HASTANE YÖNETİCİLERİNİN HASTANELERİN DİJİTALLEŞMESİNE BAKIŞ AÇILARI ÜZERİNE NİTEL BİR ARAŞTIRMA

Öz

Teknolojik gelişmeler tüm sektörleri etkileyen uygulamalar sunmaktadır. Bu uygulamaları hastaneler içerisinde her alanda görmek, kullanımının gün geçtikçe daha yoğun ve etkili olduğunu söylemek mümkündür. Teknolojik uygulamaların yoğun olarak kullanıldığı hastanelerin sürece uyumu ve hastane içerisinde kullanılan dijital uygulamaların etkilerinin anlaşılabilmesi ve sorunların tespit edilebilmesi amacıyla hastanelerin dijitalleşmesi konusu incelenmiştir. Hastane yöneticilerinin yaşanan bu değişimleri ve etkilerini nasıl değerlendirdiğini anlamak amacıyla bu çalışma gerçekleştirilmiştir. Belirlenen amaç doğrultusunda Anadolu Yakası’nda bulunan özel hastane yöneticilerinden 7 kişi ile odak grup görüşmesi gerçekleştirilmiştir. Araştırma sorularının amaca uygun olması için sorular hazırlanmadan önce konu hakkında literatür çalışması yapılmıştır. Görüşme sonucunda elde edilen veriler betimsel ve içerik analizi yöntemiyle incelenmiştir. Araştırmada elde edilen verilere göre hastanelerin dijitalleşmesi birçok açıdan olumlu olarak bulunurken, bilgi güvenliğinin sağlanması, hasta mahremiyetinin korunması ve hasta-hekim, hasta-hemşire arasındaki temasın azalması gibi konuların ise sorun teşkil edebileceği ifade edilmektedir. Farklı eğitimlere, deneyimlere ve uzmanlıklara sahip olan hastane yöneticilerinin dijitalleşme sürecine bakış açılarını çalıştığı sağlık kurumlarının da özellikleri etkilemektedir. Ayrıca dijitalleşmenin yoğun olarak kullanıldığı hastanelerde görev alan yöneticiler ile dijitalleşmenin sınırlı olarak kullanıldığı hastanelerdeki yöneticilerinin bilgi ve bakış açılarında farklılıklar olduğu ifade edilebilir.

Anahtar Kelimeler

• Dijital hastane
• dijital hastane yöneticisi
• sağlıkta teknoloji

A QUALITATIVE RESEARCH ON HOSPITAL MANAGERS 'PERSPECTIVES ON THE DIGITALIZATION OF HOSPITALS

Öz

Technological developments offer applications that affect all sectors. It is possible to see these applications in every field in hospitals and to say that their use is more intense and effective day by day. The issue of digitalization of hospitals has been investigated in order to understand the adaptation of hospitals where technological applications are used extensively to the process and to understand the effects of digital applications used in hospitals and to identify problems. This study was conducted in order to understand how hospital managers evaluate these changes and their effects. In line with the determined purpose, a focus group meeting was held with 7 people from private hospital managers on the Anatolian Side. In order for the research questions to be suitable for the purpose, a literature study was conducted on the subject before the questions were prepared. The data obtained as a result of the interview were analyzed by descriptive and content analysis method. According to the data obtained in the study, while digitalization of hospitals is found to be positive in many aspects, it is stated that issues such as ensuring information security, protecting patient privacy and decreasing contact between patient-physician, patient-nurse may pose a problem. The perspectives of hospital managers, who have different trainings, experiences and specialties, on the digitalization process are also influenced by the characteristics of the health institutions they work with. In addition, it can be stated that there are differences in the knowledge and perspectives of managers working in hospitals where digitalization is used extensively and managers in hospitals where digitalization is used limitedly.

Anahtar Kelimeler

• Digital Hospital
• Digital Hospital Manager
• Technology in Health

Kaynakça

1. Akyol, E. (2016). Sağlık Bakanlığı Dijital Hastane Çalışmaları 2013-2015. Sağlık Bakanlığı,http://khgm.saglik.gov.tr/Dosyalar/1477529e111b4d2f8bd1f378a21ec538.pdf Erişim Tarihi: 01.06.2019.
2. Aslıyüksek, M. K. (2016). Bilgi Teknolojileri ve Dijitalleşmenin Türkiye’de. Bilgi Dünyası , 87-103.
3. Ajami, S., & Bagheri-Tadi, T. (2013). Barriers for adopting electronic health records (EHRs) by physicians. Acta Informatica Medica, 21(2), 129-134.
4. Baum, F., Newman, L. and Biedrzycki, K. (2014) Vicious cycles: digital technologies and determinants of health in Australia. Health Promotion International, 29, 349–360.
5. Blumenthal, D. (2017). Data Withholding in the Age of Digital Health. The Milbank Quarterly, 95(1), 15-18.
6. DelliFraine, J. L., & Dansky, K. H. (2008). Home-based telehealth: a review and meta-analysis. Journal of telemedicine and telecare, 14(2), 62-66.
7. Demirci, Ş. (2018). Sağlığın Dijitalleşmesi. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi , 710-721.
8. Ercan Ü, Sığrı Ü. (2018).Şirketlerin Şeffaflık ve Hesap Verebilirliğinin Vekâlet Kuramı Bağlamında İncelenmesi: OYAK Örnek Olayı . İş ve İnsan Dergisi .

