ŞEHİR İÇİ TOPLU TAŞIMA HATLARININ HİZMET ETKİNLİĞİNİN VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE ÖLÇÜLMESİ: ÖZEL VE KAMU İŞLETMELERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI

Samet Güner; Kamil Taşkın; Gökhan Gürler

doi:10.22139/jobs.339869

ŞEHİR İÇİ TOPLU TAŞIMA HATLARININ HİZMET ETKİNLİĞİNİN VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE ÖLÇÜLMESİ: ÖZEL VE KAMU İŞLETMELERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI

Öz

Amaç: Hizmet seviyesine ilişkin performans analizleri, şehir içi yolcu taşımacılığı literatüründe gittikçe önem kazanmaktadır. Bu çalışmanın amacı, toplu taşıma hatlarının hizmet etkinliğini ölçmek için bir model geliştirmek ve Sakarya şehir merkezi içerisinde faaliyet gösteren özel ve kamu kurumları tarafından işletilen toplu taşıma hatlarının performansını karşılaştırmalı olarak analiz etmektir.

Yöntem: Toplu taşıma hatlarının hizmet etkinliğini karşılaştırmalı olarak ölçmek amacıyla, üç girdi ve bir çıktıdan oluşan bir model önerilmiştir. Önerilen model veri zarflama analizi ile analiz edilmiştir.

Bulgular: Analiz sonuçları, hat etkinlik skorlarının genel olarak düşük düzeyde olduğunu göstermiştir. Diğer yandan, özel kurum tarafından işletilen şehir içi yolcu hatlarının hizmet etkinliğinin, kamu tarafından işletilen hatlara oranla daha yüksek olduğu belirlenmiştir.

Sonuç: Hatların etkinlik skorları esas alınarak, hat etkinliklerinin iyileştirilmesine yönelik öneriler sunulmuştur. Kamu işletmesinin göreli verimsizliği, onun kâr odaklı olmayan sosyal rolü ve hizmet odaklılığı ile açıklanmıştır.

Anahtar Kelimeler

Etkinlik,Hizmet,Kamu,Toplu Taşıma Hattı,Özel,VZA

Kaynakça

Alexandersson, G., Hulten, S. ve Fölster, S. (1998). The Effects of Competition in Swedish Local Bus Services, Journal of Transport Economics and Policy, 32(2): 203-219.
American Public Transportation Association (APTA), Definition of terms and abbreviations. http://www.apta.com/resources/statistics/Documents/Ridersh ip/missdef.pdf
Barnum, D.T., Tandon, S. ve McNeil, S. (2008). Comparing the Performance of Bus Routes after Adjusting for the Environment Using Data Envelopment Analysis, Journal of Transportation Engineering, 137: 77-85.
Barnum, D.T., McNeil, S. ve Hart, J. (2007). Comparing the Efficiency of Public Transportation Subunits Using Data Envelopment Analysis, Journal of Public Transportation, 10(2): 1-16.
Boame, K.A. (2004). The Technical Efficiency of Canadian Urban Transit Systems, Transportation Research Part E, 40: 401-416.
Boile, M.P. (2001). Estimating Technical and Scale Inefficiencies of Public Transit Systems, Journal of Transportation Engineering, 127: 187-194.
Chang, K.P. ve Kao, P.H. (1992). The Relative Efficiency of Public versus Private Municipal Bus Firms: An Application of Data Envelopment Analysis, Journal of Productivity Analysis, 3: 67-84.
Charnes A, Cooper WW ve Rhodes E (1978). Measuring Efficiency of Decision Making Units, European Journal of Operational Research, 2: 429-444.

