COVİD-19 PANDEMİSİ SÜRECİNDE İŞTEN AYRILMA NİYETİ VE DEMOGRAFİK FAKTÖRLER

Öz

Amaç: Bu çalışma, Türkiye'deki sağlık çalışanlarının COVID-19 pandemisi sürecinde işten ayrılma niyetleri ve demografik faktörlerin ortaya konulmasını amaçlamaktadır. Gereç ve Yöntemler: Araştırma, 20 Mart 2021 ile 01 Temmuz 2021 tarihleri arasında İstanbul İli Avrupa yakasında hizmet veren özel hastanelerde çalışan sağlık çalışanları arasında tanımlayıcı ve kesitsel bir yaklaşım kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Veriler, İşten Ayrılma Niyeti Ölçeği kullanılarak toplanmış ve SPSS 25 programı ile analiz edilmiştir. Bulgular: Çalışmaya katılan sağlık çalışanlarının işten ayrılma niyeti ölçeği ortalaması 2,3500±1,18 olarak bulunmuştur. Cinsiyet ve medeni durum gibi demografik faktörlerin işten ayrılma niyeti üzerinde anlamlı bir etkisinin olmadığı görülmüştür (p>0,05). Ancak, emeklilik durumunun işten ayrılma niyeti üzerinde etkili olduğu saptanmıştır (p<0,05). Yaş değişkeni incelendiğinde, yaşın işten ayrılma niyeti puanları üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu görülmüştür (p<0,05). Öğrenim düzeyi, unvan, çalışılan birim ve meslek yılı gibi değişkenlerin işten ayrılma niyetleri üzerindeki etkisinin istatistiksel olarak anlamlı olmadığı tespit edilmiştir (p>0,05). Sonuç: Bu çalışmanın sonuçları, sağlık sektöründe işgücü yönetimi ve çalışan memnuniyeti stratejilerinin geliştirilmesinde kullanılabilecek önemli bulgular sunmaktadır.

Anahtar Kelimeler

• işten Ayrılma Niyeti
• Covid-19
• Pandemi

INTENT TO LEAVE FROM JOB AND DEMOGRAPHIC FACTORS DURING THE COVID-19 PANDEMIC

Öz

Objective: This study aims to examine the effects of the COVID-19 pandemic on turnover intention among healthcare workers in Turkey. Materials and Methods: The research was conducted using a descriptive and cross-sectional approach among healthcare workers employed in private hospitals on the European side of Istanbul between March 20, 2021, and July 1, 2021. Data was collected using the Turnover Intention Scale and analyzed using SPSS version 25. Results: The average turnover intention score of the participating healthcare workers was found to be 2.3500±1.18. Demographic factors such as gender and marital status were not found to have a significant effect on turnover intention (p>0.05). However, retirement status was found to have a significant impact on turnover intention (p<0.05), with participants who had reached retirement age reporting higher intention to leave. When examining the age variable, a significant effect on turnover intention scores was observed (p<0.05), with participants in the 18-29 age group having lower scores compared to those in the 30-39 and 40-49 age groups. Educational level, job title, work unit, and years of experience were not found to have statistically significant effects on turnover intention (p>0.05). Conclusion: The findings of this study provide important insights that can be utilized for workforce management and employee satisfaction strategies within the healthcare sector.

