ANALYSİS OF THE LEVEL OF WORK ENGAGEMENT DEPENDİNG ON THE HOSPİTAL TYPE, HOSPİTAL LOCATİON AND SOME SOCİO-DEMOGRAPHİC-OCCUPATİONAL CHARACTERİSTİCS

Yıl 2018, Cilt: 6 Sayı: 1, 163 - 183, 20.04.2018

Safiye Şahin , Uğur Yozgat , Esra Yakşi

https://doi.org/10.22139/jobs.361829

Cited By: 2

Öz

Aim: The aim of this research is to examine whether the level
of work engagement differs depending on the hospital type and hospital
location, and on some socio-demographic and occupational characteristics of
the health personnel.

Method: The research sample group consists of
659 non-physician employees working in three training and research hospitals,
two state hospitals, one special-branch hospital in Istanbul and one state
hospital in Kırklareli. The UWES-17 scale developed by Schaufeli et al. (2002)
was used to measure the level of work engagement. Exploratory Factor Analysis
and Confirmatory Factor Analysis were used to analyze the factor structure of
the scale. Analysis of the research data was performed with SPSS 23 and AMOS 23
software. 

Findings: Whereas the level of work engagement
differs significantly depending on the socio-demographic and occupational characteristics of the employees and hospital location,
it doesn't significantly differ depending on the hospital type.

Result: The health personnel working in a
hospital located in a smaller city which suffers less from urban problems like
busy traffic and high patient density, has a significantly higher level of
work engagement compared to those working in hospitals in Istanbul.

Anahtar Kelimeler

Work Engagement, Job Demands and Job Resources Model, Hospital Type, Hospital Location

ÇALIŞMAYA TUTKUNLUK DÜZEYİNİN HASTANE TÜRÜ, HASTANE LOKASYONU VE BAZI SOSYO-DEMOGRAFİK-MESLEKİ ÖZELLİKLERE GÖRE İNCELENMESİ

Öz

Amaç: Çalışmanın
amacı, sağlık personelinin çalışmaya tutkunluk düzeyinin hastane türüne,
hastane lokasyonuna ve çalışanların bazı sosyo-demografik ve mesleki
özelliklere göre farklılaşıp farklılaşmadığını incelemektir.

Yöntem: Araştırmanın
örneklemini İstanbul’da bulunan üç eğitim ve araştırma hastanesi, iki devlet
hastanesi, bir özel dal hastanesi ve Kırklareli’de bulunan bir devlet
hastanesinde görev yapan hekim dışındaki 659 çalışan oluşturmaktadır. Çalışmaya
tutkunluk boyutunu ölçmek amacıyla Schaufeli ve arkadaşları (2002) tarafından
geliştirilen UWES-17 ölçeği kullanılmıştır. Ölçeğin faktör yapısı Açımlayıcı
Faktör Analizi ve Doğrulayıcı Faktör Analizi ile incelenmiştir. Araştırma verilerinin
analizi SPSS 23 ve AMOS 23 programları ile yapılmıştır.  

Bulgular: Çalışanların sosyo-demografik
ve mesleki özellikleri ile hastane lokasyonuna göre çalışmaya tutkunluk
düzeyleri anlamlı farklıllık göstermesine karşılık; hastane türüne göre anlamlı
farklılık göstermemektedir.

Sonuç: Hasta
yoğunluğunun daha az olduğu ve trafik vb. büyükşehir problemlerinin daha az
yaşandığı küçük yerleşim yerinde bulunan bir hastanede görev yapan sağlık
personeli İstanbul’daki hastanelerde görev yapan sağlık personelinden anlamlı
olarak daha yüksek çalışmaya tutkunluk düzeyine sahiptir.

Anahtar Kelimeler

Çalışmaya Tutkunluk, İş Talepleri ve İş Kaynaları Modeli, Hastane Türü, Hastane Lokasyonu