Cho, H.J. ve Fan, C.K. (2007). Evaluating the Performance of Privatization on Regional Transit Services: Case Study, Journal of Urban Planning and Development, 133(2): 119-127.
Chu, X., Fielding, G.J. ve Lamar, B.W. (1992). Measuring Transit Performance Using Data Envelopment Analysis, Transportation Research Part A, 26(3): 223–230.
Coyle, J.J., Bardi, E.J. ve Novack, R.A. (2006). Transportation, 6. Baskı, South-Western Cengage Learning, United States
De Borger, B. ve Kerstens, K. (2008). The Performance of Bus-Transit Operators. İçinde D.A. Hensher ve K.J. Button (Eds.), Handbook of Transport Modelling, 2. Baskı, s. 693-714, Elsevier – Amsterdam.
European Committee for Standardization (2002). Transportation – Logistics and Services – Public Passenger Transport – Service Quality Definition, Targeting and Measurement, EN 13816 Report, Brüksel
Fazioli, R., Filippini, M. ve Prioni, P. (1993). Cost-Structure and Efficiency of Local Public Transport: The Case of Emilia Romagna Bus Companies, International Journal of Transport Economics, 20: 305–324.
Fielding, G.J., Babitsky, T.T. ve Brenner, M.E. (1985). Performance Evaluation for Bus Transit, Transportation Research Part A, 19A(1): 73-82.
Filippini, M. ve Prioni, P. (2003). The Influence of Ownership on the Cost of Bus Service Provision in Switzerland - An Empirical Illustration, Applied Economics, 35(6): 683-690.
Floyd, T.H. (1990). Personalizing Public Transportation, The Futurist, 24(6): 29-34.
Güner, S. ve Coşkun, E. (2016). Determining the Best Performing Benchmarks for Transit Routes with a Multi-Objective Model: The Implementation and a Critique of the Two-Model Approach, Public Transport, 8(2): 205-224.
Güner, S. (2016). Şehir İçi Otobüs Hatlarına İlişkin Hizmet Etkinliği Analizi: Sakarya Büyükşehir Belediyesi Otobüs İşletmesi Uygulaması, TRANSIST 9. İstanbul Ulaşım Kongresi ve Fuarı, Bildiriler Kitabı, s. 8-14, İstanbul
Güner, S. (2014). Çok Amaçlı Çevrelerde Birbirleri İle İlişkili Hedeflerin İlişkisel Etkinlik Ölçüm Yaklaşımı (R-DEA) ile Yönetilmesi: Sakarya Büyükşehir Belediyesi Otobüs İşletmeleri Uygulaması, Basılmamış Doktora Tezi, Sakarya: Sakarya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Hensher, D.A. (1987). Productive Efficiency and Ownership of Urban Bus Services, Transportation, 14: 209-225. Jorgensen, F., Pedersen, P.A. ve Volden, R. (1997). Estimating the Inefficiency in the Norwegian Bus Industry from Stochastic Cost Frontier Models, Transportation, 24: 421-433.
Karlaftis, M.G. ve Tsamboulas, D. (2012). Efficiency Measurement in Public Transport: Are Findings Specification Sensitive?, Transportation Research Part A, 46: 392-402.
Karlaftis, M.G. (2004). DEA Approach for Evaluating the Efficiency and Effectiveness of Urban Transit Systems, European Journal of Operational Research, 152: 354-364.
Karlaftis, M.G. ve McCarthy, P.S. (1997). Subsidy and Public Transit Performance: A Factor Analytic Approach, Transportation, 24: 253-270.
Kerstens, K. (1996), Technical Efficiency Measurement and Explanation of French Urban Transit Companies, Transportation Research Part A, 30(6): 431-452.
Lao, Y. ve Liu, L. (2009). Performance Evaluation of Bus Lines with Data Envelopment Analysis and Geographic Information Systems, Computers, Environment and Urban Systems, 33: 247-255.
Odeck, J. ve Alkadi, A. (2001). Evaluating Efficiency in the Norwegian Bus Industry Using Data Envelopment Analysis, Transportation, 28: 211-232.
Odeck, J. (2006). Congestion, Ownership, Region of Operation, and Scale: Their Impact on Bus Operator Performance in Norway, Socio-Economic Planning Sciences, 40: 52-69.
Perry, J.L. ve Babitsky, T.T. (1986). Comparative Performance in Urban Bus Transit: Assessing Privatization Strategies, Public Administration Review, 46(1): 57-66.
Roy, W. ve Yvrande-Billon, A. (2007). Ownership, Contractual Practices and Technical Efficiency: The Case of Urban Public Transport in France, Journal of Transport Economics and Policy, 41(2): 257-282.
Sanchez, I.M.G. (2009). Technical and Scale Efficiency in Spanish Urban Transport: Estimating with Data Envelopment Analysis, Advances in Operations Research, Article ID 721279, doi:10.1155/2009/721279.
Schofer, J.L. (2014). Mass Transit. İçinde Encyclopaedia Britannica Online Academic Edition, http://www.britannica.com/EBchecked/topic/368374/mas s-transit
Talley, W.K. ve Anderson, P.P. (1981). Effectiveness and Efficiency in Transit Performance: A Theoretical Perspective”, Transportation Research, 15A(6): 431-436.
Taşkın, K. ve Güner, S. (2014). Şehir İçi Toplu Taşıma Sistemlerinin Hizmet Kalitesinin Kullanılabilirlik ve Rahatlık-Uygunluk Açısından Değerlendirilmesi: Sakarya Minibüsçüler Odası Örneği, 6. Uluslararası Balkanlarda Sosyal Bilimler Kongresi, Bildiriler Kitabı, s. 712-722, Komrat/Moldova
Viton, P.A. (1998). Changes in Multi-Mode Bus Transit Efficiency, 1988-1992. Transportation, 25: 1-21.
Yu, M.M. ve Fan, C.K. (2008). The Effects of Privatization on Return to the Dollar: A Case Study on Technical Efficiency, and Price Distortions of Taiwan’s Intercity Bus Services, Transportation Research Part A, 42: 935-950.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Samet Güner
Türkiye