Anahtar Kelimeler

• Intent to Leave
• Covid-19
• Pandemic

Kaynakça

1. Al-Mansour K. (2021). Stress and turnover intention among healthcare workers in Saudi Arabia during the time of COVID-19: Can social support play a role? PLoS One. 7;16(10):e0258101. doi: 10.1371/journal.pone.0258101. PMID: 34618851; PMCID: PMC8496805.
2. Alsaqri, S. H. K. (2014). A survey of intention to leave, job stress, burnout and job satisfaction among nurses employed in the Ha’il region’s hospitals in Saudi Arabia [RMIT University]. https://researchrepository.rmit.edu.au/esploro/outputs/doctoral/A-survey-of-intention-to-leave/9921861590401341#file-0
3. Altay, M. ve Turunç, Ö. (2018). İş yükü, çalışma yaşam kalitesi ve işten ayrılma niyeti ilişkisi: lider-üye etkileşiminin ve örgütsel bağlılığın aracılık rolü. Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(17), 191-229.
4. Arshad, H. And Puteh, F. (2015). Determinants of turnover ıntention among employees. Journal of Administrative Science 12: 1-15.
5. Arslanoğlu A, Türkakın A, Çelik M. (2023). Pandemi sürecinde atık toplama personellerinin COVID-19 korkusunun işten ayrılma niyetine etkisi. TÜSEB, 6(2):100-107.
6. Barutçugil, İ. (2004). Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi. 1. Baskı. İstanbul: Kariyer Yayıncılık.
7. Başaran, R. (2016). Çalışanların Örgütsel Tutum ve Davranışlarının İş Performansı ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisi: Psikolojik Sözleşmelerin Aracılık Rolü. Yayınlanmamış Doktora Tezi. İstanbul: Beykent Üniversitesi SBE.
8. Chao, M. C., Jou, R. C., Liao, C. C., & Kuo, C. W. (2015). Workplace stress, job satisfaction, job performance, and turnover intention of health care workers in rural Taiwan. Asia Pacific Journal of Public Health, 27(2), NP1827-NP1836.

