlamada çok önemli bir rol üstlenen birimlerdir. Hasta yoğunluğunun, belirsizliğin ve karmaşıklığın olduğu birimlerdir. Acil servis yoğunluğu başta acil servisteki şiddet olmak üzere birçok sorunun temelini oluşturmaktadır. Bu sorunların çözümlenmesi için sorunların ve aksaklıkların önceden anlaşılması gerekmektedir. Çalışmamız da Kayseri Eğitim ve Araştırma Hastanesi ile Bursa Şevket Yılmaz Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne acil servislerine başvuran hastalar incelenmiştir. Hastalara yapılan anket sonucunda acil servislerde hasta kaynaklı olabilecek aksaklıklar irdelenmiştir. Anketimizden elde ettiğimiz verilerin incelenerek acil servislerdeki yoğunluğu azaltmaya yönelik  yapılacaklara,  ileri planlamalara katkı sağlanması amaçlanmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Anket,acil servis,yoğunluk,hasta memnuniyet

Kaynakça

1. Aydin T, Akkose Aydin S, Koksal O, Ozdemir F, Kulac S, Bulut M. Evaluation of Features of Patients Attending the Emergency Department of Uludag University Medicine Faculty Hospital and Emergency Department Practices. Journal of Academic Emergency Medicine [Internet]. 2010;9(4):163–8. Available from: http://www.akademikaciltip.com/eng/makale/2893/214/Full-Text
2. 2. Dursun R, Gormeli CA, Gormeli G. Evaluation of the patients in Van Training and Research Hospital following the 2011 Van earthquake in Turkey. Turkish Journal of Trauma and Emergency Surgery. 2012;18(3):260–4.
3. 3. Diserens L, Egli L, Fustinoni S, Santos-Eggimann B, Staeger P, Hugli O. Emergency department visits for non-life-threatening conditions: evolution over 13 years in a Swiss urban teaching hospital. Swiss medical weekly [Internet]. 2015;145(April):w14123. Available from: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/25856789
4. 4. Dursun R, Gormeli CA, Gormeli G, Oncu MR, Karadas S, Berktas M, et al. Disaster Plan of Hospital and Emergency Service in the Van Earthquake. Journal of Academic Emergency Medicine [Internet]. 2012;11(2):86–92. Available from: http://www.akademikaciltip.com/eng/makale/2740/201/Full-Text
5. 5. Acar YA, Cevik E, Uyguner C, Cinar O. “Emergency Service” from Press Media Perspective: Content Analysis of the News About Emergency Service in the National Newspapers of Turkey. Turkish Journal of Emergency Medicine [Internet]. 2013;13(4):166–70. Available from: http://www.journalagent.com/z4/download_fulltext.asp?pdir=tatd&plng=tur&un=TATD-54926
6. 6. Hwang C, Lipman G, Kane M. Effect of an Emergency Department Fast Track on Press-Ganey Patient Satisfaction Scores. Western Journal of Emergency Medicine [Internet]. 2015;16(1):34–8. Available from: http://escholarship.org/uc/item/0zw7297z
7. 7. Türkdoğan KA, Kapcı M, Akpınar O, Duman A, Bacakoğlu G, Türkdoğan FT, et al. Bir Devlet hastanesi acil servisi demografik özellikleri: 2011 yılı meta analizi. Journal of Clinical and Experimental Investigations. 2013;4(3). Available from: http://dergipark.ulakbim.gov.tr/jcei/article/view/5000103249/0
8. 8. Kılıçaslan İ, Bozan H, Oktay C, Göksu E. Demographic properties of patients presenting to the emergency department in Turkey. Turkish Journal of Emergency Medicine. 2005;5(1):5–13. Available from: http://www.journalagent.com/z4/vi.asp?pdir=tatd&plng=eng&un=TATD-06078&look4=

9. 9. Çınar O, Çevik E, Salman N, Cömert B. Emergency severity index triaj sistemi ve bir üniversite hastanesi acil servisinde uygulama deneyimi. 2010;10(3):3. Available from: http://www.journalagent.com/tatd/pdfs/TATD_10_3_126_131.pdf
10. 10. Mackintosh JE, Murtagh MJ, Rodgers H, Thomson RG, Ford GA, White M. Why people do, or do not, immediately contact emergency medical services following the onset of acute stroke: qualitative interview study. PloS one [Internet]. 2012;7(10):e46124. Available from: http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0046124