Kamil Taşkın

Gökhan Gürler

Yayımlanma Tarihi

27 Aralık 2017

Gönderilme Tarihi

25 Eylül 2017

Kabul Tarihi

8 Kasım 2017

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2017 Cilt: 5 Sayı: 3

DOI

https://doi.org/10.22139/jobs.339869

IZ

https://izlik.org/JA62ML73PN

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Güner, S., Taşkın, K., & Gürler, G. (2017). ŞEHİR İÇİ TOPLU TAŞIMA HATLARININ HİZMET ETKİNLİĞİNİN VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE ÖLÇÜLMESİ: ÖZEL VE KAMU İŞLETMELERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI. İşletme Bilimi Dergisi, 5(3), 127-145. https://doi.org/10.22139/jobs.339869

AMA

1.Güner S, Taşkın K, Gürler G. ŞEHİR İÇİ TOPLU TAŞIMA HATLARININ HİZMET ETKİNLİĞİNİN VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE ÖLÇÜLMESİ: ÖZEL VE KAMU İŞLETMELERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI. About the Journal. 2017;5(3):127-145. doi:10.22139/jobs.339869

Chicago

Güner, Samet, Kamil Taşkın, ve Gökhan Gürler. 2017. “ŞEHİR İÇİ TOPLU TAŞIMA HATLARININ HİZMET ETKİNLİĞİNİN VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE ÖLÇÜLMESİ: ÖZEL VE KAMU İŞLETMELERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI”. İşletme Bilimi Dergisi 5 (3): 127-45. https://doi.org/10.22139/jobs.339869.

EndNote

Güner S, Taşkın K, Gürler G (01 Aralık 2017) ŞEHİR İÇİ TOPLU TAŞIMA HATLARININ HİZMET ETKİNLİĞİNİN VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE ÖLÇÜLMESİ: ÖZEL VE KAMU İŞLETMELERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI. İşletme Bilimi Dergisi 5 3 127–145.

IEEE

[1]S. Güner, K. Taşkın, ve G. Gürler, “ŞEHİR İÇİ TOPLU TAŞIMA HATLARININ HİZMET ETKİNLİĞİNİN VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE ÖLÇÜLMESİ: ÖZEL VE KAMU İŞLETMELERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI”, About the Journal, c. 5, sy 3, ss. 127–145, Ara. 2017, doi: 10.22139/jobs.339869.