9. Cotton, J.L. and Tuttle, J.M. (1986). Employee turnover: A meta-analysis and review with implications for research. Academy of Management Review, 11 (1), 55-70.
10. Erdirençelebi, M. ve Ertürk, E. (2018). Çalışanların örgütsel yalnızlık algısının iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerine etkileri. Gaziantep University Journal of Social Sciences, 17(2), 603-617.
11. Elmas, S. (2012) İşyerinde Mobbing ve Çalışanların İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkilerine İlişkin Bir Araştırma. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. İstanbul: İstanbul Üniversitesi SBE.
12. Fayganoğlu, P. (2019). Örtük bilgi ve örtük bilgi paylaşımının örgütler için yenilikçilik ve hayatta kalma açısından önemi. Journal of International Social Research, 12(63), 1068-1074.
13. Griffeth, R.W.; Hom, P.W.; Gaertner, S. (2000). A metaanalysis of antecedents and correlates of employee turnover: Update, moderator tests, and research implications for the next millennium. Journal of management, 26 (3), 463-488.
14. Gül H, Oktay E, Gökçe H (2008). İş tatmini, stres, örgütsel bağlılık, işten ayrılma niyeti ve performans arasındaki ilişkiler: sağlık sektöründe bir uygulama. Akademik Bakış 15: 1–11.
15. Hebles, M., Trincado-Munoz, F., & Ortega, K. (2022). Stress and turnover intentions within healthcare teams: The mediating role of psychological safety, and the moderating effect of COVID-19 worry and supervisor support. Frontiers in Psychology, 12, 758438.
16. Hom PW, Griffeth RW, Sellaro CL. The validity of Mobley's (1977) model of employee turnover. Organ Behav Hum Perform. 1984 Oct;34(2):141-74. doi: 10.1016/0030-5073(84)90001-1. PMID: 10268421.
17. Hou, H., Pei, Y., Yang, Y., Lu, L., Yan, W., Gao, X., & Wang, W. (2021). Factors associated with turnover intention among healthcare workers during the coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic in China. Risk management and healthcare policy, 4953-4965.
18. Jackofsky, E.F. (1984). Turnover and job performance: An integrated process model. The Academy of Management Review, 9 (1), 74-83.
19. Lee, T.W. and Mitchell, T.R. (1994). An alternative approach: The unfolding model of voluntary employee turnover. Academy of Management Review, 19 (1), 51-89.
20. Majeed, M., Irshad, M., & Bartels, J. (2021). The interactive effect of COVID-19 risk and hospital measures on turnover intentions of healthcare workers: A time-lagged study. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(20), 10705.
21. March, J.; Simon, H. (1958). Organizations. New York: Wiley.
22. Mengstie, M. M. (2020). Perceived organizational justice and turnover intention among hospital healthcare workers. BMC psychology, 8, 1-11.
23. Mercado M, Wachter K, Schuster RC, Mathis CM, Johnson E, Davis OI, Johnson-Agbakwu CE. A cross-sectional analysis of factors associated with stress, burnout and turnover intention among healthcare workers during the COVID-19 pandemic in the United States. Health Soc Care Community. 2022 Sep;30(5):e2690-e2701. doi: 10.1111/hsc.13712. Epub 2022 Jan 17. PMID: 35037346.
24. Mobley, William H.; Griffeth, Rodger W.; Hand, Herbert H.; Meglino, Bruce (1979). Review and conceptual analysis of the employee turnover process. Psychological Bulletin, 86, 493-522.
25. Özçelikçi, N. (2020). Otantik liderliğin iş performansı ve işten ayrılma niyetleri üzerine etkisinde duygusal emeğin rolü. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Mersin: Toros Üniversitesi.
26. Poon, Y. S. R., Lin, Y. P., Griffiths, P., Yong, K. K., Seah, B., & Liaw, S. Y. (2022). A global overview of healthcare workers’ turnover intention amid COVID-19 pandemic: A systematic review with future directions. Human resources for health, 20(1), 1-18.
27. Porter, L.W.; Steers, R.M. (1973). Work, and personal factors in employee turnover and absenteeism. Psychological Bulletin, 80, 151-76.
28. Prestholdt, P.H.; Lane, I.M.; Mathews, R.C. (1987). Nurse turnover as reasoned action: Development of a process model. Journal of Applied Psychology, 72 (2), 221-227.
29. Rosin, H., ve Korabik, K. (1995). “Organizational Experiences and Propensity to Leave: A Multivariate Investigation of Men and Women Managers”. Journal of Vocational Behavior, 46(1), 1-16.
30. Rusbult, C. E., Farrell, D., Rogers, G. ve Mainous III, A. G. (1988). Impact of Exchange Variables on Exit, Voice, Loyalty and Neglect: An Integrative Model of Responses to Declining Job Satisfaction. Academy of Management Journal. 31(3), 599-627.
31. Sekeran, Uma (2000). Research Methods for Business: A Skill Building Approach, New York: John Wiley & Sons, Inc. Steers, R.M. and Mowday, R.T. (1981). Employee turnover and postdecision accommodation processes. In (Editors: L.L. Cummings & B.M. Staw, p.235-281) Research in Organizational Behavior, Greenwich, CT: JAI Press. Terzi, M.E. (2020). Tersine mentorluk uygulamasının işten ayrılma niyetine etkisi. Yayınlanmamış Doktora Tezi, Ankara: Gazi Üniversitesi.
32. Tett, R.P. ve Meyer, J.P. (1993). Job Satisfaction, Organizational Commitment, Turnover Intention and Turnover: Path Analyses Based On Meta‐Analytic Findings. Personnel Psychology, 46(2). 259-293.
33. Türk, M., & Orhan, F. (2023). Sağlık Kuruluşları ve Hastanelerde Finansal Risk Konusunda Yayınlanan Makalelerin Bibliyometrik Analizi: Web of Science Örneği. İşletme Akademisi Dergisi,4(1), 68–91. https://doi.org/10.26677/TR1010.2023.1208
34. Topçu, M.K. ve Basım, H.N. (2015). Kobilerde Çalışanların Kişilik Özelliklerinin Örgütsel Özdeşleşme ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisinde Psikolojik Sözleşme Algısının Rolü. International Periodical for the Languages, Literature and History of Turkish Studies. (10), 861-886.
35. Yamazakıa, Y. and Petchdee, S. (2015). Turnover intention, organizational commitment and specific job satisfaction among production employees in thailand. Journal of Business and Management 4: 22–38.
36. Yáñez, J. A., Jahanshahi, A. A., Alvarez-Risco, A., Li, J., & Zhang, S. X. (2020). Anxiety, distress, and turnover intention of healthcare workers in Peru by their distance to the epicenter during the COVID-19 crisis. The American Journal of Tropical Medicine and Hygiene, 103(4), 1614.
37. Zincirkıran, M., Çelik, G.M., Ceylan, A.K. ve Emhan, A. (2015). İşgörenlerin örgütsel bağlılık, işten ayrılma niyeti, iş stresi ve iş tatmininin örgütsel performans üzerindeki etkisi: Enerji sektöründe bir araştırma. Finans Politik & Ekonomik Yorumlar Dergisi, 52(600), 59-71.