9. Gagnon, M.P., Simonyan, D., Ghandour, E.K., Godin, G., Labrecque, M., Ouimet, M., Rousseau, M. (2016). Factors Influencing Electronic Health Record Adoption by Physicians: A Multi Level Analysis. International Journal of Information Management, 36 (3), 258-270.
10. Gibbons, M. C., Fleisher, L., Slamon, R. E., Bass, S., Kandadai, V. and Beck, J. R. (2011) Exploring the potential of Web 2.0 to address health disparities. Journal of Health Communication, 16(Suppl. 1), 77–89.
11. Gupta, M., Singh, N., Shrivastava, K., & Mishra, P. (2015). Significance of Digital Imaging and Communication in Medicine in Digital Imaging. Digital Medicine, 1(2), 63-66. doi: 10.4103/2226-8561.174769
12. Haggerty, E. (2017). Healthcare and Digital Transformation. Network Security, , 7-11.
13. Kalender, N., & Özdemir, L. (2014). Yaşlılara Sağlık Hizmetlerinin Sunumunda Tele-Tıp Kullanımı. Journal of Anatolia Nursing and Health Sciences, 17(1), 50-58.
14. Kılıç, T. (2016). Digital Hospital; An Example of Best Practice. International Journal, 1(2), 52-58. doi: 10.23884/ijhsrp.2016.1.2.04.
15. Lupton, D., (2014) Health promotion in the digital era: a critical commentary. Health Promotion International, Vol. 30 No. 1.
16. Mackert, M., Mabry-Flynn, A., Champlin, S., Donovan, E. E., Pounders, K. (2016). Health literacy and health information technology adoption: the potential for a new digital divide. Journal of medical Internet research, 18(10), 1-16.
17. Newman, L., Biedrzycki, K. and Baum, F. (2012) Digital technology use among disadvantaged Australians: implications for equitable consumer participation in digitally-mediated communication and information exchange with health services. Australian Health Review, 36, 125–129.
18. O’Mara, B. (2013) Social media, digital video and health promotion in a culturally and linguistically diverse Australia. Health Promotion International, 28, 466–476.
19. Özgan, H. ve Külekçi, E. (2012). Öğretim elemanlarının sessizlik nedenleri ve üniversitelerine etkileri. E-International Journal of Educational Research, 3(4), 33-49.
20. Ritzer, G., Dean, P. and Jurgenson, N. (2012) The coming of age of the prosumer. American Behavioral Scientist, 56, 379–398.
21. Sağlık Bakanlığı. (2014). Dijital - Kağıtsız Hastane Nedir?, http://dijitalhastane.saglik.gov.tr, Erişim Tarihi:01.06.2019.
22. Sığrı, Ü., (2018). Nitel Araştırma Yöntemleri, İstanbul, Beta Yayınevi.
23. Smith, M., Morita, H., Mateo, K. F., Nye, A., Hutchinson, C. and Cohall, A. T. (2014) Development of a culturally relevant consumer health information website for Harlem, New York. Health Promotion Practice, 15, 664–74.
24. Tezcan, C. (2018). Sağlığın Dijital Dönüşümü. Sağlık Düşüncesi ve Tıp Kültürü Platformu .
25. Tüfekçi, N., Yorulmaz, R., & Cansever, İ. H. (2017). Digital Hospital. Journal of Current Researches on Health Sector , 143-156.
26. Yıldırım, N. (2011). Okul müdürlerinin motivasyonları üzerine nitel bir inceleme. AİBÜ, Eğitim Fakültesi Dergisi, 11(1):71
27. Yu, L., Lu, Y., & Zhu, X. (2012). Smart Hospital Based on Internet of Things. JNW, 7(10), 1654-1661. doi:10.4304/jnw.7.10.1654-1661.
28. World Economic Forum. (2011). Amplifying the impact: examining the intersection of mobile health and mobile finance. In: WEF Geneva.