ISNAD

Güner, Samet - Taşkın, Kamil - Gürler, Gökhan. “ŞEHİR İÇİ TOPLU TAŞIMA HATLARININ HİZMET ETKİNLİĞİNİN VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE ÖLÇÜLMESİ: ÖZEL VE KAMU İŞLETMELERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI”. İşletme Bilimi Dergisi 5/3 (01 Aralık 2017): 127-145. https://doi.org/10.22139/jobs.339869.

JAMA

1.Güner S, Taşkın K, Gürler G. ŞEHİR İÇİ TOPLU TAŞIMA HATLARININ HİZMET ETKİNLİĞİNİN VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE ÖLÇÜLMESİ: ÖZEL VE KAMU İŞLETMELERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI. About the Journal. 2017;5:127–145.

MLA

Güner, Samet, vd. “ŞEHİR İÇİ TOPLU TAŞIMA HATLARININ HİZMET ETKİNLİĞİNİN VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE ÖLÇÜLMESİ: ÖZEL VE KAMU İŞLETMELERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI”. İşletme Bilimi Dergisi, c. 5, sy 3, Aralık 2017, ss. 127-45, doi:10.22139/jobs.339869.

Vancouver

1.Samet Güner, Kamil Taşkın, Gökhan Gürler. ŞEHİR İÇİ TOPLU TAŞIMA HATLARININ HİZMET ETKİNLİĞİNİN VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE ÖLÇÜLMESİ: ÖZEL VE KAMU İŞLETMELERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI. About the Journal. 01 Aralık 2017;5(3):127-45. doi:10.22139/jobs.339869

Cited By

Şehirde Yolculuk: Algılanan Hizmet Kalitesi, Kurum İmajı, Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Sadakati İlişkisinde Şehir Hatları Örneği

Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi

https://doi.org/10.18092/ulikidince.672284

Performance and efficiency measurement in urban transportation: an empirical assessment with Entropy and data envelopment analysis

Gümüşhane Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi

https://doi.org/10.17714/gumusfenbil.1753913

ŞEHİR İÇİ TOPLU TAŞIMA HATLARININ HİZMET ETKİNLİĞİNİN VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE ÖLÇÜLMESİ: ÖZEL VE KAMU İŞLETMELERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI

ŞEHİR İÇİ TOPLU TAŞIMA HATLARININ HİZMET ETKİNLİĞİNİN VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE ÖLÇÜLMESİ: ÖZEL VE KAMU İŞLETMELERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI

Öz

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

Ayrıntılar

Birincil Dil

Konular

Bölüm

Yazarlar

Yayımlanma Tarihi

Gönderilme Tarihi

Kabul Tarihi

Yayımlandığı Sayı

DOI

IZ

Kaynak Göster

Cited By

Şehirde Yolculuk: Algılanan Hizmet Kalitesi, Kurum İmajı, Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Sadakati İlişkisinde Şehir Hatları Örneği

Determination of Operational Efficiency in Urban Public Transport Lines

TİCARET İL MÜDÜRLÜKLERİ PERFORMANSLARININ VERİ ZARFLAMA ANALİZİ İLE DEĞERLENDİRİLMESİ

Kırıkkale-Kampüs Dolmuş Hattı Etkinliğinin Çok Kriterli Karar Verme ile Değerlendirilmesi

Diyarbakır Toplu Taşıma Sisteminde Otobüs Kullanımının İncelenmesi ve İyileştirme Önerileri

Kent İçi Toplu Taşıma Hatlarının Etkinliğinin Veri Zarflama Analizi ile Değerlendirilmesi

EVALUATION OF EFFECTIVENESS OF MUNICIPALITIES IN BLACK SEA REGION WITH DATA ENVELOPMENT ANALYSIS

Şehir içi toplu taşıma hizmetlerinin etkinlik değerlendirmesi: Mersin ili örneği

Performance and efficiency measurement in urban transportation: an empirical assessment with Entropy and data envelopment analysis