Kaynakça

• Bakker, A. B. (2011). An Evidence-Based Model of Work Engagement. Current Directions in Psychological Science. 20(4): 265-269.
• Bakker, A. B., Hakanen, J. J., Demerouti, E., & Xanthopoulou, D. (2007). Job Resources Boost Work Engagement, Particularly When Job Demands Are High. Journal of Educational Psychology, 99(2): 274-284.
• Christian, M. S., Garza, A. S., & Slaughter, J. E. (2011). Work engagement: A Quantitative Review and Test of Its Relations with Task and Contextual Performance. Personnel Psychology, 64(1): 89-136.
• Demerouti, E., Bakker, A. B., De Jonge, J., Janssen, P. P., & Schaufeli, W. B. (2001b). Burnout and Engagement at Work as a Function of Demands and Control. Scandinavian Journal of Work, Environment & Health, 27(4): 279-286.
• Demerouti, E., Bakker, A. B., Nachreiner, F., & Schaufeli, W. B. (2001a). The Job Demands-Resources Model of Burnout. Journal of Applied Psychology, 86(3): 499-512.
• Harter, J. K., Schmidt, F. L., & Hayes, T. L. (2002). Business-Unit-Level Relationship Between Employee Satisfaction, Employee Engagement, and Business Outcomes: A Meta-Analysis. Journal of Applied Psychology. 87(2): 268-279.
• Kahn, W. A. (1990). Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work. The Academy of Management Journal. 33(4): 692-724.
• Kahn, W. A. (1992). To Be Fully There: Psychological Presence at Work. Human Relations. 45(4): 321-349.
• Karasek, R. A. (1979). Job Desicion Latitude, and Mental Strain: Implications for Job Redesign, Administrative Science Quarterly, 24(2): 285-308.
• Macey, W. H., & Schneider, B. (2008). The Meaning of Employee Engagement. Industrial and Organizational Psychology, 1(1): 3-30.
• Maslach, C., Schaufeli, W. B., & Leiter, M. P. (2001). Job Burnout. Annual Review of Psychology, 52(1): 397-422.
• Meydan, C. H., & Şeşen, H. (2011). Yapısal Eşitlik Modellemesi. AMOS Uygulamaları. Ankara: Detay Yayıncılık.
• Newman, D. A., & Harrison, D. A. (2008). Been There, Bottled That: Are State and Behavioral Work Engagement New and Useful Construct “Wines”?. Industrial and Organizational Psychology, 1(1): 31-35.
• Özen, H. Ö. (2011). Üniversite ve Devlet Hastanelerinde Çalışan Hemşirelerin Stres Düzeylerinin Karşılaştırılması: Zonguldak Örneği. Yayınlanmamış Doktora Tezi, Zonguldak: Zonguldak Karaelmas Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Rich, B. L., Lepine, J. A., & Crawford, E. R. (2010). Job Engagement: Antecedents and Effects on Job Performance. Academy of Management Journal, 53(3): 617-635.
• Rothbard, N. P. (2001). Enriching or Depleting? The Dynamics of Engagement in Work and Family Roles. Administrative Science Quarterly, 46(4): 655-684. Sağlık Bakanlığı. (2016). Sağlık İstatistikleri Yıllığı 2015, Ankara.
• Saks, A.M. (2006). Antecedents and Consequences of Employee Engagement. Jornal of Managerial Psychology. 21(7): 600-619.
• Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2004). Job Demands, Job Resources, and Their Relationship with Burnout and Engagement: A Multi‐Sample Study. Journal of Organizational Behavior, 25(3): 293-315.
• Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-Romá, V., & Bakker, A. B. (2002). The Measurement of Engagement and Burnout: A Two Sample Confirmatory Factor Analytic Approach. Journal of Happiness Studies, 3(1): 71-92.
• Schaufeli, W. B., Taris, T. W., & Van Rhenen, W. (2008). Workaholism, Burnout, and Work Engagement: Three of A Kind or Three Different Kinds of Employee Well‐Being?. Applied Psychology, 57(2): 173-203.
• Şahin, S. (2016). İş-Yaşam Dengesinin İş Performansına Etkisinde Çalışmaya Tutkunluğun Aracı Rolü: Hastanelerde Bir Uygulama, Yayımlanmamış Doktora Tezi, İstanbul: Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Yağcı, M. İ., & Duman, T. (2006). Hizmet Kalitesi-Müşteri Memnuniyeti İlişkisinin Hastane Türlerine Göre Karşılaştırılması: Devlet, Özel ve Üniversite Hastaneleri Uygulaması. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 7(2): 218-238.
• Yaşa, E. (2012). Sağlık Sektöründe Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti ve Bağlılık İlişkisi: Devlet, Özel ve Üniversite Hastaneleri Karşılaştırılması. Yayınlanmamış Doktora Tezi, , Adana: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği. Resmi Gazete, 1983, 17927.
• Yazıcıoğlu, Y. ve Erdoğan, S. (2014). Bilimsel Araştırma Yöntemleri-SPSS Uygulamalı. Ankara: Detay Yayıncılık.
• Yıldız, B. (2015). The Antecedents of Constructive and Destructive Deviant Workplace Behaviors", Yayımlanmamış Doktora Tezi, Kocaeli: Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü.